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¿Quiénes somos?
¿Cómo protegemos tu información?
¿Qué información recopilamos sobre ti?
y “¿Con qué fines utilizamos la información y sobre qué base jurídica?”.
¿Con quién compartimos tu información y con qué fines?
¿Dónde se podría enviar tu información?
¿Cómo protegemos tu información?
¿Durante cuánto tiempo se conservará la información?
¿Qué derechos y opciones tienes?
Puntos adicionales específicos por país
¿Con quién debes ponerte en contacto si tienes preguntas?
Cambios a este aviso

¿Quiénes somos?

Somos miembros afiliados de Philip Morris International. Nuestros datos (nombre, dirección, etc.) se te habrán proporcionado por separado en el momento (o para confirmar) que recopilamos tu información, por ejemplo, en un aviso en una aplicación o sitio web, o en un correo electrónico, que contenga un enlace a este aviso.

  • PMI: Philip Morris International, un grupo tabacalero líder a nivel internacional. Está formado por una serie de empresas o “filiales”.
  • Afiliados de PMI: Cada miembro del grupo de empresas Philip Morris International es una “afiliada de PMI”. “Nosotros” (o “nos” o “nuestro”) se refiere a la filial de PMI que recopiló primero información sobre usted.
  • Producto PMI  significa un producto de PMI o de una de sus afiliadas.

¿Cómo protegemos tu información?

Podemos recopilar tu información de varias formas.

  • Puede proporcionarnos información directamente (por ejemplo, cuando visitas nuestras instalaciones y demuestras tu identidad, completas un formulario o nos llamas).
  • Podemos recopilar información automáticamente (por ejemplo, cuando utilizas una aplicación o un sitio web de PMI; CCTV en entradas, salidas y muelles de carga de edificios).
  • Podemos adquirir información de terceros (por ejemplo, compañeros de trabajo, tu empleador).

En este aviso, nos referimos a todos los métodos mediante los cuales te pones en contacto con nosotros como “puntos de contacto de PMI”. Los puntos de contacto de PMI incluyen tanto puntos de contacto físicos (por ejemplo, oficinas, tiendas minoristas y eventos) como digitales (por ejemplo, aplicaciones y sitios web).

Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente. Normalmente esto ocurrirá cuando:

  • Te registras para ser miembro de nuestras bases de datos (por ejemplo, si te registras para recibir alertas por correo electrónico)
  • envíes contenido a un punto de contacto digital de PMI;
  • te pongas en contacto con nosotros a través de un punto de contacto de PMI, o por correo electrónico, redes sociales o teléfono;
  • participar en las encuestas de PMI.

Podemos recopilar información sobre ti de forma automática. Normalmente esto ocurrirá cuando:

  • Te comunicas con nosotros (por ejemplo, por teléfono o a través de un punto de contacto); o
  • utilizas puntos de contacto de PMI (por ejemplo, a través de mecanismos de seguimiento en una aplicación o un sitio web).

También podemos recopilar información sobre ti automáticamente mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares en puntos de contacto digitales de PMI. Las cookies y otros mecanismos específicos utilizados dependerán del punto de contacto de PMI en cuestión. Para obtener más información sobre las cookies (incluidas las cookies de Google Analytics) y tecnologías similares utilizadas en un punto de contacto, incluido cómo se pueden aceptar o rechazar las cookies, consulta el aviso de cookies disponible en ese punto de contacto o a través de él.

Cuando lo permita la legislación, podemos obtener información sobre ti de terceros. información compartida entre filiales de PMI;

También podemos recopilar datos en otros contextos, de los cuales se te informaría llegado el caso.

¿Qué información recopilamos sobre ti?

Podemos recopilar varios tipos de información sobre ti:

  • Información necesaria para proporcionarte comunicados de prensa o alertas por correo electrónico
  • información sobre tus visitas a nuestras oficinas y eventos
  • información que nos proporcionas en las llamadas que realizas a centralitas o centros de llamadas
  • información que nos proporcionas cuando envías contenido a un punto de contacto digital
  • información sobre tus preferencias e intereses
  • información necesaria para verificar tu identidad y edad

La información que recopilemos directamente de ti será evidente según el contexto en el que la proporciones. Por ejemplo:

  • puedes proporcionarnos la información necesaria para enviarte alertas por correo electrónico e información necesaria para coordinar tus visitas y comunicarnos contigo durante tus visitas;
  • Si envías contenido a un punto de contacto digital de PMI, puedes proporcionar tu nombre, nombre de usuario, contacto, imagen, ubicación, intereses y preferencias;
  • puedes proporcionarnos información sobre tus preferencias e intereses para que podamos mejorar tus experiencias cuando nos visites;
  • Podemos recopilar información que nos permita verificar tu edad, por ejemplo una copia de un documento de identidad o tu imagen facial.

 

Por lo general, la información que recopilamos de forma automática se refiere a:

  • detalles de tu visita o llamada (como hora, fecha y duración);
  • visitas a nuestras oficinas (p. ej., a través de grabaciones de vídeo (CCTV) y registros de acceso a edificios);
  • tu uso de los puntos de contacto digitales de PMI (como las páginas que visitas, la página de la que vienes y a la que vas cuando sales, los términos de búsqueda introducidos o los enlaces en los que haces clic dentro del punto de contacto); y
  • tus dispositivos (como la dirección IP u otro identificador de dispositivo único, datos de ubicación, detalles de cualquier cookie que podamos haber almacenado en tu dispositivo).

 

La información que recopilamos de terceros generalmente consistirá en datos proporcionados por tus compañeros o tu empleador, por ejemplo, en relación con tus visitas previstas a nuestras instalaciones

y “¿Con qué fines utilizamos la información y sobre qué base jurídica?”.

En esta sección describimos los fines para los que utilizamos la información personal. Sin embargo, se trata de un aviso global, y cuando las leyes de un país restrinjan o prohíban ciertas actividades descritas en este aviso, no utilizaremos tu información para esos fines en ese país.

Con sujeción a lo anterior, utilizamos información sobre ti para los siguientes fines:

  • Para que puedas utilizar nuestros puntos de contacto
  • Para identificarte, con el fin de mantener la seguridad cuando visitas nuestras instalaciones.
  • Para la administración general del negocio y para respaldar todo lo anterior, incluyendo administrar tus cuentas, permitirte usar los puntos de contacto de PMI, comunicarnos contigo, administrar tus citas con nosotros o con alguien que respalde nuestros servicios, personalizar tus experiencias de los puntos de contacto de PMI, prevención de fraude (por ejemplo, en el contexto de nuestros eventos y encuestas, para garantizar que la misma persona no los realice más de una vez), brindar seguridad en eventos y administración y resolución de problemas.
  • Para enviarte alertas por correo electrónico a las que te has suscrito
  • Para análisis y mejoras comerciales, incluida la mejora de nuestras instalaciones, productos de PMI, puntos de venta y eventos.
  • Para otros fines que te notifiquemos, o que se desprenderán del contexto, en el momento en que se recopile por primera vez información sobre ti.

La base legal que habilita el uso de tu información es una de las siguientes (que explicamos con más detalle en la sección “saber más”):

  • el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sometidos
  • la ejecución de un contrato del que eres parte;
  • un interés legítimo para entender mejor las necesidades y los niveles de compromiso de nuestros empleados que no se vea invalidado por intereses que tengas para proteger la información.
  • cuando nada de lo anterior sea aplicable, o cuando la legislación así lo exija, tu consentimiento (que te pediremos antes de tratar la información)

Los fines para los que tratamos tu información, con los métodos correspondientes de recopilación y la base jurídica para su tratamiento, son:

Propósito
 Base legal para el tratamiento

Entregar puntos de contacto de PMI, comunicados de prensa, alertas por correo electrónico y boletines informativos

  • permitirte utilizar los puntos de contacto de PMI (por ejemplo, permitir permanecer conectado a secciones de un punto de contacto reservadas solo para usuarios autorizados, y administrar la preferencia de idioma)
  • personalizar tu experiencia en los puntos de contacto de PMI (por ejemplo, para personalizar tu visita, como con saludos o sugerencias que puedan interesarte)
  • Administrar tus cuentas y solucionar problemas

 

Por lo general, esto será una combinación de información que nos proporcionas (por ejemplo, nombre y detalles de contacto y redes sociales); e información que recopilamos automáticamente (por ejemplo, utilizando tecnología (como cookies y píxeles) para monitorear el uso que haces de los puntos de contacto de PMI y los correos electrónicos nuestros, o grabaciones de circuito cerrado en eventos), y utilizando tecnología similar para monitorear tu uso de puntos de contacto de terceros.

Lo utilizamos porque tenemos un interés legítimo para operar los puntos de contacto de PMI, personalizar tus experiencias y comprender si deseas seguir recibiendo nuestras comunicaciones, de formas que no se vean anuladas por tus intereses, derechos y libertades para proteger tu información.

Para identificarte y con fines de seguridad

  • Cuando visitas nuestras instalaciones, utilizamos información sobre ti para identificarte y para ayudarnos a mantener nuestras instalaciones seguras.

Por lo general, esto será una combinación de información que nos proporcionas (por ejemplo, tu nombre y contacto, y otros detalles para identificarte) e información que recopilamos automáticamente (por ejemplo, utilizando tecnología CCTV para monitorear movimientos en algunas áreas de nuestras instalaciones).

Lo utilizamos porque tenemos un interés legítimo en garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de nuestra infraestructura digital que no se vea anulada por tus intereses, derechos y libertades para proteger tu información.

 

Administración de Empresas

  • Gestión organizacional general, mantenimiento de registros empresariales, administración y resolución de problemas
  • Administración de visitantes y mantenimiento de registros
  • Administrar y ejecutar eventos
  • correspondencia en relación con nuestra relación contigo, incluido el tratamiento de tus consultas y solicitudes
  • Gestionando tus citas con nosotros
  • Desarrollo, implementación, operación y mantenimiento de sistemas IT
  • mantener la seguridad de los sistemas y dispositivos
  • El funcionamiento de bases de datos de contactos y herramientas de colaboración
  • Operar un entorno de trabajo seguro
  • Mantener la seguridad y la protección del personal, los clientes, los proveedores, los visitantes de las afiliadas de PMI y de los bienes de cada una de ellas

 

Generalmente nos proporcionarás la información directamente.

La usamos porque tenemos un interés legítimo para administrar nuestro negocio (incluida la organización de eventos), administrar nuestra relación contigo y mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas de IT y eventos que no se ve anulado por tus intereses, derechos y libertades para restringir el uso de tu información.

 

Seguridad y monitoreo de sistemas

  • controles de autenticación y acceso y registros, cuando corresponda
  • Monitoreo de los sistemas, dispositivos, Internet y correo electrónico de PMI a los que tienes acceso
  • Monitoreo del acceso a las instalaciones de PMI, entregas a filiales de PMI y procesos relacionados con la seguridad en nuestras instalaciones

Esta información se recopila automáticamente a través de diversos medios, como sistemas automatizados y monitoreo de dispositivos.

Lo utilizamos porque tenemos un interés legítimo en garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de nuestra infraestructura digital que no se vea anulada por tus intereses, derechos y libertades para proteger tu información.

Análisis y mejoras empresariales

  • para análisis y mejoras comerciales (incluidos productos de PMI, puntos de venta de productos de PMI, eventos, puntos de contacto digitales de PMI y la información que nosotros (o nuestros afiliados) proporcionamos a aquellos interesados en nuestras empresas)

Por lo general, se trata de una combinación de la información que nos proporciones; la información que recopilemos automáticamente y (cuando lo permita la legislación) la información que obtengamos de terceros.

Lo usamos porque tenemos tu consentimiento para hacerlo (estos casos se entenderán claramente por el contexto); o porque tenemos un interés legítimo para analizar y mejorar nuestro desempeño comercial, nuestros productos, puntos de contacto, puntos de venta y eventos de PMI, y para invitar a otros a participar en la promoción de los productos de PMI, que no se ve anulado por los intereses, derechos y libertades de proteger tu información.

Análisis y mejoras empresariales

  • Para que nosotros o nuestros socios comerciales te informemos sobre posibles oportunidades para participar en la comercialización o promoción de productos de PMI
  • para análisis y mejoras comerciales (incluidos productos de PMI, puntos de venta de productos de PMI, eventos, puntos de contacto digitales de PMI y la información que nosotros (o nuestros afiliados) proporcionamos a aquellos interesados en nuestras empresas)

Por lo general, se trata de una combinación de la información que nos proporciones; la información que recopilemos automáticamente y (cuando lo permita la legislación) la información que obtengamos de terceros.

Lo usamos porque tenemos tu consentimiento para hacerlo (estos casos se entenderán claramente por el contexto); o porque tenemos un interés legítimo para analizar y mejorar nuestro desempeño comercial, nuestros productos, puntos de contacto, puntos de venta y eventos de PMI, y para invitar a otros a participar en la promoción de los productos de PMI, que no se ve anulado por los intereses, derechos y libertades de proteger tu información.

 

Cuando no basemos nuestro uso de tu información en un interés legítimo o cuando la ley así lo exija, pediremos tu consentimiento antes de procesar la información (estos casos quedarán claros por el contexto).

En algunos casos, podemos utilizar tu información de formas que no se describen anteriormente. Cuando este sea el caso, proporcionaremos un aviso de privacidad complementario que explique dicho uso. Debes leer todo aviso complementario junto con este aviso.

¿Con quién compartimos tu información y con qué fines?

Podemos compartir tu información con:

  • filiales de PMI;
  • terceros que proporcionan a las filiales de PMI o a ti productos o servicios;
  • otros terceros, cuando lo requiera o lo permita la ley.

Usaremos tu información únicamente de acuerdo con la legislación pertinente. Por lo tanto, cuando la legislación requiera tu consentimiento, lo pediremos primero.

Compartir datos con otras filiales de PMI

  • Su información se compartirá con Philip Morris Products S.A. (con sede en Neuchâtel, Suiza), que es el lugar de administración central del tratamiento de datos personales para las filiales de PMI. Philip Morris Products SA trata la información sobre ti para todos los fines descritos en este aviso.
  • Tu información puede ser compartida con cualquier otra afiliada de PMI que pueda estar involucrado en la gestión de las instalaciones que visita o el evento al que asiste (por ejemplo, si varios afiliados administran diferentes aspectos de su visita o el evento al que asiste) para mejorar su experiencia.

Los detalles de las filiales de PMI y los países en los que están establecidas están disponibles aquí.

Puntos adicionales específicos por país

Según el país en el que te encuentres, queremos que sepas algunas cosas más.

Saber más… Si te encuentras en Japón

Si te encuentras en Japón, ten en cuenta que compartimos información sobre ti, para los fines descritos en este aviso, con otras filiales de PMI sobre la base del “uso conjunto” según las leyes japonesas de protección de datos. Cuando hacemos esto, Philip Morris Japan Limited (PMJ) continúa gestionando su información personal de forma responsable y exigimos a aquellos con quienes compartimos los datos que hagan lo mismo. Además, si te encuentras fuera de Japón, tomamos medidas razonables de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.

Compartir datos con terceros

  • En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos compartir información sobre ti con terceros que prestan servicios a afiliadas de PMI o a ti (como agentes de viajes, proveedores de servicios logísticos, asesores, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de información y proveedores de verificación de edad).
  • Podemos compartir tu información con otros terceros, cuando lo exija o permita la ley, por ejemplo: autoridades reguladoras, departamentos gubernamentales; en respuesta a una solicitud de las autoridades policiales u otros funcionarios del estado; cuando consideremos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de actividad ilegal sospechosa o real; y en el contexto de una reestructuración organizativa.

¿Dónde se podría enviar tu información?

Como sucede con cualquier organización multinacional, las filiales de PMI transfieren información a nivel mundial. En consecuencia, tu información puede ser transferida globalmente (por ejemplo, si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tu información puede ser transferida fuera del EEE; si te encuentras en Australia, tu información puede ser transferida fuera de Australia).

Al utilizar la información tal y como se describe en este aviso, tu información podría transferirse dentro o fuera del país o territorio donde se recopilara, incluso a un país o territorio que puede no tener normas de protección de datos equivalentes.

Por ejemplo, las filiales de PMI dentro del EEE pueden transferir información personal a filiales de PMI fuera del EEE. En todos estos casos, la transferencia será:

  • sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
  • sujeto a garantías adecuadas, por ejemplo lasCláusulas Contractuales Tipo de la UE; o
  • con tu consentimiento o según sea necesario para cumplir obligaciones en virtud de un contrato entre nosotros (o la implementación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya) o para la terminación o ejecución de un contrato celebrado en tu interés entre nosotros y un tercero, como en relación con los preparativos de un viaje.

En todos los casos, se aplicarán las medidas de seguridad adecuadas para la protección de la información personal en esos países o territorios, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados en muchos países de todo el mundo, incluidos, en particular, el EEE, Suiza, EE. UU., Canadá, India, Filipinas, Indonesia y Australia.

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que conservamos para que no se revele, use, altere o destruya sin autorización. Cuando proceda, utilizamos cifrado y otras tecnologías como asistencia para asegurar la información que se proporciona. También exigimos a nuestros proveedores de servicios que cumplan con estrictos requisitos de privacidad y seguridad.

¿Durante cuánto tiempo se conservará la información?

Conservaremos tu información durante el período necesario para cumplir con los fines para los que haya sido recopilada. Tras ello, la eliminaremos. El periodo variará en función de los fines para los que se recopilara la información. Ten en cuenta que, en algunas circunstancias, tienes derecho a solicitarnos que eliminemos la información. Además, a veces estamos legalmente obligados a conservar la información, por ejemplo, con fines fiscales y contables.

Normalmente, conservamos los datos en función de los criterios descritos en la siguiente tabla.

Tipo
Descripción y criterios para la conservación de la información
  • registros de base de datos

Si te has registrado para recibir alertas por correo electrónico (y similares) o para utilizar un punto de contacto digital de PMI, la mayor parte de la información de tu perfil se conserva durante el período en el que continúes recibiendo las alertas, utilizando el punto de contacto digital o respondiendo a nuestras comunicaciones. Sin embargo, algunos elementos de tu perfil, como tu historial de uso del punto de contacto digital de PMI, naturalmente quedan obsoletos después de un período de tiempo, por lo que los eliminamos automáticamente después de períodos definidos según sea apropiado para el propósito para el cual los recopilamos.

  • registros de visitantes

Si visitas nuestros edificios, los registros de visitantes se conservan normalmente durante un periodo de 3 años.

  •  CCTV
 Si visita nuestros edificios, los registros de CCTV se conservan generalmente durante un período de solo unos días o hasta algunas semanas, dependiendo del propósito específico de la grabación.
  • registros de auditoría del sistema
Los registros de auditoría del sistema se conservan normalmente durante un período de unos meses.
  •  análisis empresariales
Los datos de analítica empresarial suelen recopilarse automáticamente cuando utilizas los puntos de contacto de PMI y se anonimizan/agrupan poco después.

¿Qué derechos y opciones tienes?

Puedes tener algunos o todos los derechos que se exponen a continuación con respecto a la información que tengamos sobre ti:

  • solicitarnos que te demos acceso a ella;
  • solicitarnos que la rectifiquemos, la actualicemos o la borremos;
  • solicitarnos que restrinjamos nuestro uso, en determinadas circunstancias;
  • oponerte a que la utilicemos, en determinadas circunstancias;
  • retirar el consentimiento para que la utilicemos;
  • portabilidad de datos, en determinadas circunstancias; y
  • excluirse de nuestro uso de sus datos para fines de marketing directo; y
  • presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país (si la hubiera).

Te ofrecemos formas sencillas de ejercer ejercitar estos derechos. como “darte de baja” o proporcionarte una dirección de contacto en los mensajes que recibes.

Algunas aplicaciones móviles que ofrecemos también podrían enviarte mensajes push, por ejemplo, sobre nuevos productos o servicios. Puedes desactivar estos mensajes a través de la configuración de tu teléfono o la aplicación.

Los derechos que tienes dependen de las leyes de tu país. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tendrás los derechos establecidos en la siguiente tabla. Si se encuentra en otro lugar, puedes ponerte en contacto con nosotros (consulta el párrafo “¿Con quién debes ponerte en contacto si tienes preguntas?” al final de este aviso) para obtener más información.

Derecho con respecto a la información que conservamos sobre ti
Más información (nota: la ley marca ciertos límites a todos estos derechos)
  • a solicitarnos que te demos acceso a ella

Esto es confirmación de:

  • si tratamos o no información sobre ti;
  • nuestro nombre y datos de contacto;
  • la finalidad del tratamiento;
  • las categorías de información correspondientes;
  • las categorías de personas con las que compartimos la información y, cuando una persona está fuera del Reino Unido/EEE/Suiza y no se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, las garantías adecuadas para proteger la información;
  • (si la tenemos) la fuente de la información, si no la recopilamos directamente de ti;
  • ·(en la medida en que realicemos alguna, lo cual se te habrá comunicado previamente) la existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti, o que te afecte significativamente de forma similar, e información sobre la lógica utilizada, así como la importancia y las consecuencias previstas para ti de dicho uso de tu información;
  • los criterios para determinar el periodo durante el que almacenaremos la información.

Si lo solicitas, te proporcionaremos una copia de la información que utilizamos (siempre que esto no afecte a los derechos y libertades de terceros).

  • a solicitarnos que la rectifiquemos o actualicemos

Esto se aplica si la información que conservamos es inexacta o incompleta.

  • Para solicitarnos que lo borremos

Esto aplica si:

  • la información que conservamos ya no es necesaria en relación con los fines para los que la utilizamos;
  • utilizamos la información sobre la base de tu consentimiento y lo retiras (en este caso, recordaremos no volver a ponernos en contacto contigo, a menos que nos indiques que deseas que eliminemos toda tu información, en cuyo caso respetaremos tus deseos);
  • utilizamos la información sobre la base del interés legítimo y descubrimos que, tras tu objeción, no tenemos un interés prevalente en continuar utilizándola;
  • la información se haya obtenido o utilizado de forma ilegal; o

para cumplir con una obligación legal.

  • a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de dicha información

Este derecho aplica, temporalmente, mientras examinamos tu caso, si :

  • impugnas la exactitud de la información que utilizamos; o
  • se ha opuesto a que utilicemos la información sobre la base de un interés legítimo

    (si haces uso de tu derecho en estos casos, te lo comunicaremos antes de volver a utilizar la información).

    Este derecho también aplica si:

  • nuestro uso es ilegal y te opones a la supresión de los datos; o
  • ya no necesitamos los datos, pero los necesitas para interponer un recurso judicial.
  • a oponerse a nuestro tratamiento

Tienes dos derechos aquí:

  • si tratamos información sobre ti para marketing: puedes optar por no participar (sin necesidad de justificarlo) y cumpliremos con tu solicitud; y
  • Si utilizamos tu información sobre la base del interés legítimo, puedes oponerte a que la utilicemos para esos fines, dando una explicación de tu situación particular, y consideraremos tu objeción.

 

  • a retirar el consentimiento para que la utilicemos

Esto aplica si la base legal sobre la que utilizamos tu información es el consentimiento. Estos casos quedarán claros por el contexto.

  • a la portabilidad de datos

Si:

  • nos ha proporcionado datos; y
  • utilizamos esos datos, por medios automatizados, y sobre la base de tu consentimiento, o sobre la base del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales contigo,

tienes derecho a recibir los datos en un formato de uso común, y derecho a exigirnos que transmitamos los datos a otra persona si es técnicamente factible para nosotros hacerlo.

  • presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país

Cada país del Espacio Económico Europeo deberá prever una o más autoridades públicas a tal efecto.

Puedes encontrar sus datos de contacto aquí:

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Para otros países, consulta el sitio web de la autoridad de tu país.

Puntos adicionales específicos por país

Según el país en el que te encuentres, puedes tener algunos derechos adicionales.

Si te encuentras en Francia, tienes derecho a darnos instrucciones con respecto a la información que tenemos sobre ti en caso de fallecimiento (en concreto, si debemos almacenarla o eliminarla, y si otros deben tener derecho a verla). Puedes:

  1. dar instrucciones generales a un proveedor de servicios digitales registrado en la autoridad de control de protección de datos francesa (denominada “CNIL”) (estas instrucciones se aplican a todo uso de información sobre ti); o
  2. darnos instrucciones específicas que se apliquen solo a nuestro uso de información sobre ti.

Sus instrucciones pueden requerir que transfiramos su información a un tercero (pero cuando la información contenga datos de otros, nuestra obligación de respetar también sus derechos de privacidad podría significar que no podamos seguir sus instrucciones por completo). Puedes designar a un tercero para que sea responsable de garantizar que se sigan tus instrucciones. Si no designas a un tercero a ese respecto, tus sucesores (a menos que especifiques lo contrario en tus instrucciones) podrán ejercer los derechos sobre su información después de tu fallecimiento:

  • con el fin de administrar tu patrimonio (en cuyo caso tus sucesores podrán acceder a información sobre ti para identificar y obtener información que podría ser útil para administrar tu patrimonio, incluidos bienes digitales o datos que podrían considerarse una memoria familiar que es transferible a tus sucesores); y
  • para garantizar que las partes que utilizan información sobre ti tengan en cuenta tu fallecimiento (como cerrar tu cuenta y restringir el uso o actualización de tu información).

Puedes modificar o revocar tus instrucciones en cualquier momento. Para obtener más información sobre el tratamiento de tu información en caso de fallecimiento, consulta los artículos 84 a 86 de la ley 78-17 con fecha de 6 de enero de 1978, incluidas eventuales modificaciones. Cuando fallezcas, por defecto, dejarás de utilizar tu cuenta y eliminaremos tu información de acuerdo con nuestras políticas de conservación (consulta el párrafo “¿Durante cuánto tiempo se conservará tu información?” para obtener más detalles).

Si te encuentras en Australia, aplica la siguiente información adicional:

  1. Si no nos proporcionas tu información personal, es posible que no podamos (según corresponda) proporcionarte la información, los productos o los servicios que solicites.
  2. nuestra Política de privacidad (disponible en https://pmiprivacy.com/es/homepage) explica: i) cómo puedes acceder y corregir la información personal que tenemos sobre ti; ii) cómo puedes presentar una reclamación con respecto a nuestra gestión de tu información personal; y iii) cómo gestionaremos cualquier reclamación.

 

Si te encuentras en Taiwán, te aplica la siguiente información adicional:

Si no nos proporcionas tu información personal, es posible que no podamos (según corresponda) proporcionarte la información, los productos o los servicios que solicites.

Si te encuentras en Suiza, obtén más información...

Si te encuentras en Suiza, la información sobre ti puede transferirse fuera de Suiza, incluido a un país o territorio que puede no tener normas de protección de datos equivalentes. En tales casos, la transferencia estará sujeta a las garantías adecuadas, como las Cláusulas contractuales tipo, de acuerdo con la nueva Ley de Protección de Datos y las directrices del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Si te encuentras en Colombia, obtén más información...

El responsable del tratamiento de los datos personales es Coltabaco S.A.S., con sede en Carrera 52 N.o 4-96, Medellín, Colombia, número de teléfono: +57 4 356 90 00, correo electrónico: proteccion.datos@pmi.com. Somos una filial de Philip Morris International. Para todas las actividades que impliquen el tratamiento de datos personales, cumpliremos las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2017 y otras normativas que las modifiquen o complementen. Cuando sea necesario, siempre pediremos tu consentimiento para el tratamiento de datos personales con antelación, incluidas las transferencias internacionales, a menos que aplique una excepción legal. Tienes derecho a acceder, actualizar y rectificar tus datos personales sin coste alguno poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente o poniéndote en contacto con el encargado del tratamiento de datos. Este derecho puede ejercerse, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fragmentados o engañosos, o cuando el tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. Tus datos serán objeto de tratamiento automatizado. Puedes: (i) responder opcionalmente a las preguntas sobre datos sensibles o los datos de menores de edad; (ii) solicitar que te informemos, previa solicitud, en relación con el uso que hemos dado a tus datos personales; (iii) solicitarnos una prueba de tu consentimiento; (iv) retirar tu consentimiento, siempre que no exista una obligación legal o contractual contradictoria de permanecer en una base de datos; (v) revocar tu consentimiento y/o solicitar la eliminación de los datos cuando el tratamiento no respete los principios constitucionales y legales, derechos y garantías. El equipo de Privacidad es responsable de todas las solicitudes, quejas y reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales. Si quieres ponerte en contacto con el equipo de Privacidad, puedes encontrar la información de contacto más arriba. Este aviso entra en vigor para Colombia el 14 de febrero de2024.

¿Con quién debes ponerte en contacto si tienes preguntas?

Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes encontrar los datos de contacto de la filial de PMI correspondiente y, si corresponde, del responsable de protección de datos. aquí. Los datos de contacto también se facilitarán en cualquier comunicación que envíe una filial de PMI.

Si tu país tiene una autoridad de protección de datos, tienes derecho a ponerte en contacto con ella si tienes alguna pregunta o inquietud. Si la filial de PMI indicada no puede resolver tus preguntas o inquietudes, también es posible que tengas derecho a solicitar un recurso judicial ante los Tribunales.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso (y cualquier aviso de privacidad complementario) de vez en cuando. Cuando así lo exija la legislación, notificaremos los cambios; además, cuando lo exija la legislación, también obtendremos tu consentimiento para los cambios.

Última modificación: 14 de febrero de 2024. Puedes encontrar versiones anteriores de este aviso aquí.