Kim jesteśmy?
Jesteśmy członkiem grupy Philip Morris International. Nasze dane (nazwa, adres, itp.) zostaną Tobie przekazane odrębnie w momencie gromadzenia informacji o Tobie, przykładowo w drodze powiadomienia w aplikacji lub na stronie internetowej, lub w e-mailu zawierającym link do tej informacji.
W jaki sposób gromadzimy informacje o Tobie?
Możemy gromadzić informacje o Tobie na różne sposoby.
- Możesz dostarczać nam informacje w sposób bezpośredni (np. wypełnienie formularza, lub skontaktowanie się z nami telefonicznie).
- Możemy gromadzić informacje w sposób automatyczny (np. w przypadku wykorzystywania aplikacji PMI lub strony internetowej).
- Możemy nabywać informacje od stron trzecich (np. publicznie dostępne informacje na platformach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter).
W niniejszej informacji, wszelkie metody, w jakich możesz się z nami skontaktować określamy jako "punkty kontaktu PMI". Punkty kontaktu PMI mają charakter zarówno fizyczny (przykładowo: punkty sprzedaży i wydarzenia), jak i cyfrowy (na przykład aplikacje i strony internetowe).
Jakie informacje o Tobie gromadzimy?
Możemy gromadzić różne typy informacji:
- informacje wymagane do realizacji zamówień
- informacje konieczne do świadczenia usług gwarancyjnych
- informacje, jakie przekazują nam w formularzach lub ankietach
- informacje o Twojej wizycie w naszych punktach sprzedaży lub podczas wydarzeń
- informacje, jakie nam przekazujesz w trakcie połączeń telefonicznych na infoliniach
- informacje o Twoich preferencjach i zainteresowaniach
informacje konieczne dla zweryfikowania Twojego wieku
Do jakich celów stosujemy informacje o Tobie, oraz na jakiej podstawie prawnej?
W tej sekcji opisujemy cele, w jakich wykorzystujemy dane o Tobie. Jest to jednak informacja o zasięgu globalnym i tam, gdzie przepisy krajowe ograniczają bądź zabraniają określonych czynności opisanych w niniejszej informacji, nie będziemy korzystali z informacji zebranych na Twój temat w tych celach.
Zgodnie z powyższym, możemy stosować informacje o Tobie do następujących celów:
- W celu spełnienia obowiązków prawnych, takich jak weryfikacja wieku i statusu użytkownika naszych produktów
- W celu sprzedawania produktów, w tym realizowania zamówień, przetwarzania płatności
- W celu świadczenia usług związanych ze sprzedażą, w tym w celu przetwarzania Twoich zapytań i żądań, oraz świadczenia usług gwarancyjnych
- W celu sprzedaży naszych wyrobów (gdzie jest to dopuszczalne przez prawo), w tym w celu prowadzenia programów lojalnościowych, udoskonalania produktów, badań rynkowych, opracowywania strategii marketingowych, zarządzania kampaniami marketingowymi
- Informowania Ciebie z naszej strony lub naszych partnerów biznesowych o potencjalnych możliwościach udziału w marketingu lub promocji produktów PMI
- W celu wsparcia wszystkich powyższych czynności, w tym zarządzania Twoimi kontami i umożliwienia korzystania z punktów kontaktu, prowadzenia korespondencji, organizowania spotkań z nami i z osobami mającymi wiedzę na temat naszych produktów lub usług (na przykład w celu omówienia nowego produktu lub wykonania usługi posprzedażowej), dostosowywania Twojego doświadczenia z punktami kontaktu PMI, prowadzenia administracji i rozwiązywania problemów
- Do celów analityki biznesowej oraz udoskonaleń, w tym udoskonalania naszych produktów PMI, punktów sprzedaży i wydarzeń, oraz informacji, jakie dostarczamy osobiście lub poprzez nasze podmioty stowarzyszone naszym klientom
- Do innych celów, o których Ciebie zawiadomimy, lub które będą jasno wynikały z kontekstu, w momencie pierwszego zgromadzenia informacji o Państwie
Podstawy prawne naszego wykorzystania informacji o Tobie mogą być następujące (objaśniamy je szczegółowo w dziale "dowiedz się więcej"):
- zgodność z obowiązkiem prawnym, ciążącym na nas jako administratorze;
- wykonanie umowy, której jesteś stroną;
- żywotny interes osoby, której dane dotyczą;
- w przypadku nie obowiązywania żadnego z powyższych, Państwa zgoda (o którą zwrócimy się przed przetwarzaniem informacji).
Komu przekazujemy informacje, i do jakich celów?
Możemy przekazywać informacje o Tobie do:
- Podmiotów Stowarzyszonych PMI;
- stron trzecich, które dostarczają Tobie lub podmiotom stowarzyszonym PMI przedmioty i usługi;
- rozważnie dobranych partnerów biznesowych oraz reklamodawców podmiotów stowarzyszonych PMI (w obszarach związanych z naszymi produktami, lub zgodnych z ich stylem i wizerunkiem), w sposób pozwalający im na skontaktowanie się z Tobą w sprawie ofert, które według ich uznania mogą Ciebie potencjalnie zainteresować, zgodnie z Twoimi preferencjami; oraz
- stron trzecich, gdzie to dopuszczalne lub wymagane przez prawo.
Gdzie mogą być przesyłane informacje o Tobie?
Podobnie jak we wszystkich organizacjach międzynarodowych, również i w podmiotach stowarzyszonych PMI przekazywanie danych osobowych odbywa się na skalę globalną. Stosownie, informacje o Tobie mogą być przekazywane globalnie (w przypadku, gdy informacje o Tobie zostały zgromadzone w Europejskim Obszarze Gospodarczym, oznacza to, że informacje o Państwie mogą zostać wyprowadzone poza niego).
W jaki sposób chronimy informacje o Tobie?
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych, które zabezpieczane są przed ujawnianiem, wykorzystywaniem i zmienianiem bez upoważnienia. W stosownych przypadkach PMI stosuje szyfrowanie oraz inne metody wspomagające zabezpieczanie danych klientów. Od naszych usługodawców wymagamy przestrzegania równie rygorystycznych wymagań w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa.
Jak długo przechowywane są dane o Tobie?
Dane osobowe będziemy przechowywać przez okres konieczny do zrealizowania celów ich zgromadzenia. Następnie dane zostaną usunięte. Okres ten będzie różny, w zależności od celów, w jakich zostały zebrane dane. W niektórych okolicznościach masz prawo do żądania usunięcia informacji. W niektórych przypadkach możemy być ponadto prawnie zobowiązani do przechowania takich informacji, na przykład do celów podatkowych i księgowych.
Jakie prawa i opcje posiadasz?
Masz prawo do wszystkich lub niektórych z następujących praw odnośnie informacji, jakie o Tobie posiadamy:
- żądanie do udzielenia dostępu do nich;
- żądanie ich poprawienia, aktualizacji, lub usunięcia;
- żądanie ograniczenia korzystania z nich, w niektórych okolicznościach;
- wniesienie sprzeciwu wobec użytkowania ich, w niektórych okolicznościach;
- wycofanie zgody na nasze wykorzystywanie ich;
- przenoszenie danych, w niektórych okolicznościach;
- wycofanie się z naszego korzystania z nich do celów marketingu bezpośredniego; oraz
- wniesienie skargi do organu nadzorczego w Twoim kraju (jeżeli taki organ istnieje w Twoim kraju).
Oferujemy Tobie łatwy sposób na skorzystanie z powyższych praw, taki jak łącza wypisania się z subskrypcji, lub przekazanie adresu kontaktowego w wiadomościach.
Niektóre aplikacje mobilne przez nas oferowane mogą przesyłać klientom wiadomości typu "push" informujące o nowych produktach lub usługach. Istnieje możliwość wyłączenia otrzymywania takich wiadomości poprzez zmianę ustawień telefonu lub aplikacji.
Punkty kontaktowe znajdujące się w poszczególnych krajach
W zależności od tego, w którym kraju mieszkasz, mogą Tobie przysługiwać dodatkowe prawa.
Do kogo należy zwrócić się z ewentualnymi pytaniami?
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, lub w celu egzekwowania należnych Tobie praw, informacje kontaktowe do właściwego podmiotu stowarzyszonego PMI, oraz inspektora ochrony danych (o ile został ustanowiony w danym podmiocie) znaleźć można pod adresem www.pmi.com/markets/poland/pl/about-us/overview. Informacje kontaktowe zostaną również przekazane w jakiejkolwiek korespondencji, jaką podmiot stowarzyszony PMI Tobie przekaże.
W przypadku, gdy Państwa kraj posiada organ ochrony danych, dysponują Państwo prawem do kontaktu z nim w zakresie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości. Jeżeli odnośny podmiot stowarzyszony PMI nie jest w stanie udzielić odpowiedzi na Państwa pytania lub rozwiać Państwa wątpliwości, mają Państwo prawo do podjęcia kroków prawnych w sądzie krajowym.
Zmiany niniejszej informacji
Zastrzegamy sobie prawo do bieżącej aktualizacji niniejszej informacji (oraz wszelkich informacji uzupełniających). Powiadomimy Ciebie o tych zmianach w przypadkach, gdy będzie to wymagane prawem.
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od 22.05.2018.