- Albania - Konsumatori

Kush jemi ne?
Si i mbledhim informacionet rreth jush?
Çfarë informacioni mbledhim rreth jush?
Për çfarë qëllimesh e përdorim informacionin rreth jush dhe mbi çfarë baze ligjore?
A përdorim Inteligjencën Artificiale (AI) dhe Mësimin e Makinerisë (ML)?
Me kë e ndajmë informacionin rreth jush dhe për çfarë qëllimesh?
Ku mund të dërgohet informacioni rreth jush?
Si e mbrojmë informacionin rreth jush?
Sa kohë do të ruhen informacionet rreth jush?
Çfarë të drejtash dhe mundësish keni?
Pika shtesë specifike për vendin
Me kë duhet të kontaktoni nëse keni pyetje?
Ndryshimet në këtë njoftim

Kush jemi ne?

Ne jemi një shoqëri grupie Philip Morris International, një grup kolektiv biznesesh. Të gjitha shoqëritë e grupit janë renditur këtu së bashku me pikat përkatëse të kontaktit dhe të dhënat e oficerit tonë për mbrojtjen e të dhënave, aty ku është e zbatueshme. Ju lutemi përdorni këto të dhëna nëse dëshironi të na kontaktoni në lidhje me përpunimin e të dhënave tuaja personale.

Të dhënat tona (emri, adresa, etj.) do t'ju janë dhënë veçmas gjatë kohës së (ose për të konfirmuar) mbledhjes së informacionit rreth jush, për shembull, nëpërmjet një njoftimi, një aplikacioni ose një faqeje interneti ose një emaili që përmban një lidhje për këtë njoftim.

  • Philip Morris International ose PMI i referohet Philip Morris International, një grup ndërkombëtar i njohur i duhanit me seli në Lozanë, Zvicër. Ai përbëhet nga një sërë shoqërish ose "filialesh".
  • Filialet e PMI do të thotë çdo anëtar të grupit të shoqërive të Philip Morris International. "Ne" (ose "neve" ose "jonë") i referohet filialit të PMI që që ka mbledhur fillimisht informacionin për ju.
  • Produkt i PMI-së do të thotë një produkt i PMI-së ose i një prej filialeve të saj.

Si i mbledhim informacionet rreth jush?

Ne mund të mbledhim informacione rreth jush në mënyra të ndryshme.

  • Ju mund të na jepni informacion drejtpërdrejt (p.sh. duke plotësuar një formular, duke na telefonuar ose duke ngarkuar informacionin përmes një aplikacioni celular).
  • Ne mund të mbledhim informacione nga një pajisje elektronike e PMI-së, nëse vendosni të na dërgoni informacion.
  • Ne mund të mbledhim informacion automatikisht kur ndërveproni me sistemet tona ose kur komunikojmë me ju (p.sh. kur përdorni një aplikacion ose faqe interneti të PMI-së ose, kur përdorim teknologjitë për të monitoruar marrjen ose hapjen e-maileve ose pranimin e mesazheve SMS).
  • Ne gjithashtu mund të mbledhim informacione nga palë të treta (p.sh. informacione të disponueshme publikisht, informacione në platformat e mediave sociale si Meta dhe X). Për shembull, kur lejohet nga ligji, ne mund të nxjerrim informacione rreth jush nga informacioni i grumbulluar që marrim nga palët e treta. Si shembull, kjo mund të përfshijë informacion statistikor mbi individët në zona të caktuara gjeografike.

Në këtë njoftim, ne i referohemi të gjitha metodave me të cilat ju na kontaktoni si “pikat e kontaktit të PMI-së”. Pikat e kontaktit të PMI-së përfshijnë si pikat fizike të kontaktit (për shembull, pikat e shitjes me pakicë (këto përfshijnë si pikat e shitjes me pakicë në pronësi dhe ato të kontrolluara nga PMI dhe pikat e shitjes me pakicë të palëve të treta), aktivitetet (këto përfshijnë aktivitete të organizuara nga PMI dhe aktivitete të palëve të treta në të cilat PMI është e pranishme), qendrat e kontaktit me konsumatorët) dhe pikat e kontaktit dixhital (për shembull, aplikacionet, mediat sociale dhe faqet e internetit).

Ne mund të mbledhim informacione që ju jepni drejtpërdrejt. Zakonisht, kjo do të ndodhë kur ju:

  • regjistroheni për të qenë anëtar i bazave tona të të dhënave (duke përfshirë programet e besnikërisë), procesqë do të përfshijë verifikimin e moshës (kjo mund të bëhet personalisht, nëpërmjet një aplikacioni ose në internet, duke përfshirë përdorimin e Inteligjencës Artificiale për analizën e fytyrës suaj);
  • kërkoni informacione për produktet tona, duke përfshirë verifikimin e moshës (kjo mund të bëhet personalisht, nëpërmjet një aplikacioni ose në internet, duke përfshirë përdorimin e Inteligjencës Artificiale për analizën e fytyrës suaj);
  • blini produkte ose shërbime të PMI-së në një pikë shitjeje me pakicë;
  • shkarkoni ose përdorni një pikë kontakti dixhitale të PMI-së (p.sh. një aplikacion ose një faqe interneti);
  • na kontaktoni përmes një pikë kontakti, ose me e-mail, media sociale ose telefon;
  • regjistroni një pajisje tek ne;
  • regjistroheni në një portal anketash të PMI-së;
  • regjistroheni për të marrë njoftime për shtyp të PMI-së, njoftime me e-mail, ose komunikime marketingu ose materiale të tjera promovuese;
  • merrni pjesë në anketa ose (aty ku lejohet me ligj) konkurse ose promovime; ose
  • ndërveproni me një nga përfaqësuesit tanë të shitjeve ose merrni pjesë në një aktivitet që ka organizuar një filial i PMI.

Ne mund të mbledhim informacion nga një pajisje elektronike, nëse vendosni të ndani informacionin me ne. Kjo mund të ndahet me ne nëpërmjet një lidhjeje të drejtpërdrejtë në internet ose nëpërmjet një prej aplikacioneve tona që keni shkarkuar.

Ne mund të mbledhim informacione rreth jush automatikisht. Zakonisht, kjo do të ndodhë kur ju:

  • vizitoni një pikë shitjeje që shet produkte të PMI-së (për shembull, duke mbledhur të dhënat tuaja në arkë ose përmes sensorëve në pikën e shitjes të lidhur me teknologjinë celulare);
  • merrni pjesë në një aktivitet që ka organizuar një filial i PMI (për shembull, përmes blerjeve në aktivitet ose përmes sensorëve në aktivitet që lidhen me teknologjinë celulare);
  • komunikoni me ne (për shembull, përmes një pike kontakti ose platformave të mediave sociale);
  • përdorni pikat dixhitale të kontaktit të PMI-së, për shembull, nëpërmjet mekanizmave të gjurmimit (siç janë cookies, web beacons/pikselët dhe teknologji të tjera gjurmimi si identifikuesit e pajisjes);
  • përdorni faqet e internetit të palëve të treta (për shembull, duke përdorur teknologji të ngjashme me atë të përshkruar në pikën e mësipërme); 
  • bëni postime publike në platformat e mediave sociale që ne ndjekim (për shembull, për të kuptuar opinionin publik ose për t'iu përgjigjur kërkesave në lidhje me produktet e PMI-së); ose
  • na referohen nga një tjetër konsumator i produkteve të PMI-së. 

Siç u përmend më lart, ne mund të mbledhim informacione rreth jush automatikisht përmes përdorimit të cookies dhe teknologjive të ngjashme të gjurmimit nëse pranoni (ose nuk refuzoni) përdorimin e tyre kur vizitoni pikat e kontaktit dixhital të PMI-së. Cookie-t specifike dhe teknologjitë e tjera të gjurmimit të përdorura do të varen nga pika e kontaktit në fjalë. Për të mësuar rreth mekanizmave të përdorur në një pikë kontakti të caktuar të PMI-së, duke përfshirë mënyrën se si mund t'i pranoni ose t’i refuzoni ato, ju lutemi shikoni informacionin e vënë në dispozicion në ose përmes asaj pike kontakti. Ju duhet të rishikoni njoftimin e privatësisë së këtyre ofruesve për të parë se si ata përpunojnë të dhënat personale rreth ju. Këta mekanizma mund të përfshijnë skedarë analitikë të Google (shih https://policies.google.com/technologies/partner-sites).

Ne i përdorim këto cookie dhe teknologji të tjera gjurmimi për të ofruar reklama dixhitale të personalizuara që janë të përshtatura për ju, duke bashkëpunuar me partnerë të ndryshëm. Kjo mund të përfshijë lidhjen e adresave të emailit dhe numrave të telefonit celular që keni për ju me adresat e emailit të partnerëve tanë të reklamave, për t'ju shfaqur reklamat dixhitale më të përshtatshme (kur lejohet me ligj). Ne e bëjmë këtë vetëm kur na keni dhënë pëlqimin (ose nuk keni refuzuar ndarjen e të dhënave sipas ligjit në fuqi). Ndonjëherë ne mund të përpunojmë gjithashtu informacione rreth jush për të krijuar profile të ngjashme. Kjo na lejon të krijojmë audienca të ngjashme për klientët e mundshëm (të cilët mund të kenë interesa ose demografi të ngjashme me ju) përmes platformave reklamuese si Google, bazuar në të dhënat që platforma e reklamave mban për individë të tjerë. Zakonisht kjo do të thotë të ndani adresën tuaj të emailit me partnerët tanë reklamues.

Përveç kësaj, nëse lejohet nga ligji, ne mund të marrim informacion rreth jush nga palët e treta. Kjo mund të përfshijë informacionin e ndarë midis bashkëpunëtorëve të PMI, informacionin e profilit të disponueshëm publikisht (si preferencat dhe interesat tuaja) në faqet e mediave sociale të palëve të treta (si Facebook dhe X), listat e marketingut dhe informacionin shtesë të marrë nga agjencitë e palëve të treta. Për këto të dhëna, PMI mund të veprojë si një kontrollues i pavarur në raste të caktuara, ose një kontrollues i përbashkët me palën e tretë në lidhje me këto aktivitete përpunimi. 

Kur hyni në llogarinë tuaj duke përdorur një llogari të mediave sociale (p.sh. Facebook, Google, etj.), ne nuk kemi asnjë kontroll ose ndikim mbi të dhënat që mbledh faqja e rrjeteve sociale nëpërmjet atij funksonalitetiose lidhjeje. Për më shumë informacion, ju lutemi referohuni njoftimit përkatës të privatësisë së të dhënave të këtyre palëve të treta.

Ne gjithashtu mund të mbledhim informacione në kontekste të tjera, të cilat do t'ju bëhen të qarta në atë moment.

Çfarë informacioni mbledhim rreth jush?

Ne mund të mbledhim lloje të ndryshme informacioni rreth jush si:

  • informacion në lidhje me porositë tuaja, duke përfshirë informacionin e nevojshëm për t'i përmbushur ato
  • informacionin e nevojshëm për të ofruar shërbime garancie
  • informacion në lidhje me referimet që bëni
  • informacioninqë na jepni në formularë ose anketa dhe informacione të ngjashme që jua jepni palëve të treta për t'i transferuar tek ne
  • informacione për vendndodhjen tuaj, nëse zgjidhni ta ndani me ne (për shembull, nëpërmjet telefonit tuaj celular)
  • informacion në lidhje me vizitat tuaja në pikat tona të shitjes ose aktivitetet tona (ose pikat e shitjes ose aktivitetet e të tjerëve me të cilët punojmë)
  • informacionin që na jepni nëpërmjet komunikimeve (p.sh. letra, telefonata, biseda, e-mail, SMS dhe mesazhe të menjëhershme)
  • informacion në lidhje me preferencat dhe interesat tuaja (përfshirë informacionin që ne nxjerrim nga informacione të tjera, për shembull nga informacioni statistikor)
  • informacionin e nevojshëm për të verifikuar moshën tuaj, si dokumentet e identifikimit ose përdorimin e Inteligjencës Artificiale për analizën e fytyrës suaj
  • informacionin e krijuar nga pajisja juaj elektronike (për shembull, IQOS), nëse vendosni ta ndani me ne
  • informacion në lidhje me përvojën tuaj të përdorimit të produkteve dhe shërbimeve tona
  • informacion statistikor për ju (për shembull, informacion statistikor për individët në zona të caktuara gjeografike)
  • informacion që mund të lidhet me ngjarje të padëshiruara (siç është ndonjë efekt anësor shëndetësor kur përdorni një nga produktet tona) kur na i raportoni ato
  • informacione rreth jush që ne marrim nga palët e treta, ku keni rënë dakord që pala e tretë mund të ndajë të dhënat tuaja me të tjerët.

Informacioni që ne mbledhim drejtpërdrejt nga ju do të jetë i qartë bazuar në kontekstin në të cilin ofrohet. Për shembull:

  • nëse porositni një produkt nga ne përmes një pike kontakti, ju jepni emrin, kontaktin, detajet e faturimit, mënyrat e pagesës dhe produktet që keni zgjedhur në mënyrë që ne të përmbushim porosinë tuaj;
  • ju mund të jepni informacion mbi preferencat, interesat dhe përvojën tuaj me produktet, në mënyrë që ne t'ju ofrojmë produkte dhe shërbime që i përshtaten interesave tuaja, dhe për të përmirësuar produktet dhe shërbimet tona;
  • nëse caktoni një takim me ne (ose me dikë që mbështet produktet ose shërbimet tona), ne mund të mbledhim emrin dhe të dhënat tuaja të kontaktit;
  • ne mund të mbledhim informacione që na mundësojnë të verifikojmë moshën tuaj, për shembull një kopje të një dokumenti identiteti ose imazh të fytyrës tuaj (qoftë si fotografi ose video);
  • nëse keni shkarkuar një nga aplikacionet tona, ne mund të kërkojmë të përdorim vendndodhjen tuaj (edhe kur aplikacioni është i mbyllur ose nuk përdoret) për funksione të caktuara. Për shembull, funksioni "gjeni IQOS-in tim" ju ndihmon të gjeni pajisjen tuaj nëse humbet dhe nuk do të funksionojë siç duhet nëse nuk e ndani vendndodhjen tuaj. Ne nuk i ruajmë të dhënat e vendndodhjes. Do të përdoret vetëm për të lejuar këto funksione dhe vetëm nëse pranoni t'i ndani ato të dhëna duke rënë dakord me deklaratat përkatëse brenda aplikacionit;
  • nëse komunikoni me një nga qendrat tona të kontaktit, mund të na jepni informacion, për shembull për përvojat tuaja me produktet dhe shërbimet tona, në mënyrë që të mund të trajtojmëkërkesat tuaja.

Informacioni që mbledhim nga një pajisje elektronike, nëse vendosni të ndani informacionin me ne. Kjo mund të përfshijë, për një pajisje elektronike të PMI-së, informacion rreth: (i) vetë pajisjes (si p.sh. numri serial i mbajtësit, numri serial i karikuesit, versioni i firmuerit, gabimet e pajisjes); dhe (ii) përdorimi i pajisjes (si numri i artikujve të konsumueshëm (p.sh. për pajisjen IQOS), numri i pastrimeve, përdorimi i baterisë, numri i fryrjeve, modelet e përdorimit dhe të dhënat e jetëgjatësisë së pajisjes (duke përfshirë vlerat kumulative dhe vulat kohore, për secilën nga sa më sipër)).

Informacioni që ne mbledhim automatikisht do të ketë në përgjithësi:

  • detajet e vizitës ose telefonatës suaj (të tilla si ora, data dhe kohëzgjatja);
  • regjistrime audio ose video (aty ku lejohet) e thirrjeve ose vizitave tuaja në pikat e kontaktit të PMI-së, të cilat ne mund t'i transkriptojmë në formatin e tekstit;
  • vizitat tuaja në pikat e shitjes ose pjesëmarrja në aktivitete (duke përfshirë zonat në afërsi), sa shpesh vizitoni, cilat zona vizitoni dhe për sa kohë, dhe cilat blerje bëni;
  • përdorimi juaj i pikave të kontaktit dixhital të PMI-së (të tilla si faqet që vizitoni, faqja nga e cila keni ardhur dhe faqja në të cilën shkoni kur largoheni, fjalët kyçe të kërkimit të futura ose liqnet e klikuara brenda pikës së kontaktit, kur hapni për herë të parë pikën e kontaktit, për sa kohë e përdorni dhe si ndërveproni me mesazhet që ju dërgojmë ose reklamat që ju shfaqim); ne mund të përdorim cookie dhe teknologji të ngjashme gjurmimi (si p.sh. pixels/web beacons) për ta realizuar këtë;
  • përdorimi juaj i faqeve të internetit të palëve të treta, ku informacioni i mbledhur do të jetë i ngjashëm me atë të përshkruar në pikën e mësipërme (ne mund të përdorim cookie dhe teknologji të ngjashme gjurmimi (të tilla si pixels /web beacons) për ta realizuar këtë);
  • pajisjen tuaj celular ose desktop dhe softuerin (siç është adresa juaj IP ose identifikuesi unik i pajisjes (për shembull, identifikuesi i reklamave celulare (MAID) ose ID Android (SSAID)), të dhënat e vendndodhjes (ose vendndodhjen tuaj të përgjithshme (që rrjedh nga adresa juaj IP, ku informacioni që kemi do të jetë i përgjithshëm, p.sh. qyteti ku ndodheni), ose vendndodhjen tuaj të saktë (nëse vendosni ta ndani me ne për qëllime të caktuara dhe cilësimet e pajisjes, p.sh. të monitorit tuaj, llojit të shfletuesit të uebit, sistemit operativ, (disa prej të cilave mund të përdoren në "gjurmën dixhitale të gishtërinjve" (shih për çfarë qëllimesh ne përpunojmë informacionin rreth jush, më poshtë)) dhe detajet e çdo cookie (ose teknologji të ngjashme) që mund të kemi ruajtur në pajisjen tuaj); 
  • nëse na e ktheni pajisjen tuaj elektronike PMI, ne mund të nxjerrim të dhëna nga pajisja për të kontrolluar pse ajo pajisje ka ndaluar së punuari. Nëse e çoni pajisjen tuaj në një nga dyqanet tona për shkak tënjë defekti, ne do të nxjerrim të dhëna vetëm nëse pranoni të ndani me ne të dhënat që ajo përmban;
  • nëse lejohet me ligj, ne mund të nxjerrim informacione rreth jush nga të dhënat që kemi tashmë në lidhje me ju. Për shembull, ne mund të analizojmë ndërveprimet tuaja me ne për të kryer segmentimin dhe profilizimin për të përmirësuar produktet dhe shërbimet tona, për të personalizuar ofertat dhe komunikimet tona për ju, ose mund të përdorim informacione të përmbledhura për individët në zona të caktuara gjeografike, të cilat i marrim nga palët e treta, për të kuptuar preferencat tuaja.

Informacioni që mbledhim nga palët e treta në përgjithësi do të përbëhet nga informacione të disponueshme publikisht (si p.sh. preferencat, interesat dhe përvojat tuaja), për shembull nga postimet publike të mediave sociale.

Për çfarë qëllimesh e përdorim informacionin rreth jush dhe mbi çfarë baze ligjore?

Në këtë seksion, ne përshkruajmë qëllimet për të cilat përdorim informacionin personal. Megjithatë, ky është një njoftim global dhe kur ligjet e një vendi kufizojnë ose ndalojnë disa aktivitete të përshkruara në këtë njoftim, ne nuk do të përpunojmë informacione rreth jush për ato qëllime në atë vend.

Në varësi të sa më sipër, ne përpunojmë informacionin rreth jush për qëllimet e mëposhtme:

  • Për të respektuar detyrimet rregullatore, të tilla si verifikimi i moshës dhe statusit tuaj si përdorues i produkteve tona ose për të raportuar të dhëna në lidhje me ngjarje të padëshiruara.
  • Për t'ju huazuar ose shitur produktet tona, duke përfshirë përmbushjen e porosive tuaja dhe përpunimin e pagesave tuaja
  • Për t'ju ofruar shërbime të lidhura me shitjet dhe mbështetje përproduktet tona, duke përfshirë trajtimin e pyetjeve dhe kërkesave tuaja, dhe ofrimin e shërbimeve të garancisë dhe mbështetjes, duke përfshirë mbështetjen e personalizuar dhe udhëzime mbi përdorimin e produkteve tona 
  • Për të tregtuar produktet dhe shërbimet tona (aty ku lejohet me ligj), duke përfshirë menaxhimin e programeve të besnikërisë dhe programeve të referimit, përmirësimin e produktit, kërkimin e tregut (duke përfshirë demonstrimin e praktikave të drejta në kërkimin e tregut), zhvillimin e strategjive të marketingut, krijimin e ofertave dhe komunikimeve të personalizuara, menaxhimin e fushatave të marketingut, krijimin dhe ekzekutimin e reklamave dixhitale të synuara në faqet e internetit që ju vizitoni ose për të krijuar audienca të ngjashme për të targetuar klientë të mundshëm (të cilët mund të kenë interesa ose karakteristika demografike të ngjashme me ju), [1]), duke personalizuar ndërveprimet dhe përvojën tuaj me ne, për shembull në pikat e shitjes që shesin produkte PMI, aktivitete që përshtatin përmbajtjen e mesazheve që ju dërgojmë ose reklamave ose marketingut që ju shfaqim 
  • Për të kuptuar nëse jeni ende i angazhuar me reklamat tonë dhe nëse dëshironi të vazhdoni ti merrni ato
  • Për ne ose partnerët tanë të biznesit që t'ju informojnë për mundësitë e mundshme për t'u përfshirë në marketingun ose promovimin e produkteve PMI 
  • Për t'ju mundësuar të përdorni dhe të përmirësoni përvojën tuaj me pikat e kontaktit PMI dhe pajisjet elektronike PMI
  • Për t'ju mundësuar të përdorni dhe të përmirësoni përvojën tuaj me pikat e kontaktit PMI dhe pajisjet elektronike PMIPër të mbështetur të gjitha sa më sipër, duke përfshirë menaxhimin e llogarive tuaja, komunikimin me ju, menaxhimin e takimeve tuaja me ne ose me dikë që mbështet produktet ose shërbimet tona (për shembull, në lidhje me një produkt të ri ose shërbimin pas shitjes), përshtatjen e përvojës suaj të pikave të kontaktit PMI, parandalimin e mashtrimit (për shembull në kontekstin e promovimeve, konkurseve dhe anketave tona, për t'u siguruar që ato nuk janë marrë më shumë se një herë nga i njëjti person , ose në kontekstin e tregtisë elektronike për të mbrojtur. informacionin e mbajtësit të kartës dhe të llogarisë), trajnimin e personelit dhe kontrollin e cilësisë, si dhe administrimin dhe zgjidhjen e problemeve
  • Për qëllime analitike biznesi, statistikore ose shkencore, duke përfshirë përmirësimin e produkteve PMI (për të dhënat e mbledhura nga pajisjet elektronike PMI, kjo do të zbatohet nëse keni zgjedhur të na dërgoni informacionin për këto qëllime ose nëse na ktheni një pajisje tek ne) dhe shërbimet, pikat e shitjes dhe ngjarjet, dhe informacionin që ne (ose filialet tona) ju ofrojmë
  • Për qëllime të tjera për të cilat ju njoftojmë, ose që do të jenë të qarta nga konteksti, në momentin kur informacioni për ju mblidhet fillimisht

Baza ligjore për përdorimin tonë të informacionit rreth jush është një nga sa vijon (të cilën e shpjegojmë më në detaje në seksionin "zbuloni më shumë"):

  • pajtueshmërinë me një detyrim ligjor të cilit ne i nënshtrohemi;
  • përmbushja e një kontrate në të cilën ju jeni palë;
  • një interes të ligjshëm biznesi që nuk i tejkaloninteresat tuaja në mbrojtjen e të dhënave tuaja;
  • kur asnjë nga sa më sipër nuk zbatohet, ose kur e kërkon ligji, pëlqimi juaj (të cilin do ta kërkojmë përpara se të përpunojmë informacionin).

Qëllimet për të cilat ne përdorim informacionin rreth jush, me metodat përkatëse të mbledhjes dhe bazën ligjore për përdorim, janë:

Qëllimi

Mënyra e mbledhjes dhe baza ligjore e përpunimit

Pajtohuni me detyrimet rregullatore

  • verifikoni moshën dhe statusin tuaj si përdorues i produkteve tona (në varësi të vendit dhe pikës së kontaktit PMI, ky mund të jetë një proces manual ose i automatizuar; në disa vende ju do të ngarkoni ose na jepni akses në imazhin e fytyrës tuaj (foto/video), i cili do të shqyrtohet nga sistemet e Inteligjencës Artificiale për të përcaktuar automatikisht moshën tuaj (por pa ju identifikuar)).
  • Raportoni ngjarje të padëshiruara në lidhje me produktet tona

Ky informacion në përgjithësi na jepet nga ju drejtpërdrejt.

Ne e përdorim atë sepse është e nevojshme që ne të respektojmë një detyrim ligjor për t'u shitur produkte vetëm të rriturve dhe për të monitoruar [[sigurinë e produkteve tona,], ose, në vendet ku nuk ka një detyrim ligjor të tillë, sepse ne kemi një interes legjitim biznesi për t'u shitur produktet tona vetëm të rriturve [[dhe për të garantuar sigurinë e produkteve tona] që nuk tejkalon interesat, të drejtat dhe liritë tuaja për të mbrojtur informacionin tuaj.

Jepni hua ose shisni produktet tona

  • përmbushni porositë tuaja (përfshirë dërgimin e faturave)
  • përpunoni pagesat tuaja
  • ofronigaranci dhe shërbime mbështetjeje

Ky informacion në përgjithësi na jepet nga ju drejtpërdrejt (zakonisht, emri, adresa, adresa e postës elektronike, informacioni i pagesës).

Ne e përdorim atë për të përmbushur detyrimet tona kontraktuale ndaj jush si blerës ose huamarrës i produkteve tona.

Ofroni shërbime të lidhura me shitjet dhe mbështetjen e produkteve

  • trajtojmë pyetjet dhe kërkesat tuaja, si dhe informacionin në lidhje me përvojën tuaj me produktet dhe shërbimet tona
  • ju ofrojnë mbështetje të personalizuar për përdorimin e pajisjes
  • komunikojmë me ju
  • menaxhimin e përgjithshëm dhe zgjidhjen e problemeve
  • menaxhojmë programet e besnikërisë

Ky informacion përgjithësisht na jepet drejtpërdrejt nga ju, por mund të kombinohet me informacionin që ne mbledhim automatikisht (për shembull, duke përdorur teknologji të tilla si cookies dhe web beacons/pikselët) për të monitoruar përdorimin tuaj të pikave të kontaktit të PMI-së dhe e-mail nga ne), dhe duke përdorur teknologji të ngjashme për të monitoruar përdorimin tuaj të pikave të kontaktit të palëve të treta; dhe (aty ku lejohet me ligj) informacionin që marrim nga palët e treta (siç janë postimet publike në mediat sociale).

Ne e përdorim atë sepse kemi pëlqimin tuaj për ta bërë këtë (këto raste do të jenë të qarta nga konteksti); ose ne kemi një interes legjitim biznesi për t'u ofruar klientëve tanë shërbime të lidhura me shitjet dhe shërbime të mbështetjes së produkteve që nuk tejkalojnë nga interesat, të drejtat dhe liritë tuaja për të mbrojtur informacionin rreth jush.

Tregtojmë produktet tona (nëse lejohet me ligj)

  • kuptojmë preferencat tuaja (siç janë produktet ose aktivitetet që mund t'ju interesojnë ose mund të përshtaten më mirë për nevojat tuaja) dhe, aty ku lejohet nga ligji, ofrojmë marketing të personalizuar për ju
  • kuptojmë nëse jeni ende i interesuar me marketingun tonë dhe nëse dëshironi të vazhdoni ta merrni atë
  • menaxhojmë programet e besnikërisë dhe referimit
  • ju ftojmë të merrni pjesë dhe të menaxhoni anketa ose fushata të kërkimit të tregut
  • për hulumtimin e tregut dhe për demonstrimin e praktikave të drejta të kërkimit të tregut
  • zhvillojmë strategji marketingu
  • menaxhojmë fushatat e marketingut
  • personalizojmë përvojën tuaj të PMI 
  • ju ofrojmë informacione dhe menaxhojmë promovimet, produktet dhe shërbimet, pikat e shitjes, aktivitetet dhe rregullimin e produkteve tona
  • personalizojmë përvojën tuaj të marketingut me ne, për shembull me mesazhe dhe oferta të personalizuara që ju dërgojmë, ose reklama që ju tregojmë
  • na lejoni ne ose partnerët tanë të biznesit t'ju informojmë për mundësitë për t'u përfshirë në promovimin e produkteve PMI ose çdo ndryshim rregullator që mund të ndikojë në mundësinë tonë për t'ju ofruar produkte të caktuara 
  • zhvillojmë dhe përmirësojmë mjete për të ndjekur këto qëllime

Ky zakonisht do të jetë një kombinim i informacionit që ju na jepni (për shembull, emri dhe kontakti juaj dhe të dhënat e mediave sociale); informacionin që mbledhim automatikisht (për shembull, duke përdorur teknologjinë (siç janë cookies dhe web beacons/pikselët) për të monitoruar përdorimin tuaj të pikave të kontaktit PMI dhe mesazheve elektronike (p.sh. e-mail dhe SMS) nga ne), dhe duke përdorur teknologji të ngjashme për të monitoruar përdorimin tuaj të pikave të kontaktit të palëve të treta për të realizuar reklama të synuara me pagesë dhe reklama automatike me pagesë për të arritur dhe angazhuar në mënyrë efektive me ju. Reklamimi me pagesë përfshin blerjen e hapësirës reklamuese në platforma publikuese si platformat e mediave sociale, motorët e kërkimit dhe faqet e internetit të palëve të treta; dhe (aty ku lejohet me ligj) informacionin që marrim nga palët e treta (siç janë postimet publike në mediat sociale).

Ne e përdorim atë me arsyetimin se:

  • ju keni dhënë pëlqimin tuaj për ta bërë këtë (këto raste do të jenë të qarta nga konteksti); ose
  • ne kemi një interes legjitim biznesi për të tregtuar produktet tona, për të operuar pikat e kontaktit të PMI, për të personalizuar përvojën tuaj dhe për të kuptuar nëse dëshironi të vazhdoni të merrni reklamat tonë që nuk tejkalojnë interesat, të drejtat dhe liritë tuaja për të mbrojtur informacionin rreth jush.

Përdorimi i pikave të kontaktit PMI dhe pajisjeve elektronike të PMI-së

  • Për t'ju mundësuar përdorimin dhe përmirësimin e përvojës dhe përdorimit të pikave të kontaktit të PMI-së dhe pajisjeve elektronike të PMI-së

Ky informacion, nëse vendosni ta dërgoni tek ne, do të na dërgohet drejtpërdrejt nga lidhja e pajisjes me internetin, nëpërmjet një prej aplikacioneve tona që mund të shkarkoni, ose nëpërmjet pikave të ndryshme të kontaktit të shitësit me pakicë. 

Kjo mund të përfshijë informacione rreth: (i) vetë pajisjes (si p.sh. numri serial i mbajtësit, numri serial i karikuesit, versioni i firmuerit, gabimet e pajisjes); dhe (ii) përdorimi i pajisjes (si numri i shkopinjve HEET të duhanit (për pajisjet IQOS), numri i pastrimeve, përdorimi i baterisë, numri i fryrjeve dhe të dhënat e jetëgjatësisë së pajisjes (duke përfshirë vlerat kumulative dhe vulat kohore, për secilën nga sa më sipër)).

Ne e përdorim atë sepse kemi pëlqimin tuaj për ta bërë këtë (këto raste do të jenë të qarta nga konteksti) ose sepse kemi një interes legjitim biznesi për t'ju ofruar mbështetje për pikat e kontaktit të PMI-së dhe pajisjet elektronike të PMI-së, e cila nuk tejkalon interesat, të drejtat dhe liritë tuaja për të mbrojtur informacionin rreth jush.

Duke mbështetur marrëdhënien tonë me ju

  • menaxhimin e llogarive tuaja
  • duke ju mundësuar përdorimin e pikave të kontaktit të PMI-së (për shembull, duke ju lejuar të qëndroni të identifikuar në seksionet e një pike kontakti që janë të rezervuara vetëm për përdoruesit e autorizuar, duke administruar preferencën tuaj të gjuhës, duke lidhur karrocën tuaj të blerjeve me ju, duke aktivizuar disa funksione të pikës së kontaktit PMI, p.sh. funksioni "gjeni IQOS-in tim" (nëse zgjidhni të ndani vendndodhjen tuaj)
  • komunikimi me ju
  • menaxhimin e takimeve tuaja me ne ose me dikë që mbështet produktet ose shërbimet tona (për shembull, në lidhje me një produkt të ri ose shërbim pas shitjes)
  • duke rritur përvojën tuaj
  • parandalimi i mashtrimit (për shembull në kontekstin e promovimeve, konkurseve dhe anketave tona, për të siguruar që ato të mos merren më shumë se një herë nga i njëjti person, ose në kontekstin e tregtisë elektronike për të mbrojtur informacionin e mbajtësit të kartës ose të llogarisë)
  • trajnimi i personelit dhe kontrolli i cilësisë (përfshirë përdorimin e transkriptimeve të regjistrimeve të thirrjeve në qendrat e kontaktit për të nxjerrë njohuri të përmbledhura), dhe administrimin dhe zgjidhjen e problemeve

Zakonisht ky do të jetë një kombinim i informacionit që na jepni (zakonisht, emri, fjalëkalimi (ose ekuivalenti)) dhe informacioni që ne mbledhim automatikisht (për shembull, informacione për pajisjen tuaj, cookies dhe teknologjitë e ngjashme të gjurmimit, dhe (aty ku lejohet) regjistrimet e telefonatave tuaja (dhe transkriptimet e atyre regjistrimeve) ose vizitat në pikat e kontaktit PMI).

Ne e përdorim atë për arsyet që korrespondojnë me qëllimin e përdorimit të informacionit që ne po mbështesim. Për shembull, kur ne menaxhojmë llogarinë tuaj për të lehtësuar një blerje ose për të ofruar shërbime pas shitjes, ne përdorim informacionin për të përmbushur detyrimet tona kontraktuale ndaj jush si blerës i produkteve tona; ku menaxhojmë llogarinë tuaj për t'ju treguar produktet tona, ne mbështesim marketingun dhe kështu e përdorim atë me arsyetimin se kemi një interes legjitim biznesi për të tregtuar produktet tona me kusht që nuk ky interes të mos tejkalojë interesat, të drejtat dhe liritë tuaja për të mbrojtur informacionin rreth jush.

Analiza dhe përmirësime të biznesit

  • Për qëllime analitike biznesi, statistikore ose shkencore, duke përfshirë përmirësimin e produkteve të PMI-së (për të dhënat e mbledhura nga pajisjet elektronike, kjo do të zbatohet vetëm nëse keni zgjedhur të ndani informacionin me ne për këto qëllime ose të ktheni një pajisje të gabuar), shërbimet, pikat që shesin produkte PMI, aktivitete, pika kontakti dixhitale të PMI-së dhe informacionin që ne (ose filialet tona) u ofrojmë klientëve tanë

Zakonisht ky do të jetë një kombinim i informacionit që na jepni (si p.sh. informacion nga komunikimet tuaja me pikat e kontaktit të PMI; ose informacion demografik, p.sh. mosha, gjinia dhe qyteti ku jetoni); informacionin që mbledhim nga pajisja juaj elektronike (e cila, për pajisjet elektronike PMI, do të përfshijë informacion në lidhje me pajisjen tuaj elektronike dhe përdorimin e saj, por vetëm kur keni dhënë pëlqimin tuaj ose keni kthyer një pajisje me defekt); informacionin që ne mbledhim automatikisht; dhe (kur lejohet me ligj) informacionin që marrim nga palët e treta. Aty ku kemi më shumë se një lloj të dhënash nga këto kategori, ne mund t'i kombinojmë ato për të përmirësuar analizën tonë.

Ne e përdorim atë sepse kemi pëlqimin tuaj për ta bërë këtë (këto raste do të jenë të qarta nga konteksti); ose për shkak se kemi një interes legjitim biznesi për të analizuar dhe përmirësuar performancën e biznesit tonë, produktet tona, pikat e kontaktit PMI, pikat e shitjes dhe aktivitetet, [[dhe për të ftuar të tjerët të përfshihen në promovimin e produkteve PMI,], që nuk tejkalojnë interesat, të drejtat dhe liritë për të mbrojtur informacionin për ju.

Kur ne nuk e bazojmë përdorimin tonë të informacionit për ju në një nga bazat ligjore të mësipërme, ose kur ligji e kërkon këtë, ne do të kërkojmë pëlqimin tuaj përpara se të përpunojmë informacionin (këto raste do të jenë të qarta nga konteksti).

Në këto raste, ne do të ofrojmë një njoftim shtesë për privatësinë që shpjegon një përdorim të tillë. Ju duhet të lexoni çdo njoftim shtesë në lidhje së bashku me këtë njoftim.

A përdorim Inteligjencën Artificiale (AI) dhe Mësimin e Makinerisë (ML)?

Ne mund të përdorim veçoritë e inteligjencës artificiale (AI) për të përmirësuar përvojën tuaj të konsumatorit. Për shembull, portali i konsumatorit mund të përfshijë një chatbot bisedues të mbështetur nga veçoritë e AI që u përgjigjet pyetjeve të bëra shpesh dhe ju ndihmon të lundroni në portal. Chatbot mund t'ju ndihmojë të kërkoni produkte, të menaxhoni llogarinë tuaj dhe të ofroni mbështetje.

Për më tepër, ne mund të përdorim veçoritë e AI, si mësimi i makinerive dhe algoritmet statistikore, për të mbështetur analizën e sjelljeve dhe ndërveprimeve tuaja me pikat e kontaktit PMI dhe për të kryer segmentimin dhe profilizimin, aty ku lejohet me ligj. Kjo na ndihmon të kuptojmë dhe përmirësojmë përvojën tuaj, të përmirësojmë produktet dhe shërbimet tona dhe t'i përshtatim ato për t'ju ofruar një përvojë të personalizuar. Për shembull, këto veçori të AI analizojnë pika të ndryshme të të dhënave, si historiku i blerjeve, sjellja e shfletimit dhe informacione demografike, për të përcaktuar, bazuar në ngjashmëritë midis modeleve dhe sjelljeve të konsumatorëve, se cilit segment mund t'i përkisni dhe t'i mundësoni ekipeve tona (ndërhyrjen njerëzore) të përdorin këtë informacion për të ndërmarrë veprime përkatëse dhe të personalizuara që janë më të rëndësishme për ju. 

Ne gjithashtu mund të përdorim aftësitë e AI për të na ndihmuar në parandalimin e veprimeve mashtruese. Përdorime të tjera të veçorive të AI mund të përdoren për t'ju ndihmuar të kryeni diagnostikime teknike, duke përfshirë përditësimet e firmuerit, në lidhje me pajisjen tuaj kur na afroheni në një nga pikat tona të kontaktit.

Së fundi, ne mund të përdorim gjithashtu veçoritë e AI në ndërveprimet tona me ju për të mbështetur shërbimet e kujdesit ndaj klientit, për të përmirësuar efikasitetin e tyre (përfshirë kënaqësinë tuaj me këto shërbime) dhe për të realizuar rishikime cilësore të ndërveprimeve të kujdesit ndaj klientit. Kjo na ndihmon të matim përvojën tuaj të klientit, të ofrojmë mbështetjen më të mirë të mundshme për kujdesin ndaj klientit dhe të identifikojmë fushat për përmirësim. Për shembull, duke analizuar ndërveprime të tilla, ne mund të kuptojmë më mirë çështjet dhe tendencat e zakonshme, duke çuar në shërbim dhe kënaqësi më të lartë ndaj klientit.

Me kë e ndajmë informacionin rreth jush dhe për çfarë qëllimesh?

Ne mund të ndajmë informacione rreth jush me:

  • filialet e PMI;
  • palët e treta që u ofrojnë filialeve të PMI ose juve produkte ose shërbime;
  • Partnerët e biznesit dhe reklamuesit e përzgjedhur me kujdes të filialeve të PMI-së (në fushat që lidhen me produktet tona) mund t'ju kontaktojnë me oferta që ata mendojnë se përputhjen me preferencat tuaja; dhe
  • palë të tjera të treta, kur kërkohet ose lejohet me ligj.

Ne ndajmë informacionin për ju me të tjerët vetëm në përputhje me ligjet në fuqi. Kështu, kur ligji kërkon pëlqimin tuaj, ne do ta kërkojmë atë përpara se të ndajmë të dhënat tuaja.

Ndarja e të dhënave me filetet e tjerë të PMI-së

Informacioni për ju do të ndahet me Philip Morris Products SA (me seli në Lozanë, Zvicër), i cili është vendi i administrimit qendror të përpunimit të të dhënave personale për filialet e PMI. Philip Morris Products SA përpunon informacionin rreth jush për qëllimet e përshkruara në këtë njoftim si një kontrollues i të dhënave, për shembull për të përmirësuar produktet dhe shërbimet tona.

Informacioni rreth jush do të ndahet me filialin e PMI-së të vendosur në vendin në të cilin jetoni (nëse nuk ka qenë filiali i PMI-së që ka mbledhur fillimisht informacionin) për qëllimet e përshkruara në këtë njoftim.

Informacioni rreth jush mund të ndahet me filialet e tjera të PMI-sëme të cilat ju kontaktoni (për shembull, nëse udhëtoni dhe dëshironi të dini se ku të blini produkte PMI në një vend të ri, ose ku të gjeni shërbime ose mbështetje për produktet e PMI-së) me qëllim që të përmirësojmë shërbimet tona për ju.

Të dhënat e filialeve të PMI-së dhe vendet në të cilat ato janë themeluar janë të disponueshme këtu.

 

Ndarja e të dhënave me palët e treta

Në masën e lejuar nga ligji në fuqi, ne mund të ndajmë informacione rreth jush me palët e treta që ofrojnë produkte ose shërbime për ju ose filialet e PMI-së (si p.sh. ofruesit e shërbimeve të pagesave, ofruesit e dërgesave, shitësit me pakicë, agjencitë e kërkimit të tregut, trajnerët e produkteve, këshilltarët, ofruesit e shërbimeve të informacionit dhe ofruesit e verifikimit të moshës).

Në masën e lejuar nga ligji në fuqi, ne mund të ndajmë informacione rreth jush me partnerë biznesi dhe reklamues të zgjedhur me kujdes të palëve të treta (në përputhje me llojin e produkteve që mund të jenë të ngjashme ose plotësuese me produktet tona, për shkak të imazhit, stilit ose funksionalitetit) në mënyrë që ata të mund t'ju kontaktojnë me produkte, shërbime dhe promovime që mendojnë se mund t'ju interesojnë, në përputhje me preferencat tuaja.

Ne mund të ndajmë informacione rreth jush me palë të tjera të treta, kur kërkohet ose lejohet me ligj, për shembull: autoritetet rregullatore; departamentet qeveritare; në përgjigje të një kërkese nga autoritetet e zbatimit të ligjit ose nëpunës të tjerë qeveritarë; kur ne e konsiderojmë zbulimin si të nevojshëm ose të përshtatshëm për të parandaluar dëmtimin fizik ose humbjen financiare ose në lidhje me një hetim të aktivitetit të dyshuar ose aktual të paligjshëm; dhe në kuadrin e ristrukturimit organizativ.

Ku mund të dërgohet informacioni rreth jush?

Ashtu si çdo organizatë shumëkombëshe, ne transferojmë informacion globalisht te filialet dhe ofruesit tanë të shërbimeve. Prandaj, të dhënat tuaja mund të transferohen në vende të tjera si pjesë e operacioneve tona standarde. Sa herë që transferojmë të dhënat tuaja jashtë vendit, ne do të kufizojmë aksesin në të dhënat tuaja vetëm për ata që kanë nevojë t'i shohin ato, t'i përpunojnë të dhënat tuaja në përputhje me standardet tona të brendshme të mbrojtjes së të dhënave, t'i mbrojmë ato në mënyrë të përshtatshme dhe të transferojmë informacion vetëm në përputhje me ligjet e zbatueshme të privatësisë së të dhënave. Kur të dhënat transferohen, ne do t'i kërkojmë palës marrëse t'i mbajë të dhënat tuaja konfidenciale, t'i fshijë ato kur nuk kërkohet më dhe të veprojë në përputhje me këtë njoftim privatësie. Prandaj, informacioni për ju mund të transferohet jashtë juridiksionit tuaj. Për shembull, nëse jetoni në ZEE, MB, Australi ose Japoni, të dhënat tuaja mund të përpunohen në një vend tjetër.

Kur përdorni informacionin siç përshkruhet në këtë njoftim, informacioni për ju mund të transferohet brenda ose jashtë vendit ose territorit ku është mbledhur, duke përfshirë në një vend ose territor që mund të mos ketë standarde të njëjta për mbrojtjen e të dhënave.

Për shembull, ne dhe filialet e tjera të PMI-së brenda ZEE mund të transferojmë informacione personale te filialet e PMI-së, ose te ofruesit e tyre të shërbimeve, jashtë ZEE. Në të gjitha këto raste, transferimi do të jetë:

Për transferimet nga Zvicra dhe MB, në përputhje me Ligjin Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe GDPR në MB dhe udhëzimet e Komisionerit Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Informacionit dhe Zyrën e Komisionerit të Informacionit. Në të gjitha rastet, masat e duhura të sigurisë për mbrojtjen e informacionit personal do të zbatohen në ato vende ose territore, në përputhje me ligjet në fuqi për mbrojtjen e të dhënave.

Ofruesit tanë të shërbimeve janë të vendosur në shumë vende të botës, duke përfshirë veçanërisht ZEE-në, Zvicrën, SHBA-në, Kanadanë, Indinë, Turqinë, Filipinet, Indonezinë dhe Australinë.

Si e mbrojmë informacionin rreth jush?

Ne zbatojmë masat e duhura teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin personal që mbajmë kundër zbulimit, përdorimit, ndryshimit ose shkatërrimit të paautorizuar. Aty ku është e përshtatshme, ne përdorim enkriptim dhe teknologji të tjera që mund të ndihmojnë në sigurimin e informacionit që ofroni. Megjithatë, asnjë metodë transmetimi përmes internetit, ose metodë e ruajtjes elektronike, nuk është 100% e sigurt. Prandaj, ndërkohë që përdorim mjete të arsyeshme për të mbrojtur informacionin tuaj, ne nuk mund të garantojmë sigurinë ose konfidencialitetin e tij të plotë.

Kur ju kemi dhënë (ose kur keni zgjedhur) një fjalëkalim që ju mundëson të hyni në ndonjë portal ose llogari, ju jeni përgjegjës për ta mbajtur këtë fjalëkalim konfidencial. Ne ju kërkojmë të mos e ndani fjalëkalimin(t) tuaj me askënd.

Nëse dyshoni për ndonjë keqpërdorim ose humbje ose akses të paautorizuar në informacionin tuaj personal, ju lutemi na njoftoni menjëherë. Ju lutemi ngrini shqetësimin tuaj duke na kontaktuar (duke përdorur këto të dhëna), në radhë të parë, dhe ne do ta hetojmë çështjen dhe do t'ju informojmë sa më shpejt që të jetë e mundur për hapat e ardhshëm.

Sa kohë do të ruhen informacionet rreth jush?

Ne do të ruajmë informacionin rreth jush për periudhën e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat është mbledhur informacioni në përputhje me standardet tona të brendshme të ruajtjes së të dhënave. Pas kësaj, ne do ta fshijmë atë. Periudha do të ndryshojë në varësi të qëllimeve për të cilat është mbledhur informacioni. Vini re se në disa rrethana, ju keni të drejtë të na kërkoni të fshijmë informacionin. Gjithashtu, ndonjëherë jemi të detyruar ligjërisht të ruajmë informacionin, për shembull, për qëllime tatimore dhe kontabiliteti.

Zakonisht, ne ruajmë të dhëna bazuar në kriteret e përshkruara në tabelën më poshtë Kur këto periudha janë në kundërshtim me detyrimet ligjore, për shembull, për qëllime tatimore dhe kontabël, ose për të ruajtur informacionin për një periudhë minimale kohore ose për ta fshirë atë pas një periudhe maksimale, ne zbatojmë ato afate të përcaktuara.

Lloji

Shpjegim/kritere të zakonshme të ruajtjes

marketing për ju (përfshirë komunikimet e marketingut) (nëse përdorni pika kontakti dixhitale dhe mund të kontaktoheni)

Shumica e informacionit në profilin tuaj të marketingut ruhet gjatë gjithë kohëzgjatjes së marrëdhënies sonë të marketingut me ju; për shembull, për sa kohë që ju vazhdoni të përdorni pikat e kontaktit dixhital ose t’i përgjigjeni komunikimeve tona. Megjithatë, disa elementë të profilit tuaj të marketingut, të tilla si regjistrimet e ndërveprimeve me ju, mund te vjetërsohen dhe të bëhen të pasakta me kalimin e kohës, kështu që ne i fshijmë ato automatikisht pas periudhave të përcaktuara (zakonisht 3 vjet) sipas rastit për qëllimin për të cilin janë mbledhur.

marketing për ju (përfshirë komunikimet e marketingut) (nëse nuk jeni më në kontakt me ne)

Nëse nuk kemi asnjë kontakt me ju për një periudhë të gjatë (zakonisht 3 vjet), ne do t'ju ndalojmë dërgimin e komunikimeve të marketingut dhe zakonisht të dhënat fshihen ose anonimizohen. Kjo do të ndodhë, për shembull, nëse nuk i përgjigjeni një ftese për aktivitet, nuk hyni në një pikë kontakti dixhitale ose nuk kontaktoni kujdesin ndaj klientit, gjatë asaj periudhe 3-vjeçare. Arsyeja është se në këto rrethana, ne supozojmë se ju do të preferonit të mos merrni komunikime nga ne.

marketing për ju (përfshirë komunikimet e marketingut) (nëse nuk mund të kontaktoheni)

Nëse jeni regjistruar për të marrë komunikime marketingu, por informacioni i kontaktit nuk funksionon më, ne do t'i ruajmë të dhënat tuaja për një periudhë kohe (zakonisht 1 vit) për t'ju lejuar t'i ktheni dhe korrigjoni ato.

marketingu për ju (duke përfshirë komunikimet e marketingut) (regjistrimet jo të plota)

Nëse filloni të regjistroheni në një bazë të dhënash, por nuk e përfundoni procesin (për shembull, nëse nuk e përfundoni procesin e verifikimit të moshës ose nuk pranoni kushtet e përdorimit të pikës së kontaktit), ne do t'i ruajmë të dhënat tuaja (për t'ju lejuar të ktheheni dhe të përfundoni procesin) deri në 30 ditë, në varësi të llojit të informacionit që mungon.

hulumtimin e tregut

Nëse nuk jeni regjistruar tek ne për qëllime të tjera (p.sh. komunikime marketingu, garanci, kujdes ndaj klientit) dhe ne përdorim informacionin e disponueshëm publikisht për ju për të kuptuar tregun ose preferencat tuaja, ne do të ruajmë informacionin rreth jush për një periudhë të shkurtër kohore në mënyrë që të kryejmë aktivitetin e veçantë të kërkimit të tregut.

Nëse mbledhim informacione për ju në kontekste të tjera të kërkimit të tregut, ne do ta ruajmë atë informacion:

  • për qëllimet e një elementi individual të hulumtimit të tregut për periudhën e kërkuar në mënyrë të arsyeshme (zakonisht jo më shumë se 1 vit); dhe
  • për qëllime të demonstrimit të praktikave të drejta, për aq kohë sa duhet të jemi në gjendje ta vërtetojmë këtë, dhe ne do të shqyrtojmë rregullisht nëse ky qëllim është arritur për të përcaktuar nëse ruajtja kërkohet ende.

blerjet, transaksionet e besnikërisë dhe garancia

Nëse blini mallra ose kryeni një transaksion besnikërie, ne do t'i ruajmë detajet e kësaj për aq kohë sa kërkohet për të përfunduar shitjen dhe për të përmbushur çdo detyrim ligjor (për shembull, për qëllime të mbajtjes së të dhënave tatimore dhe kontabël dhe qëllime të parandalimit të mashtrimit). Nëse regjistroheni gjithashtu për një garanci për një pajisje, ne do t'i ruajmë të dhënat e kësaj për aq kohë sa janë të rëndësishme për periudhën e garancisë.

kujdesi ndaj klientit

Nëse kontaktoni kujdesin ndaj klientit, ne do të mbajmë një regjistër të ndërveprimit (duke përfshirë detajet e kërkesës suaj dhe përgjigjen tonë) dhe do ta ruajmë atë për aq kohë sa është i rëndësishëmpër marrëdhënien tonë, për shembull nëse keni nevojë që ne të zëvendësojmë një pajisje nën garanci ose nëse kërkesat tuaja të fundit janë të rëndësishme. Të dhënat e përkohshme (për shembull, një regjistrim i automatizuar i një telefonate në të cilën na kërkoni t'ju drejtojmë në një dyqan me pakicë) mund të jenë të rëndësishme vetëm derisa të krijohen të dhëna të përhershme dhe do të ruhen vetëm përkohësisht.

auditimi i sistemit dhe parandalimi i mashtrimit

Regjistrat e auditimit të sistemit mbahen zakonisht për një periudhë deri në 6 muaj për rikuperimin e sistemit dhe deri në 10 vjet për parandalimin e mashtrimit.

analiza e biznesit

Ne ruajmë shumicën e të dhënave të analizës së biznesit gjatë kohëzgjatjes së marrëdhënies sonë të marketingut me ju, siç përshkruhet në rreshtin e parë të tabelës së mësipërme. Megjithatë, disa elementë të tij, si p.sh. disa informacione të pajisjes (nëse vendosni t'i ndani me ne), natyrisht bëhen të vjetra pas një periudhe kohe, kështu që ne i fshijmë këtë automatikisht pas periudhave të përcaktuara, sipas nevojëspër qëllimin për të cilin i kemi mbledhur.

të dhënat e pajisjes

Ne i mbajmë të dhënat e mbledhura nga pajisja juaj (nëse zgjidhni t'i ndani me ne ose të na ktheni një pajisje me defekt) për periudha të ndryshme, sipas qëllimeve për të cilat e përdorim:

  • përmirësimi i produktit: 5 vjet (ose më herët nëse fshini profilin tuaj të marketingut)
  • analiza e biznesit: 5 vjet (ose më herët nëse fshini profilin tuaj të marketingut)
  • Kujdesi i pajisjes duke përfshirë diagnostikimin dhe përmirësimet e pajisjes: 5 vjet 
  • shfaqjae trajtimit të drejtë të një konsumatori: 10 vjet

verifikimi i moshës

Të dhënat që na dërguat për të verifikuar moshën tuaj fshihen pasi të kemi përfunduar procesin e verifikimit. Ne përdorim metoda të shumta për të kryer këtë procesdhe periudha e ruajtjes varion sipas procesit që ndiqet, nga disa minuta në gjashtë muaj. Ne gjithashtu mbajmë disa të dhëna veçmas, për qëllime të parandalimit të mashtrimit - shih më lart.

njohja e moshës duke përdorur AI (kjo mund të përdoret nëse kërkoni informacion për produktet tona)

Imazhi juaj fshihet menjëherë pas analizës që zgjat vetëm disa sekonda.

Çfarë të drejtash dhe mundësish keni?

Ju mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e mëposhtme në lidhje me informacionin që ne mbajmë rreth jush:

  • na kërkoni që t'ju japim akses në të;
  • na kërkoni ta korrigjojmë, përditësojmë ose fshijmë atë;
  • na kërkoni që të kufizojmë përdorimin e tij, në rrethana të caktuara;
  • kundërshtoni përdorimin e tij, në rrethana të caktuara;
  • refuzoni pëlqimin tuaj për ta përdorur atë;
  • transferimii të dhënave, në rrethana të caktuara;
  • refuzoni përdorimin i tij për marketing të drejtpërdrejtë; dhe
  • depozitoni një ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës në vendin tuaj (nëse ka).

Ne ju ofrojmë mënyra të thjeshta për të ushtruar këto të drejta, të tilla si linqet e " çregjistrimit" ose dhënia e një adrese kontakti, në mesazhet që merrni.

Disa aplikacione në celular që ofrojmë mund t'ju dërgojnë gjithashtu mesazhe shtytëse, për shembull për produkte ose shërbime të reja. Ju mund t'i çaktivizoni këto mesazhe përmes cilësimeve në telefonin ose aplikacionin tuaj.

Të drejtat që ju keni varen nga ligjet e vendit tuaj. Nëse ndodheni në MB, Zonën Ekonomike Evropiane dhe Zvicër, do të keni të drejtat e përcaktuara në tabelën më poshtë. Nëse ndodheni diku tjetër, mund të na kontaktoni (shih paragrafin “kë duhet të kontaktoni nëse keni pyetje?” në fund të këtij njoftimi) për të mësuar më shumë ose për të parë seksionin specifik për vendin tuaj më poshtë.

E drejta në lidhje me informacionin rreth jush që ne mbajmë

Detaje të mëtejshme (shënim: zbatohen disa kufizime ligjore për të gjitha këto të drejta)

për të na kërkuar që t'ju japim akses në të

Ky është konfirmimi i:

  • nëse ne përpunojmë apo jo informacione rreth jush;
  • emrin tonë dhe të dhënat e kontaktit;
  • qëllimi i përpunimit;
  • kategoritë e informacionit në fjalë;
  • kategoritë e personave me të cilët ne ndajmë informacionin dhe, kur ndonjë person është jashtë MB, ZEE dhe Zvicrës dhe nuk përfiton nga masat e duhura mbrojtëse për mbrojtjen e informacionit;
  • (nëse e kemi) burimin e informacionit, në rast se nuk e kemi mbledhur nga ju;
  • (në masën që e bëjmë këtë veprim, për të cilin do ju kenë informuar) ekzistenca e vendimmarrjes së automatizuar, duke përfshirë profilizimin, që ka efekte ligjore mbi ju, ose ndikon ndjeshëm në një mënyrë të ngjashme, së bashku me informacion rreth logjikës së përfshirë, si dhe rëndësinë dhe pasojat e parashikuara të një përpunimi të tillë për ju; dhe
  • kriteret për përcaktimin e periudhës për të cilën do të ruajmë informacionin.

Me kërkesën tuaj, ne do t'ju ofrojmë një kopje të informacionit rreth jush që përdorim (me kusht që kjo të mos cenojë të drejtat dhe liritë e të tjerëve).

të na kërkonni ta korrigjojmë ose përditësojmë atë

Kjo vlen nëse informacioni që mbajmë është i pasaktë ose i paplotë.

të na kërkoni ta fshijmë atë dhe në disa raste zgjerim të kësaj të drejte, të drejtën për t'u harruar

Kjo vlen nëse:

  • informacioni që ne mbajmë nuk është më i nevojshëm në lidhje me qëllimet për të cilat ne e përdorim atë;
  • ne i përdorim informacionet në bazë të pëlqimit tuaj dhe ju e tërhiqni pëlqimin tuaj (në këtë rast, ne do të kujtojmë të mos ju kontaktojmë më, përveç nëse na thoni se dëshironi që ne t'i fshijmë të gjitha informacionet rreth jush, në këtë rast ne do të respektojmë dëshirat tuaja);
  • ne e përdorim informacionin në bazë të interesit legjitim dhe konstatojmë se, pas kundërshtimit tuaj, ne nuk kemi një arsye të fortëpër të vazhduar ta përdorim atëj;
  • informacioni është marrë ose përdorur në mënyrë të paligjshme; ose
  • për të përmbushur një detyrim ligjor.

për të na kërkuar të kufizojmë përpunimin e tij

Kjo e drejtë zbatohet përkohësisht ndërsa ne shqyrtojmë rastin tuaj, nëse ju:

  • kundërshtoni saktësinë e informacionit që përdorim; ose
  • keni kundërshtuar përdorimin tonë të informacionit në bazë të interesit legjitim (nëse ushtroni të drejtën tuaj në këto raste, ne do t'ju njoftojmëpërpara se ta përdorim përsëri informacionin).

Kjo e drejtë zbatohet edhe nëse:

  • përdorimi ynë është i paligjshëm dhe ju kundërshtoni fshirjen e të dhënave; ose
  • ne nuk kemi më nevojë për të dhënat, por ju i kërkoni ato për të ngritur një çështje ligjore.

për të kundërshtuar përpunimin tonë

Ju keni dy të drejta këtu:

  1. nëse përpunojmë informacione rreth jush për marketing të drejtpërdrejtë: ju mund të "refuzoni" (pa pasur nevojë ta justifikoni atë) dhe ne do të përmbushim kërkesën tuaj; dhe
  2. nëse ne përpunojmë informacionin rreth jush në bazë të interesit legjitim për qëllime të ndryshme nga marketingu i drejtpërdrejtë, ju mund të kundërshtoni përdorimin tonë për ato qëllime, duke dhënë një shpjegim për situatën tuaj të veçantë dhe ne do të shqyrtojmë kundërshtimin tuaj.

për të tërhequr pëlqimin tuaj për ta përdorur atë

Kjo vlen nëse baza ligjore mbi të cilën ne përdorim informacionin për ju është pëlqimi. Këto raste do të jenë të qarta nga konteksti (për shembull, nëse keni dhënë pëlqimin tuaj duke përdorur qendrën e preferencave në një nga aplikacionet tona, mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj duke çaktivizuar butonin përkatës).

për të kundërshtuar disa vendime të automatizuara

Nëse marrim një vendim bazuar vetëm në përpunimin e automatizuar, dhe ai vendim ka pasoja ligjore për ju ose ju ndikon ndjeshëm në mënyrë të ngjashme, ju keni të drejtë të kundërshtoni vendimin, të kërkoni një shqyrtim nga një person të atij vendimi dhe të shprehni këndvështrimin tuaj.

Kjo e drejtë nuk zbatohet nëse:

  1. keni dhënë paraprakisht pëlqimin tuaj për vendimin;
  2. që përdorimi i informacionit për ju është i nevojshëm për të lidhur; ose përmbushjen e një kontrate mes jush dhe nesh; ose
  3. është i autorizuar me ligj.

Siç u përmend më lart, këto vendime do t'ju njoftohen në atë momen, së bashku me informacionin për logjikën e përfshirë në vendim, si dhe rëndësinë dhe pasojat e parashikuara për ju të përdorimit të tillë të informacionit rreth jush.

për transportueshmërinë e të dhënave

Nëse:

  1. ju na keni dhënë të dhëna; dhe
  2. ne i përdorim ato të dhëna, me mjete të automatizuara dhe në bazë të pëlqimit tuaj, ose në bazë të përmbushjes së detyrimeve tona kontraktuale ndaj jush,

atëherë ju keni të drejtën t'i merrni të dhënat nga ne në një format të përdorur zakonisht dhe të drejtën të na kërkoni t'i transmetojmë të dhënat dikujt tjetër nëse është teknikisht e mundshme për ne që ta bëjmë këtë.

për të paraqitur një ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës në vendin tuaj

Nëse keni ndonjë ankesë, ne do të mirëpresim mundësinë për ta zgjidhur atë drejtpërdrejt për ju. Ju lutemi merrni parasysh të na kontaktoni përmes të dhënave të kontaktit të ofruara në fillim të këtij njoftimi përpara se të kontaktoni një autoritet mbikëqyrës.

Nëse dëshironi të kontaktoni një autoritet mbikëqyrës, të dhënat janë si më poshtë:

  • Për Bashkimin Evropian ose Zonën Ekonomike Evropiane, mund të kontaktoni autoritetin tuaj lokal siç është renditur në faqen e internetit të BE-së nëpërmjet këstij linku.
  • Për MB, mund të kontaktoni Zyrën e Komisionerit të Informacionit nëpërmjet këtij linku.
  • Për Zvicrën, mund të kontaktoni Komisionerin Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Informacionin nëpërmjet këtij linku.
  • Për vendet e tjera, ju lutemi konsultoni faqen e internetit të autoritetit të vendit tuaj.

Nëse nuk jeni të sigurt se kush është autoriteti mbikëqyrës i juridiksionit tuaj, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur të dhënat që ndodhen në krye të kësaj faqeje.

Pika shtesë specifike për vendin

Sipas vendit ku ndodheni, mund të keni disa të drejta shtesë.

Nëse ndodheni në Australi, mësoni më shumë…

Nëse ndodheni në Australi, informacioni shtesë i mëposhtëm vlen për ju:

  • nëse nuk na jepni informacionin tuaj personal, ne mund të mos jemi në gjendje (sipas rastit) t'ju ofrojmë informacionin, produktet ose shërbimet që kërkoni; dhe
  • Politika jonë e privatësisë (e disponueshme këtu) i) si mund të aksesoni dhe korrigjoni informacionin personal që mbajmë për ju; (ii) si mund të paraqisni një ankesë në lidhje me trajtimin tonë të informacionit tuaj personal; dhe (iii) si do të trajtojmë çdo ankesë.

 

Nëse ndodheni në Kolumbi, mësoni më shumë…

Kontrolluesi i të dhënave është Coltabaco SAS i vendosur në Carrera 52 Nr. 4-96, Medellín, Kolumbi, numri i telefonit: +57 4 356 90 00, email: proteccion.datos@pmi.com. Ne jemi një degë e Philip Morris International. Për të gjitha aktivitetet që përfshijnë përpunimin e të dhënave personale, ne do të respektojmë dispozitat e ligjit 1581 të vitit 2012, dekretit 1377 të vitit 2017 dhe rregulloreve të tjera që i modifikojnë ose shtojnë ato. Aty ku kërkohet, ne gjithmonë do të marrim miratimin tuaj për përpunimin e të dhënave personale paraprakisht, duke përfshirë çdo transferim ndërkombëtar, përveç nëse zbatohet një përjashtim ligjor. Ju keni të drejtën të aksesoni, përditësoni dhe korrigjoni të dhënat tuaja personale pa pagesë duke na kontaktuar duke përdorur të dhënat e kontaktit të përcaktuara më sipër ose duke kontaktuar me përpunuesin e të dhënave. Kjo e drejtë mund të ushtrohet, ndër të tjera, kundër të dhënave të pjesshme, të pasakta, të paplota, të fragmentuara, keqorientuese ose kur përpunimi është i ndaluar ose nuk është autorizuar. Të dhënat tuaja do t'i nënshtrohen përpunimit të automatizuar. Ju mund të: (i) përgjigjeni në mënyrë opsionale pyetjeve rreth të dhënave sensitive ose të dhënave të fëmijëve dhe adoleshentëve; (ii) kërkoni nga ne, sipas kërkesës, informacion në lidhje me përdorimin e të dhënave tuaja personale; (iii) kërkoni prova të pëlqimit tuaj; (iv) tërhiqni pëlqimin tuaj, me kusht që të mos ketë asnjë detyrim ligjor ose kontraktual për ruajtjen e të dhënavenë një bazë të dhënash; (v) revokoni pëlqimin tuaj dhe/ose kërkoni fshirjen e të dhënave kur përpunimi nuk respekton parimet, të drejtat dhe garancitë kushtetuese dhe ligjore. Bazuar në llojin e produkteve që tregtojmë, ne mund të kërkojmë informacion në lidhje me statusin tuaj si duhanpirës. Ekipi i Privatësisë është përgjegjës për të gjitha kërkesat, ankesat dhe pretendimet në lidhje me përpunimin e të dhënave personale. Nëse dëshironi të kontaktoni ekipin e privatësisë, mund të gjeni informacionin e kontaktit më sipër. 

 

Nëse ndodheni në Francë, mësoni më shumë…

Nëse ndodheni në Francë, keni të drejtë të na jepni udhëzime në lidhje me informacionin që mbajmë për ju në rast të vdekjes suaj (veçanërisht, nëse duhet ta ruajmë apo fshijmë atë dhe nëse të tjerët duhet të kenë të drejtë ta shohin atë). Ju mund të:

  • jepni udhëzime të përgjithshme për një ofrues shërbimi dixhitale të regjistruar pranë autoritetit mbikëqyrës francez të mbrojtjes së të dhënave (i quajtur "CNIL") (këto udhëzime zbatohen për çdo përdorim tëinformacionit rreth jush); ose
  • na jepni udhëzime specifike që vlejnë vetëm për përdorimin tonë të informacionit rreth jush.

Udhëzimet tuaja mund të kërkojnë që ne t'i transferojmë informacionet rreth jush te një palë e tretë (por kur informacioni përmban informacione për të tjerët, detyrimi ynë për të respektuar gjithashtu të drejtat e tyre të privatësisë mund të nënkuptojë se ne nuk mund t'i ndjekim udhëzimet tuaja plotësisht). Ju mund të caktoni një palë të tretë që të jetë përgjegjëse për të siguruar që udhëzimet tuaja të ndiqen. Nëse nuk caktoni një palë të tretë në atë mënyrë, pasardhësit tuaj do të kenë të drejtë (përveç nëse specifikoni ndryshe në udhëzimet tuaja) të ushtrojnë të drejtat tuaja mbi informacionin rreth jush pas vdekjes suaj:

  • për të menaxhuarpasurinë tuaj (rast në të cilin pasardhësit do të kenë mundësinë të aksesojnëinformacione rreth jush për të identifikuar dhe marrë informacione që mund të jenë të nevojshme për menaxhimin e pasurisë suaj, duke përfshirë çdo pasuri dixhitale ose të dhëna që mund të konsiderohen si një kujtesë familjare që mund të transferohet te pasardhësit tuaj); dhe
  • për të siguruar që palët që përdorin informacione rreth jush të marrin parasysh vdekjen tuaj (siç është mbyllja e llogarisë tuaj dhe kufizimi i përdorimit ose përditësimi i informacionit rreth jush).

Ju mund të ndryshoni ose anuloni udhëzimet tuaja në çdo kohë. Për më shumë informacion mbi përpunimin e informacionit rreth jush në rast vdekjeje, shihni nenin 40-1 të ligjit 78-17, datë 6 janar 1978. Pas vdekjes suaj, llogaria juaj do të çaktivizohet automatikishtdhe ne do t'i fshijmë informacionet rreth jush në përputhje me politikat tona të ruajtjes (shih paragrafin "Për sa kohë do të ruhen informacionet rreth jush?" për detaje).

 

Nëse ndodheni në Gjeorgji...

Ju lutemi vini re se përpunimi i të dhënave personale kryhet në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Gjeorgjisë.

Ne gjithmonë do të marrim paraprakisht pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave personale për qëllime specifike, nëse kërkohet nga Ligji për Mbrojtjen e të Dhënave Personale. Ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave falas në çdo kohë. Ju keni të drejtë të na kërkoni informacion nëse të dhënat tuaja përpunohen nga ne, çfarë informacioni përpunohet, për çfarë qëllimi dhe mbi çfarë arsye, të na kërkoni të ndryshojmë, ose përditësojmë informacionin, fshijmë dhe kufizojmë përpunimin e informacionit. Kjo kërkesë do të përmbushet nga ne pa pagesë, me kusht që kjo të mos jetë në kundërshtim me ligjin ose të mos kërkojë përpjekje të tepruara.

 

Nëse ndodheni në Gjermani, mësoni më shumë...

Nëse ndodheni në Gjermani, ne ndajmë informacionin rreth jush me SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden., tel.: +49 611 92780, me qëllim verifikimin e moshës. Për të mësuar më shumë se si ata përpunojnë informacionin rreth jush, shihni njoftimin e tyre të privatësisë këtu.

 

Nëse ndodheni në Izrael…

Informacioni shtesë i mëposhtëm vlen për ju:

  • Kontrolluesi i të dhënave është Philip Morris Ltd., Habarzel 30 St., Tel-Aviv, email: 
  • Nëse nuk na jepni informacionin tuaj personal, ne mund të mos jemi në gjendje (sipas rastit) t'ju ofrojmë informacionin, produktet ose shërbimet që kërkoni; dhe
  • Baza ligjore për përpunimin e informacionit tuaj personal është pëlqimi juaj, i cili do të konsiderohet se është dhënë me miratimin tuaj të këtij Njoftimi të Privatësisë.
  • Ju do të keni të drejtat e mëposhtme: (i) të drejtën për të kërkuar që ne t'ju japim akses në informacionin tuaj personal; (ii) të drejtën për të kërkuar nga ne ta korrigjojmë, përditësojmë ose fshijmë nëse informacioni juaj personal është gjetur i pasaktë ose i papërditësuar, sipas parashikimeve dhe në përputhje me ligjin në fuqi.

 

Nëse ndodheni në Japoni, mësoni më shumë…

Nëse ndodheni në Japoni, vini re se ne ndajmë informacione rreth jush, për qëllimet e përshkruara në këtë njoftim, me filialet e tjera të PMI-së në bazë të "përdorimit të përbashkët" sipas ligjeve japoneze për mbrojtjen e të dhënave. Kur e bëjmë këtë, Philip Morris Japan Limited vazhdon të menaxhojë të dhënat tuaja personale me përgjegjësi dhe ne kërkojmë që ata me të cilët ndajmë të dhënat të bëjnë të njëjtën gjë. Më tej, nëse ato ndodhen jashtë Japonisë, ne marrim masa të arsyeshme në përputhje me ligjet dhe rregulloret përkatëse.

Në masën e lejuar nga ligji në fuqi, ne mund të ndajmë informacione rreth jush me partnerët e biznesit të palëve të treta të zgjedhura me kujdes të filialeve të PMI-së, duke përfshirë reklamuesit dhe bizneset e analizës së të dhënave (në përputhje me llojin e produkteve që mund të lidhenme produktet tona, për shembull sepse kanë imazh, stil ose funksionalitet të ngjashëm ose plotësues) në mënyrë që ata të mund t'ju kontaktojnë me produktet, shërbimet dhe promovimet, të mund të analizojnë interesat tuaja dhe të mendojnë se preferojnë interesat tuajadhe ne mund t'ju kontaktojmë me më shumë oferta të personalizuara. Për shembull, ne mund të ndajmë informacionin rreth jush të përshkruar në këtë njoftim si të mbledhur nga ne, për qëllimet e përshkruara në këtë njoftim, me Dentsu Promotion Plus Inc. ("Dentsu"), operatorin e Dyqaneve IQOS, Dyqanin Online IQOS dhe Qendrën e Teleshitjes IQOS, mbi bazën e "përdorimit të përbashkët" sipas ligjeve japoneze për mbrojtjen e të dhënave. Kur e bëjmë këtë, Philip Morris Japan Limited (këtu për detaje) vazhdon të menaxhojë të dhënat tuaja personale me përgjegjësi dhe ne kërkojmë që Dentsu të bëjë të njëjtën gjë.

Përveç kësaj, ne mund të marrim nga palët e treta Informacione të Referueshme Personale, pra informacion me të cilin një individ specifik nuk mund të identifikohet dhe t'i përdorim duke i shoqëruar me informacione rreth jush që ne tashmë i zotërojmë, vetëm nëse jepni pëlqimin tuaj për një gjë të tillë..

Sipas kërkesave të verifikimit të moshës, me "madhor" nënkuptojmë individët që janë mbi 20 vjeç (mosha ligjore për të blerë produkte të duhanit).

 

Nëse ndodheni në Filipine, mësoni më shumë…

Nëse ndodheni në Filipine, mund të keni të drejta shtesë përveç atyre të përcaktuara në këtë njoftim në përputhje me Ligjin Filipinas për Privatësinë e të Dhënave dhe rregullat dhe rregulloret e tij zbatuese, duke përfshirë Opinionin Këshillimor të Zyrës së Politikës së Privatësisë të Komisionit Kombëtar të Privatësisë nr. 2018-031.

 

Nëse ndodheni në Zvicër, mësoni më shumë…

Nëse ndodheni në Zvicër, informacioni rreth jush mund të transferohet jashtë Zvicrës, duke përfshirë një vend ose territor që mund të mos ketë standarde të barabartapër mbrojtjen e të dhënave. Në raste të tilla, transferimi do t'i nënshtrohet masave mbrojtëse të përshtatshme, si p.sh. klauzola standarde kontraktuale, në përputhje me Ligjin e ri të Mbrojtjes së të Dhënave dhe udhëzimet nga Komisioneri Federal i Mbrojtjes së të Dhënave dhe Informacionit.

 

Nëse ndodheni në Tajvan, mësoni më shumë…

Nëse jendodheni ni në Tajvan, informacioni shtesë i mëposhtëm vlen për ju:

Nëse nuk na jepni informacionin tuaj personal, ne mund të mos jemi në gjendje (sipas rastit) t'ju ofrojmë informacionin, produktet ose shërbimet që kërkoni.

 

Nëse ndodheni në Shtetet e Bashkuara, mësoni më shumë…

Nëse ndodheni në Shtetet e Bashkuara, Njoftimi përkatës i Privatësisë është i disponueshëm në këtë adresë. 

Me kë duhet të kontaktoni nëse keni pyetje?

Nëse keni ndonjë pyetje ose dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat tuaja, mund të gjeni të dhënat e kontaktit për filialin përkatës të PMI-së dhe, nëse është e aplikueshme, oficerin e mbrojtjes së të dhënave, të lidhura me të në krye të këtij njoftimi. Të dhënat e kontaktit do të jepen gjithashtu në çdo komunikim që ju dërgon një filial i PMI-së.

Nëse vendi juaj ka një autoritet për mbrojtjen e të dhënave, ju keni të drejtë ta kontaktoni atë për çdo pyetje ose shqetësim. Nëse filiali përkatës i PMI-së nuk mund t'i zgjidhë pyetjet ose shqetësimet tuaja, ju mund të keni gjithashtu të drejtën të kërkoni zgjidhje gjyqësore përpara një gjykate kombëtare.

Ndryshimet në këtë njoftim

Ne mund ta përditësojmë këtë njoftim (dhe çdo njoftim shtesë për privatësinë), herë pas here. Kur e kërkon ligji, ne do t'ju njoftojmë për ndryshimet; më tej, aty ku e kërkon ligji, ne do të marrim edhe miratimin tuaj për ndryshimet.

Ndryshuar për herë të fundit më 01 qershor 2025. Ju mund të gjeni versionet e mëparshme të këtij njoftimi.