Kush jemi ne?
Ne jemi një shoqëri grupie Philip Morris International, një grup kolektiv biznesesh. Të gjitha shoqëritë e grupit janë renditur këtu së bashku me pikat përkatëse të kontaktit dhe të dhënat e oficerit tonë për mbrojtjen e të dhënave, aty ku është e zbatueshme. Ju lutemi përdorni këto të dhëna nëse dëshironi të na kontaktoni në lidhje me përpunimin e të dhënave tuaja personale.
Të dhënat tona (emri, adresa, etj.) do t'ju janë dhënë veçmas gjatë kohës së (ose për të konfirmuar) mbledhjes së informacionit rreth jush, për shembull, nëpërmjet një njoftimi, një aplikacioni ose një faqeje interneti ose një emaili që përmban një lidhje për këtë njoftim.
Si i mbledhim informacionet rreth jush?
Ne mund të mbledhim informacione rreth jush në mënyra të ndryshme.
- Ju mund të na jepni informacion drejtpërdrejt (p.sh. duke plotësuar një formular, duke na telefonuar ose duke ngarkuar informacionin përmes një aplikacioni celular).
- Ne mund të mbledhim informacione nga një pajisje elektronike e PMI-së, nëse vendosni të na dërgoni informacion.
- Ne mund të mbledhim informacion automatikisht kur ndërveproni me sistemet tona ose kur komunikojmë me ju (p.sh. kur përdorni një aplikacion ose faqe interneti të PMI-së ose, kur përdorim teknologjitë për të monitoruar marrjen ose hapjen e-maileve ose pranimin e mesazheve SMS).
- Ne gjithashtu mund të mbledhim informacione nga palë të treta (p.sh. informacione të disponueshme publikisht, informacione në platformat e mediave sociale si Meta dhe X). Për shembull, kur lejohet nga ligji, ne mund të nxjerrim informacione rreth jush nga informacioni i grumbulluar që marrim nga palët e treta. Si shembull, kjo mund të përfshijë informacion statistikor mbi individët në zona të caktuara gjeografike.
Në këtë njoftim, ne i referohemi të gjitha metodave me të cilat ju na kontaktoni si “pikat e kontaktit të PMI-së”. Pikat e kontaktit të PMI-së përfshijnë si pikat fizike të kontaktit (për shembull, pikat e shitjes me pakicë (këto përfshijnë si pikat e shitjes me pakicë në pronësi dhe ato të kontrolluara nga PMI dhe pikat e shitjes me pakicë të palëve të treta), aktivitetet (këto përfshijnë aktivitete të organizuara nga PMI dhe aktivitete të palëve të treta në të cilat PMI është e pranishme), qendrat e kontaktit me konsumatorët) dhe pikat e kontaktit dixhital (për shembull, aplikacionet, mediat sociale dhe faqet e internetit).
Çfarë informacioni mbledhim rreth jush?
Ne mund të mbledhim lloje të ndryshme informacioni rreth jush si:
- informacion në lidhje me porositë tuaja, duke përfshirë informacionin e nevojshëm për t'i përmbushur ato
- informacionin e nevojshëm për të ofruar shërbime garancie
- informacion në lidhje me referimet që bëni
- informacioninqë na jepni në formularë ose anketa dhe informacione të ngjashme që jua jepni palëve të treta për t'i transferuar tek ne
- informacione për vendndodhjen tuaj, nëse zgjidhni ta ndani me ne (për shembull, nëpërmjet telefonit tuaj celular)
- informacion në lidhje me vizitat tuaja në pikat tona të shitjes ose aktivitetet tona (ose pikat e shitjes ose aktivitetet e të tjerëve me të cilët punojmë)
- informacionin që na jepni nëpërmjet komunikimeve (p.sh. letra, telefonata, biseda, e-mail, SMS dhe mesazhe të menjëhershme)
- informacion në lidhje me preferencat dhe interesat tuaja (përfshirë informacionin që ne nxjerrim nga informacione të tjera, për shembull nga informacioni statistikor)
- informacionin e nevojshëm për të verifikuar moshën tuaj, si dokumentet e identifikimit ose përdorimin e Inteligjencës Artificiale për analizën e fytyrës suaj
- informacionin e krijuar nga pajisja juaj elektronike (për shembull, IQOS), nëse vendosni ta ndani me ne
- informacion në lidhje me përvojën tuaj të përdorimit të produkteve dhe shërbimeve tona
- informacion statistikor për ju (për shembull, informacion statistikor për individët në zona të caktuara gjeografike)
- informacion që mund të lidhet me ngjarje të padëshiruara (siç është ndonjë efekt anësor shëndetësor kur përdorni një nga produktet tona) kur na i raportoni ato
- informacione rreth jush që ne marrim nga palët e treta, ku keni rënë dakord që pala e tretë mund të ndajë të dhënat tuaja me të tjerët.
Për çfarë qëllimesh e përdorim informacionin rreth jush dhe mbi çfarë baze ligjore?
Në këtë seksion, ne përshkruajmë qëllimet për të cilat përdorim informacionin personal. Megjithatë, ky është një njoftim global dhe kur ligjet e një vendi kufizojnë ose ndalojnë disa aktivitete të përshkruara në këtë njoftim, ne nuk do të përpunojmë informacione rreth jush për ato qëllime në atë vend.
Në varësi të sa më sipër, ne përpunojmë informacionin rreth jush për qëllimet e mëposhtme:
- Për të respektuar detyrimet rregullatore, të tilla si verifikimi i moshës dhe statusit tuaj si përdorues i produkteve tona ose për të raportuar të dhëna në lidhje me ngjarje të padëshiruara.
- Për t'ju huazuar ose shitur produktet tona, duke përfshirë përmbushjen e porosive tuaja dhe përpunimin e pagesave tuaja
- Për t'ju ofruar shërbime të lidhura me shitjet dhe mbështetje përproduktet tona, duke përfshirë trajtimin e pyetjeve dhe kërkesave tuaja, dhe ofrimin e shërbimeve të garancisë dhe mbështetjes, duke përfshirë mbështetjen e personalizuar dhe udhëzime mbi përdorimin e produkteve tona
- Për të tregtuar produktet dhe shërbimet tona (aty ku lejohet me ligj), duke përfshirë menaxhimin e programeve të besnikërisë dhe programeve të referimit, përmirësimin e produktit, kërkimin e tregut (duke përfshirë demonstrimin e praktikave të drejta në kërkimin e tregut), zhvillimin e strategjive të marketingut, krijimin e ofertave dhe komunikimeve të personalizuara, menaxhimin e fushatave të marketingut, krijimin dhe ekzekutimin e reklamave dixhitale të synuara në faqet e internetit që ju vizitoni ose për të krijuar audienca të ngjashme për të targetuar klientë të mundshëm (të cilët mund të kenë interesa ose karakteristika demografike të ngjashme me ju), [1]), duke personalizuar ndërveprimet dhe përvojën tuaj me ne, për shembull në pikat e shitjes që shesin produkte PMI, aktivitete që përshtatin përmbajtjen e mesazheve që ju dërgojmë ose reklamave ose marketingut që ju shfaqim
- Për të kuptuar nëse jeni ende i angazhuar me reklamat tonë dhe nëse dëshironi të vazhdoni ti merrni ato
- Për ne ose partnerët tanë të biznesit që t'ju informojnë për mundësitë e mundshme për t'u përfshirë në marketingun ose promovimin e produkteve PMI
- Për t'ju mundësuar të përdorni dhe të përmirësoni përvojën tuaj me pikat e kontaktit PMI dhe pajisjet elektronike PMI
- Për t'ju mundësuar të përdorni dhe të përmirësoni përvojën tuaj me pikat e kontaktit PMI dhe pajisjet elektronike PMIPër të mbështetur të gjitha sa më sipër, duke përfshirë menaxhimin e llogarive tuaja, komunikimin me ju, menaxhimin e takimeve tuaja me ne ose me dikë që mbështet produktet ose shërbimet tona (për shembull, në lidhje me një produkt të ri ose shërbimin pas shitjes), përshtatjen e përvojës suaj të pikave të kontaktit PMI, parandalimin e mashtrimit (për shembull në kontekstin e promovimeve, konkurseve dhe anketave tona, për t'u siguruar që ato nuk janë marrë më shumë se një herë nga i njëjti person , ose në kontekstin e tregtisë elektronike për të mbrojtur. informacionin e mbajtësit të kartës dhe të llogarisë), trajnimin e personelit dhe kontrollin e cilësisë, si dhe administrimin dhe zgjidhjen e problemeve
- Për qëllime analitike biznesi, statistikore ose shkencore, duke përfshirë përmirësimin e produkteve PMI (për të dhënat e mbledhura nga pajisjet elektronike PMI, kjo do të zbatohet nëse keni zgjedhur të na dërgoni informacionin për këto qëllime ose nëse na ktheni një pajisje tek ne) dhe shërbimet, pikat e shitjes dhe ngjarjet, dhe informacionin që ne (ose filialet tona) ju ofrojmë
- Për qëllime të tjera për të cilat ju njoftojmë, ose që do të jenë të qarta nga konteksti, në momentin kur informacioni për ju mblidhet fillimisht
Baza ligjore për përdorimin tonë të informacionit rreth jush është një nga sa vijon (të cilën e shpjegojmë më në detaje në seksionin "zbuloni më shumë"):
- pajtueshmërinë me një detyrim ligjor të cilit ne i nënshtrohemi;
- përmbushja e një kontrate në të cilën ju jeni palë;
- një interes të ligjshëm biznesi që nuk i tejkaloninteresat tuaja në mbrojtjen e të dhënave tuaja;
- kur asnjë nga sa më sipër nuk zbatohet, ose kur e kërkon ligji, pëlqimi juaj (të cilin do ta kërkojmë përpara se të përpunojmë informacionin).
Ku mund të dërgohet informacioni rreth jush?
Ashtu si çdo organizatë shumëkombëshe, ne transferojmë informacion globalisht te filialet dhe ofruesit tanë të shërbimeve. Prandaj, të dhënat tuaja mund të transferohen në vende të tjera si pjesë e operacioneve tona standarde. Sa herë që transferojmë të dhënat tuaja jashtë vendit, ne do të kufizojmë aksesin në të dhënat tuaja vetëm për ata që kanë nevojë t'i shohin ato, t'i përpunojnë të dhënat tuaja në përputhje me standardet tona të brendshme të mbrojtjes së të dhënave, t'i mbrojmë ato në mënyrë të përshtatshme dhe të transferojmë informacion vetëm në përputhje me ligjet e zbatueshme të privatësisë së të dhënave. Kur të dhënat transferohen, ne do t'i kërkojmë palës marrëse t'i mbajë të dhënat tuaja konfidenciale, t'i fshijë ato kur nuk kërkohet më dhe të veprojë në përputhje me këtë njoftim privatësie. Prandaj, informacioni për ju mund të transferohet jashtë juridiksionit tuaj. Për shembull, nëse jetoni në ZEE, MB, Australi ose Japoni, të dhënat tuaja mund të përpunohen në një vend tjetër.
Si e mbrojmë informacionin rreth jush?
Ne zbatojmë masat e duhura teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin personal që mbajmë kundër zbulimit, përdorimit, ndryshimit ose shkatërrimit të paautorizuar. Aty ku është e përshtatshme, ne përdorim enkriptim dhe teknologji të tjera që mund të ndihmojnë në sigurimin e informacionit që ofroni. Megjithatë, asnjë metodë transmetimi përmes internetit, ose metodë e ruajtjes elektronike, nuk është 100% e sigurt. Prandaj, ndërkohë që përdorim mjete të arsyeshme për të mbrojtur informacionin tuaj, ne nuk mund të garantojmë sigurinë ose konfidencialitetin e tij të plotë.
Kur ju kemi dhënë (ose kur keni zgjedhur) një fjalëkalim që ju mundëson të hyni në ndonjë portal ose llogari, ju jeni përgjegjës për ta mbajtur këtë fjalëkalim konfidencial. Ne ju kërkojmë të mos e ndani fjalëkalimin(t) tuaj me askënd.
Nëse dyshoni për ndonjë keqpërdorim ose humbje ose akses të paautorizuar në informacionin tuaj personal, ju lutemi na njoftoni menjëherë. Ju lutemi ngrini shqetësimin tuaj duke na kontaktuar (duke përdorur këto të dhëna), në radhë të parë, dhe ne do ta hetojmë çështjen dhe do t'ju informojmë sa më shpejt që të jetë e mundur për hapat e ardhshëm.
Sa kohë do të ruhen informacionet rreth jush?
Ne do të ruajmë informacionin rreth jush për periudhën e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat është mbledhur informacioni në përputhje me standardet tona të brendshme të ruajtjes së të dhënave. Pas kësaj, ne do ta fshijmë atë. Periudha do të ndryshojë në varësi të qëllimeve për të cilat është mbledhur informacioni. Vini re se në disa rrethana, ju keni të drejtë të na kërkoni të fshijmë informacionin. Gjithashtu, ndonjëherë jemi të detyruar ligjërisht të ruajmë informacionin, për shembull, për qëllime tatimore dhe kontabiliteti.
Çfarë të drejtash dhe mundësish keni?
Ju mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e mëposhtme në lidhje me informacionin që ne mbajmë rreth jush:
- na kërkoni që t'ju japim akses në të;
- na kërkoni ta korrigjojmë, përditësojmë ose fshijmë atë;
- na kërkoni që të kufizojmë përdorimin e tij, në rrethana të caktuara;
- kundërshtoni përdorimin e tij, në rrethana të caktuara;
- refuzoni pëlqimin tuaj për ta përdorur atë;
- transferimii të dhënave, në rrethana të caktuara;
- refuzoni përdorimin i tij për marketing të drejtpërdrejtë; dhe
- depozitoni një ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës në vendin tuaj (nëse ka).
Ne ju ofrojmë mënyra të thjeshta për të ushtruar këto të drejta, të tilla si linqet e " çregjistrimit" ose dhënia e një adrese kontakti, në mesazhet që merrni.
Disa aplikacione në celular që ofrojmë mund t'ju dërgojnë gjithashtu mesazhe shtytëse, për shembull për produkte ose shërbime të reja. Ju mund t'i çaktivizoni këto mesazhe përmes cilësimeve në telefonin ose aplikacionin tuaj.
Pika shtesë specifike për vendin
Sipas vendit ku ndodheni, mund të keni disa të drejta shtesë.
Me kë duhet të kontaktoni nëse keni pyetje?
Nëse keni ndonjë pyetje ose dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat tuaja, mund të gjeni të dhënat e kontaktit për filialin përkatës të PMI-së dhe, nëse është e aplikueshme, oficerin e mbrojtjes së të dhënave, të lidhura me të në krye të këtij njoftimi. Të dhënat e kontaktit do të jepen gjithashtu në çdo komunikim që ju dërgon një filial i PMI-së.
Nëse vendi juaj ka një autoritet për mbrojtjen e të dhënave, ju keni të drejtë ta kontaktoni atë për çdo pyetje ose shqetësim. Nëse filiali përkatës i PMI-së nuk mund t'i zgjidhë pyetjet ose shqetësimet tuaja, ju mund të keni gjithashtu të drejtën të kërkoni zgjidhje gjyqësore përpara një gjykate kombëtare.
Ndryshimet në këtë njoftim
Ne mund ta përditësojmë këtë njoftim (dhe çdo njoftim shtesë për privatësinë), herë pas here. Kur e kërkon ligji, ne do t'ju njoftojmë për ndryshimet; më tej, aty ku e kërkon ligji, ne do të marrim edhe miratimin tuaj për ndryshimet.
Ndryshuar për herë të fundit më 01 qershor 2025. Ju mund të gjeni versionet e mëparshme të këtij njoftimi.