- Estonia - Estonian - Tarbija

Kes me oleme?
Kuidas me teie kohta teavet kogume?
Millist teavet me teie kohta kogume?
Millistel eesmärkidel me teie kohta teavet kasutame ja millisel õiguslikul alusel?
Kas me kasutame tehisintellekti (AI) ja masinõpet (ML)?
Kellega me teie andmeid jagame ja millistel eesmärkidel?
Kust võidakse teie kohta teavet saata?
Kuidas me teie kohta teavet kaitseme?
Kui kaua teie kohta teavet säilitatakse?
Millised õigused ja võimalused teil on?
Riigispetsiifilised lisapunktid
Kellega peaksite küsimuste korral ühendust võtma?
Selle teatise muudatused

Kes me oleme?

Oleme Philip Morris Internationali tütarettevõte. Kõik kontserni sidusliikmed on loetletud siin koos asjakohaste kontaktpunktide ja meie andmekaitseametniku andmetega, kui see on asjakohane. Palun kasutage neid andmeid, kui soovite meiega seoses oma isikuandmete töötlemisega ühendust võtta.

Meie andmed (nimi, aadress jne) on esitatud teile eraldi teie kohta andmete kogumise ajal (või kinnitamiseks), näiteks teatises, rakenduses või veebisaidil või e-kirjas, mis sisaldab linki sellele teatisele.

  • Philip Morris International või PMI tähendab Philip Morris Internationali, juhtivat rahvusvahelist tubakakontserni, mille peakorter asub Šveitsis Lausanne'is. See koosneb paljudest ettevõtetest või "tütarettevõtetest".
  • PMI tütarettevõtted tähendavad Philip Morris Internationali kontserni iga liiget. „Meie“ (või „meie“ või „me“) tähendab PMI tütarettevõtet, mis kogus esmalt teie kohta teavet.
  • PMI toode on PMI või mõne selle tütarettevõtte toode.

Kuidas me teie kohta teavet kogume?

Võime teie kohta andmeid koguda mitmel viisil.

  • Võite meile teavet otse edastada (nt vormi täitmine, meile helistamine või meile mobiilirakenduse kaudu teabe üleslaadimine).
  • Võime koguda teavet PMI elektroonilisest seadmest, kui otsustate meile teavet saata.
  • Võime koguda andmeid automaatselt, kui suhtlete meie süsteemidega või suhtleme teiega (nt kui kasutate PMI rakendust või veebisaiti või kui kasutame tehnoloogiaid, et jälgida, millal saate e-kirju või saate SMS-sõnumeid).
  • Samuti võime koguda teavet kolmandatelt isikutelt (nt avalikult kättesaadav teave, teave sotsiaalmeedia platvormidel nagu Meta ja X). Näiteks, kui see on seadusega lubatud, võime järeldada teie kohta teavet koondandmetest, mida me kolmandatelt isikutelt kogume. Näiteks võib see hõlmata statistilist teavet teatud geograafiliste piirkondade inimeste kohta.

Selles teatises viitame kõigile meetoditele, mille abil te meiega ühendust võtate, kui „PMI puutepunktid”. PMI puutepunktide hulka kuuluvad nii füüsilised puutepunktid (nt jaemüügipunktid (need hõlmavad nii PMI omandis olevaid kui ka kontrollitud jaemüügipunkte ja kolmandate osapoolte jaemüügipunkte), üritused (need hõlmavad PMI korraldatud sündmusi ja kolmandate osapoolte sündmusi, kus PMI on esindatud), tarbijakontaktikeskused) kui ka digitaalsed puutepunktid (näiteks rakendused, sotsiaalmeedia ja veebisaidid).

Me võime koguda teavet, mida te otse esitate. Tavaliselt juhtub see siis, kui:

  • registreerite end meie andmebaaside (sh lojaalsusprogrammide) liikmeks, mis hõlmab vanuse kontrollimist (see võib olla isiklikult, rakenduse kaudu või veebis, sealhulgas teie näo AI-analüüs);
  • küsida teavet meie toodete kohta, mis võivad hõlmata vanusetuvastust (see võib olla isiklikult, rakenduse kaudu või veebis, sealhulgas teie näo AI-analüüsi);
  • osta PMI tooteid või teenuseid jaekauplusest;
  • PMI digitaalse puutepunkti (nt rakenduse või veebisaidi) allalaadimine või kasutamine;
  • võtke meiega ühendust puutepunkti või e-posti, sotsiaalmeedia või telefoni teel;
  • registreerige seade meie juures;
  • tellige PMI paneeliportaal;
  • registreeruge PMI pressiteadete, e-posti teadete või turundusteadete või muude reklaammaterjalide saamiseks;
  • osaleda uuringutes või (kui see on seadusega lubatud) võistlustel või kampaaniates; või
  • suhtlema ühega meie müügiesindajatest või osalema üritusel, mille on korraldanud PMI tütarettevõte.

Võime koguda teavet elektroonilisest seadmest, kui otsustate seda meiega jagada. Seda võidakse meiega jagada otseühenduse kaudu internetiga või mõne alla laaditud rakenduse kaudu.

Võime teie kohta automaatselt teavet koguda. Tavaliselt juhtub see siis, kui:

  • külastate müügipunkti, mis müüb PMI tooteid (näiteks kogudes andmeid ostu lõpetamisel või läbi müügikoha sensorite, mis ühendub mobiilsidetehnoloogiaga);
  • osalete üritusel, mille PMI tütarettevõte on korraldanud (näiteks üritusel tehtud ostude kaudu või üritusel mobiiltehnoloogiaga ühenduses olevate andurite kaudu);
  • meiega suhtlete (näiteks puutepunkti või sotsiaalmeedia platvormide kaudu);
  • kasutate PMI digitaalseid puutepunkte näiteks jälgimismehhanismide kaudu (nt küpsised, veebimajakad/pikslid ja muud jälgimistehnoloogiad, nt seadme identifikaatorid);
  • kasutate kolmandate osapoolte veebisaite (näiteks kasutades ülaltoodud punktis kirjeldatud tehnoloogiat); 
  • teete avalikke postitusi sotsiaalmeedia platvormidel, mida järgime (näiteks selleks, et mõista avalikku arvamust või vastata PMI tooteid puudutavatele taotlustele); või
  • on meile suunanud PMI toodete teine tarbija. 

Nagu eespool mainitud, võime koguda teie kohta andmeid automaatselt küpsiste ja sarnaste jälgimistehnoloogiate abil, kui nõustute (või ei loobu) nende kasutamisest PMI digitaalsete puutepunktide külastamisel. Konkreetsed küpsised ja muud jälgimistehnoloogiad sõltuvad kõnealusest puutepunktist. Selleks, et saada teavet konkreetse PMI puutepunkti mehhanismide kohta, sh selle kohta, kuidas saate neid vastu võtta või neist keelduda, vaadake teavet, mis on tehtud kättesaadavaks sellel puutepunktil või selle kaudu. Peaksite üle vaatama nende pakkujate privaatsusteate, et näha, kuidas nad teie isikuandmeid töötlevad. Need mehhanismid võivad hõlmata Google Analyticsi küpsiseid (vt  https://policies.google.com/technologies/partner-sites).

Kasutame neid küpsiseid ja muid jälgimistehnoloogiaid selleks, et teha teile asjakohaseid digitaalseid isikupärastatud reklaame, kasutades erinevaid partnereid. See võib hõlmata teie e-posti aadresside ja mobiiltelefoninumbrite vastendamist meie reklaamipartnerite e-posti aadressidega, et näidata teile kõige asjakohasemaid digitaalseid reklaame (kui see on seadusega lubatud). Teeme seda ainult siis, kui olete andnud meile nõusoleku (või ei ole loobunud andmete jagamisest vastavalt kehtivatele seadustele). Mõnikord võime töödelda ka teie kohta käivat teavet, et luua sarnaseid profiile. See võimaldab meil luua tulevaste klientide jaoks sarnaseid sihtrühmi (kellel võivad olla teiega sarnased huvid või demograafilised andmed) reklaamiplatvormide, nagu Google, kaudu, mis põhinevad reklaamiplatvormil teiste inimeste kohta käivatel andmetel. Tavaliselt tähendab see teie e-posti aadressi jagamist meie reklaamipartneritega.

Lisaks võime seadusega lubatud juhtudel koguda teie kohta teavet kolmandatelt isikutelt. See võib hõlmata teavet, mida jagatakse PMI tütarettevõtete vahel, avalikult kättesaadavat profiiliteavet (nt teie eelistused ja huvid) kolmandate osapoolte sotsiaalmeedia lehekülgedel (nt Facebook ja X), turundusnimekirju ja kolmandatelt osapooltelt saadud lisateavet. Selliste andmete puhul võib PMI teatavatel juhtudel olla sõltumatu vastutav töötleja või nende töötlemistoimingutega seoses kolmas osapool. 

Kui logite oma kontole sisse sotsiaalmeedia kontoga (nt Facebook, Google jne), ei saa me kontrollida ega mõjutada andmeid, mida sotsiaalvõrgustike lehekülg selle programmi või lingi kaudu kogub. Lisateavet leiate nende kolmandate osapoolte asjakohasest andmekaitseteatest.

Võime koguda teavet ka muudes kontekstides, mis on teile sel ajal nähtavaks tehtud.

Millist teavet me teie kohta kogume?

Võime teie kohta koguda erinevat tüüpi teavet, näiteks:

  • teave teie tellimuste kohta, sealhulgas nende täitmiseks vajalik teave;
  • garantiiteenuste osutamiseks vajalik teave
  • Teave teie tehtud soovituste kohta
  • teave, mida annate meile vormides või küsitlustes, ja sarnane teave, mida annate meile edastamiseks kolmandatele isikutele
  • teave teie asukoha kohta, kus te otsustate seda meiega jagada (näiteks teie mobiiltelefonis)
  • teave teie külastuste kohta meie müügikohtadesse või üritustele (või meie koostööpartnerite müügikohtadesse või sündmustele)
  • teave, mida meile suhtlemise teel annate (nt kirjad, kõned, vestlused, e-kirjad, SMS ja kiirsõnumid)
  • teave teie eelistuste ja huvide kohta (sealhulgas teave, mida me lisame muust teabest, näiteks statistilisest teabest);
  • Teie vanuse kontrollimiseks vajalik teave, näiteks isikut tõendavad dokumendid või teie näo AI-analüüsi kasutamine
  • teie elektroonilise seadme (näiteks IQOS) loodud teave, kui otsustate seda meiega jagada
  • teave teie kogemuste kohta meie toodete ja teenuste kasutamisel
  • statistiline teave teie kohta (näiteks statistiline teave teatud geograafiliste piirkondade inimeste kohta)
  • teave, mis võib olla seotud kõrvalnähtudega (nt soovimatud tervisemõjud mõne meie toote kasutamisel), kui teatate neist meile
  • teave teie kohta, mida me omandame kolmandatelt isikutelt, kui te nõustusite, et kolmas isik võib teie andmeid teistega jagada.

Teave, mida me kogume otse teilt, ilmneb kontekstist, milles te seda esitate. Näiteks:

  • kui tellite meilt toote puutepunkti kaudu, annate oma nime, kontaktandmed, arveldusandmed, maksemeetodid ja valitud tooted, et saaksime teie tellimuse täita;
  • võite anda teavet oma toodete eelistuste, huvide ja kogemuste kohta, et saaksime pakkuda teile huvipakkuvaid tooteid ja teenuseid ning täiustada oma tooteid ja teenuseid;
  • kui te kohtute meiega (või keegi, kes toetab meie meie tootete või teenustega), võime koguda teie nime ja kontaktandmeid;
  • võime koguda teavet, mis võimaldab meil kontrollida teie vanust, näiteks isikut tõendava dokumendi või teie näokujutise koopiat (kas foto või videona);
  • Kui olete mõne meie rakenduse alla laadinud, võime paluda teatud funktsioonide jaoks kasutada teie asukohta (isegi kui rakendus on suletud või ei ole kasutusel). Näiteks funktsioon "find my IQOS" aitab teil oma seadme leida, kui see on kadunud, see ei tööta korralikult, kui te ei jaga oma asukohta. Me ei säilita asukohaandmeid. Seda kasutatakse ainult nende funktsioonide lubamiseks ja ainult siis, kui nõustute neid andmeid jagama, nõustudes vastavate rakendustesiseste avalikustamistega;
  • kui suhtlete mõne meie kontaktkeskusega, võite anda meile teavet näiteks oma kogemuste kohta meie toodete ja teenuste kasutamisel, et saaksime teie päringutega tegeleda.

Teave, mida kogume elektroonilisest seadmest, kui otsustate seda meiega jagada. See võib hõlmata PMI elektroonilise seadme andmeid: (i) seadme enda kohta (nt hoidiku seerianumber, laadija seerianumber, püsivara versioon, seadme vead); ja (ii) seadme kasutamise kohta (nt kulutarvikute arv (nt IQOS-seadme puhul), puhastuste arv, aku kasutamine, mahvide arv, kasutusmustrid ja seadme eluea andmed (sh eelnevate kohta kumulatiivsed väärtused ja ajatemplid)).

Teave, mida kogume automaatselt, puudutab tavaliselt järgmist.

  • teie visiidi või kõne üksikasjad (nt kellaaeg, kuupäev ja kestus);
  • teie kõnede või PMI puutepunktide külastuste heli- või videosalvestised (kui on lubatud), mida võime tekstivormingusse viia;
  • teie külastused müügikohtadesse või osalemine üritustel (sealhulgas lähiümbruses asuvates piirkondades), kui sageli külastate, milliseid piirkondi külastate ja kui kaua ning milliseid oste teete;
  • PMI digitaalsete puutepunktide (nt külastatud lehed, lehekülg, millelt tulite, leht, kuhu läksite, sisestatud otsinguterminid või puutepunktis klõpsatud lingid, kui avate esmalt puutepunkti, kui kaua seda kasutate ja kuidas suhtlete sõnumitega, mida saadame teile või reklaamidega, mida me teile näitame) kasutamine; selleks võime kasutada küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid (nt pikslid/veebimajakad).
  • kolmandate osapoolte veebisaitide kasutamine, kus kogutud teave sarnaneb ülaltoodud punktis kirjeldatuga (me võime selleks kasutada küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid (nt pikslid / veebimajakad);
  • teie mobiilseadmele või lauaarvutile ja tarkvarale (nt teie IP-aadress või seadme kordumatu tunnus (nt mobiilireklaami identifikaator (MAID) või Android ID (SSAID)); asukohaandmed (teie üldine asukoht (tuletatud teie IP-aadressilt, millisel juhul on meie käsutuses olev teave üldine, nt linn, kus te asute), või teie täpne asukoht (kui otsustate seda meiega konkreetsetel eesmärkidel jagada, nt poe asukohamääraja)), seadme kaubamärk ja mudel, teie monitori ekraaniseaded; veebibrauseri tüüp, operatsioonisüsteem, (Mõnda neist võidakse kasutada „digitaalses sõrmejäljes“ (vt millistel eesmärkidel me teie kohta andmeid töötleme, allpool)) ja mis tahes küpsiste (või sarnaste tehnoloogiate) üksikasjad, mille võime olla teie seadmesse salvestanud; 
  • kui tagastate oma PMI elektroonilise seadme meile, võime andmed seadmest välja võtta, et kontrollida, miks see seade ei tööta. Kui toote oma seadme ühte meie kauplusesse, kuna see on vigane, siis me võtame seadmest andmed ainult siis, kui nõustute jagama meiega nende andmete sisu.
  • kus seadusega lubatud, võime teha järeldusi teie kohta teie kohta juba olemasolevast teabest Näiteks võime analüüsida teie suhtlust meiega, et teha segmentatsioone ja profileerimist, et täiustada meie tooteid ja teenuseid, kohandada teile meie pakkumisi ja suhtlust, või võime kasutada koondteavet teatud geograafilistes piirkondades olevate inimeste kohta, mida me omandame kolmandatelt isikutelt, et järeldada teie eelistusi.

Kolmandatelt isikutelt kogutav teave koosneb üldiselt avalikult kättesaadavast teabest (nt teie eelistused, huvid ja kogemused), näiteks avalikest sotsiaalmeedia postitustest.

Millistel eesmärkidel me teie kohta teavet kasutame ja millisel õiguslikul alusel?

Selles jaotises kirjeldame eesmärke, milleks me isikuandmeid kasutame. See on ülemaailmne teade ja kui riigi seadused piiravad või keelavad teatud selles teatises kirjeldatud tegevusi, ei töötle me teie andmeid selles riigis nendel eesmärkidel.

Ülaltoodust lähtuvalt töötleme teie kohta käivat teavet järgmistel eesmärkidel:

  • Õiguslike kohustuste täitmiseks, näiteks teie vanuse ja staatuse kontrollimiseks meie toodete kasutajana või kõrvaltoimetega seotud andmete esitamiseks.
  • Meie toodete teile laenamiseks või müümiseks, sealhulgas teie tellimuste täitmiseks ja maksete töötlemiseks
  • Teile müügiga seotud ja toote tugiteenuste pakkumiseks, sh teie päringute ja taotlustega tegelemiseks ning garantii- ja tugiteenuste pakkumiseks, sh isikupärastatud tugi ja ülevaated meie toodete kasutamise kohta 
  • meie toodete ja teenuste turustamiseks (kui see on seadusega lubatud); sh lojaalsusprogrammide ja suunamisprogrammide haldamine; toote täiustamine, turu-uuringud (sealhulgas turu-uuringute õiglaste tavade demonstreerimine); turundusstrateegiate väljatöötamiseks, isikupärastatud pakkumiste ja kommunikatsiooni loomiseks; turunduskampaaniate haldamiseks, sihitud digitaalse reklaamide loomiseks ja teostamiseks veebisaitidel, mida külastate, või sarnaste sihtrühmade loomiseks potentsiaalsete klientide sihtimiseks (kellel võivad olla teiega sarnased huvid või demograafilised andmed); kohandamaks oma suhtlemist ja kogemusi meiega, näiteks müügikohtades, kus müüakse PMI tooteid, üritustel kohandamaks teile saadetud sõnumite sisu või reklaame või turundust, mida me teile näitame 
  • Et mõista, kas olete endiselt meie turundusega seotud ja kas soovite seda jätkuvalt saada
  • Meie või meie äripartnerite jaoks, et teavitada teid võimalikest võimalustest osaleda PMI toodete turunduses või reklaamimises 
  • Võimaldamaks teil kasutada ja parandada oma kogemusi PMI puutepunktide ja PMI elektroonikaseadmete kohta
  • Et toetada kõike ülaltoodut, sh teie kontode haldamist, Teiega koos, teie kohtumiste haldamist meiega või kellegagi, kes toetab meie tooteid või teenuseid (näiteks uue toote kohta, või müügijärgne teenus), kohandamaks oma kogemust PMI puutepunktidega, pettuste ennetamiseks (näiteks meie kampaaniate kontekstis; võistlused ja uuringud, tagamaks, et sama isik ei osale neis rohkem kui üks kord; või e-kaubanduse kontekstis kaardiomaniku ja kontoteabe kaitsmiseks); personali väljaõppeks ja kvaliteedikontrolliks, ning administreerimiseks ja tõrkeotsinguks
  • Ärianalüüsi, statistika või teaduslikul eesmärgil, sealhulgas PMI toodete täiustamiseks ( PMI elektroonikaseadmetest kogutud andmete puhul kehtib see siis, kui olete otsustanud saata meile selle teabe nendel eesmärkidel või kui tagastate meile seadme) ja teenuste, müügikohtade ja sündmuste ning teabe, mida me (või meie sidusettevõtted) teile edastamisel.
  • Muudel eesmärkidel, millest me teid teavitame või on kontekstist selge, kogutakse kõigepealt teie kohta teavet

Teie kohta käiva teabe kasutamise õiguslik alus on üks järgmistest (mida selgitame üksikasjalikumalt jaotises „Saa Rohkem Teada“):

  • meile rakenduva juriidilise kohustuse täitmine;
  • lepingu täitmine, mille osaline te olete;
  • õigustatud ärihuvi, mis pole olulisem kui huvi kaitsta oma andmeid;
  • kui ükski ülaltoodud ei kehti või kui seadus seda nõuab, teie nõusolek (mida me enne teabe töötlemist küsime).

Eesmärgid, milleks me teie kohta teavet kasutame, koos vastavate kogumise meetodite ja õigusliku alusega on järgmised:

Eesmärk

Kogumismeetodi ja töötlemise õiguslik alus

Õiguslike kohustuste täitmine

  • kontrollida teie vanust ja staatust meie toodete kasutajana (sõltuvalt riigist ja PMI puutepunktist võib see olla manuaalne või automaatne protsess; mõnes riigis laadite üles või annate meile juurdepääsu oma näopildile (foto/video), mida AI lahendused vaatavad läbi teie vanuse automaatseks määramiseks (kuid ilma teid tuvastamata)).
  • Teatage meie toodetega seotud kõrvaltoimetest

See teave edastatakse meile tavaliselt teie poolt otse.

Me kasutame seda, sest meil on vaja täita seaduslikku kohustust müüa tooteid ainult täiskasvanutele ja jälgida [meie toodete ohutust] või riikides, kus selline õiguslik kohustus puudub, sest meil on õigustatud ärihuvi müüa meie tooteid ainult täiskasvanutele [ja tagada meie toodete ohutus], mis ei pole olulisem teie huvist, õigustest ja vabadusest kaitsta teie kohta käivat teabet.

Laenutada või müüa meie tooteid

  • täita tellimusi (sh kviitungite saatmine)
  • töödelda makseid
  • pakkuda garantii- ja tugiteenuseid

Tavaliselt edastate selle teabe otse meile (tavaliselt nimi, aadress, e-posti aadress, makseteave).

Kasutame seda lepinguliste kohustuste täitmiseks teie kui meie toodete ostja või laenaja ees.

Osutada müügi ja toote toega seotud teenuseid

  • teie päringute ja päringutega tegelemine ning teave teie kogemuste kohta meie toodete ja teenustega
  • pakkuda teile isikupärastatud tuge seadme kasutamisel
  • teiega suhtlemiseks
  • üldine haldamine ja tõrkeotsing
  • hallata lojaalsusprogramme

Üldiselt edastate selle teabe meile otse, kuid seda võidakse kombineerida teabega, mida kogume automaatselt (näiteks kasutades selliseid tehnoloogiaid nagu küpsised ja veebimajakad/pikslid), et jälgida PMI puutepunktide ja e-kirjade kasutamist teie poolt) ning kasutades sarnast tehnoloogiat jälgimaks teie kolmandate osapoolte puutepunktide kasutamist; ja (kui see on seadusega lubatud) teabega, mida me kogume kolmandatelt isikutelt (nt avalikud sotsiaalmeedia postitused).

Kasutame seda seetõttu, et meil on selleks teie nõusolek (need juhtumid on kontekstist selged) või meil on õigustatud ärihuvi pakkuda oma klientidele müügiga seotud ja toote tugiteenuseid, mis ei pole olulisem teie huvist, õigustest ja vabadusest kaitsta teie kohta käivat teabet

Turustada meie tooteid (kui see on seadusega lubatud)

  • mõista teie eelistusi (nt milliseid tooted või sündmused võivad teile huvi pakkuda või paremini teie vajadustele kohandada) ja kui see on seadusega lubatud, turustada teile isiklikult
  • mõista, kas olete endiselt meie turundusega seotud ja kas soovite seda jätkuvalt saada
  • hallata lojaalsus- ja suunamisprogramme;
  • kutsub teid osalema ja haldama küsitlusi või turu-uuringute kampaaniaid
  • turu-uuringuteks ja õiglaste turu-uuringute tavade demonstreerimiseks;
  • Turundusstrateegiate väljatöötamine
  • turunduskampaaniate haldamine
  • kohanda oma PMI kogemust 
  • pakkuda teile teavet ja hallata meie kampaaniaid, tooteid ja teenuseid, müügikohti, sündmusi ning meie tooteid puudutavad seadusi
  • kohandada meie juures teie turunduskogemust, näiteks kohandatud sõnumid ja pakkumised, mida me teile saadame, või reklaamidega, mida teile näitame
  • anda meile või meie äripartneritele teada võimalikest võimalustest osaleda PMI toodete toetamises või seadusemuudatustes, mis võivad mõjutada meie võimalust teile teatud tooteid pakkuda. 
  • töötada välja ja täiustada tööriistu nende eesmärkide saavutamiseks;

See on tavaliselt teie poolt meile esitatud teabe kombinatsioon (näiteks teie nimi, kontaktandmed ja sotsiaalmeedia detailid); teave, mida kogume automaatselt (näiteks tehnoloogiat kasutades (nt küpsiseid ja veebimajakaid/piksleid) monitoorimaks PMI puutepunktide ja elektrooniliste sõnumite (nt e-kirjade ja SMS-ide) kasutamist; ja kasutades sarnast tehnoloogiat, et jälgida teie kolmandate osapoolte puutepunktide kasutamist eesmärgiga luua sihipärast tasulist ja programmipõhist tasulist meediat teieni tõhusaks jõudmiseks ning suhtlemiseks. Tasuline meedia hõlmab reklaamiruumi ostmist sellistel avaldamisplatvormidel nagu sotsiaalmeedia platvormid, otsingumootorid ja kolmandate osapoolte veebisaidid; ja (kui see on seadusega lubatud) teavet, mida me kolmandatelt isikutelt omandame (nt avalikud sotsiaalmeedia postitused).

Me kasutame seda põhjusel, et:

  • olete andnud selleks oma nõusoleku (need juhtumid on kontekstist selged); või
  • meil on õigustatud ärihuvi turustada meie tooteid, kasutada PMI puutepunkte, kohandada teie kogemust ja mõista, kas soovite jätkuvalt saada meie turundust, mis ei pole olulisem teie huvist, õigustest ja vabadusest kaitsta teie kohta käivat teabet

PMI puutepunktide ja PMI elektroonikaseadmete kasutamine

  • Et võimaldada teil PMI puutepunktide ja elektroonikaseadmete kasutamist ja kasutuskogemuse parandamist

See teave, kui otsustate selle meile saata, saadetakse meile kas otse seadme enda Interneti-ühenduse kaudu, mõne meie rakenduse kaudu, mille saate alla laadida, või erinevate jaemüüja puutepunktide kaudu. 

See võib hõlmata teavet: (i) seadme enda kohta (nt hoidiku seerianumber, laadija seerianumber, püsivara versioon, seadme vead); ja (ii) seadme kasutamise kohta (nt tubakapulkade HEETS arv ( IQOS-seadmete puhul), puhastuste arv, aku kasutamine, mahvide arv ja seadme eluea andmed (sh eelnevate kohta kumulatiivsed väärtused ja ajatemplid)).

Kasutame seda seetõttu, et meil on selleks teie nõusolek (need juhtumid on kontekstist selged) või kuna meil on õigustatud ärihuvi pakkuda teile tuge PMI puutepunktide ja PMI elektroonilistele seadmete osas, mis ei pole olulisem teie huvist, õigustest ja vabadusest kaitsta teie kohta käivat teabet

Meie suhete teiega toetamine

  • Teie kontode haldamine
  • võimaldab teil kasutada PMI puutepunkte (näiteks võimaldades teil jääda sisselogituks ainult volitatud kasutajatele reserveeritud puutepunkti osadesse, hallata oma keele-eelistusi, seostada oma ostukorv teiega, võimaldades PMI puutepunkti teatud funktsioone, nt „leia minu IQOS“ funktsioon (kus otsustate oma asukohta jagada))
  • vastab teile
  • teie kohtumiste haldamine meiega või kellegagi, kes toetab meie tooteid või teenuseid (näiteks seoses uue toote või müügijärgse teenusega)
  • parandada oma kogemust
  • pettuste ennetamine (näiteks meie kampaaniate, võistluste ja uuringute raames, et sama isik ei osaleks rohkem kui üks kord, või e-kaubanduse kontekstis kaardiomaniku või kontoteabe kaitsmiseks);
  • personalikoolitus ja kvaliteedikontroll (sh kõnede salvestiste transkriptsioonide kasutamine kontaktkeskustesse koondteadmiste saamiseks) ning haldamine ja tõrkeotsing

See on tavaliselt kombinatsioon teabest, mida te meile esitate (tavaliselt nimi, parool (või võrdväärne)) ja teabest, mida me kogume automaatselt (näiteks teave teie seadme ning küpsiste ja sarnaste jälgimistehnoloogiate kohta ning (kui see on lubatud) teie kõnede (ja nende salvestuste transkriptsioonid) või PMI puutepunktide külastused).

Kasutame seda põhjustel, mis vastavad meie poolt toetatava teabe kasutamise eesmärgile. Näiteks kui haldame teie kontot ostu toetamiseks või müügijärgse teenuse osutamiseks, kasutame seda teavet teie kui meie toodete ostja lepinguliste kohustuste täitmiseks; kui haldame teie kontot teile meie toodete näitamiseks, toetame turundust ja kasutame seda põhjusel, et meil on õigustatud ärihuvi turustada meie tooteid, mmis ei pole olulisem teie huvist, õigustest ja vabadusest kaitsta teie kohta käivat teabet

Ärianalüütika ja täiustused

  • Ärianalüüsi, statistika või teaduse eesmärgil, sealhulgas PMI toodete täiustamiseks (elektroonilistest seadmetest kogutud andmete puhul kehtib see ainult siis, kui olete otsustanud jagada meile teavet nendel eesmärkidel või tagastada vigase seadme), teenuste, PMI tooteid müüvate müügikohtade, sündmuste, PMI digitaalsete puutepunktide ja meie (või meie tütarettevõtete) poolt klientidele edastatud teabe osas.

See on tavaliselt kombinatsioon teabest, mille te meile esitate (nt teave teie suhtlusest PMI puutepunktidega; demograafiline teave, nt teie vanus, sugu ja linn, kus te elate); teave, mida me kogume teie elektroonilisest seadmest (mis PMI elektrooniliste seadmete jaoks sisaldab teavet teie elektroonilise seadme ja selle kasutamise kohta; kuid ainult juhul, kui olete andnud oma nõusoleku või tagastanud vigase seadme); teave, mida kogume automaatselt; ja (kui see on seadusega lubatud) teavet, mida me kogume kolmandatelt isikutelt. Kui meil on nendest kategooriatest rohkem kui ühte tüüpi andmeid, võime neid analüüsi täiustamiseks kombineerida.

Kasutame seda seetõttu, et meil on selleks teie nõusolek (need juhtumid on kontekstis selged); või kuna meil on õigustatud ärihuvi analüüsida ja parandada meie äritulemusi, meie tooteid, PMI puutepunkte, müügipunkte ja üritusi [ja kutsuda teisi osalema PMI toodete reklaamimises], mis ei pole olulisem teie huvist, õigustest ja vabadusest kaitsta teie kohta käivat teabet

Kui me ei tugine teie kohta käiva teabe kasutamisele ühel ülaltoodud õiguslikust alusest või kui seadus seda nõuab, küsime enne teabe töötlemist teie nõusolekut (need juhtumid on kontekstist selged).

Sellisel juhul esitame täiendava privaatsusteatise, mis selgitab sellist kasutamist. Lugege läbi kõik täiendavad teatised koos selle teatega.

Kas me kasutame tehisintellekti (AI) ja masinõpet (ML)?

Võime kasutada tehisintellekti (AI) funktsioone teie tarbijakogemuse parandamiseks. Näiteks võib tarbijaportaal sisaldada vestluslikku vestlusbotit, mida toetavad AI-funktsioonid, mis vastavad korduma kippuvatele küsimustele ja aitavad teil portaalis navigeerida. chatbot aitab teil otsida tooteid, hallata oma kontot ja pakkuda tuge.

Lisaks võime kasutada AI funktsioone, nagu masinõpe ja statistilised algoritmid, et toetada teie käitumise ja interaktsioonide analüüsi PMI puutepunktidega ning teha segmentatsioone ja profileerimist, kui see on seadusega lubatud. See aitab meil mõista ja täiustada teie kogemust, täiustada meie tooteid ja teenuseid ning kohandada neid isikupärastatud kogemuse pakkumiseks. Näiteks analüüsivad need AI-funktsioonid erinevaid andmepunkte, nagu ostuajalugu, sirvimiskäitumine ja demograafiline teave, et teha kindlaks tarbijate mustrite ja käitumise sarnasused, millisesse segmenti te kuulute, ja võimaldada meie meeskondadel (inimese sekkumine) kasutada seda teavet, et teha asjakohaseid ja isikupärastatud toiminguid, mis on teile kõige asjakohasemad. 

Samuti võime kasutada tehisintellekti võimalusi, et aidata meil pettusi ennetada. Teisi AI-funktsioonide kasutusviise võidakse rakendada selleks, et aidata teil teha tehnilist diagnostikat, sh püsivara uuendusi, seoses teie seadmega, seda siis kui lähenete meile ühes meie puutepunktidest.

Lõpuks võime kasutada AI funktsioone ka teiega suhtlemisel, et toetada klienditeenindusteenuseid, parandada nende tõhusust (sealhulgas teie rahulolu nende teenustega) ja klienditeeninduse suhtluse kvaliteediülevaateid. See aitab meil mõõta teie kliendikogemust, pakkuda parimat võimalikku klienditeenindust ja tuvastada valdkondi mida parandada. Näiteks selliseid koostoimeid analüüsides, saame paremini mõista üldisi küsimusi ja suundumusi, mis toob kaasa suurema klienditeeninduse ja rahulolu.

Kellega me teie andmeid jagame ja millistel eesmärkidel?

Võime jagada teie kohta teavet:

  • PMI tütarettevõtted;
  • kolmandad osapooled, kes pakuvad PMI tütarettevõttele või teile tooteid või teenuseid;
  • PMI tütarettevõtete hoolikalt valitud äripartnerid ja reklaamijad (meie toodetega seotud valdkondades), et nad saaksid teiega ühendust võtta pakkumistega, mis võivad nende arvates teile vastavalt teie eelistustele huvi pakkuda; ja
  • muud kolmandad isikud, kui see on seadusega nõutav või lubatud.

Me jagame teie kohta teavet teistega ainult kooskõlas kehtivate seadustega. Seega, kui seadus nõuab teie nõusolekut, küsime seda enne teie andmete jagamist.

Andmete jagamine teiste PMI tütarettevõtetega

Teavet teie kohta jagatakse ettevõttega Philip Morris Products S.A. (asub Šveitsis Lausanne'is), kus toimub PMI tütarettevõtete isikuandmete keskne haldamine. Philip Morris Products S.A. töötleb teid puudutavat teavet eesmärkidel, mida on kirjeldatud selles teatises vastutava töötlejana, näiteks meie toodete ja teenuste täiustamiseks.

Teavet teie kohta jagatakse teie elukohariigis asuva PMI tütarettevõttega (kui see ei olnud PMI tütarettevõte, kes andmeid esmakordselt kogus) käesolevas teatises kirjeldatud eesmärkidel.

Teavet teie kohta võidakse jagada teiste PMI tütarettevõtetega, kellega te ühendust võtate (näiteks kui te reisite ja soovite teada, kust osta PMI tooteid uues riigis või kust leida PMI toodete jaoks teenust või tuge), et täiustada meie teenuseid teie jaoks.

PMI tütarettevõtete ja nende asukohariikide üksikasjad on saadaval siin.

 

Andmete jagamine kolmandate osapooltega

Kohaldatava seadusega lubatud ulatuses võime jagada teie andmeid kolmandate osapooltega, kes pakuvad PMI tütarettevõtetele või teile tooteid või teenuseid (nt makseteenuse pakkujad, kohaletoimetamise pakkujad, jaemüüjad, turu-uuringute asutused, tootejuhid, nõustajad, teabeteenuste pakkujad ja vanuse kontrollimise pakkujad).

Kohaldatava seadusega lubatud ulatuses võime jagada teie kohta teavet hoolikalt valitud kolmandatest osapooltest äripartnerite ja reklaamijatega (vastavalt sellele, millist tüüpi asju võite meie toodetega seostada, näiteks kuna neil on sarnane või täiendav pilt, stiil või funktsionaalsus), et nad saaksid teiega ühendust võtta toodete, teenuste ja kampaaniatega, mis nende arvates võivad teile teie eelistuste kohaselt huvi pakkuda.

Võime jagada teie andmeid teiste kolmandate osapooltega, kui see on seadusega nõutav või lubatud, näiteks: riigi asutused, valitsusasutused, õiguskaitseasutuste või muude valitsusametnike taotlusel, kui peame teabe avalikustamist vajalikuks või asjakohaseks füüsilise kahju või rahalise kahju vältimiseks või seoses kahtlustatava või tegeliku ebaseadusliku tegevuse uurimisega, ning organisatsioonilise ümberkorraldamise kontekstis.

Kust võidakse teie kohta teavet saata?

Nagu iga rahvusvahelise organisatsiooni puhul, edastame teavet ülemaailmselt oma tütarettevõtetele ja teenusepakkujatele. Seetõttu võidakse teie andmeid meie standardtoimingute raames edastada teistesse riikidesse. Iga kord, kui teie andmeid välismaale edastame, piirame juurdepääsu teie andmetele ainult neile, kes peavad neid nägema, töötleme teie andmeid vastavalt meie sisemistele andmekaitsestandarditele, kaitseme neid asjakohaselt ja edastame teavet ainult kooskõlas kohaldatavate andmekaitseseadustega. Andmete edastamisel nõuame, et vastuvõttev pool hoiaks teie andmeid konfidentsiaalsena, kustutaks need, kui neid enam ei vajata, ja tegutseks vastavalt käesolevale privaatsusteatele. Seega võidakse teid puudutavat teavet edastada väljapoole teie jurisdiktsiooni. Näiteks kui elate EMP-s, Ühendkuningriigis, Austraalias või Jaapanis, võidakse teie andmeid töödelda mõnes teises riigis.

Selles teatises kirjeldatud teavet võidakse edastada kas riigis või väljaspool riiki või territooriumit, kus seda koguti, sealhulgas riiki või territooriumile, kus ei pruugi olla samaväärseid andmekaitsestandardeid.

Näiteks võime meie ja teised PMI tütarettevõtted EMP-s edastada isikuandmeid PMI sidusettevõtetele või nende teenusepakkujatele väljaspool EMP-d. Kõigil sellistel juhtudel on edastamine:

  • Euroopa Komisjoni sobivusotsuse alusel;
  • võttes arvesse asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks ELi lepingu tüüptingimusi või siduvaid kontsernisiseseid eeskirju, või
  • teie nõusolekul või vajaduse korral teie ja meievahelisest lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks (või teie taotlusel võetud lepingueelsete meetmete rakendamiseks) või teie huvides sõlmitud lepingu sõlmimiseks või täitmiseks meie ja kolmanda isiku vahel, näiteks seoses reisikorraldusteenustega.

Šveitsist ja Ühendkuningriigist andmete edastamisel vastavalt föderaalsele andmekaitse seadusele ja Ühendkuningriigi isikuandmete kaitse üldmäärusele ning föderaalse andmekaitse- ja teabevoliniku ning teabevoliniku büroo juhistele. Igal juhul rakendatakse nendes riikides või territooriumidel isikuandmete kaitseks asjakohaseid turvameetmeid kooskõlas kohaldatavate andmekaitseseadustega.

Meie teenusepakkujad asuvad paljudes maailma riikides, sealhulgas EMPs, Šveitsis, USA-s, Kanadas, Indias, Türgis, Filipiinidel, Indoneesias ja Austraalias.

Kuidas me teie kohta teavet kaitseme?

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta meie valduses olevaid isikuandmeid volitamata avalikustamise, kasutamise, muutmise või hävitamise eest. Vajaduse korral kasutame krüpteerimist ja muid tehnoloogiaid, mis võivad aidata teie esitatud teavet kaitsta. Ükski interneti teel edastamise viis ega elektroonilise salvestuse meetod ei ole 100% turvaline. Seega, kui kasutame teie andmete kaitsmiseks mõistlikke vahendeid, ei saa me garanteerida nende täielikku turvalisust ega konfidentsiaalsust.

Kui oleme andnud teile (või teie valitud) parooli, mis võimaldab teil pääseda juurde mis tahes portaalile või kontole, vastutate selle parooli konfidentsiaalsuse eest. Palume teil oma paroole mitte kellegagi jagada.

Kui kahtlustate oma isikuandmete väärkasutust, kaotsiminekut või neile volitamata juurdepääsu, andke meile sellest kohe teada. Palun tõstatage oma mure, võttes meiega kõigepealt ühendust (kasutades neid andmeid), ning me uurime asja ja anname teile edasistest sammudest võimalikult kiiresti teada.

Kui kaua teie kohta teavet säilitatakse?

Me säilitame teie kohta andmeid nii kaua, kui see on vajalik eesmärkide, milleks need andme koguti, täitmiseks, kooskõlas meie sisemiste andmete säilitamise standarditega. Pärast seda kustutame selle. Periood varieerub sõltuvalt eesmärkidest, milleks andmeid koguti. Pange tähele, et mõnel juhul on teil õigus nõuda meilt teabe kustutamist. Samuti oleme mõnikord juriidiliselt kohustatud andmeid säilitama näiteks maksu- ja raamatupidamiseesmärkidel.

Tavaliselt säilitame andmeid allolevas tabelis kirjeldatud kriteeriumide alusel. Kui need perioodid on vastuolus juriidiliste kohustustega, näiteks maksustamise ja raamatupidamise eesmärgil, et säilitada teavet teatud minimaalse ajavahemiku jooksul või kustutada see pärast määratud maksimaalset ajavahemikku, siis rakendame neid määratud perioode.

Tüüp

Selgitus-/tüüpilised säilitamiskriteeriumid

turundus teile (sh turunduskommunikatsioon) (kui kasutate digitaalseid puutepunkte ja olete kättesaadav);

Enamik teie turundusprofiilis olevatest andmetest säilitatakse meie turundussuhete vältel; näiteks kui jätkate digitaalsete puutepunktide kasutamist või reageerite meie suhtlusele. Kuid mõned teie turundusprofiili elemendid, näiteks andmed selle kohta, kuidas me teiega suhtleme, loomulikult aeguvad ja võivad teatud aja pärast ebatäpsed, nii et me kustutame need automaatselt pärast kindlaksmääratud perioode (tavaliselt 3 aastat), kui see on asjakohane eesmärgil, milleks me neid kogusime.

turundus teile (sh turunduskommunikatsioon) (kui te ei ole enam meiega ühenduses)

Kui meil ei ole teiega pikka aega (tavaliselt 3 aastat) ühenduses olnud, lõpetame teile turundusteadete saatmise ja tavaliselt andmed kustutatakse või anonümiseeritakse. See juhtub näiteks siis, kui te ei klõpsa sündmuse kutsele, ei logi selle 3-aastase perioodi jooksul sisse digitaalsesse puutepunkti ega võta ühendust klienditeenindusega. Põhjuseks on see, et sellistel asjaoludel eeldame, et eelistate meilt teateid mitte saada.

turundus teile (sh turunduskommunikatsioon) (kui te ei ole ühenduses);

Kui olete registreerunud turundusteadete saamiseks, kuid kontaktandmed enam ei tööta, säilitame teie andmeid teatud aja jooksul (tavaliselt 1 aasta), et saaksite tagasi tulla ja need parandada.

turundus teile (sh turunduskommunikatsioon) (mittetäielikud registreerimised)

Kui alustate ennast andmebaasis registreerimist, kuid ei lõpeta protsessi (näiteks kui te ei lõpeta vanuse kontrollimise protsessi või ei nõustu puutepunkti kasutustingimustega), säilitame teie andmeid (et saaksite tagasi tulla ja see lõpule viia) kuni 30 päeva, sõltuvalt puuduva teabe tüübist.

turu-uuringud

Kui te ei ole meie juures registreeritud muudel eesmärkidel (nt turunduskommunikatsioon, garantii, klienditeenindus) ja me kasutame teie kohta avalikult kättesaadavat teavet turu või teie eelistuste mõistmiseks, säilitame teie kohta andmeid lühikese aja jooksul konkreetse turu-uuringu läbiviimiseks.

Kui kogume teie kohta teavet teistes turu-uuringute kontekstides, säilitame selle teabe:

  • turu-uuringute üksiküksuse jaoks mõistliku aja jooksul (tavaliselt mitte kauem kui 1 aasta); ja
  • Õiglaste tavade demonstreerimiseks seni, kuni peame seda tõendama, ja vaatame korrapäraselt üle, kas see eesmärk on saavutatud, et teha kindlaks, kas säilitamine on veel vajalik.

ostud, lojaalsustehingud ja garantii

Kui ostate kaupu või sooritate lojaalsustehingu, säilitame selle üksikasju nii kaua, kui see on vajalik müügi lõpuleviimiseks ja juriidiliste kohustuste täitmiseks (näiteks maksu- ja raamatupidamisarvestuse ning pettuste vältimise eesmärgil). Kui registreerute ka seadme garantii saamiseks, säilitame selle üksikasju nii kaua, kui see on garantiiperioodi jaoks asjakohane.

klienditeenindus

Kui võtate ühendust klienditeenindusega, säilitame suhtluse (sealhulgas teie päringu ja meie vastuse üksikasjad) ja seni, kuni see on meie suhte seisukohast asjakohane, näiteks kui teil on vaja garantii all olevat seadet asendada või kui teie hiljutised päringud on asjakohased. Ajutised kirjed (näiteks telefonikõne automaatne salvestamine, milles palute meil teid suunata jaemüügipunkti) võivad olla asjakohased ainult seni, kuni tehakse püsivamaid kirjeid ja neid säilitatakse ainult ajutiselt.

süsteemiaudit ja pettuste ennetamine

Süsteemi auditilogisid säilitatakse tavaliselt kuni 6 kuud süsteemi taastamiseks ja kuni 10 aastat pettuste ennetamiseks.

ettevõtte analüüs

Säilitame enamikku ärianalüüsi andmeid meie turundussuhete vältel teiega, nagu on kirjeldatud ülaltoodud tabeli esimeses reas. Kuid mõned selle elemendid, näiteks mõned seadme andmed (kui otsustate neid meiega jagada), aeguvad teatud aja pärast loomulikult, nii et me kustutame selle automaatselt pärast määratletud ajavahemikke, kui see on asjakohane eesmärgil, milleks me neid kogusime.

seadme andmed

Me hoiame teie seadmest kogutud andmeid (kui peaksite otsustama neid meiega jagada või vigase seadme meile tagastada) erinevatel perioodidel vastavalt eesmärkidele, milleks me neid kasutame:

  • tootearendus: 5 aastat (või varem, kui kustutate oma turundusprofiili)
  • ärianalüüs: 5 aastat (või varem, kui kustutate oma turundusprofiili)
  • seadme hooldus, sh seadme diagnostika ja täiendused: 5 aastat 
  • Tarbija õiglase kohtlemise näitamine: 10 aastat

vanuse kontrollimine

Teie vanuse kinnitamiseks esitatud andmed kustutatakse, kui oleme kontrollimisprotsessi lõpetanud. Me kasutame selleks mitmeid protsesse ja säilitusperiood varieerub sõltuvalt sellest, millist protsessi järgitakse, mõnest minutist kuni kuue kuuni. Samuti hoiame mõningaid üksikasju eraldi pettuste ennetamise eesmärgil – vt eespool.

vanusetuvastus AI abil (seda võidakse kasutada, kui küsite teavet meie toodete kohta)

Teie kujutis kustutatakse kohe pärast analüüsi, mis võtab aega vaid paar sekundit.

Millised õigused ja võimalused teil on?

Teil võivad olla mõned või kõik järgmised õigused seoses teabega, mis meil on:

  • taotleda, et annaksime teile sellele juurdepääsu;
  • paluda meil seda parandada, värskendada või kustutada;
  • taotleda, et piiraksime selle kasutamist teatud tingimustel;
  • vaidlustada meiepoolne kasutamine teatud tingimustel;
  • tagasi võtta teie nõusolek selle kasutamiseks;
  • andmete ülekantavus teatud juhtudel;
  • loobuma selle kasutamisest otseturunduse eesmärgil; ja
  • esitada kaebus oma riigi järelevalveasutusele (kui see on olemas).

Pakume teile lihtsaid viise nende õiguste kasutamiseks, näiteks linkide „tellimise keelamine” või kontaktaadressi andmine teile saadetavates sõnumites.

Mõned meie pakutavad mobiilirakendused võivad teile saata ka tõukesõnumeid, näiteks uute toodete või teenuste kohta. Saate need sõnumid oma telefoni või rakenduse seadete kaudu keelata.

Teie õigused sõltuvad teie riigi seadustest. Kui asute Ühendkuningriigis, Euroopa Majanduspiirkonnas ja Šveitsis, on teil allolevas tabelis sätestatud õigused. Kui olete mujal, võite meiega ühendust võtta (vt käesoleva teatise lõpus jaotist „Kellega peaksite küsimuste korral ühendust võtma“), et saada lisateavet või vaadata allpool toodud riigi konkreetset jaotist.

Õigus teie kohta käivale teabele, mida me hoiame

Lisateave (märkus: kehtivad teatud õiguslikud piirangud kõigile nendele õigustele)

et paluda meil anda teile sellele juurdepääs

See on kinnitus:

  • kas me töötleme teie kohta teavet või mitte;
  • meie nimi ja kontaktandmed;
  • töötlemise eesmärk;
  • asjaomase teabe kategooriad;
  • isikute kategooriad, kellega me teavet jagame, ja kui mõni isik asub väljaspool Ühendkuningriiki, EMP-d ja Šveitsi ning ei saa kasutada asjakohaseid kaitsemeetmeid teabe kaitsmiseks;
  • (kui meil on) teabe allikas, kui me ei kogunud seda teilt;
  • (niivõrd kui me teeme seda, millele on teie tähelepanu pööratud) automatiseeritud otsuste tegemise olemasolu, sealhulgas profiilide koostamine, mis tekitab teile õiguslikke tagajärgi või mõjutab teid olulisel määral, ning teave kaasatud loogika, selle tähtsuse kohta ja etteaimatavad tagajärjed teie jaoks; ja
  • kriteeriumid, mille alusel määratakse kindlaks ajavahemik, mille jooksul me teavet säilitame.

Teie taotlusel edastame teile koopia teie kohta käivast teabest, mida kasutame (eeldusel, et see ei mõjuta teiste isikute õigusi ja vabadusi).

et paluda meil seda parandada või värskendada

See kehtib, kui meie valduses olev teave on ebatäpne või puudulik.

nõuda meilt selle kustutamist ja mõnel juhul selle õiguse laiendamist, õigust olla unustatud

See kehtib, kui:

  • meie valduses olev teave ei ole enam vajalik eesmärkidel, milleks me seda kasutame;
  • me kasutame seda teavet teie nõusoleku alusel ja te võtate oma nõusoleku tagasi (sel juhul me ei tohi teiega enam ühendust võtta, välja arvatud juhul, kui te meile ütlete, et soovite, et me kustutaksime kõik teie kohta käivad andmed, millisel juhul me teie soove austame);
  • me kasutame seda teavet õigustatud huvi alusel ja leiame, et pärast teie vastuväidet ei ole meil ülekaalukat huvi selle kasutamise jätkamiseks;
  • teave on ebaseaduslikult saadud või kasutatud või
  • juriidilise kohustuse täitmiseks.

taotleda, et piiraksime nende töötlemist

See õigus kehtib ajutiselt, kui me teie juhtumit uurime, kui:

  • vaidlustate meie poolt kasutatava teabe täpsust; või
  • olete esitanud vastuväite meie poolt teabe kasutamisele õigustatud huvi alusel (kui kasutate nendel juhtudel oma õigust, teavitame teid enne teabe uuesti kasutamisest).

See õigus kehtib ka juhul, kui:

  • meie kasutamine on ebaseaduslik ja te ei nõustu andmete kustutamisega; või
  • me ei vaja enam andmeid, kuid te nõuate neid kohtuasja algatamiseks.

et esitada vastuväiteid selle töötlemise kohta

Teil on siin kaks õigust:

  1. kui töötleme teie kohta teavet otseturunduse eesmärgil: saate „opteerida” (ilma et peaksite seda põhjendama) ja me järgime teie taotlust; ja
  2. kui töötleme teie andmeid õigustatud huvi alusel muudel eesmärkidel kui otseturundus, võite esitada vastuväite selle kasutamisele nendel eesmärkidel, selgitades teie konkreetset olukorda ja võttes arvesse teie vastuväidet.

võtta tagasi oma nõusolek meiepoolseks kasutamiseks

See kehtib juhul, kui õiguslik alus, mille alusel me teie andmeid kasutame, on nõusolek. Need juhtumid on kontekstist selged (näiteks kui andsite oma nõusoleku mõne meie rakenduse eelistuste keskuse kaudu, saate oma nõusoleku tagasi võtta, lülitades vastava lüliti välja).

teatud automatiseeritud otsuste vaidlustamine

Kui teeme otsuse, mis põhineb üksnes automatiseeritud töötlemisel, ja see otsus tekitab teile õiguslikke tagajärgi või mõjutab teid oluliselt, on teil õigus otsus vaidlustada, nõuda meilt selle otsuse läbivaatamist inimlikult ja väljendada oma seisukohta.

Seda õigust ei kohaldata, kui:

  1. olete eelnevalt andnud oma nõusoleku otsuse tegemiseks;
  2. teie kohta käiva teabe kasutamine on vajalik teie ja meie vahelise lepingu sõlmimiseks või täitmiseks; või
  3. See on seadusega lubatud.

Nagu eespool mainitud, teie tähelepanu pööratakse nende otsustega seoses koos teabega otsuses sisalduva loogika ning olulisusega ja ettenähtavate tagajärgedega kui seda informatsiooni kasutate.

andmete ülekandmiseks

Kui:

  1. olete meile andmeid andnud; ja
  2. me kasutame neid andmeid automatiseerituna ja kas teie nõusoleku alusel või meie lepinguliste kohustuste täitmise alusel teie ees,

siis on teil õigus saada andmed meilt tagasi üldkasutatavas vormingus ja õigus nõuda, et me edastaksime need andmed kellelegi teisele, kui see on tehniliselt teostatav.

esitada kaebus teie riigi järelevalveasutusele

Kui teil on kaebusi, tervitame võimalust lahendada see teie jaoks otse. Enne järelevalveasutusega ühendust võtmist kaaluge meiega käesoleva teatise alguses lingitud kontaktandmete kaudu ühendust võtmist.

Kui soovite võtta ühendust järelevalveasutusega, on üksikasjad järgmised:

  • Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna puhul võite võtta ühendust oma kohaliku omavalitsusega, nagu on loetletud Europa veebisaidil selle lingi kaudu.
  • Ühendkuningriigis saate selle lingi kaudu ühendust võtta teabevoliniku bürooga.
  • Šveitsi puhul võite selle lingi kaudu pöörduda föderaalse andmekaitse- ja teabevoliniku poole.
  • Teiste riikide puhul palun vaadake oma riigi vastava asutuse veebisaidilt.

Kui te ei ole kindel, kes on teie jurisdiktsiooni järelevalveasutus, võtke meiega ühendust, kasutades selle lehe ülaosas lingitud andmeid.

Riigispetsiifilised lisapunktid

Vastavalt sellele, millises riigis te asute, võivad teil olla täiendavad õigused.

Kui olete Austraalias, siis lugege lähemalt...

Kui olete Austraalias, kehtib teile järgmine lisateave.

  • kui te ei esita meile oma isikuandmeid, ei pruugi meil olla võimalik (kui see on asjakohane) teile teie soovitud teavet, tooteid või teenuseid pakkuda; ja
  • meie privaatsuspoliitika (saadaval siin) i) kuidas te pääsete ligi ja parandate isikuandmeid, mida me teie kohta säilitame; (ii) kuidas te saate esitada kaebuse oma isikuandmete käsitlemise kohta; ja (iii) kuidas me kaebusi käsitleme.

 

Kui te olete Colombias, saate rohkem teada ...

Vastutav töötleja on Coltabaco S.A.S., mis asub Carrera 52 nr 4-96, Medellín, Colombia, telefoninumber: +57 4 356 90 00, e-post: proteccion.datos@pmi.com. Oleme Philip Morris Internationali partner. Kõigi isikuandmete töötlemist hõlmavate tegevuste puhul järgime 2012. aasta seaduses 1581, 2017. aasta dekreedis 1377 ja muudes neid muudes või täiendavates määrustes sätestatut. Vajaduse korral küsime teilt alati eelnevalt nõusolekut isikuandmete töötlemiseks, sealhulgas rahvusvaheliseks edastamiseks, välja arvatud juhul, kui kehtib õiguslik erand. Teil on õigus oma isikuandmetele tasuta juurde pääseda, neid uuendada ja parandada, võttes meiega ühendust eespool toodud kontaktandmetel või võttes ühendust andmetöötlejaga. Seda õigust võib kasutada muu hulgas osaliste, ebatäpsete, mittetäielike, fragmenteeritud ja eksitavate andmete vastu või juhul, kui töötlemine on keelatud või kui seda ei ole lubatud. Teie andmeid töödeldakse automaatselt. Võite: (i) valikuliselt vastata küsimustele tundlike andmete või laste ja noorukite andmete kohta; (ii) nõuda, et me taotluse korral teavitaks, mis puudutab teie isikuandmete kasutamist; (iii) küsida meilt teie nõusoleku tõendamist; (iv) oma nõusoleku tagasi võtta, kui puudub vastuoluline õiguslik või lepinguline kohustus andmebaasi jääda; (v) tühistada teie nõusolek ja/või nõuda andmete kustutamist, kui töötlemine ei järgi põhiseaduslikke ja õiguslikke põhimõtteid; õigusi ja garantiisi. Tulenevalt meie poolt turustatavate toodete tüübist võime küsida teavet teie staatuse kohta suitsetajana. Privaatsusmeeskond vastutab kõigi isikuandmete töötlemisega seotud taotluste, kaebuste ja nõuete eest. Kui soovite võtta ühendust privaatsusmeeskonnaga, leiate ülaltoodud kontaktandmed. 

 

Kui olete Prantsusmaal, siis saate rohkem teada..

Kui olete Prantsusmaal, on teil õigus anda meile juhiseid teabe kohta, mida me teie surma korral säilitame (täpsemalt, kas peaksime seda salvestama või kustutama ja kas teistel peaks olema õigus seda näha). Võite:

  • anda üldisi juhiseid Prantsusmaa andmekaitse järelevalveasutuses registreeritud digitaalse teenuse osutajale (edaspidi „CNIL“) (need juhised kehtivad kogu teie kohta käiva teabe kasutamise kohta); või
  • anda meile konkreetseid juhiseid, mis kehtivad ainult teie kohta käiva teabe kasutamisel.

Teie juhiste kohaselt võime me edastada teie kohta teavet kolmandale osapoolele (kuid kui teave sisaldab teavet teiste kohta, võib meie kohustus austada ka nende eraelu puutumatuse õigusi tähendada, et me ei saa järgida teie juhiseid). Võite määrata kolmanda osapoole, kes vastutab teie juhiste järgimise eest. Kui te ei määra sel viisil kolmandat osapoolt, on teie õigusjärglastel (kui te ei täpsusta juhistes teisiti) õigus kasutada oma õigusi mis puudutab teie andmeid pärast teie surma:

  • teie pärandvara haldamiseks (sellisel juhul saavad teie järglased juurdepääsu teie kohta käivale teabele, et tuvastada ja saada teavet, mis võiks olla kasulik teie pärandvara haldamiseks, sealhulgas mis tahes digitaalseid kaupu või andmeid, mida võiks pidada teie järglastele ülekantavaks perekonnamäluks); ja
  • tagamaks, et teie andmeid kasutavad osapooled võtavad arvesse teie surma (näiteks teie konto sulgemine ja teie andmete kasutamise piiramine või uuendamine).

Võite oma juhiseid igal ajal muuta või tühistada. Lisateavet teie surma korral andmete töötlemise kohta vt 6. jaanuari 1978. aasta seaduse 78-17 artiklist 40-1. Kui te surete, lõpetate te vaikimisi oma konto kasutamise ja me kustutame teie kohta käivad andmed vastavalt meie säilitamispoliitikale (vt üksikasju jaotisest „Kui kaua teie andmeid säilitatakse?“).

 

Kui oled Gruusias...

Pange tähele, et isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Gruusia isikuandmete kaitse seadusele.

Me alati taotleme teie nõusoleku isikuandmete töötlemiseks konkreetsetel eesmärkidel, kui seda nõuab isikuandmete kaitse seadus. Teil on igal ajal õigus oma nõusolek andmete töötlemiseks tasuta tagasi võtta. Teil on õigus küsida meilt teavet selle kohta, kas me töötleme teie andmeid, millist teavet töödeldakse, mis eesmärgil ja mis põhjustel, et paluda meil teavet muuta või uuendada, kustutada ja piirata teabe töötlemist. Seda nõuet täidame tasuta, kui see ei ole seadusega vastuolus või ei nõua ebaproportsionaalseid jõupingutusi.

 

Kui olete Saksamaal, siis lugege lähemalt...

Kui asute Saksamaal, jagame teie kohta vanuse kontrollimiseks andmeid ettevõttega SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden., tel: +49 611 92780. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas nad teie kohta teavet töötlevad, vaadake nende privaatsusavaldust siit.

 

Kui oled Iisraelis...

Teie kohta kehtib järgmine lisateave:

  • Vastutav töötleja on Philip Morris Ltd., Habarzel 30 St., Tel-Aviv, e-post: 
  • Kui te ei esita meile oma isikuandmeid, ei pruugi meil olla võimalik (kui see on asjakohane) teile teie soovitud teavet, tooteid või teenuseid pakkuda; ja
  • Teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek, mille leiate käesoleva privaatsusteatise nõusolekust.
  • Teil on järgmised õigused: (i) õigus nõuda, et annaksime teile juurdepääsu teie isikuandmetele; (ii) õigus nõuda meilt nende parandamist, värskendamist või kustutamist, kui teie isikuandmed on ebatäpsed või ajakohastatud, kõik vastavalt esitatud ja kohaldatavatele õigusaktidele.

 

Kui olete Jaapanis, siis lugege lähemalt...

Kui asute Jaapanis, pange tähele, et jagame teie kohta teavet selles teatises kirjeldatud eesmärkidel teiste PMI tütarettevõtetega Jaapani andmekaitseseaduste „ühiselt kasutamise“ alusel. Kui me seda teeme, jätkab Philip Morris Japan Limited teie isikuandmete vastutustundlikut haldamist ja me nõuame, et need, kellega me andmeid jagame, teeksid sedasama. Lisaks, kui need asuvad väljaspool Jaapanit, võtame mõistlikke meetmeid vastavalt asjakohastele seadustele ja määrustele.

kohaldatava seadusega lubatud ulatuses, võime jagada teie kohta teavet PMI tütarettevõtete hoolikalt valitud kolmandatest osapooltest äripartneritega, sealhulgas reklaamijate ja andmeanalüüsi ettevõtetega (vastavalt sellele, millist tüüpi asju te meie toodetega võite seostada, näiteks sellepärast, et neil on sarnane või täiendav pilt, stiil, või funktsiooni), et nad saaksid teiega ühendust võtta toodetega, teenuste ja kampaaniatega, mis võivad neile tunduda teile huvi pakkuvat, seda vastavalt teie eelistustele, või nad saavad teie eelistust analüüsida ja saame teiega ühendust võtta kohandatud pakkumistega. Näiteks, et me jagame teie kohta selles teatises kirjeldatud teavet, mida me kogume selles teatises kirjeldatud eesmärkidel, ettevõttega Dentsu Promotion Plus Inc. („Dentsu”), IQOS Store’ide, IQOS Online Store’i ja IQOS Telesales Centeri operaator, Jaapani andmekaitseseaduste „ühiselt kasutamise” alusel. Kui me seda teeme, haldab Philip Morris Japan Limited (siin üksikasjad) teie isikuandmeid vastutustundlikult ja me nõuame, et Dentsu teeks sama.

Lisaks sellele võime saada kolmandate isikute isikuandmeid, st teavet, millega konkreetset isikut ei ole võimalik tuvastada ja kasutada, seostades neid andmetega, mis meil juba on, ainult siis, kui te nõustute seda tegema.

Vanuse kontrollimise nõuete kohaselt mõistame „täiskasvanu“ üle 20-aastaseid isikuid ( tubakatoodete ostmise seaduslik vanus).

 

Kui oled Filipiinidel, siis uuri lähemalt...

Kui asute Filipiinidel, võib teil lisaks käesolevas teatises sätestatule olla õigusi Filipiinide andmekaitse seaduse ja selle rakenduseeskirjade, sealhulgas riikliku privaatsuspoliitika komisjoni nõuandeva arvamuse nr 2018-031 kohaselt.

 

Kui olete Šveitsis, siis lugege lähemalt...

Kui asute Šveitsis, võidakse teid puudutavat teavet edastada väljapoole Šveitsi, sealhulgas riiki või territooriumile, kus ei pruugi olla samaväärseid andmekaitsestandardeid. Sellistel juhtudel kohaldatakse edastamise suhtes asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks lepingu tüüptingimusi, kooskõlas uue andmekaitseseadusega ning föderaalse andmekaitse- ja teabevoliniku juhiseid.

 

Kui olete Taiwanis, siis lugege lähemalt...

Kui olete Taiwanis, kehtib teie kohta järgmine lisateave.

Kui te ei esita meile oma isikuandmeid, ei pruugi meil olla võimalik (kui see on asjakohane) teile teie soovitud teavet, tooteid või teenuseid pakkuda.

 

Kui asute Ameerika Ühendriikides, saate rohkem teada ...

Kui asute Ameerika Ühendriikides, on sellel aadressil saadaval vastav privaatsusteatis. 

Kellega peaksite küsimuste korral ühendust võtma?

Kui teil on küsimusi või soovite kasutada oma õigusi, leiate selle teatise ülaosast vastava PMI tütarettevõtte ja vajaduse korral andmekaitseametniku kontaktandmed. Kontaktandmed esitatakse ka mis tahes suhtluses, mille PMI tütarettevõte teile saadab.

Kui teie riigil on andmekaitseasutus, on teil õigus võtta temaga ühendust küsimuste või murede korral. Kui asjaomane PMI tütarettevõte ei suuda teie küsimusi või muresid lahendada, võib teil olla ka õigus pöörduda õiguskaitseameti poole siseriiklikus kohtus.

Selle teatise muudatused

Võime seda teatist (ja mis tahes täiendavat privaatsusavaldust) aeg-ajalt värskendada. Kui seadus seda nõuab, teavitame teid muudatustest; lisaks, kui seadus seda nõuab, saame teie nõusoleku ka muudatuste tegemiseks.

Viimati muudetud 1. juunil 2025. Selle  teate  eelseisvad versioonid leiate.