- Serbia - Serbia - Korporativne kampanje

Ko smo mi?
Kako sakupljamo informacije o Vama?
Koje informacije o Vama prikupljamo?
U koje svrhe koristimo informacije o Vama i po kom pravnom osnovu?”
S kim delimo informacije o Vama i u koje svrhe?
Gde bi informacije o Vama mogle da se pošalju?
Kako štitimo informacije o Vama?
Koliko dugo ćemo zadržavati informacije o Vama?
Koja su Vaša prava i mogućnosti?
Dodatne napomene u odredjenim državama
Koga da kontaktirate ako imate pitanja?
Izmene ovog obaveštenja

Ko smo mi?

Mi smo filijala privrednog društva Philip Morris International. Informacije o nama (ime, adresa, itd.) dobićete zasebno, u trenutku (ili radi potvrde) sakupljanja informacija o Vama, na primer, u obaveštenju na aplikaciji ili veb sajtu, u e-mailu, a koji sadrže vezu do ovog obaveštenja.

  • Philip Morris International ili PMI podrazumeva Philip Morris International, vodeću međunarodnu grupu u industriji duvana. Obuhvata više privrednih društava ili "filijala."
  • svaka članica grupe privrednih društava Philip Morris International predstavlja "filijalu PMI." „Mi” (ili „nas“ ili „nama“ ili „naš/naša/naše/naši“) odnosi se na filijalu PMI koja je prva prikupila informacije o Vama.

Kako štitimo informacije o Vama?

Informacije o Vama možemo sakupiti na različite načine.

  • Možete nam neposredno pružiti informacije (npr. popunjavanjem obrasca; telefonskim pozivom; registrovanjem za prijem PMI medijskih obaveštenja ili obaveštenja putem e-maila kompanije PMI; ili slanjem sadržaja na PMI digitalnu kontaktnu tačku).
  • Možemo automatski da prikupljamo informacije (npr. kada koristite PMI aplikaciju ili veb-stranice kompanije PMI).
  • Možemo da prikupljamo informacije od trećih lica (npr. kontakt podatke od kreativnih i marketinških agencija ili javno dostupne informacije na platformama društvenih medija kao što su Facebook i X).

Svi načini na koje možete da stupite u kontakt sa nama u ovom obaveštenju se nazivaju "kontaktne tačke s privrednim društvom PMI". Kontaktne tačke s privrednim društvom PMI mogu biti fizičke (na primer, kancelarije i događaji) i digitalne (npr. aplikacije i veb sajtovi).

Možemo da sakupimo informacije koje pružate neposredno. Ovo se obično dešava kada:

  • se prijavite da budete član naše baze podataka (ovo, na primer, može da se obavi lično, preko aplikacije ili online);
  • pošaljete sadržaj na digitalnu kontaktnu tačku kompanije PMI;
  • preuzmete s interneta ili koristite digitalnu kontaktnu tačku (npr. aplikaciju ili veb stranicu);
  • nas kontaktirate putem PMI kontaktne tačke ili e-maila, društvene mreže ili telefonom;
  • se registrujete da biste primali saopštenja za štampu kompanije PMI, obaveštenja putem e-pošte ili marketinške komunikacije ili druge promotivne materijale;
  • učestvujete u anketama ili (kad zakon to dozvoljava) takmičenjima ili promocijama a u vezi sa dogadjajima; ili
  • prisustvujete događaju koji je organizovala filijala PMI.

Informacije o Vama možemo da sakupljamo automatski. Ovo se obično dešava kada:

  • prisustvujete događaju koji je organizovala filijala PMI (npr. preko senzora na događaju koji se povezuju s mobilnom tehnologijom);
  • komunicirate s nama (na primer, preko PMI kontaktne tačke; ili e-poštom ili platformi društvenih mreža);
  • koristite kontaktne tačke kompanije PMI (na primer, putem mehanizama za praćenje (kao što su kolačići i veb-svetionici/pikseli) koje dobijate kada koristite kontaktnu tačku kompanije PMI ili dobijete e-poruku od nas);
  • koristite veb-sajtove trećih strana (na primer, koristeći tehnologiju sličnu onoj opisanoj u gornjoj tački, koju dobijate kada posetite kontaktnu tačku kompanije PMI ili dobijete e-poruku od nas); ili
  • javno objavite sadržaj na platformama društvenih mreža koje mi pratimo (na primer, da bismo mogli da saznamo mišljenje javnosti ili da bismo odgovorili na zahteve u vezi sa korporativnim kampanjama privrednog društva PMI).

Kako je već navedeno, informacije o Vama možemo da sakupimo i automatski preko kolačića i sličnih tehnologija za praćenje (kao što su web-beacons/pikseli) koje primite kad posetite digitalne kontaktne tačke s privrednim društvom PMI ili dobijete e-poruku od nas. Konkretni kolačići i drugi mehanizmi koji se koriste će zavisiti od te PMI kontaktne tačke. Da biste saznali više o kontaktnim tačkama s privrednim društvom PMI uključujući i informacije o tome kako možete da prihvatite ili odbijete kolačiće, pogledajte informacije dostupne na toj kontaktnoj tački ili putem nje. Ovi mehanizmi mogu uključivati kolačiće Google analitike (pogledati wwww.google.com/policies/privacy/partners/.)

Kada je to dozvoljeno zakonom, možemo da dobijemo informacije o Vama od treće strane. To može da uključuje informacije koje se dele između filijala PMI, javno dostupne informacije o profilu (kao na primer vaše preferencije i interesovanja) na sajtovima društvenih mreža trećih strana (kao što su Facebook i X), popise za marketing dobijene od marketinških agencija trećih strana.

Takođe, možemo da sakupljamo informacije i u drugim kontekstima, što će Vam u datom trenutku biti jasno predstavljeno.

Koje informacije o Vama prikupljamo ili kreiramo?

Možemo da sakupljamo razne vrste informacija o Vama:

  • informacije neophodne za organizovanje vašeg prisustva i smeštaja na događaju
  • informacije potrebne za vaše učešće u aktivnostima na događaju
  • informacije neophodne da vam pruže saopštenja za štampu ili obaveštenja putem e-pošte
  • Informacije koje nam dajete u obrascima ili anketama
  • Informacije koje nam dajete kada šaljete sadržaj na digitalnu dodirnu tačku
  • informacije o vašim posetama našim događajima ili kontaktnim tačkama kompanije PMI
  • informacije koje nam dajete u komunikaciji koju imate sa nama u vezi sa događajem ili kampanjom
  • informacije o Vašim preferencijama i interesovanjima
  • informacije neophodne za proveru Vašeg identiteta i starosti
  • informacije o Vašim iskustvima na našim događajima, primanju naših komunikacija ili naših usluga

Informacije koje neposredno sakupljamo od Vas biće očigledne iz konteksta u kom ih dajete. Na primer:

  • ako odlučite da prisustvujete događaju koji može uključivati rezervaciju smeštaja i prevoza, navedete svoje ime, kontakt, broj pasoša ili detalje o identitetu kako bismo mogli olakšati potrebne rezervacije;
  • ako pošaljete sadržaj na digitalnu kontaktnu tačku kompanije PMI, možete da navedete svoje ime, korisničko ime, kontakt, sliku, lokaciju, interese i preference;
  • možete pružiti informacije o Vašim preferencijama, interesima i iskustvu tako da Vam možemo ponuditi proizvode i usluge koje će Vas zanimati i poboljšati naše dogadjaje i usluge;
  • ako odlučite da učestvujete u aktivnosti događaja;
  • možemo da sakupimo informacije pomoću kojih možemo da proverimo Vaš identitet, na primer kopiju identifikacionog dokumenta ili sliku Vašeg lica.

Informacije koje sakupljamo automatski najčešće se tiču:

  • koje oblasti posećujete i koliko dugo na događaju koji organizujemo (uključujući područja u neposrednoj blizini);
  • detalje Vaše posete ili poziva (kao što su vreme, datum i trajanje);
  • snimke (gde je to dozvoljeno) o vašoj poseti događaju;
  • Vašeg korišćenja PMI digitalnih kontaktnih tačaka (kao što su stranice koje ste posetili, stranica sa koje ste došli i stranica na koju se krećete, uneti termini za pretragu, veze na koje ste kliknuli u okviru kontaktne tačke, kada prvi put otvorite kontaktnu tačku, koliko dugo je koristite i kako reagujete na poruke koje Vam šaljemo ili oglasima koje Vam prikazujemo); možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (kao što su pikseli/web pratilice) kako bismo to učinili;
  • Vaše korišćenje veb-sajtova trećih lica, gde će prikupljene informacije biti slične onima opisanim u gore navedenom tekstu (možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (kao što su pikseli / veb-tražilice) za to);
  • Vaš mobilni ili desktop uređaj i softver (kao što je vaša IP adresa ili jedinstveni identifikator uređaja (na primer, identifikator mobilnog oglašavanja (MAID) ili Android ID (SSAID)); podaci o lokaciji (ili Vaša opšta lokacija (izvedena iz Vaše IP adrese, u kom slučaju će informacije koje imamo biti opšte, grad u kome se nalazite), ili Vašu preciznu lokaciju (ako odlučite da je podelite sa nama u određene svrhe, npr. lokator prodavnice)), brend i model uređaja, podešavanja displeja Vašeg monitora, tip veb pretraživača, operativni sistem, (neke od njih se mogu koristiti u „digitalnom otisku prstiju“ (pogledajte u koje svrhe obrađujemo informacije o Vama, u nastavku)) i detalje o kolačićima (ili sličnim tehnologijama) koje smo možda sačuvali na Vašem uređaju);

Informacije koje prikupljamo od trećih lica obično će se sastojati od javno dostupnih informacija (kao što su Vaše preferencije, interesi i iskustva), na primer iz objava na društvenim mrežama. Takođe možemo prikupiti vaše ime i e-mail adresu od trećih lica kako bismo vas pozvali da prisustvujete događaju i učestvujete u aktivnostima događaja.

Možemo da koristimo funkcije veštačke inteligencije (AI) u okviru naših digitalnih dodirnih tačaka (na primer, sajtova). Na primer, ovi veb-sajtovi mogu da uključuju AI chatbot ili AI-baziranog asistenta  koji će vam pružiti podršku tokom interakcije sa našim digitalnim dodirnim tačkama. 

U koje svrhe koristimo informacije o Vama i po kom pravnom osnovu?

U ovom odeljku opisane su svrhe u koje koristimo podatke o ličnosti. Međutim, budući da je ovo globalno obaveštenje, kada zakoni neke države ograničavaju ili zabranjuju određene aktivnosti opisane u ovom obaveštenju, u toj državi nećemo koristiti podatke o Vama u te svrhe.

U skladu s navedenim, koristimo ove informacije o Vama u sledeće svrhe:

  • Da bismo se pridržavali regulatornih obaveza, kao što su (gde je to prikladno) provera starosti i identiteta

  • Da bismo upravljali našim ugovorom za sadržaj koji generiše korisnik sa Vama (gde šaljete sadržaj na digitalnu kontaktnu tačku kompanije PMI)

  • Da Vam pružimo saopštenja za štampu, obaveštenja e-poštom i biltene

  • Da bi Vam se omogućilo da koristite kontaktne tačke kompanije PMI i da biste prilagodili svoja iskustva sa kontaktnim tačkama kompanije PMI

  • Da bismo razumeli da li ste još uvek zainteresovani za našu komunikaciju i da li želite da je i dalje primate

  • Za opštu poslovnu administraciju, kao i za podršku svim gore navedenim, uključujući upravljanje Vašim nalozima, omogućavanje korišćenja kontaktnih tačaka kompanije PMI, korespodenciju sa Vama, zakazivanje sastanaka sa nama ili sa nekim ko podržava naše usluge, prilagođavanje Vaših željenih iskustava u vezi sa kontaktnim tačkama kompanije PMI, sprečavanje prevara (na primer u kontekstu naših događaja i anketa, kako bi se osiguralo da ih ista osoba ne uzima više od jednom), da bismo pružili bezbednost na događajima, administraciju i rešavanje problema

  • Za poslovnu analitiku, statističke ili naučne svrhe, uključujući poboljšanje kontaktnih tačaka i usluga kompanije PMI, kao i informacije koje mi (ili naše filijale) pružamo onima koji su zainteresovani za naše kompanije

  • U druge svrhe o kojima Vas obaveštavamo ili će biti jasni iz konteksta, u trenutku kada se informacije o Vama prvi put prikupljaju

Pravni osnovi za naše korišćenje informacija o Vama je jedan od navedenih (što je detaljnije objašnjeno u odeljku „više informacija“"):

  • usklađivanje s pravnim obavezama kojima podležemo;

  • ispunjenje ugovora čija ste ugovorna strana;

  • opravdani poslovni interes koji nije nadjačan Vašim interesima za zaštitu podataka.

  • kada ništa od pomenutog nije primenljivo ili kad to zahteva zakon, Vaša saglasnost (koju ćemo tražiti pre nego što obradimo podatke)

Svrhe u koje koristimo informacije o Vama uz odgovarajuće metode sakupljanja i pravnim osnovom za korišćenje su:

Svrha Pravni osnov za obradu

 

Ispunjavanje zakonskih obaveza

  • Provera starosti i identiteta

 

Te informacije nam obično pružate Vi neposredno.

Koristimo ih jer je neophodno da se pridržavamo zakonske obaveze da prodajemo proizvode samo odraslima, ili, u zemljama u kojima takva zakonska obaveza ne postoji, jer imamo legitimni poslovni interes da prodajemo naše proizvode samo odraslima, a da pritom Vaši interesi koji podrazumevaju pravo i slobodu na zaštitu Vaših podataka ne nadjačavaju naš interes.

Primena našeg ugovor za sadržaj koji generiše korisnik sa Vama (gde je primenljivo)

  • kada šaljete sadržaj na digitalnu kontaktnu tačku kompanije PMI, koristimo podatke o Vama i sadržaj koji šaljete da bismo ispunili, i postupali u skladu sa uslovim za sadržaj generisan od strane korisnika

Te informacije nam obično pružate Vi neposredno.

Koristimo ga na osnovu toga što je neophodno da ispunimo naš ugovor sa vama i na osnovu toga što imamo legitimni poslovni interes da upravljamo našim odnosom, da koristimo sadržaj koji šaljete na digitalnu kontaktnu tačku kompanije PMI i da upravljamo kontaktnim tačkama kompanije PMI, na način koji nije nadjačan Vašim interesima, pravima i slobodama da zaštitite Vaše podatke.

 

Isporučivanje kontaktnih tačaka kompanije PMI, saopštenja za štampu, obaveštenja putem e-pošte i biltene

  • omogućavanje da koristite kontaktne tačke privrednog društva PMI (na primer, omogućavanje da ostanete prijavljeni na delove kontaktne tačke koji su rezervisani samo za ovlašćene korisnike, upravljanje Vašim jezičkim preferencijama i Vašim nalogom)

  • dostavljanje PMI saopštenja za štampu, obaveštenja putem e-pošte i biltena

  • prilagođavanje Vašeg iskustva sa kontaktnim tačkama kompanije PMI (na primer, da personalizujete posetu, kao što su pozdravi ili predlozi koji Vas mogu zanimati)

  • sprečavanje prevara (na primer, u kontekstu naših promocija, takmičenja i anketa, kako bi se osiguralo da ih ista osoba ne uzima više od jednom) 

  • upravljanje Vašim nalozima i rešavanje problema

  • Obuka osoblja i kontrola kvaliteta

  • Obezbeđenje na događajima

 

Ovo će obično biti kombinacija informacija koje nam pružate (na primer, Vaše ime i kontakt i aktivnosti na društvenim medijima); informacije koje automatski prikupljamo (na primer, korišćenje tehnologije (kao što su kolačići i veb-tražilice/pikseli) radi praćenja Vašeg korišćenja kontaktnih tačaka kompanije PMI i elektronskih poruka koje šaljemo ili CCTV na dogadjajima), i korišćenje slične tehnologije za praćenje Vašeg korišćenja kontaktnih tačaka trećih strana.

Imamo legitimni poslovni interes da upravljamo kontaktnim tačkama kompanije PMI, da prilagodimo Vaše iskustvo i da razumemo da li želite da nastavite da primate našu komunikaciju na način gde Vaši interesi, koji podrazumevaju pravo i slobodu na zaštitu Vaših podataka ne nadjačavaju naš interes.

 

 

 

 

Poslovna administracija

  • opšte organizaciono upravljanje, vođenje evidencije o poslovanju, administracija i rešavanje problema

  • upravljanje i organizacija događaja, uključujući administraciju i omogućavanje smeštaja i transporta, da bi prisustvovali događajima ili učešću u aktivnosti događaja i organizacija bezbednosti na događaju

  • korespondencija u vezi sa našim odnosom sa Vama, uključujući i rešavanje Vaših pitanja i zahteva

  • Razvoj, implementacija, rad i održavanje IT sistema

  • Održavanje bezbednosti sistema i uređaja

  • funkcionisanje baza podataka kontakata

Uopšteno, mi ćemo dobiti informacije od vas direktno.

Koristimo ih zato što imamo legitimni poslovni interes da vodimo naše poslovanje (uključujući organizovanje događaja), upravljamo našim odnosom sa Vama i održavamo bezbednost i integritet naših IT sistema i događaja koji nisu nadjačani Vašim interesima, pravima i slobodama da bi se ograničilo korišćenje podataka o vama.

 

Praćenje bezbednosti i sistema

  • kontrola i evidencija za proveru identiteta i pristupa, gde je to primenljivo

 

Ove informacije se automatski prikupljaju na različite načine, kao što su automatizovani sistemi i praćenje uređaja.

Koristimo ih zato što imamo legitimni poslovni interes da obezbedimo poverljivost, integritet i bezbednost naše digitalne infrastrukture koja nije nadjačana Vašim interesima, pravima i slobodama za zaštitu Vaših podataka.

 

Analitika i unapređenje poslovanja

  • omogućavanje nama ili našim poslovnim partnerima da vas obavestimo o potencijalnim mogućnostima da se uključite u komunikaciju PMI kampanja

  • za poslovnu analitiku i poboljšanja (uključujući proizvode kompanije PMI, prodajne objekte koji prodaju proizvode, događaje, digitalne kontaktne tačke kompanije PMI i informacije koje mi (ili naše filijale) pružamo onima koji su zainteresovani za naše kompanije)

To će obično biti kombinacija informacija koje nam dostavite (kao što su demografske informacije, npr. Vaše godine, pol i grad u kojem živite); informacije koje prikupljamo automatski (koji će, za PMI elektronske uređaje, sadržati informacije o Vašem elektronskom uređaju i njegovom korišćenju, ali samo tamo gde ste dali saglasnost u odredjene svrhe); informacije koje automatski prikupljamo; i (gde je to dozvoljeno zakonom) informacije koje dobijamo od trećih lica. Tamo gde imamo više od jedne vrste podataka iz ovih kategorija, možemo ih kombinovati kako bismo poboljšali našu analizu.

Koristimo ih po nekoj od sledećih osnova:
• imamo vašu saglasnost za to; ili
• imamo legitimni poslovni interes da analiziramo i poboljšamo naše poslovanje, kontaktne tačke, događaje kompanije PMI i da pozovemo druge da se uključe u komunikaciju PMI kampanja koje nisu nadjačane Vašim interesima, pravima i slobodama zaštite Vaših podataka 

 

Kada se korišćenje informacija o Vama ne zasniva na legitimnom interesu ili kada to zakon zahteva, tražićemo Vašu saglasnost pre nego što obradimo informacije (takvi slučajevi će biti jasni iz konteksta)

U nekim slučajevima možemo koristiti informacije o Vama na načine koji nisu opisani u prethodnom tekstu. Kada je to slučaj, pružićemo dodatno obaveštenje o zaštiti podataka o ličnosti gde će biti objašnjeno takvo korišćenje. Potrebno je da pročitate sva dopunska obaveštenja u vezi s ovim obaveštenjem.

S kim delimo informacije o Vama i u koje svrhe?

Informacije o Vama možemo podeliti s:

  • filijalama PMI;
  • treća lica koja pružaju usluge filijalama PMI ili Vama, uključujući turističke agencije koje će koristiti podatke u svrhe organizovanja ili olakšavanja putovanja i smeštaja na događajima;
  • pažljivo odabrani poslovni partneri i oglašivači PMI filijala (u oblastima povezanim sa našim dogadjajima) kako bi mogli da Vas kontaktiraju sa ponudama za koje misle da bi Vas zanimale, u skladu sa Vašim preferencijama; i
  • drugim trećim stranama gde je neophodno ili dozvoljeno zakonom.

Koristićemo informacije o Vama isključivo u skladu s primenljivim zakonima. Stoga, tamo gde zakon zahteva Vašu saglasnost, mi ćemo je prvo tražiti.

Deljenje podataka s filijalama PMI

  • Informacije o Vama deliće se s upravom Philip Morris International Management SA (sa sedištem u Neuchâtelu u Švajcarskoj), mestom centralne administracije obrade podataka o ličnosti za filijale PMI. Kompanija Philip Morris Products S.A. obrađuje informacije o Vama u svrhe opisane u ovom obaveštenju.
  • Informacije o Vama će se deliti sa filijalom kompanije PMI osnovanom u zemlji u kojoj živite (ako to nije filijala kompanije PMI koja je prva prikupila informacije) u svrhe opisane u ovom obaveštenju.
  • Informacije o Vama mogu se deliti sa bilo kojom drugom povezanom kompanijom PMI koju kontaktirate (na primer, ako putujete i želite da znate o događaju, kampanji ili opštim aktivnostima filijale PMI u drugoj zemlji) kako biste poboljšali našu uslugu Vama.

Više informacija o filijalama PMI  i državama u kojima se nalaze možete pronaći ovde.


Dodatni elementi specifični za zemlju

Na osnovu zemlje u kojoj se nalazite, želimo da Vas upoznamo sa sledećim stvarima.

Ako se nalazite u Japanu, pročitajte više…

Ako se nalazite u Japanu, imajte na umu da informacije o Vama, u svrhe opisane u ovom obaveštenju, delimo s drugim PMI filijalama na osnovu “zajedničkog korišćenja” prema japanskim zakonima o zaštiti podataka. Kada to uradimo, kompanija Philip Morris Japan Limited (PMJ) nastavlja odgovorno da upravlja Vašim ličnim podacima i zahtevamo od onih sa kojima delimo podatke da učine isto. Dalje, ako se oni nalaze izvan Japana, preduzimamo razumne mere u skladu sa relevantnim zakonima i propisima.

Deljenje podataka s trećim licima

  • U meri dozvoljenoj zakonom, informacije o Vama možemo da podelimo s trećim licima koji Vama ili filijalama PMI pružaju proizvode ili usluge (kao što su pružaoci usluga plaćanja, pružaoci usluga isporuka, maloprodajni objekti, agencije za istraživanje tržišta, savetnici za proizvode, drugi savetnici, pružaoci informativnih usluga i pružaoci usluga za verifikaciju godista).
  • U meri dozvoljenoj važećim zakonom, možemo deliti informacije o Vama sa pažljivo odabranim poslovnim partnerima i oglašivačima treće strane (u skladu sa različitim artiklima koju biste mogli povezati sa našim dogadjajima) tako da mogu da Vas kontaktiraju sa ponudom za koje misle da Vas mogu zanimati, u skladu sa Vašim preferencijama.
  • Informacije o Vama možemo da podelimo s ostalim trećim stranama, kada zakon to nalaže ili dozvoljava, na primer: s regulatornim telima; državnim organima; kao odgovor na zahtev organa ili drugih državnih zvaničnika za sprovođenje zakona; kada smatramo da je otkrivanje neophodno ili adekvatno radi sprečavanja fizičke štete ili finansijskog gubitka ili u vezi s istragom o stvarnoj nelegalnoj aktivnosti ili onoj na koju se sumnja; i u kontekstu restrukturiranja organizacije.

Gde bi informacije o Vama mogle da se pošalju?

Kao što je slučaj i kod drugih multinacionalnih organizacija, FMI filijale prenose lične informacije na globalnom nivou. Shodno tome, informacije o vama mogu se prenositi globalno (na primer, ako ste u Evropskom ekonomskom prostoru („EEP“), vaše informacije se mogu prenositi izvan EEP; ako ste u Australiji, informacije se mogu prenositi izvan Australije).

Kada koristimo informacije na način koji je opisan u ovom obaveštenju, informacije o Vama mogu se preneti unutar ili van države ili teritorije gde su prikupljene, uključujući i državu ili teritoriju koja nema jednake standarde zaštite podataka.

Na primer, mi i druge filijale PMI unutar EEP-a možemo preneti podatke o ličnosti filijalama PMI ili njihovim pružaocima usluga izvan EEP-a. U svim takvim slučajevima, prenos će biti:

  • zasnovan na Odluci Evropske komisije o adekvatnosti;
  • pod odgovarajućim merama zaštite, na primer , Model ugovora EU; ili
  • uz Vaš pristanak ili kada je neophodno za ispunjavanje obaveza iz ugovora između Vas i nas (ili sprovođenje predugovornih mera preduzetih na Vaš zahtev) ili za zaključenje ili ispunjenje ugovora koji je zaključen u Vašem interesu između nas i treće strane, kao na primer u vezi s organizacijom putovanja.

U svakom slučaju, odgovarajuće mere bezbednosti za zaštitu podatka o ličnosti primenjivaće se u tim državama i na tim teritorijama u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

Naši pružaoci usluga se nalaze u mnogim zemljama širom sveta, uključujući posebno EEP, Švajcarsku, SAD, Kanadu, Indiju, Filipine, Indoneziju i Australiju.

Kako štitimo informacije o tebi?

Sprovodimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere da bismo zaštitili lične informacije koje štitimo od neovlašćenog otkrivanja, korišćenja, izmene ili uništavanja. Kada je potrebno, koristimo šifrovanje i druge tehnologije koje mogu da pomognu u čuvanju informacija koje pružate. Takođe tražimo od naših pružaoca usluga da poštuju ekvivalentne zahteve o poverljivosti i bezbednosti podataka.

Koliko dugo ćemo zadržavati informacije o tebi?

Informacije o tebi ćemo zadržati na period koji je neophodan da bismo ispunili svrhe u koje su te informacije prikupljene. Nakon toga izbrisaćemo informacije. Taj vremenski period može da varira u zavisnosti od svrha u koje su informacije sakupljene. Napominjemo da u nekim okolnostima imate pravo da od nas zatražite da izbrišemo informacije. Takođe, ponekad smo zakonski obavezni da zadržimo informacije, na primer, u poreske i računovodstvene svrhe.

Podatke obično zadržavamo na osnovu kriterijuma koji su opisani u sledećoj tabeli.

Vrsta
Objašnjenje/uobičajeni kriterijumi čuvanja
  • komunikaciju sa vama o kampanjama i događajima kompanije PMI (ako koristite digitalne kontaktne tačke i možete da ih kontaktirate)

Većina informacija u Vašem profilu se čuva tokom trajanja našeg odnosa sa Vama; na primer, sve dok nastavljate da koristite digitalne kontaktne tačke ili odgovarate na naše komunikacije. Međutim, neki elementi Vašeg profila, kao što je istorija našeg načina komunikacije s Vama, prirodno zastare i mogu biti netačni nakon određenog vremenskog perioda, tako da ih automatski brišemo nakon definisanih perioda (obično 15 meseci, kako je prikladno za svrhu za koju smo ih prikupili).

  • komunikaciju sa vama PMI kampanja i događaja) (ako više niste u kontaktu sa nama)

Ovaj scenario je isti kao i gore, ali ako nemamo nikakav kontakt sa vama duže vreme (obično godinu dana), prestaćemo da vam šaljemo komunikacije i brišemo vašu istoriju odgovora na njih. To će se desiti, na primer, ako ne kliknete na poziv za događaj, prijavite se na digitalnu tačku dodira tokom tog perioda. Razlog je taj što u ovim okolnostima pretpostavljamo da više ne želite da primate saopštenja.

  •  PMI kampanja i komunikacija sa vama o događajima (ako su nam Vaši kontakti nedostupni)
Ako ste se registrovali da primate saopštenja, ali kontakt informacije više ne funkcionišu, zadržaćemo Vaše podatke u određenom vremenskom periodu (obično 6 meseci) kako bismo Vam omogućili da se vratite i ispravite te informacije.
  • evidencija baze podataka
Ako ste se prijavili da primate obaveštenja putem e-pošte (i slična) ili da koristite digitalnu kontaktnu tačku kompanije PMI, većina informacija u vašem profilu se čuva tokom perioda tokom kojeg nastavljate da primate obaveštenja, koristite digitalnu dodirnu tačku ili reagujete na našu komunikaciju. Međutim, neki elementi Vašeg profila, kao što je istorija korišćenja PMI digitalne dodirne tačke, prirodno zastarevaju nakon određenog vremenskog perioda, tako da ih automatski brišemo nakon definisanih perioda kako je prikladno za svrhu za koju smo ih prikupili.
  • evidencije sistemskih zapisa
Evidencije sistemskih logova se obično zadržavaju u periodu od 18 meseci.
  • analitika poslovanja
Zadržavamo većinu podataka poslovne analitike tokom trajanja našeg odnosa sa Vama kao što je opisano u prvoj liniji tabele iznad. Međutim, neki elementi toga prirodno zastarevaju nakon određenog vremenskog perioda, tako da to automatski brišemo nakon definisanih perioda kako je prikladno za svrhu za koju smo ih prikupili.

Koja su Vaša prava i mogućnosti?

Vi možete da imate neka ili sva od sledećih prava koja se tiču informacija koje posedujemo o Vama:

  • da zahtevate da Vam omogućimo pristup podacima;
  • da zahtevate od nas ispravljanje, ažuriranje ili brisanje informacija;
  • da zahtevate ograničenje korišćenja tih informacija u određenim okolnostima;
  • da podnesete prigovor na naše korišćenje tih informacija u određenim okolnostima;
  • da povučete saglasnosti na naše korišćenje tih informacija;
  • prenosivost informacija u određenim okolnostima; i
  • da se odjavite iz naše upotrebe za direktni marketing; i
  • podnošenje žalbe nadzornom organu u Vašoj državi (ako organ postoji).

Nudimo vam jednostavne načine za ostvarivanje ovih prava, kao što su „odjavite se“ linkovi ili vam dajemo kontakt adresu u porukama koje primate.

Neke mobilne aplikacije koje nudimo mogu vam takođe slati prosleđene poruke, na primer o novim proizvodima ili uslugama. Ove poruke možete onemogućiti putem podešavanja u telefonu ili na aplikaciji.

Prava koja imate zavise od zakona Vaše zemlje. Ako ste u UK-u, EEP-u ili Švajcarskoj, imaćete prava navedena u tabeli ispod. Ako ste negde drugde, možete nas kontaktirati (pogledajte odeljak „Koga da kontaktirate ako imate pitanja?“ na kraju ovog obaveštenja) da biste saznali više.

Prava u vezi s informacijama o Vama koje posedujemo
Detaljnije (napomena: na sva ova prava primenjuju se određena pravna ograničenja)
  • da zahtevate da Vam omogućimo pristup podacima

To je potvrda sledećeg:

  • da li obrađujemo informacije o Vama ili ne;
  • naše ime i kontakt podatke;
  • svrhe obrade;
  • kategorija datih informacija;
  • kategorije lica s kojima delimo informacije i, u slučaju kada je neko lice van UK-a/Švajcarske/EEP-a i nema koristi od Odluka Evropske komisije o adekvatnosti, odgovarajućih zaštitnih mera za zaštitu informacija;
  • (ukoliko ih posedujemo) izvora informacija ukoliko ih nismo pribavili od Vas;
  • (u meri u kojoj to obavljamo, o čemu ćete biti obavešteni) postojanja automatskog donošenja odluka, uključujući i profilisanje, čiji je rezultat pravno dejstvo koje se tiče Vas ili ima značajan uticaj na Vas na sličan način i informacije o logici koja stoji iza toga, kao i značaj i predviđene posledice takve obrade po Vas; i
  • kriterijuma za određivanje perioda na koji ćemo skladištiti informacije.

Na Vaš zahtev dostavićemo Vam primerak informacija o Vama koje koristimo (ukoliko to ne utiče na prava i slobode drugih).

  • da zahtevate od nas ispravljanje ili ažuriranje informacija

To važi ukoliko informacije koje posedujemo nisu tačne ili potpune.

  • da nas zamoli da ga izbrišemo

To važi ukoliko:

  • informacije koje imamo više nisu neophodne za svrhe u koje ih koristimo;
  • informacije koristimo na osnovu Vaše saglasnosti, a Vi povučete saglasnost (u tom slučaju imaćemo u vidu da Vas više ne kontaktiramo, osim ako nam kažete da želite da izbrišemo sve informacije o Vama i u tom slučaju ćemo poštovati Vaše želje);
  • koristimo informacije na osnovu opravdanog interesa i smatramo da, nakon Vašeg prigovora, nemamo preovlađujući interes u daljem korišćenju informacija;
  • informacije su nezakonito pribavljene ili korišćene; ili
  • ima potrebe za ispunjenjem zakonske obaveze.

 

  • da zahtevate od nas ograničenje obrade informacija

To pravo važi, dok preispitamo Vaš slučaj, ukoliko:

  • osporavate tačnost informacija koje koristimo; ili
  • ste podneli prigovor na to što koristimo informacije na osnovu opravdanog interesa

(ukoliko iskoristite svoje pravo u tom slučaju, obavestićemo Vas pre nego što ponovo upotrebimo informacije).

To pravo važi i u sledećim slučajevima:

  • ukoliko informacije koristimo nezakonito, a Vi se protivite brisanju podataka; ili
  • ukoliko nama ti podaci više nisu potrebni, ali ih Vi zatražite da biste prikupili dokaze.
  • da podnesete prigovor na obradu informacija

U ovom slucaju imate dva prava:

  • Ukoliko koristimo informacije o vama za direktni marketing: možete se „odjaviti“ (bez potrebe da to opravdavate), a mi ćemo ispuniti Vaš zahtev; i
  • Ukoliko koristimo informacije o Vama na osnovu opravdanog interesa u svrhe koje nisu direktni marketing, možete da podnesete prigovor na korišćenje informacija u te svrhe uz davanje objašnjenja Vaše konkretne situacije i uzećemo u obzir Vaš prigovor.

 

  • na povlačenje saglasnosti za korišćenje informacija

To važi ukoliko je pravni osnov po kom koristimo informacije o Vama saglasnost. Ovi slučajevi će biti jasni iz konteksta (na primer, ako ste dali svoj pristanak koristeći centar za željene postavke u jednoj od naših aplikacija, možete povući svoj pristanak isključivanjem odgovarajućeg prekidača).

  • na prenosivost podataka

Ako:

(i)ste nam Vi dali podatke; i
(ii)koristimo podatke pomoću automatskih sredstava na osnovu Vaše saglasnosti ili ispunjenja ugovornih obaveza prema Vama,
onda imate pravo da dobijete te podatke od nas u uobičajenom formatu i pravo da tražite od nas da prenesemo podatke drugom licu ukoliko smo u mogućnosti da to izvedemo u tehničkom smislu.

 

  • na podnošenje žalbe nadzornom organu u Vašoj državi

Svaka zemlja Evropskog ekonomskog prostora mora da obezbedi jednu ili više javnih vlasti za ovu svrhu.

Njihove kontakt podatke možete pronaći ovde:

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Za ostale države videti veb sajt organa koji je nadležan u Vašoj državi.

Dodatne napomene u odredjenim državama

U zavisnosti od Vaše države, možda imate neka dodatna prava.

Ako se nalazite u Australiji, pročitajte više…

Ako ste u Australiji, sledeće dodatne informacije se odnose na vas:

Ako nam ne pruždate svoje lične podatke, možda nećemo moći (ako je primenljivo) da vam pružimo informacije, proizvode ili usluge koje tražite.

naše Smernice privatnosti (dostupne na  https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage) objašnjavaju: (i) kako možete da pristupite i ispravite lične podatke koje imamo o vama; (ii) kako možete da uložite žalbu u vezi s našim postupanjem s vašim ličnim podacima; i (iii) kako ćemo postupati s bilo kojom žalbom.

Ako ste u Francuskoj, saznajte više...

Ako se nalazite u Francuskoj, imate prava da nam date uputstva u vezi s informacijama koje posedujemo o Vama u slučaju Vaše smrti (konkretno, da li treba da ih čuvamo ili izbrišemo i da li drugi imaju pravo da ih vide). Možete:

izdaje opšta uputstva digitalnom pružaocu usluga registrovanom kod francuskog nadzornog organa za zaštitu podataka (pod nazivom „CNIL”) (ova uputstva se primenjuju na svu upotrebu informacija o vama); ili

Dajte nam specifična uputstva koja se odnose samo na našu upotrebu informacija o vama.

Vaša uputstva mogu sadržavati zahtev da prenesemo informacije o Vama trećim stranama (ali u slučajevima kada sadrže informacije o drugima, naša je dužnost da poštujemo i njihova prava na poverljivost podataka, pa prema tome možda ne budemo u mogućnosti da doslovno pratimo Vaša uputstva). Možete imenovati treću stranu koja će biti odgovorna da se postara da su Vaša uputstva ispoštovana. Ukoliko ne imenujete treću stranu na taj način, Vaši naslednici će (osim ako navedete drugačije u svojim uputstvima) imati pravo da ostvare Vaša prava nad informacijama o Vama nakon Vaše smrti:

da bismo upravljali vašim imovinom (u kom slučaju će vaši naslednici moći da pristupe informacijama o vama kako bi identifikovali i dobili informacije koje bi mogle biti korisne za upravljanje vašim imovinom, uključujući bilo koju digitalnu robu ili podatke koji se mogu smatrati porodičnom memorijom koja je prenosiva na vaše naslednike); i

da bi se obezbedilo da strane koje koriste informacije o vama uzmu u obzir vašu smrt (kao što je zatvaranje vašeg naloga i ograničavanje korišćenja ili ažuriranja informacija o vama).

Možete da izmenite i dopunite ili opozovete svoja uputstva u bilo koje doba. Za više informacija o obradi informacija o Vama u slučaju Vaše smrti, pogledajte članove 40-1 zakona 78-17 od 6.1.1978. godine s izmenama i dopunama. U slučaju smrti, podrazumeva se da ćete prestati da koristite svoj nalog, a mi ćemo izbrisati informacije o Vama u skladu s našim politikama zadržavanja (pogledajte pasus "Koliko dugo ćemo zadržati informacije o Vama?" za više informacija).

Ako ste na Filipinima, saznajte više ...

Ako ste na Filipinima, možete imati prava pored onih navedenih u ovom obaveštenju u skladu sa Zakonom o privatnosti podataka Filipina i njegovim sprovođenjem pravila i propisa, uključujući Savetodavno mišljenje Nacionalne komisije za politiku privatnosti br. 2018-031.

Ako ste na Tajvanu, saznajte više...

Ako ste na Tajvanu, sledeće dodatne informacije se odnose na vas:

Ako nam ne pružite svoje lične podatke, možda nećemo moći (ako je primenljivo) da vam pružimo informacije, proizvode ili usluge koje tražite.

Ako ste u Švajcarskoj, saznajte više...

Ako ste u Švajcarskoj, informacije o vama mogu se preneti izvan Švajcarske, uključujući zemlju ili teritoriju koja možda nema ekvivalentne standarde zaštite podataka. U takvim slučajevima, prenos će biti podložan odgovarajućim zaštitnim merama kao što su Standardne ugovorne klauzule u skladu sa novim Zakonom o zaštiti podataka i smernicama Federalnog komesara za zaštitu podataka i informacije.

Ako ste u Americi, saznajte više...

Ako ste u SAD, posetite „Koja prava i opcije imate?“ odeljak našeg Obaveštenja o privatnosti potrošača u SAD da biste saznali više o pravima koja imate prilikom interakcije sa našim korporativnim veb-sajtom.

Ako ste u Americi, saznajte više...

Ako ste u Velikoj Britaniji, možda imate prava pored onih navedenih u ovom obaveštenju prema zakonu o zaštiti podataka u Velikoj Britaniji. To uključuje pravo da dobijete dodatne informacije o tome kako se vaši lični podaci koriste, kojima se pristupa ili dele, kao i o merama zaštite koje se primenjuju. Takođe imate pravo da izrazite zabrinutost ili uložite žalbu u vezi sa načinom na koji postupamo sa vašim ličnim podacima koristeći podatke za kontakt navedene u našim obaveštenjima o privatnosti. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo da se žalite Kancelariji poverenika za informacije (ICO).

Koga možeš kontaktirati za pitanja?

Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite da ostvarite bilo koje od svojih prava, možete da pronađete kontakt podatke za relevantno povezano društvo PMI i, ako je primenljivo, službenika za zaštitu podataka,  ovde. Podatke za kontaktiranje ćete takođe dobiti u svakoj poruci koju Vam filijala PMI pošalje.

Ukoliko u Vašoj državi postoji organ za zaštitu podataka, imate pravo da ga kontaktirate ukoliko imate bilo kakva pitanja ili razloge za zabrinutost. Ukoliko relevantna filijala PMI ne može da odgovori na Vaše pitanje ili reši Vaš razlog za zabrinutost, takođe možete da imate pravo na pravno sredstvo pred nacionalnim sudom.

Izmene ovog obaveštenja

Ovo obaveštenje možemo povremeno ažurirati (kao i sva dopunska obaveštenja o zaštiti podataka o ličnosti). Ako zakon to zahteva, obavestićemo Vas o izmenama; nadalje, tamo gde zakon to zahteva, mi ćemo takođe dobiti Vašu saglasnost za izmene.

Poslednje ažuriranje 10. septembra 2025.

Prethodne verzije ovog obaveštenja možete da nađete ovde.