- Denmark - Dansk - Markedsundersøgelser

Hvem er vi?
Hvordan indsamler vi oplysninger om dig?
Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?
Til hvilke formål bruger vi oplysninger om dig og på hvilket retsgrundlag?
Hvem deler vi dine oplysninger med og til hvilke formål?
Hvor kan oplysninger om dig sendes hen?
Hvordan beskytter vi oplysninger om dig?
Hvor længe opbevares oplysninger om dig?
Hvilke rettigheder og valgmuligheder har du?
Yderligere landespecifikke punkter
Hvem skal du kontakte med spørgsmål?
Ændringer til denne persondatapolitik

Hvem er vi?

Vi er en del af Philip Morris International. Vores oplysninger (navn, adresse osv.) vil være blevet givet til dig separat på tidspunktet for indsamling af oplysninger om dig, for eksempel, af det markedsundersøgelsesbureau, som du allerede er i kontakt med, eller i en meddelelse på en app eller et websted, eller i en e-mail, der indeholder et link til denne erklæring.

  • PMI: PMI:Philip Morris International, en førende international tobakskoncern. Den består af en række selskaber eller “tilknyttede selskaber”.
  • Tilknyttede PMI-selskaber: Hver del af Philip Morris International-koncernen er et “tilknyttet PMI-selskab”. “Vi” (eller “os” eller “vores”) henviser til det tilknyttede PMI-selskab, der først indsamlede oplysninger om dig.
  • PMI-produkt: betyder et produkt tilhørende vores eller et andet tilknyttet PMI-selskab.

Hvordan indsamler vi oplysninger om dig?

Vi kan indsamle oplysninger om dig, som markedsundersøgelsesbureauet deler med os, eller som vi under visse omstændigheder selv kan indsamle direkte fra dig. For eksempel kan du deltage i markedsundersøgelser med et agentur, der er ansat af os, af et af vores associerede selskaber, eller i markedsundersøgelser, som vi udfører selv, f.eks. ved at udfylde en onlineundersøgelse. 

Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?

Vi kan indsamle dine svar på spørgsmål, og dit billede (video/fotografier/lyd osv.), mens du deltager i markedsundersøgelser, som markedsundersøgelsesbureauet kan tage (eller som du kan tage med dig selv og dele med bureauet til disse formål), eller som du kan dele direkte med os.

Hvis markedsundersøgelsen vedrører vores røgfrie produkter, kan vi også indsamle oplysninger om:

(i) enhver enhed, der bruges med produktet (såsom holderserienummer, opladerserienummer, firmwareversion, enhedsfejl), og

(ii) din brug af enheden (såsom batteribrug (herunder energiforbrug), pustantal, enhedens levetidsdata (som er de kumulative værdier og tidsstempler for hvert af de foregående)). Vi kan f.eks. gøre dette gennem din brug af applikationer og websteder, der stilles til rådighed for dig.

Hvis du downloader og bruger vores applikationer (og/eller websteder, hvor det er relevant), indsamler vi også oplysninger om:

(i) din mobil eller desktop (såsom operativsystemversion, enhedens mærke og model og mobilannonceringsidentifikator (MAID) eller Android-ID (SSAID)),

(ii) hvordan du bruger vores applikation og hjemmeside (såsom hvornår du først åbnede den, hvor længe du bruger den, og hvordan du interagerer med meddelelser, som vi sender til dig),

(iii) data, der stammer fra din brug af applikationen og hjemmesiden (såsom din aldersgruppe, køn, interesser og den placering, der stammer fra din IP-adresse); og

(iv) oplysninger om, hvilke andre tredjepartswebsteder du besøger, mens du bruger vores applikation og/eller websted.

Tredjeparter kan indsamle oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din alder på vores vegne, for eksempel en kopi af et identitetsdokument, men disse oplysninger deles aldrig med PMI, medmindre det er med henblik på en revision for at kontrollere, at tredjepartstjenesteudbyderen overholder den kontraktmæssige forpligtelse til at bekræfte markedsundersøgelsesdeltagere.

Til hvilke formål bruger vi oplysninger om dig og på hvilket retsgrundlag?

I dette afsnit beskriver vi de formål, hvortil vi bruger personoplysninger. Dette er imidlertid en global erklæring, og hvis lovgivningen i et land begrænser eller forbyder visse aktiviteter, der er beskrevet i denne erklæring, vil vi ikke bruge oplysninger om dig til disse formål i det pågældende land.

Med forbehold for ovenstående bruger vi oplysninger om dig til følgende formål:

  • til markedsundersøgelser, herunder:
    • at forstå voksne rygeres og voksnes adfærd, som ellers ville fortsætte med at ryge eller bruge andre nikotinprodukter
    • at forstå reaktioner hos voksne rygere og voksne, der ellers ville fortsætte med at ryge eller bruge andre nikotinprodukter, på oplysninger om røgfrie produkter
    • at udvise fair praksis inden for markedsundersøgelser
  • at udvikle marketingstrategier
  • at forstå opfattelsen af PMI som virksomhed og dens strategier og mål vedrørende skadesreduktion i forhold til tobak og alternativer til brændbare tobaksprodukter
  • at forstå opfattelsen af den overordnede industri, hvor PMI opererer, relevant samfundsdebat og det politiske, lovgivningsmæssige og skattemæssige landskab
  • til at udføre forretningsanalyser, så vi kan foretage forbedringer, herunder forbedring af PMI-produkter og -tjenester (såsom vores applikationer og websteder), og de oplysninger, som vi (eller vores tilknyttede selskaber) tilvejebringer for vores kunder
  • for at overholde juridiske krav og sikre compliance (såsom overvågning og registrering af uønskede hændelser og forsvar af retskrav)
  • til andre formål, som vi underretter dig om via supplerende gennemsigtighedsoplysninger, eller som vil være tydelige ud fra sammenhængen, på det tidspunkt, hvor oplysninger om dig først indsamles.

Retsgrundlaget med hensyn til brug af oplysninger om dig er

  • behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt med dig eller for at træffe foranstaltninger efter din anmodning herom, inden du indgår en sådan kontrakt
  • hvis behandling med henblik på opfyldelse af en kontrakt ikke finder anvendelse, en legitim forretningsinteresse:
    • at forstå markedet for PMI-produkter og andre tobaks- eller nikotinholdige produkter
    • at udføre markedsundersøgelser, udvikle markedsføringsstrategier, forbedre vores produkter og udføre forretningsanalyser, så vi kan foretage forbedringer, og
    • at udvise fair praksis inden for markedsundersøgelser
  • hvis sådanne forretningsinteresser ikke tilsidesættes af interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, skal du beskytte oplysningerne, eller hvis disse interesser ikke gælder, eller hvis loven kræver det
    • til juridiske og compliance formål
    • dit samtykke (som du vil blive bedt om, før dine personoplysninger indsamles, behandles og/eller videregives).

Hvem deler vi dine oplysninger med og til hvilke formål?

Vi kan dele oplysninger om dig med:

  • tilknyttede PMI-selskaber,
  • tredjeparter, der leverer tjenester til tilknyttede PMI-selskaber eller dig
  • vores eller tredjeparters tjenesteudbydere.

Vi deler kun oplysninger om dig med andre i overensstemmelse med gældende love. Hvis loven kræver dit samtykke, vil du derfor først være blevet bedt om det.

Deling af oplysninger med andre tilknyttede PMI-selskaber

  • Oplysninger om dig deles med Philip Morris Products S.A. (beliggende i Neuchâtel, Schweiz), som er stedet for central administration af behandling af personoplysninger for tilknyttede PMI-selskaber. Philip Morris Products S.A. behandler oplysningerne om dig til alle de formål, der er beskrevet i denne erklæring.
  • Oplysninger om dig kan deles med det tilknyttede PMI-selskab, der er ansvarlig for det land, hvor du bor (hvis det ikke var det tilknyttede PMI-selskab, der først indsamlede eller modtog dine personoplysninger) til alle de formål, der er beskrevet i denne erklæring.

Oplysninger om tilknyttede PMI-selskaber og de lande, hvor de er etableret, er tilgængelige på https://www.pmiprivacy/global/en/MarketResearch/affiliates.

Hvor kan oplysninger om dig sendes hen?

Som med enhver multinational organisation overfører tilknyttede PMI-selskaber oplysninger globalt. Derfor kan oplysninger om dig blive overført over hele verden (for eksempel, hvis du er i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), Schweiz eller Storbritannien, kan dine oplysninger blive overført uden for EØS, Schweiz eller Storbritannien. Hvis du er i Australien, kan dine oplysninger blive overført uden for Australien).

Når oplysninger bruges som beskrevet i denne erklæring, kan oplysninger om dig blive overført enten inden for eller uden for det land eller område, hvori de blev indsamlet, herunder til et land eller område, der muligvis ikke har tilsvarende databeskyttelsesstandarder.

F.eks. kan vi og andre tilknyttede PMI-selskaber inden for EU og EØS overføre personoplysninger til tilknyttede PMI-selskaber eller til deres tjenesteudbydere uden for EU og EØS. I alle sådanne tilfælde vil overførslen være:

  • kun foretaget med dit udtrykkelige samtykke
  • på grundlag af en afgørelse fra Europa-Kommissionen, Schweiz eller Storbritannien om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet
  • underlagt passende sikkerhedsforanstaltninger, f.eks. EU-modelkontrakter (eller tilsvarende i Storbritannien), eller
  • nødvendigt for at opfylde forpligtelser i henhold til en kontrakt mellem dig og os (eller implementeringen af foranstaltninger forud for indgåelse af kontrakt, der træffes efter din anmodning herom), eller for indgåelsen eller opfyldelsen af en kontrakt, der indgås i din interesse mellem os og en tredjepart, såsom i forbindelse med rejsearrangementer.

I alle tilfælde vil passende sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af personoplysninger blive anvendt i de pågældende lande eller områder i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

Vores tjenesteudbydere er beliggende i mange lande over hele verden, herunder, nærmere bestemt, EØS, Schweiz, USA, Canada, Indien, Filippinerne, Indonesien og Australien.

Hvordan beskytter vi oplysninger om dig?

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger, som vi opbevarer, mod uautoriseret videregivelse, brug, ændring eller tilintetgørelse. Hvis relevant, bruger vi kryptering og andre teknologier, der kan hjælpe med at beskytte de oplysninger, du tilvejebringer. Vi kræver også, at vores tjenesteudbydere overholder strenge kontraktmæssige krav om databeskyttelse og sikkerhed, som du kan være berettiget til at se en kopi af. Hvis du ønsker at se en kopi af de kontraktmæssige foranstaltninger, der er indført for at beskytte dine personoplysninger, bedes du kontakte på https://www.pmiprivacy/global/en/MarketResearch/affiliates.

Hvor længe opbevares oplysninger om dig?

Vi opbevarer oplysninger om dig i en periode, der er nødvendig for at opfylde de formål hvortil oplysningerne blev indsamlet. Til markedsundersøgelsesformål, der betyder, at vi aktivt behandler de oplysninger, som du giver os direkte i overensstemmelse med vores opbevaringspolitik, normalt ikke længere end et (1) år efter, at de blev indsamlet. Denne periode kan variere afhængigt af den nøjagtige karakter af de formål, hvortil oplysningerne blev indsamlet, som du vil være blevet informeret om af bureauet eller af os på tidspunktet for indsamlingen af personoplysninger. Vi opbevarer en arkivkopi af dine personoplysninger i længere tid for at påvise fair praksis i markedsundersøgelser eller, hvor det er nødvendigt, til juridiske og overholdelsesmæssige formål. Medmindre det er strengt nødvendigt til forskningsformålet, modtager vi kun dine afidentificerede oplysninger fra et tredjepartsbureau. Bemærk, at du under visse omstændigheder har ret til at anmode os om at slette oplysningerne.

Vi opbevarer som regel oplysninger baseret på de kriterier, der er beskrevet i tabellen nedenfor.

 

Type

Forklaring/almindelige opbevaringskriterier

  • markedsundersøgelser

Når vi indsamler dine personoplysninger direkte fra dig, opbevarer vi dem:

  • med henblik på den enkelte markedsundersøgelse i den periode, der med rimelighed er påkrævet (typisk ikke længere end 1 år), og
  • med henblik på at påvise fair praksis for markedsundersøgelser, så længe vi skal kunne påvise det, eller hvor det kræves af juridiske og compliance årsager, og vi vil regelmæssigt gennemgå, hvorvidt det pågældende formål er blevet opnået for at afgøre, hvorvidt løbende opbevaring stadig er påkrævet.

Hvis en tredjepart deler aggregerede forskningsrapporter og oplysninger med os, der ikke indeholder personoplysninger, kan vi opbevare dem på ubestemt tid.

Hvilke rettigheder og valgmuligheder har du?

Du kan have nogle eller alle af følgende rettigheder med hensyn til oplysninger om dig, som vi opbevarer:

  • anmode os om at give dig indsigt i dem,
  • anmode os om at berigtige dem, opdatere dem eller slette dem,
  • anmode os om at begrænse vores brug af dem, under visse omstændigheder,
  • gøre indsigelse mod vores brug af dem, under visse omstændigheder,
  • tilbagetrække dit samtykke til vores brug af dem,
  • dataportabilitet, under visse omstændigheder, og
  • indgive en klage til tilsynsmyndigheden i dit land (hvis der er en) eller det land, hvor det tilknyttede PMI-selskab driver virksomhed, der bestilte markedsundersøgelsen.

Vi tilbyder dig en nem måde at udøve disse rettigheder på ved at kontakte os som angivet i nedenstående afsnit med titlen "Hvem skal du kontakte med spørgsmål?"

De rettigheder, du har, afhænger af lovene i dit land og/eller lovene i det land, hvor det tilknyttede PMI-selskab driver virksomhed, som bestilte markedsundersøgelsen. Hvis du er i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Schweiz eller Storbritannien (“EØS+-landene”) eller det tilknyttede PMI-selskab, som bestilte markedsundersøgelsen, har du de rettigheder, der er angivet i tabellen nedenfor. Hvis du befinder dig et andet sted, kan du kontakte os (se afsnittet "Hvem skal du kontakte med spørgsmål?" sidst i denne erklæring) for at få mere at vide.

Ret med hensyn til de oplysninger om dig, som vi opbevarer, hvis du eller vi befinder os i EØS+-landene

Yderligere oplysninger (bemærk: visse juridiske begrænsninger af alle disse rettigheder gælder især, hvis vi ikke ved, hvilke datasæt der vedrører dig, fordi et tredjepartsbureau har videregivet oplysningerne til os i et kodet format)

  • til at anmode os om at give dig indsigt i dem

Dette er en bekræftelse af:

  • hvorvidt vi behandler direkte identificerbare oplysninger om dig
  • vores navn og kontaktoplysninger,
  • formålet med behandlingen,
  • de pågældende kategorier af oplysninger,
  • kategorierne af personer, som vi deler oplysningerne med, og, hvis en person er uden for EØS, Schweiz eller Storbritannien og ikke drager fordel af en tilstrækkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen (eller tilsvarende i Schweiz eller Storbritannien), de passende sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af oplysningerne
  • (hvis vi har dem) kilden til oplysningerne, hvis vi ikke indsamlede dem fra dig, og vi er i stand til at identificere, hvilke datasæt der vedrører dig, og
  • kriterierne for at bestemme den periode, i hvilken vi opbevarer oplysningerne.

På din anmodning vil vi give dig en kopi af de oplysninger, som vi kan identificere som relateret til dig, som vi bruger (forudsat at dette ikke påvirker andres rettigheder og frihedsrettigheder).

  • til at anmode os om at berigtige eller opdatere dem

Dette gælder, hvis de oplysninger, som vi opbevarer, er unøjagtige eller ufuldstændige.

  • for at anmode os om at slette dem

Dette gælder, hvis:

  • de oplysninger, som vi opbevarer, ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, hvortil vi bruger dem,
  • vi bruger oplysningerne på grundlag af dit samtykke, og du trækker dit samtykke tilbage (i dette tilfælde vil vi huske ikke at kontakte dig igen)
  • vi bruger oplysningerne på grundlag af en legitim interesse, og vi konstaterer, at vi, efter din indsigelse, ikke har en tvingende interesse i at fortsætte med at bruge dem,
  • oplysningerne blev indsamlet eller brugt ulovligt, eller

 

  • til at anmode os om at begrænse vores behandling af dem

Denne ret gælder midlertidigt, mens vi undersøger din sag, hvis du:

  • anfægter nøjagtigheden af de oplysninger, som vi bruger, eller
  • har gjort indsigelse mod vores brug af oplysningerne på grundlag af en legitim interesse

(Hvis du gør brug af din rettighed i disse tilfælde, underretter vi dig, inden vi bruger oplysningerne igen).

Denne ret gælder også, hvis:

  • vores brug er ulovlig, og du gør indsigelse mod sletningen af oplysningerne, eller
  • vi ikke længere har brug for oplysningerne, men du skal bruge dem til at fastlægge en retssag.
  • til at gøre indsigelse mod vores behandling af dem

Hvis vi anvender oplysningerne om dig på grundlag af en legitim interesse, kan du gøre indsigelse mod vores brug af dem til de pågældende formål, og give en forklaring af din særlige situation, hvorefter vi vil overveje din indsigelse.

  • til at tilbagetrække dit samtykke til vores brug af dem

Dette gælder, hvis det retsgrundlag, hvorpå vi bruger oplysningerne om dig, er samtykke. Disse tilfælde vil være tydelige ud fra sammenhængen.

  • til dataportabilitet

Hvis:

(i)   du har tilvejebragt oplysninger for os, og

(ii)vi bruger de pågældende oplysninger, via automatiserede midler, og på grundlag af enten dit samtykke, eller på grundlag af opfyldelse af vores kontraktmæssige forpligtelser over for dig,

så har du ret til at modtage oplysningerne tilbage fra os i et almindeligt anvendt format, og ret til at kræve, at vi sender oplysningerne til en anden, hvis det er teknisk muligt for os at gøre det.

  • til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden i dit land

Hvert land i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Schweiz og Storbritannien skal sørge for en eller flere offentlige myndigheder til dette formål.

Du kan finde deres kontaktoplysninger her:

For andre lande bedes du se webstedet for dit lands myndighed.

Yderligere landespecifikke punkter

Du kan have nogle yderligere rettigheder, afhængigt af hvilket land du befinder dig i.

Hvis du befinder dig i Australien, få mere at vide …

Hvis du befinder dig i Australien, gælder følgende yderligere oplysninger for dig:

  • hvis du ikke tilvejebringer dine personoplysninger for os, kan vi muligvis ikke (som relevant) levere de oplysninger eller tjenester til dig, som du anmoder om, eller overveje din ansøgning om ansættelse eller en kontraktrolle, og
  • vores databeskyttelsespolitik (tilgængelig på  https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage) forklarer: (i) hvordan du kan få indsigt i og berigtige de personoplysninger, som vi opbevarer om dig, (ii) hvordan du kan indgive en klage vedrørende vores håndtering af dine personoplysninger, og (iii) hvordan vi håndterer eventuel klage.

Få mere at vide, om hvis du befinder dig i Frankring …

Hvis du befinder dig i Frankrig, har du ret til at give os instruktioner vedrørende oplysninger, som vi opbevarer om dig, i tilfælde af din død (nærmere bestemt, hvorvidt vi skal opbevare eller slette dem, og hvorvidt andre bør have ret til at se dem). Du kan:

  • udstede generelle instruktioner til en digital tjenesteudbyder, der er registreret hos den franske databeskyttelsesmyndighed (benævnt “CNIL”) (disse instruktioner gælder for al brug af oplysninger om dig), eller
  • give os specifikke instruktioner, der kun gælder for vores brug af oplysninger om dig.

Dine instruktioner kan kræve, at vi overfører oplysninger om dig til en tredjepart (men hvis oplysningerne indeholder oplysninger om andre, kan vores forpligtelse til også at respektere deres databeskyttelsesrettigheder betyde, at vi ikke kan følge dine instruktioner fuldt ud). Du kan udpege en tredjepart til at være ansvarlig for at sikre, at dine instruktioner følges. Hvis du ikke udpeger en tredjepart på denne måde, vil dine arvinger (medmindre du angiver andet i dine instruktioner) være berettigede til at udøve dine rettigheder over oplysninger om dig efter din død:

  • for at administrere dit bo (i hvilket tilfælde dine arvinger vil kunne få indsigt i oplysninger om dig for at identificere og indsamle oplysninger, der kan være nyttige med henblik på at administrere dit bo, herunder eventuelle digitale varer eller oplysninger, der kan betragtes som et familieminde, der kan overføres til dine arvinger), og
  • for at sikre, at parter, der bruger oplysninger om dig, tager hensyn til din død (såsom at lukke din konto og begrænse brugen eller opdateringen af oplysninger om dig).

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dine instruktioner. For yderligere oplysninger om behandlingen af oplysninger om dig i tilfælde af din død, se artikel 84 til 86 i loven 78-17 af den 6. januar 1978, som ændret. Når du dør, vil du som standard stoppe med at bruge din konto, og vi sletter oplysninger om dig i overensstemmelse med vores opbevaringspolitikker (se afsnittet “Hvor længe opbevares oplysninger om dig?” for nærmere oplysninger).

Få mere at vide, om hvis du befinder dig i FAE …

Hvis du befinder dig i Filippinerne, kan du have rettigheder ud over dem, der er angivet i denne erklæring i overensstemmelse med den filippinske databeskyttelseslov og dens gennemførelsesregler og -forordninger, herunder den nationale databeskyttelseskommissions databeskyttelsespolitiks rådgivende udtalelse nr. 2018-031.

Hvem skal du kontakte med spørgsmål?

I de fleste markedsforskningsprojekter, som PMI hyrer en tredjepart til at foretage, kender vi ikke navnene eller identiteterne på forskningsdeltagerne. Derfor, hvis du kontakter os, kan vi muligvis ikke hjælpe dig, fordi vi ikke ved, om vi behandler dine personoplysninger, fordi de sikkerhedsforanstaltninger, som bureauet implementerer, beskytter din identitet i den virkelige verden. Derfor opfordrer vi dig til at kontakte ethvert bureau, der foretog forskningen i første omgang. De vil være bedre rustet til at hjælpe dig og vil samarbejde med os efter behov. Hvis du har eventuelle spørgsmål eller ønsker at søge at udøve enhver af dine rettigheder over for os, kan du finde kontaktoplysninger for det relevante tilknyttede PMI-selskab, og hvis relevant databeskyttelsesrådgiver, på https://www.pmiprivacy.com/en/MarketResearch/affiliates. Kontaktoplysninger tilvejebringes også i enhver meddelelse, som et tilknyttet PMI-selskab sender til dig.

Hvis dit land har en databeskyttelsesmyndighed, har du ret til at kontakte den med eventuelle spørgsmål eller bekymringer. Du har også ret til at søge retsmidler ved en national domstol. Før du klager til dit lands databeskyttelsesmyndighed eller indgiver en klage til en domstol, beder vi dig om at kontakte os og forsøge at give os mulighed for at løse din bekymring i første omgang. 

Ændringer til denne persondatapolitik

Vi kan opdatere denne erklæring (og eventuel supplerende databeskyttelseserklæring) fra tid til anden. Hvis det er påkrævet ved lov, underretter vi dig om ændringerne. Derudover, hvis det er påkrævet ved lov, indhenter vi også dit samtykke til ændringerne.

Sidst ændret: Marts 2023