เราคือใคร

เราเป็นสมาชิกในเครือของฟิลลิป มอร์ริส อินเตอร์เนชั่นแนล (Philip Morris International) ซึ่งเป็นเครือธุรกิจที่รวบรวมหลายบริษัท สมาชิกในเครือทั้งหมดของกลุ่มแสดงอยู่ที่นี่ พร้อมกับข้อมูลการติดต่อของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โปรดใช้รายละเอียดเหล่านี้ หากคุณต้องการติดต่อเราเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณจะได้รับรายละเอียดของเรา (ชื่อ ที่อยู่ ฯลฯ) แยกต่างหากในเวลาที่ (หรือเพื่อยืนยัน) มีการจัดเก็บข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น ในประกาศแจ้งบนแอปหรือเว็บไซต์ ในอีเมล ซึ่งมีลิงก์เชื่อมโยงมายังประกาศแจ้งฉบับนี้

  • Philip Morris International หรือ PMI หมายถึงฟิลลิป มอร์ริส อินเตอร์เนชั่นแนล กลุ่มบริษัทยาสูบชั้นนำระดับนานาชาติ ประกอบไปด้วยกลุ่มบริษัทหรือที่เรียกว่า “บริษัทในเครือ” เป็นจำนวนมาก
  • หมายถึงบริษัทแต่ละบริษัทในกลุ่มบริษัทฟิลลิป มอร์ริส อินเตอร์เนชั่นแนล (Philip Morris International) ซึ่งเรียกว่า “บริษัทในเครือ PMI” “เรา” (หรือ “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) หมายถึงบริษัทในเครือ PMI ที่เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเป็นครั้งแรก
  • ผลิตภัณฑ์ของ PMI หมายถึง ผลิตภัณฑ์ของ PMI หรือบริษัทในเครือ

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร

เราอาจจัดเก็บข้อมูลของคุณโดยวิธีต่าง ๆ เช่น

  • คุณอาจให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง (เช่น กรอกแบบฟอร์ม โทรหาเรา หรืออัปโหลดข้อมูลให้เราผ่านแอปมือถือ)
  • เราอาจจัดเก็บข้อมูลจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หากคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลมาให้เรา
  • เราอาจจัดเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อคุณติดต่อกับระบบของเราหรือเราสื่อสารกับคุณ (เช่น เมื่อคุณใช้แอปหรือเว็บไซต์ของ PMI หรือที่เราใช้เทคโนโลยีเพื่อสังเกตเมื่อคุณรับหรือเปิดอีเมลหรือรับข้อความ SMS)
  • เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่สาม (เช่น ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Meta และ X) ตัวอย่างเช่น หากกฎหมายอนุญาต เราอาจอนุมานข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากข้อมูลรวมที่เราได้รับจากบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับผู้คนในบางพื้นที่ทางภูมิศาสตร์

ในประกาศแจ้งฉบับนี้ เราจะเรียกวิธีการทั้งหมดที่คุณติดต่อกับเราว่า “PMI touchpoint” (ช่องทางในการเข้าถึงข้อมูลของ PMI) PMI touchpoint ประกอบด้วยทั้งช่องทางติดต่อทางกายภาพ (เช่น ร้านค้าปลีก (ซึ่งได้แก่ ร้านค้าปลีกที่ PMI เป็นเจ้าของและควบคุม และร้านค้าปลีกของบุคคลที่สาม) งานกิจกรรม (รวมถึงงานกิจกรรมที่ PMI จัดขึ้นและงานกิจกรรมของบุคคลที่สามที่ PMI เข้าร่วม) ศูนย์ติดต่อผู้บริโภค) และช่องทางติดต่อทางดิจิทัล (เช่น แอป โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์)

เราอาจจัดเก็บข้อมูลที่คุณให้โดยตรง โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อคุณ:

  • ลงทะเบียนเป็นสมาชิกในฐานข้อมูลของเรา (รวมถึงโปรแกรมความภักดี) ซึ่งจะรวมถึงการตรวจสอบอายุ (อาจเป็นการตรวจสอบด้วยตนเอง ผ่านแอป หรือทางออนไลน์ รวมถึงการวิเคราะห์ใบหน้าของคุณด้วย AI)
  • ร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการจดจําอายุ (อาจเป็นแบบพบหน้า ผ่านแอป หรือทางออนไลน์ รวมถึงการวิเคราะห์ใบหน้าของคุณด้วย AI)
  • ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของ PMI ที่ร้านค้าปลีก
  • ดาวน์โหลด หรือใช้ช่องทางในการเข้าถึงข้อมูลทางดิจิทัล (เช่น แอปหรือเว็บไซต์)
  • ติดต่อเราผ่าน PMI touchpoint หรือผ่านทางอีเมล สื่อสังคม หรือทางโทรศัพท์
  • ลงทะเบียนอุปกรณ์กับเรา
  • สมัครสมาชิกพอร์ทัลแผงควบคุมของ PMI
  • ลงทะเบียนเพื่อรับข่าวประชาสัมพันธ์ของ PMI การแจ้งเตือนทางอีเมล หรือการสื่อสารทางการตลาด หรือเอกสารส่งเสริมการขายอื่น ๆ
  • เข้าร่วมในการทำแบบสำรวจหรือกิจกรรมการแข่งขันหรือการส่งเสริมการขาย (เท่าที่สามารถทำได้ตามกฎหมาย) หรือ
  • มีส่วนร่วมกับตัวแทนฝ่ายขายของเรา หรือเข้าร่วมกิจกรรมที่บริษัทในเครือ PMI จัดขึ้น

เราอาจจัดเก็บข้อมูลจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หากคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลมาให้เรา ข้อมูลนี้อาจแชร์กับเราผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรง หรือผ่านแอปใดแอปหนึ่งของเราที่คุณอาจดาวน์โหลด

เราอาจจัดเก็บข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อคุณ:

  • ไปที่ร้านค้าที่ขายสินค้าของ PMI (เช่น โดยการรวบรวมข้อมูลของคุณเมื่อเช็คเอาท์ หรือผ่านเซ็นเซอร์ที่ร้านค้าที่เชื่อมต่อกับเทคโนโลยีมือถือ)
  • เข้าร่วมกิจกรรมที่บริษัทในเครือ PMI ได้จัดขึ้น (เช่น ผ่านเซ็นเซอร์ในงานกิจกรรมที่มีการเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีอุปกรณ์เคลื่อนที่)
  • ติดต่อสื่อสารกับเรา (เช่น ผ่าน PMI touchpoint หรือแพลตฟอร์มสื่อสังคม)
  • ใช้ PMI digital touchpoint เช่น ผ่านกลไกการติดตาม (เช่น คุกกี้ เว็บบีคอน/พิกเซล และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ เช่น ตัวระบุอุปกรณ์)
  • ใช้เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม (ตัวอย่างเช่น การใช้เทคโนโลยีที่คล้ายกับที่อธิบายไว้ในหัวข้อย่อยด้านบน) 
  • ทำการโพสต์แบบสาธารณะลงบนแพลตฟอร์มสื่อสังคมต่าง ๆ ที่เราติดตาม (เช่น เพื่อให้เราสามารถเข้าใจความคิดเห็นส่วนรวม)
  • ถูกกล่าวถึงโดยผู้บริโภคสินค้าของ PMI รายอื่น 

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติผ่านการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน หากคุณยอมรับ (หรือไม่เลือกไม่ใช้) การใช้งานคุกกี้ดังกล่าวเมื่อคุณเยี่ยมชม PMI digital touchpoint คุกกี้และกลไกอื่นที่ใช้จะขึ้นอยู่กับ PMI touchpoint ที่เกี่ยวข้อง หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับกลไกเหล่านี้ที่ใช้ใน PMI touchpoint รวมถึงวิธียอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ โปรดดูข้อมูลที่มีให้ในหรือผ่านช่องทางในการเข้าถึงข้อมูลนั้น คุณควรตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านี้เพื่อดูว่าพวกเขาประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณอย่างไร กลไกเหล่านี้อาจรวมถึงคุกกี้การวิเคราะห์ของ Google (ดู  www.google.com/policies/privacy/partners/)

เราใช้คุกกี้เหล่านี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ เพื่อดําเนินการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ โดยใช้พันธมิตรต่าง ๆ ซึ่งอาจรวมถึงการจับคู่ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เราเก็บไว้ให้คุณกับที่อยู่อีเมลของพันธมิตรโฆษณาของเรา เพื่อแสดงโฆษณาดิจิทัลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด (ตามที่กฎหมายอนุญาต) เราทําเช่นนี้ก็ต่อเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมแก่เรา (หรือไม่ได้เลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ) บางครั้งเราอาจประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์ที่มีลักษณะเหมือนกัน ซึ่งช่วยให้เราสามารถสร้างผู้ชมที่คล้ายกันสําหรับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า (ที่อาจมีความสนใจหรือประชากรที่คล้ายกันกับคุณ) ผ่านแพลตฟอร์มโฆษณาเช่น Google ตามข้อมูลที่แพลตฟอร์มโฆษณามีเกี่ยวกับผู้อื่น โดยปกติแล้วจะหมายถึงการแบ่งปันที่อยู่อีเมลของคุณกับคู่ค้าโฆษณาของเรา

เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากบุคคลที่สาม เท่าที่สามารถทำได้ตามกฏหมาย ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลที่แบ่งปันระหว่างบริษัทในเครือ PMI ข้อมูลโปรไฟล์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ (เช่น ความชอบและความสนใจของคุณ) บนเว็บไซต์สื่อสังคมของบุคคลที่สาม (เช่น Facebook และ X) รายชื่อการตลาด และข้อมูลเพิ่มเติมที่ได้รับจากตัวแทนบุคคลที่สาม สําหรับข้อมูลดังกล่าว PMI อาจทําหน้าที่เป็นผู้ควบคุมอิสระในบางกรณี หรือผู้ควบคุมร่วมกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการประมวลผลเหล่านี้ 

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook, Google ฯลฯ) เราจะไม่มีอํานาจควบคุมหรือมีอิทธิพลต่อข้อมูลที่เว็บไซต์เครือข่ายสังคมเก็บรวบรวมผ่านปลั๊กอินหรือลิงก์นั้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เกี่ยวข้องของบุคคลที่สามเหล่านี้

เราอาจจัดเก็บข้อมูลในลักษณะอื่น ๆ ซึ่งคุณสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนในขณะนั้น

ข้อมูลใดที่เกี่ยวกับคุณที่เราจัดเก็บ

เราอาจจัดเก็บข้อมูลหลายประเภทเกี่ยวกับคุณ

  • ข้อมูลเกี่ยวกับคําสั่งซื้อของคุณ รวมถึงข้อมูลที่จําเป็นในการดําเนินการตามคําสั่งซื้อ
  • ข้อมูลที่จําเป็นในการให้บริการรับประกัน
  • ข้อมูลเกี่ยวกับการแนะนําบอกต่อของคุณ
  • ข้อมูลที่คุณให้เราในแบบฟอร์มหรือแบบสํารวจ และข้อมูลที่คล้ายกันที่คุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อถ่ายโอนให้เรา
  • ข้อมูลเกี่ยวกับตําแหน่งที่ตั้งของคุณ ซึ่งคุณเลือกที่จะแบ่งปันกับเรา (ตัวอย่างเช่น บนโทรศัพท์มือถือของคุณ)
  • ข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมร้านค้าหรือกิจกรรมของเรา (หรือร้านค้าหรือกิจกรรมของผู้อื่นที่เราทํางานด้วย)
  • ข้อมูลที่คุณให้กับเราในการสื่อสาร (เช่น จดหมาย โทรศัพท์ แชท อีเมล SMS และข้อความโต้ตอบแบบทันที)
  • ข้อมูลเกี่ยวกับความชอบ ความสนใจ และเป้าหมายทางอาชีพของคุณ (รวมถึงข้อมูลที่เราสรุปจากข้อมูลอื่น เช่น จากข้อมูลทางสถิติ)
  • ข้อมูลที่จําเป็นในการตรวจสอบอายุของคุณ เช่น เอกสารระบุตัวตน หรือใช้การวิเคราะห์ใบหน้าด้วย AI
  • ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณ (เช่น IQOS) หากคุณเลือกที่จะแบ่งปันกับเรา
  • ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
  • ข้อมูลทางสถิติของคุณ (เช่น ข้อมูลสถิติของผู้ใช้ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์บางแห่ง)
  • ข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ (เช่น ผลกระทบต่อสุขภาพที่ไม่พึงประสงค์เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา) เมื่อคุณรายงานให้เราทราบ
  • ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราได้รับจากบุคคลที่สาม ซึ่งคุณตกลงว่าบุคคลที่สามสามารถแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้อื่นได้

ข้อมูลที่เราจัดเก็บจากคุณโดยตรงจะปรากฏชัดเจนตามวิธีการในการให้ข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น:

  • หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากเราผ่านจุดติดต่อ คุณระบุชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน วิธีการชําระเงิน และผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก เพื่อให้เราสามารถดําเนินการตามคําสั่งซื้อของคุณได้
  • คุณอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับความชอบ ความสนใจ และประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้เราสามารถนําเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณสนใจ และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
  • หากคุณนัดหมายเพื่อพบเรา (หรือบุคคลที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา) เราอาจเก็บรวบรวมชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณ
  • เราอาจจัดเก็บข้อมูลที่ช่วยให้เราสามารถตรวจสอบอายุและสิทธิ์ในการทำงานของคุณ เช่น สำเนาเอกสารยืนยันข้อมูลประจำตัวหรือรูปภาพใบหน้าของคุณ
  • หากคุณดาวน์โหลดแอปใดแอปหนึ่งของเรา เราอาจขอใช้ตําแหน่งของคุณ (แม้ในขณะที่แอปถูกปิดหรือไม่ได้ใช้งาน) สําหรับคุณลักษณะบางอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะ “ค้นหา IQOS ของฉัน” จะช่วยให้คุณค้นหาอุปกรณ์ของคุณได้หากสูญหาย และจะไม่ทํางานอย่างถูกต้องหากคุณไม่แชร์ตําแหน่งของคุณ เราจะไม่เก็บข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งไว้ ข้อมูลนี้จะนําไปใช้เพื่ออนุญาตคุณลักษณะเหล่านี้เท่านั้น และเฉพาะในกรณีที่ท่านตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูลนี้โดยยอมรับการเปิดเผยข้อมูลในแอปที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
  • หากคุณสื่อสารกับหนึ่งในศูนย์บริการติดต่อของเรา คุณอาจให้ข้อมูลแก่เรา เช่น เกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อช่วยให้เราสามารถจัดการกับคําขอของคุณได้

เราอาจจัดเก็บข้อมูลจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หากคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลมาให้เรา ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับ (1) ตัวอุปกรณ์เอง (เช่น หมายเลขซีเรียลของตัวยึด หมายเลขซีเรียลของที่ชาร์จ เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ข้อผิดพลาดของอุปกรณ์) และ (2) การใช้อุปกรณ์ (เช่น จํานวนรายการวัสดุสิ้นเปลือง (เช่น สําหรับอุปกรณ์ IQOS) จํานวนการทําความสะอาด การใช้แบตเตอรี่ จํานวนการสูบ รูปแบบการใช้งาน และข้อมูลอายุการใช้งานอุปกรณ์ (รวมถึงค่าสะสมและการประทับเวลา สําหรับแต่ละสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น) สําหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ PMI)

โดยทั่วไป ข้อมูลที่เราจัดเก็บโดยอัตโนมัติจะเกี่ยวข้องกับ:

  • รายละเอียดการนัดตรวจหรือการติดต่อทางโทรศัพท์ของท่าน (เช่น เวลา วันที่ และระยะเวลา)
  • การบันทึกเสียงหรือวิดีโอ (หากได้รับอนุญาต) ของการโทรหรือการเยี่ยมชม PMI touchpoint ของคุณ ซึ่งเราอาจคัดลอกเป็นรูปแบบข้อความ
  • การเยี่ยมชมร้านค้าหรือการเข้าร่วมในงานกิจกรรม (รวมถึงพื้นที่ในบริเวณใกล้เคียง) ความถี่ที่คุณเยี่ยมชม พื้นที่ที่คุณเยี่ยมชมและระยะเวลา และการซื้อของคุณ
  • การใช้ PMI digital touchpoint ของคุณ (เช่น หน้าที่คุณเยี่ยมชม หน้าที่คุณมา และหน้าที่คุณเข้าไป คำค้นหาที่ป้อน ลิงก์ที่คลิกภายใน touchpoint เมื่อคุณเปิด touchpoint ครั้งแรก ระยะเวลาที่คุณใช้ และวิธีที่คุณโต้ตอบกับข้อความที่เราส่งถึงคุณหรือโฆษณาที่เราแสดงให้คุณดู)
  • การใช้เว็บไซต์ของบุคคลที่สามของคุณ ซึ่งข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะคล้ายกับที่อธิบายไว้ในหัวข้อย่อยด้านบน (เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน (เช่น พิกเซล/เว็บบีคอน) ในการดําเนินการนี้)
  • อุปกรณ์มือถือหรือเดสก์ท็อปและซอฟต์แวร์ของคุณ (เช่น ที่อยู่ IP หรือตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ํากัน (เช่น ตัวระบุโฆษณาบนมือถือ (MAID) หรือ Android ID (SSAID)) ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง (ตําแหน่งที่ตั้งทั่วไปของคุณ (ได้มาจากที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่งในกรณีนี้ข้อมูลที่เรามีจะเป็นข้อมูลทั่วไป เช่น เมืองที่คุณอยู่) หรือตําแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนของคุณ (หากคุณเลือกที่จะแบ่งปันกับเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ เช่น ตัวระบุตําแหน่งร้านค้า)) แบรนด์และรุ่นของอุปกรณ์ การตั้งค่าการแสดงผลของจอภาพของคุณ ประเภทเว็บเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ (บางส่วนอาจนําไปใช้ใน “ลายนิ้วมือดิจิทัล” (ดูเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ด้านล่าง))) และรายละเอียดของคุกกี้ใด ๆ (หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน) ที่เราจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ) 
  • หากคุณส่งคืนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ PMI ให้กับเรา เราอาจดึงข้อมูลจากอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อตรวจสอบว่าเพราะเหตุใดอุปกรณ์ดังกล่าวจึงหยุดทํางาน หากคุณนําอุปกรณ์ของคุณไปยังร้านค้าแห่งใดแห่งหนึ่งของเราเนื่องจากอุปกรณ์มีข้อผิดพลาด เราจะดึงข้อมูลเฉพาะเมื่อคุณตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูลที่เก็บไว้กับเรา
  • หากกฎหมายอนุญาต เราอาจอนุมานข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เรามีอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น เราอาจวิเคราะห์การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเราเพื่อดําเนินการแบ่งส่วนและจัดทําโปรไฟล์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ปรับแต่งข้อเสนอและการสื่อสารของเราให้กับคุณ หรือเราอาจใช้ข้อมูลรวมเกี่ยวกับบุคคลในบางพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เราได้รับจากบุคคลที่สาม เพื่อสรุปความชอบของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากบุคคลที่สามโดยทั่วไปจะประกอบด้วยข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ (เช่น ความชอบ ความสนใจ และประสบการณ์ของคุณ) ตัวอย่างเช่น จากโพสต์โซเชียลมีเดียสาธารณะ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ซึ่งสอดคล้องกับวิธีการจัดเก็บและฐานทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์

วิธีการจัดเก็บข้อมูลและฐานทางกฎหมายสำหรับการดำเนินการ

ปฏิบัติหน้าที่ตามกฏหมาย

  • ยืนยันอายุและสถานะของคุณในฐานะผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา (ขึ้นอยู่กับประเทศและ PMI touchpoint ซึ่งอาจเป็นกระบวนการที่ดําเนินการด้วยตนเองหรือแบบอัตโนมัติ ในบางประเทศ คุณจะอัปโหลดหรือให้เราเข้าถึงภาพใบหน้าของคุณ (ภาพถ่าย/วิดีโอ) ซึ่งจะได้รับการตรวจสอบโดยโซลูชัน AI เพื่อกําหนดอายุของคุณโดยอัตโนมัติ (แต่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้))
  • รายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา

โดยทั่วไป คุณจะเป็นผู้ให้ข้อมูลกับเราโดยตรง

เราใช้ข้อมูลนี้เนื่องจากเราจําเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายในการขายผลิตภัณฑ์สําหรับผู้ใหญ่เท่านั้นและเพื่อตรวจสอบ [ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ของเรา] หรือในประเทศที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายดังกล่าว เนื่องจากเรามีผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการขายผลิตภัณฑ์ของเราให้กับผู้ใหญ่เท่านั้น [และรับประกันความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ของเรา] ที่จะไม่ถูกแทนที่โดยผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของคุณในการปกป้องข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

ให้ยืมหรือจําหน่ายผลิตภัณฑ์ของเรา

  • ดําเนินการตามคําสั่งซื้อของคุณ (รวมถึงการส่งใบเสร็จรับเงิน)
  • ประมวลผลการชําระเงินของคุณ
  • ให้บริการรับประกันและการสนับสนุน

โดยทั่วไป คุณเป็นผู้ให้ข้อมูลนี้แก่เราโดยตรง (โดยทั่วไปคือ ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลการชําระเงิน)

เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปลดปล่อยภาระผูกพันตามสัญญาของเราที่มีต่อคุณในฐานะผู้ซื้อหรือผู้ยืมผลิตภัณฑ์ของเรา

ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการขายและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์

  • จัดการกับคําถามและคําขอของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
  • ให้การสนับสนุนส่วนบุคคลเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์
  • ติดต่อกับคุณ
  • การบริหารจัดการและการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
  • จัดการโปรแกรมความภักดี

โดยทั่วไปคุณเป็นผู้ให้ข้อมูลนี้แก่เราโดยตรง แต่อาจนําไปรวมกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ (เช่น การใช้เทคโนโลยี เช่น คุกกี้และเว็บบีคอน/พิกเซล) เพื่อตรวจสอบการใช้งาน PMI touchpoint และอีเมลจากเรา) และใช้เทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อตรวจสอบการใช้ช่องทางติดต่อของบุคคลภายนอกของคุณ และข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลภายนอก (เช่น โพสต์โซเชียลมีเดียสาธารณะ) (ตามที่กฎหมายอนุญาต)

เราใช้ข้อมูลนี้เนื่องจากเราได้รับความยินยอมจากคุณในการดําเนินการนี้ (กรณีเหล่านี้จะมีความชัดเจนจากบริบท) หรือเรามีผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการขายและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าของเรา ซึ่งไม่ถูกจํากัดโดยผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของคุณในการปกป้องข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

ทําการตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา (ตามที่กฎหมายอนุญาต)

  • เข้าใจความชอบของคุณ (เช่น ผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมใดที่คุณอาจสนใจหรืออาจปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่า) และทําการตลาดกับคุณเป็นการส่วนตัวตามที่กฎหมายอนุญาต
  • เข้าใจว่าคุณยังคงมีส่วนร่วมกับการตลาดของเราอยู่หรือไม่ และคุณต้องการรับข้อมูลต่อไปหรือไม่
  • จัดการโปรแกรมความภักดีและการแนะนําต่อ
  • เชิญคุณเข้าร่วมและจัดการแบบสํารวจหรือแคมเปญการวิจัยตลาด
  • เพื่อการวิจัยตลาด และเพื่อแสดงให้เห็นถึงแนวปฏิบัติการวิจัยตลาดที่เป็นธรรม
  • พัฒนากลยุทธ์การตลาด
  • จัดการแคมเปญการตลาด
  • ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับ PMI 
  • ให้ข้อมูลแก่คุณเกี่ยวกับและจัดการโปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ร้านค้า งานกิจกรรม และข้อบังคับของผลิตภัณฑ์ของเรา
  • ปรับแต่งประสบการณ์ทางการตลาดของคุณกับเรา ตัวอย่างเช่น ด้วยข้อความและข้อเสนอที่กําหนดเองที่เราส่งถึงคุณ หรือโฆษณาที่เราแสดงให้คุณเห็น
  • ช่วยให้เราหรือคู่ค้าทางธุรกิจของเราแจ้งให้คุณทราบถึงโอกาสที่เป็นไปได้ในการมีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขายสินค้าของ PMI หรือการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อความสามารถของเราในการจัดหาผลิตภัณฑ์บางอย่างให้แก่คุณ 
  • พัฒนาและปรับปรุงเครื่องมือเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้

โดยทั่วไป ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นข้อมูลที่คุณให้กับเรา (ตัวอย่างเช่น ชื่อของคุณและรายละเอียดการติดต่อและสื่อสังคมออนไลน์) ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ (เช่น การใช้เทคโนโลยี (เช่น คุกกี้และเว็บบีคอน/พิกเซล) เพื่อเฝ้าติดตามการใช้ PMI touchpoint และข้อความอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ (เช่น อีเมลและ SMS) จากเรา) และใช้เทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อติดตามการใช้ช่องทางการติดต่อของบุคคลที่สามของคุณ เพื่อดําเนินการสื่อแบบชําระเงินตามเป้าหมาย และสื่อแบบชําระเงินตามโปรแกรม เพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ สื่อแบบชําระเงินเกี่ยวข้องกับการซื้อพื้นที่โฆษณาบนแพลตฟอร์มการเผยแพร่ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา และเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม และข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลที่สาม (เช่น โพสต์โซเชียลมีเดียสาธารณะ) (ตามที่กฎหมายอนุญาต)

เราใช้ข้อมูลนี้เนื่องจาก:

  • คุณได้ให้ความยินยอมในการดําเนินการนี้ (กรณีเหล่านี้จะมีความชัดเจนจากบริบท) หรือ
  • เรามีผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการทําการตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อดําเนินการ PMI touchpoint เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ และเพื่อทําความเข้าใจว่าคุณยังคงต้องการรับข้อมูลการตลาดของเราต่อไปหรือไม่ ซึ่งจะไม่ถูกจํากัดโดยผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของคุณในการปกป้องข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

การใช้ PMI touchpoint และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ PMI

  • เพื่อให้คุณสามารถใช้และปรับปรุงประสบการณ์และการใช้งาน PMI touchpoint และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ PMI

ข้อมูลนี้ หากคุณเลือกที่จะส่งถึงเรา จะถูกส่งถึงเราโดยตรงจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์เอง ผ่านแอปใดแอปหนึ่งของเราที่คุณอาจดาวน์โหลด หรือผ่านจุดติดต่อร้านค้าปลีกต่าง ๆ 

ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับ: (i) ตัวอุปกรณ์เอง (เช่น หมายเลขซีเรียลของตัวยึด หมายเลขซีเรียลของที่ชาร์จ เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ข้อผิดพลาดของอุปกรณ์) และ (ii) การใช้อุปกรณ์ (เช่น จํานวนแท่งยาสูบ HEET (สําหรับอุปกรณ์ IQOS) จํานวนการทําความสะอาด การใช้แบตเตอรี่ จํานวนการสูบ และข้อมูลอายุการใช้งานอุปกรณ์ (รวมถึงค่าสะสมและการประทับเวลา สําหรับแต่ละสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น))

เราใช้ข้อมูลนี้เนื่องจากเราได้รับความยินยอมจากคุณในการดําเนินการนี้ (กรณีเหล่านี้จะมีความชัดเจนจากบริบทนี้) หรือเนื่องจากเรามีผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการให้การสนับสนุนคุณสําหรับ PMI touchpoint และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ PMI ซึ่งไม่ได้ถูกแทนที่ด้วยผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของคุณในการปกป้องข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

การสนับสนุนความสัมพันธ์ของเรากับคุณ

  • บริหารจัดการบัญชีของคุณ
  • ช่วยให้คุณสามารถใช้ PMI touchpoint (เช่น ช่วยให้คุณสามารถยังคงเข้าสู่ระบบในส่วนของ touchpoint ที่สงวนไว้สําหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น การจัดการการตั้งค่าภาษาของคุณ การเชื่อมโยงตะกร้าสินค้าของคุณกับคุณ การเปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่างของ PMI touchpoint เช่น คุณสมบัติ "ค้นหา IQOS ของฉัน" (ที่คุณเลือกแชร์ตําแหน่งที่ตั้งของคุณ))
  • ติดต่อกับคุณ
  • การจัดการการนัดหมายของคุณกับเราหรือกับบุคคลที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา (เช่น เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการหลังการขาย)
  • เพิ่มประสบการณ์ของคุณ
  • การป้องกันการฉ้อโกง (ตัวอย่างเช่น ในบริบทของการส่งเสริมการขาย การแข่งขัน และการสํารวจความคิดเห็นของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลเดียวกันจะไม่ดําเนินการมากกว่าหนึ่งครั้ง หรือในบริบทของอีคอมเมิร์ซเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ถือบัตรหรือบัญชี)
  • การฝึกอบรมบุคลากรและการควบคุมคุณภาพ (รวมถึงการใช้การถอดเสียงบันทึกการโทรไปยังศูนย์ติดต่อเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกแบบรวม) และการบริหารจัดการและการแก้ไขปัญหา

โดยทั่วไป ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นข้อมูลที่คุณให้กับเรา (ชื่อ รหัสผ่าน (หรือข้อมูลที่เทียบเท่า)) และข้อมูลที่เราจัดเก็บโดยอัตโนมัติ (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ และคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันต่าง ๆ)

เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสนับสนุนการใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่เราดูแลบัญชีของคุณเพื่อสนับสนุนการซื้อหรือเพื่อให้บริการหลังการขาย เราจะใช้ข้อมูลเพื่อปลดปล่อยภาระผูกพันตามสัญญาของเราที่มีต่อคุณในฐานะผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา เมื่อเราดูแลบัญชีของคุณเพื่อแสดงให้คุณเห็นถึงผลิตภัณฑ์ของเรา เราสนับสนุนการตลาดและดังนั้นเราจึงใช้ข้อมูลนี้เนื่องจากเรามีผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการทําการตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งจะไม่ถูกแทนที่ด้วยผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของคุณในการปกป้องข้อมูลของคุณ

การวิเคราะห์และการปรับปรุงธุรกิจ

  • สําหรับการวิเคราะห์ธุรกิจ วัตถุประสงค์ทางสถิติหรือทางวิทยาศาสตร์ รวมถึงเพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของ PMI (สําหรับข้อมูลที่รวบรวมจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณได้เลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลกับเราเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้หรือส่งคืนอุปกรณ์ที่บกพร่อง) บริการ ร้านค้าที่จําหน่ายสินค้าของ PMI กิจกรรม จุดติดต่อดิจิทัลของ PMI และข้อมูลที่เรา (หรือบริษัทในเครือของเรา) จัดหาให้กับลูกค้าของเรา

โดยทั่วไป ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นข้อมูลที่คุณให้กับเรา (เช่น ข้อมูลจากการสื่อสารของคุณกับ PMI touchpoint หรือข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ เช่น อายุของคุณ เพศและเมืองที่คุณอาศัยอยู่) ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณ (ซึ่ง สําหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ PMI จะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และการใช้งานของคุณ แต่เฉพาะในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมหรือส่งคืนอุปกรณ์ที่บกพร่อง) ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ และ (ตามที่กฎหมายอนุญาต) ข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลภายนอก ในกรณีที่เรามีข้อมูลมากกว่าหนึ่งประเภทจากหมวดหมู่เหล่านี้ เราอาจรวมข้อมูลเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อปรับปรุงการวิเคราะห์ของเรา

เราใช้ข้อมูลนี้เนื่องจากเราได้รับความยินยอมจากคุณให้ทําเช่นนี้ (กรณีเหล่านี้จะมีความชัดเจนในบริบทนี้) หรือเนื่องจากเรามีผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการวิเคราะห์และปรับปรุงผลการดําเนินงานทางธุรกิจของเรา ผลิตภัณฑ์ของเรา PMI touchpoint ร้านค้าและกิจกรรมต่างๆ [และเพื่อเชิญผู้อื่นให้มีส่วนร่วมในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของ PMI] ซึ่งจะไม่ถูกจํากัดโดยผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพในการปกป้องข้อมูลของคุณ

หากเราไม่ได้ใช้ข้อมูลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังกล่าวข้างต้น หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่เราจะดำเนินการใด ๆ กับข้อมูล (ซึ่งกรณีเหล่านี้จะปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจนจากสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง)

ในกรณีเช่นนั้น เราจะจัดให้มีประกาศแจ้งเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่ระบุการใช้ข้อมูลดังกล่าว คุณควรอ่านประกาศแจ้งเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องร่วมกับประกาศแจ้งฉบับนี้

เราใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) หรือไม่

เราอาจใช้คุณสมบัติปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคของคุณ ตัวอย่างเช่น พอร์ทัลผู้บริโภคอาจรวมถึงแชทบอทการสนทนาที่สนับสนุนโดยคุณลักษณะ AI ที่ตอบคําถามที่พบบ่อยและช่วยเหลือคุณในการนําทางพอร์ทัล chatbot สามารถช่วยคุณค้นหาผลิตภัณฑ์ จัดการบัญชีของคุณ และให้การสนับสนุน

นอกจากนี้ เราอาจใช้คุณลักษณะ AI เช่น แมชชีนเลิร์นนิ่งและอัลกอริทึมทางสถิติ เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์พฤติกรรมและการโต้ตอบของคุณกับ PMI touchpoint และดําเนินการแบ่งส่วนและการทําโปรไฟล์ หากกฎหมายอนุญาต ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจและยกระดับประสบการณ์ของคุณ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และปรับแต่งเพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่คุณ ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะ AI เหล่านี้จะวิเคราะห์จุดข้อมูลต่าง ๆ เช่น ประวัติการซื้อ พฤติกรรมการเรียกดู และข้อมูลทางประชากรศาสตร์ เพื่อกําหนดตามความคล้ายคลึงระหว่างรูปแบบและพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งคุณอาจเป็นสมาชิกในภาคส่วนใดและอนุญาตให้ทีมของเรา (การแทรกแซงของมนุษย์) ใช้ข้อมูลนี้เพื่อดําเนินการที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวซึ่งเกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด 

เรายังอาจใช้ความสามารถของ AI เพื่อช่วยเราในการป้องกันการกระทําที่เป็นการฉ้อโกง การใช้คุณลักษณะ AI อื่น ๆ อาจใช้เพื่อช่วยคุณในการวินิจฉัยทางเทคนิค รวมถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณติดต่อเราในจุดสัมผัสจุดใดจุดหนึ่งของเรา

สุดท้ายนี้ เราอาจใช้คุณลักษณะ AI ในการติดต่อกับคุณเพื่อสนับสนุนบริการดูแลลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา (รวมถึงความพึงพอใจของคุณที่มีต่อบริการเหล่านี้) และทบทวนคุณภาพของการติดต่อดูแลลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้เราวัดประสบการณ์ของลูกค้า ให้การสนับสนุนการดูแลลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และระบุสิ่งที่ต้องปรับปรุง ตัวอย่างเช่น โดยการวิเคราะห์การมีปฏิสัมพันธ์ดังกล่าว เราสามารถเข้าใจปัญหาและแนวโน้มทั่วไปได้ดีขึ้น ซึ่งนําไปสู่การบริการลูกค้าและความพึงพอใจที่สูงขึ้น

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณให้กับใคร และเพื่อวัตถุประสงค์ใด

เราอาจจะแบ่งปันข้อมูลของคุณให้กับ:

  • บริษัทในเครือ PMI
  • บุคคลที่สามที่จัดหาสินค้าหรือบริการให้แก่บริษัทในเครือ PMI หรือคุณ
  • คู่ค้าทางธุรกิจและผู้โฆษณาของบริษัทในเครือ PMI ที่คัดเลือกมาอย่างดี (ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา) เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อคุณพร้อมข้อเสนอที่พวกเขาคิดว่าคุณอาจสนใจตามความชอบของคุณ และ
  • บุคคลที่สามอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกําหนดหรืออนุญาต

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้อื่นตามกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น ดังนั้น ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อน

การแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือ PMI

จะมีการแบ่งปันข้อมูลของคุณให้กับ Philip Morris Products S.A. (ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองโลซาน ประเทศสวิตเซอร์แลนด์) ซึ่งเป็นศูนย์กลางการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบริษัทในเครือ PMI Philip Morris Products S.A. ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในประกาศฉบับนี้ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ตัวอย่างเช่น เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

ข้อมูลเกี่ยวกับคุณจะถูกแบ่งปันกับบริษัทในเครือ PMI ที่ตั้งขึ้นในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ (หากไม่ใช่บริษัทในเครือ PMI ที่เก็บรวบรวมข้อมูลเป็นครั้งแรก) เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในประกาศฉบับนี้

อาจมีการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณกับบริษัทในเครือ PMI อื่น ๆ ที่คุณติดต่อ (เช่น หากคุณเดินทางและคุณต้องการทราบว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ของ PMI ในประเทศใหม่ที่ไหน หรือจะหาบริการหรือการสนับสนุนสินค้าของ PMI ได้จากที่ใด) เพื่อปรับปรุงบริการของเราสําหรับคุณ

คุณสามารถดูรายละเอียดของบริษัทในเครือ PMI และประเทศที่บริษัทนั้นตั้งอยู่ได้ที่นี่

 

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่จัดหาสินค้าหรือให้บริการแก่บริษัทในเครือ PMI หรือคุณ (เช่น ตัวแทนสรรหาบุคลากร ผู้ให้บริการคัดกรองภูมิหลัง ผู้ให้บริการประเมินออนไลน์ ผู้ให้บริการข้อมูล และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน)

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณกับคู่ค้าทางธุรกิจและผู้โฆษณาที่เป็นบุคคลภายนอกที่คัดเลือกมาอย่างดี (โดยสอดคล้องกับประเภทของสิ่งที่คุณอาจเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของเรา ตัวอย่างเช่น เนื่องจากพวกเขามีภาพลักษณ์ รูปแบบ หรือฟังก์ชันการทํางานที่คล้ายกันหรือเสริมกัน) เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นที่พวกเขาคิดว่าคุณอาจสนใจ ตามความชอบของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต เช่น หน่วยงานกำกับดูแล ส่วนราชการ เพื่อตอบสนองต่อการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือเจ้าหน้าที่ของรัฐอื่น ๆ เมื่อเราพิจารณาว่าการเปิดเผยข้อมูลจำเป็นหรือเหมาะสมเพื่อป้องกันอันตรายทางกายภาพหรือการสูญเสียทางการเงิน หรือเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือที่ผิดกฎหมายที่เกิดขึ้นจริง และในบริบทของการปรับโครงสร้างองค์กร

ข้อมูลของคุณอาจจะถูกส่งไปที่ใด

เช่นเดียวกับบรรษัทข้ามชาติอื่น เราจะถ่ายโอนข้อมูลไปทั่วโลกให้แก่บริษัทในเครือและผู้ให้บริการของเรา ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศอื่นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการตามมาตรฐานของเรา เมื่อใดก็ตามที่เราถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปต่างประเทศ เราจะจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะกับผู้ที่ต้องการดูเท่านั้น ประมวลผลข้อมูลของคุณตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลภายในของเรา คุ้มครองข้อมูลอย่างเหมาะสมและถ่ายโอนเฉพาะข้อมูลตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บังคับใช้เท่านั้น เมื่อข้อมูลถูกถ่ายโอน เราจะกำหนดให้ฝ่ายที่ได้รับเก็บข้อมูลของคุณเป็นความลับ ลบข้อมูลออกเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป และดำเนินการตามประกาศแจ้งเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ดังนั้น ข้อมูลของคุณอาจจะถูกโอนไปนอกเขตอำนาจศาลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (“EEA”) สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรเลีย หรือญี่ปุ่น ข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในประเทศอื่น

เมื่อมีการใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ในประกาศแจ้งฉบับนี้ ข้อมูลของคุณอาจจะถูกถ่ายโอนภายในหรือภายนอกประเทศหรือเขตแดนที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลไว้ รวมถึงไปยังประเทศหรือเขตแดนที่อาจจะไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน

ตัวอย่างเช่น เราและบริษัทในเครือ PMI อื่น ๆ ภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบริษัทในเครือ PMI หรือไปยังผู้ให้บริการภายนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ทั้งนี้ ในกรณีดังกล่าวทุกกรณี การถ่ายโอนจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจากสวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักร ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของรัฐบาลกลาง GDPR ของสหราชอาณาจักร และคำแนะนำของสำนักงานกรรมาธิการข้อมูล ในว่ากรณีจะเป็นเช่นไร จะต้องมีการบังคับใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตแดนที่เกี่ยวข้อง

ผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ในหลายประเทศทั่วโลก รวมถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเขตเศรษฐกิจยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ สหรัฐอเมริกา แคนาดา อินเดีย ตุรกี ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และออสเตรเลีย

เราจะคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร

เราจะดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิคและมาตรการขององค์กรที่เหมาะสมในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่จากการถูกเปิดเผย การใช้ การเปลี่ยนแปลงหรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ในกรณีที่เหมาะสม เราจะใช้วิธีการเข้ารหัสข้อมูลและเทคโนโลยีอื่นใดที่สามารถช่วยคุ้มครองข้อมูลที่คุณให้มาได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น แม้ว่าเราจะพยายามใช้วิธีการที่ยอมรับได้ตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันถึงความปลอดภัยหรือการรักษาความลับได้อย่างแน่นอน

ในกรณีที่เราได้ให้รหัสผ่านแก่คุณ (หรือในกรณีที่คุณเลือก) ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัลหรือบัญชีใด ๆ ได้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษารหัสผ่านนี้ไว้เป็นความลับ เราขอให้คุณไม่แบ่งปันรหัสผ่านของคุณกับบุคคลอื่น (หลายคน)

หากคุณสงสัยว่ามีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิดหรือสูญหายหรือไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งให้เราทราบทันที โปรดแจ้งข้อกังวลของคุณโดยติดต่อเรา (โดยใช้รายละเอียดเหล่านี้) เป็นกรณีแรก และเราจะตรวจสอบเรื่องดังกล่าวและแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้นานเท่าใด

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณในระยะเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลตามมาตรฐานการเก็บรักษาข้อมูลภายในของเรา หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลดังกล่าว ระยะเวลาที่กำหนดอาจแตกต่างกันไปตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ ในบางสถานการณ์ คุณมีสิทธิร้องขอให้เราลบข้อมูลได้ นอกจากนี้ บางครั้งเรามีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีและการบัญชี

โดยปกติแล้ว เราจะเก็บข้อมูลตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ในตารางด้านล่างนี้ ในกรณีที่ช่วงเวลาเหล่านี้ขัดแย้งกับหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีและการบัญชี ในการเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาขั้นต่ำที่กำหนดไว้ หรือต้องการลบข้อมูลหลังจากช่วงระยะเวลาสูงสุดที่กำหนดไว้ เราจะใช้ช่วงเวลาที่กำหนดไว้แทน

ลักษณะ

คำอธิบาย/หลักเกณฑ์ในการเก็บรักษาข้อมูล

ทําการตลาดให้กับคุณ (รวมถึงการสื่อสารทางการตลาด) (หากคุณใช้จุดสัมผัสดิจิทัลและสามารถติดต่อได้)

ข้อมูลส่วนใหญ่ในโปรไฟล์การตลาดของคุณจะถูกเก็บไว้ในช่วงระยะเวลาของความสัมพันธ์ทางการตลาดของเรากับคุณ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่คุณยังคงใช้จุดสัมผัสดิจิทัล หรือตอบสนองต่อการสื่อสารของเรา อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบบางอย่างของโปรไฟล์การตลาดของคุณ เช่น บันทึกวิธีการที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับคุณ วันที่ปกติและอาจไม่ถูกต้องหลังจากระยะเวลาหนึ่ง ดังนั้นเราจึงลบโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่กําหนด (โดยทั่วไปคือ 3 ปี) ตามความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวม

การตลาดให้กับคุณ (รวมถึงการสื่อสารทางการตลาด) (หากคุณไม่ได้ติดต่อเราอีกต่อไป)

หากเราไม่มีการติดต่อกับคุณเป็นเวลานาน (โดยปกติคือ 3 ปี) เราจะหยุดส่งการสื่อสารทางการตลาดและโดยปกติแล้วข้อมูลจะถูกลบหรือปกปิดตัวตน ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่คลิกคําเชิญเข้าร่วมกิจกรรม เข้าสู่ระบบจุดสัมผัสดิจิทัล หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในช่วงระยะเวลา 3 ปี เหตุผลก็คือในสถานการณ์เหล่านี้ เราถือว่าคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารจากเรา

การตลาดให้กับคุณ (รวมถึงการสื่อสารทางการตลาด) (หากคุณไม่สามารถติดต่อได้)

หากคุณได้ลงทะเบียนเพื่อรับการสื่อสารทางการตลาด แต่ข้อมูลการติดต่อไม่ทํางานอีกต่อไป เราจะเก็บรายละเอียดของคุณไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง (โดยปกติคือ 1 ปี) เพื่อให้คุณสามารถส่งคืนและแก้ไขได้

การตลาดถึงคุณ (รวมถึงการสื่อสารทางการตลาด) (การลงทะเบียนไม่สมบูรณ์)

หากคุณเริ่มลงทะเบียนตัวเองในฐานข้อมูล แต่ไม่ได้ทํากระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ (ตัวอย่างเช่น หากคุณทําขั้นตอนการยืนยันอายุไม่เสร็จ หรือคุณไม่ยอมรับข้อกําหนดการใช้งานของช่องทางการติดต่อ) เราจะเก็บรายละเอียดของคุณไว้ (เพื่อให้คุณส่งคืนและดําเนินการให้เสร็จสิ้น) เป็นเวลาไม่เกิน 30 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่ขาดหายไป

การวิจัยตลาด

หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนกับเราเพื่อวัตถุประสงค์อื่น (เช่น การสื่อสารทางการตลาด การรับประกัน การดูแลลูกค้า) และเราใช้ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับคุณเพื่อทําความเข้าใจตลาดหรือความต้องการของคุณ เราจะเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับคุณไว้เป็นระยะเวลาสั้น ๆ เพื่อดําเนินกิจกรรมการวิจัยตลาดเฉพาะ

หากเราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณในบริบทของการวิจัยตลาดอื่น ๆ เราจะเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้:

  • เพื่อวัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาดแต่ละรายการในช่วงเวลาที่จําเป็นอย่างสมเหตุสมผล (โดยปกติจะไม่เกิน 1 ปี) และ
  • เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงหลักปฏิบัติที่เป็นธรรม ตราบเท่าที่เราต้องสามารถแสดงให้เห็นได้ และเราจะตรวจสอบอย่างสม่ําเสมอว่าบรรลุวัตถุประสงค์นั้นหรือไม่ เพื่อพิจารณาว่ายังคงต้องเก็บรักษาหรือไม่

การซื้อ ธุรกรรมความภักดี และการรับประกัน

หากคุณซื้อสินค้าหรือทําธุรกรรมความภักดี เราจะเก็บรักษารายละเอียดของธุรกรรมนี้ไว้ตราบเท่าที่จําเป็นต่อการขายให้เสร็จสมบูรณ์ และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายใด ๆ (เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บบันทึกข้อมูลภาษีและบัญชี และเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง) นอกจากนี้ หากคุณลงทะเบียนการรับประกันสําหรับอุปกรณ์ เราจะเก็บรักษารายละเอียดของการรับประกันนี้ไว้ตราบเท่าที่เกี่ยวข้องกับระยะเวลาการรับประกัน

การดูแลลูกค้า

หากคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราจะเก็บบันทึกการติดต่อปฏิสัมพันธ์ (รวมถึงรายละเอียดคําถามของคุณและคําตอบของเรา) และเก็บรักษาข้อมูลไว้ในขณะที่ข้อมูลนั้นยังคงเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของเรา ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้เราเปลี่ยนอุปกรณ์ภายใต้การรับประกัน หรือหากคําถามล่าสุดของคุณมีความเกี่ยวข้อง บันทึกชั่วคราว (ตัวอย่างเช่น การบันทึกการโทรศัพท์โดยอัตโนมัติที่คุณขอให้เรานําทางคุณไปยังร้านค้าปลีก) อาจเกี่ยวข้องเฉพาะจนกว่าจะมีบันทึกถาวรมากขึ้นและจะถูกเก็บรักษาไว้ชั่วคราวเท่านั้น

การตรวจสอบระบบและการป้องกันการฉ้อโกง

บันทึกการตรวจสอบระบบโดยปกติจะเก็บไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 6 เดือนสำหรับการกู้คืนระบบ และสูงสุด 10 ปีสำหรับการป้องกันการฉ้อโกง

การวิเคราะห์ธุรกิจ

เราเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ธุรกิจส่วนใหญ่ไว้ตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ทางการตลาดของเรากับคุณตามที่อธิบายไว้ในบรรทัดแรกของตารางข้างต้น อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบบางอย่างของข้อมูล เช่น ข้อมูลอุปกรณ์บางอย่าง (หากคุณเลือกที่จะแบ่งปันกับเรา) มักจะล้าสมัยหลังจากระยะเวลาหนึ่ง ดังนั้นเราจึงลบรายการนี้โดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่กําหนดตามความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลอุปกรณ์

เราเก็บข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณ (หากคุณเลือกที่จะแบ่งปันกับเราหรือส่งคืนอุปกรณ์ที่บกพร่องให้กับเรา) ในช่วงเวลาต่าง ๆ ตามวัตถุประสงค์ที่เราใช้:

  • การปรับปรุงผลิตภัณฑ์: 5 ปี (หรือก่อนหน้านั้นหากคุณลบโปรไฟล์การตลาดของคุณ)
  • การวิเคราะห์ธุรกิจ: 5 ปี (หรือก่อนหน้านั้นหากคุณลบโปรไฟล์การตลาดของคุณ)
  • การดูแลอุปกรณ์ รวมถึงการวินิจฉัยและอัปเกรดอุปกรณ์: 5 ปี 
  • การแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติที่เป็นธรรมของผู้บริโภค: 10 ปี

การตรวจสอบอายุ

รายละเอียดที่คุณส่งให้เราเพื่อยืนยันอายุของคุณจะถูกลบเมื่อเราเสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบแล้ว เราดําเนินการหลายกระบวนการสําหรับการดําเนินการนี้และระยะเวลาการเก็บรักษาจะแตกต่างกันไปตามกระบวนการที่ต้องปฏิบัติตาม ตั้งแต่สองสามนาทีถึงหกเดือน นอกจากนี้ เรายังเก็บรายละเอียดบางอย่างแยกต่างหาก เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง โปรดดูด้านบน

การจดจําอายุโดยใช้ AI (อาจนําไปใช้ได้หากคุณร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา)

ภาพของคุณจะถูกลบทันทีหลังจากการวิเคราะห์ซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที

คุณมีสิทธิและทางเลือกอะไรบ้าง

คุณอาจมีสิทธิบางประการหรือทั้งหมดในข้อมูลของคุณที่เรามีอยู่ ดังต่อไปนี้:

  • สิทธิในการขอให้เราให้สิทธิคุณในการเข้าถึงข้อมูล
  • สิทธิในการขอให้เราแก้ไข อัปเดต หรือลบข้อมูล
  • สิทธิในการขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์
  • สิทธิในการคัดค้านเราในการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์
  • สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมของคุณที่ให้เราใช้ข้อมูล
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลในบางสถานการณ์
  • เลือกที่จะไม่ให้เราใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง และ
  • สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลในประเทศของคุณ (หากมี)

เราเสนอวิธีง่ายๆ ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ เช่น ลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" หรือให้ที่อยู่ติดต่อในข้อความที่คุณได้รับ

แอปพลิเคชันบนมือถือบางอย่างที่เรานําเสนออาจส่งข้อความพุชถึงคุณ เช่น เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ คุณสามารถปิดใช้งานข้อความเหล่านี้ผ่านการตั้งค่าในโทรศัพท์หรือแอปพลิเคชันของคุณ

สิทธิที่คุณมีขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศของคุณ หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณจะมีสิทธิที่ระบุไว้ในตารางด้านล่างนี้ หากคุณพำนักอาศัยอยู่ที่อื่น คุณสามารถติดต่อเราเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิใดบ้าง (โปรดดูในหัวข้อ “หากคุณมีคำถาม ควรติดต่อใคร” ที่ท้ายประกาศแจ้งฉบับนี้) หรือดูที่ส่วนเฉพาะสำหรับประเทศของคุณด้านล่าง

สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่เรามีอยู่

รายละเอียดเพิ่มเติม (หมายเหตุ: อาจมีข้อจำกัดทางกฎหมายบางประการต่อสิทธิด้านล่างทั้งหมด)

สิทธิในการขอให้เราให้สิทธิคุณในการเข้าถึงข้อมูล

เพื่อเป็นการยืนยันดังนี้:

  • ว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณหรือไม่
  • ชื่อของเราและรายละเอียดสำหรับการติดต่อของเรา
  • วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
  • ประเภทของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
  • ประเภทของบุคคลที่เราจะแบ่งปันข้อมูลให้ และมาตรการที่เหมาะสมในการคุ้มครองข้อมูล หากบุคคลใดอยู่นอกสหราชอาณาจักร/เขตเศรษฐกิจยุโรป/สวิตเซอร์แลนด์และไม่ได้รับประโยชน์จากการรับรองมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของคณะกรรมาธิการยุโรป
  • แหล่งที่มาของข้อมูล (หากมี) เมื่อเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณ
  • · (ในขอบเขตที่เราดำเนินการใด ๆ ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบ) การตัดสินใจที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ รวมถึงการวิเคราะห์โปรไฟล์ของคุณ ซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับคุณ หรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณในลักษณะที่คล้ายกัน และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนความสำคัญและผลที่คาดว่าจะตามมาของการประมวลผลดังกล่าวสำหรับคุณจากการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณดังกล่าว และ
  • หลักเกณฑ์ในการกำหนดระยะเวลาที่เราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้

เมื่อได้รับคำขอจากคุณ เราจะจัดให้สำเนาข้อมูลของคุณตามที่เราใช้ (โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ว่าจะไม่เป็นการกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของผู้อื่น)

สิทธิในการขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูล

คุณจะใช้สิทธินี้ได้หากข้อมูลที่เราเก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

สิทธิในการขอให้เราลบข้อมูลและในบางกรณีที่เป็นการขยายสิทธินี้ คือสิทธิที่จะถูกลืม

คุณจะใช้สิทธินี้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลที่เราเก็บไว้นั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
  • เราใช้ข้อมูลโดยได้รับความยินยอมจากคุณและคุณได้ถอนความยินยอมของคุณ (ในกรณีนี้ เราจะบันทึกไว้ว่าจะไม่ติดต่อคุณอีก เว้นแต่คุณจะแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการให้เราลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ ซึ่งเราจะเคารพในความต้องการของคุณ)
  • เราใช้ข้อมูลโดยฐานประโยชน์อันชอบธรรม และเมื่อเราพบว่าเราไม่มีความจำเป็นในการใช้งานข้อมูลอีกต่อไป หลังจากที่คุณคัดค้าน
  • เป็นข้อมูลที่ได้รับหรือใช้อย่างผิดกฎหมาย หรือ
  • เป็นการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลของเรา

คุณจะใช้สิทธินี้ได้ชั่วคราวขณะที่เราตรวจสอบกรณีของคุณอยู่ เมื่อคุณ:

  • โต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลที่เราใช้ หรือ
  • ได้คัดค้านการใช้ข้อมูลของเราบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (หากคุณใช้สิทธิ์ของคุณในกรณีเหล่านี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่เราจะใช้ข้อมูลอีกครั้ง)

คุณจะใช้สิทธินี้ได้เช่นกัน ในกรณีดังต่อไปนี้:

  • เราใช้ข้อมูลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย และคุณคัดค้านการลบข้อมูล หรือ
  • เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป แต่คุณต้องการให้มีข้อมูลไว้เพื่อการฟ้องร้องดำเนินคดี

สิทธิในการคัดค้านเราในการประมวลผลข้อมูล

คุณมีสิทธิสองประการดังนี้:

  1. หากเราประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อการตลาดทางตรง: คุณสามารถ “เลือกไม่เข้าร่วม” (โดยไม่ต้องให้เหตุผล) และเราจะปฏิบัติตามคําขอของคุณ และ
  2. หากเราใช้ข้อมูลของคุณบนฐานประโยชน์อันชอบธรรม คุณสามารถคัดค้านเราในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านั้น โดยให้คำอธิบายถึงสถานการณ์ของคุณ และเราจะพิจารณาคำคัดค้านของคุณ

สิทธิในการถอนความยินยอมของคุณที่ให้เราใช้ข้อมูล

คุณจะใช้สิทธินี้ได้ หากการที่เราใช้ข้อมูลของคุณนั้นเกิดขึ้นโดยอาศัยความยินยอม กรณีเหล่านี้จะมีความชัดเจนจากบริบท (ตัวอย่างเช่น หากคุณให้ความยินยอมโดยใช้ศูนย์การตั้งค่าในแอปของเรา คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้โดยการปิดสวิตช์ที่เกี่ยวข้อง)

เพื่อท้าทายการตัดสินใจบางอย่างโดยอัตโนมัติ

การใช้ PMI digital touchpoint ของคุณ (เช่น หน้าที่คุณเยี่ยมชม หน้าที่คุณมา และหน้าที่คุณเข้าไป คำค้นหาที่ป้อน ลิงก์ที่คลิกภายใน touchpoint เมื่อคุณเปิด touchpoint ครั้งแรก ระยะเวลาที่คุณใช้ และวิธีที่คุณโต้ตอบกับข้อความที่เราส่งถึงคุณหรือโฆษณาที่เราแสดงให้คุณดู)

สิทธินี้จะไม่มีผลบังคับใช้หาก:

  1. คุณให้ความยินยอมในการตัดสินใจล่วงหน้า
  2. การใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการเข้าทําสัญญา หรือการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณกับเรา หรือ
  3. ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เราจะแจ้งการตัดสินใจเหล่านี้ให้คุณทราบเมื่อมีการดำเนินการ พร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับหลักเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ ตลอดจนความสำคัญและผลที่คาดว่าจะเกิดขึ้นสำหรับคุณในการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณดังกล่าว

สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

หากว่า:

  1. คุณได้ให้ข้อมูลแก่เรา และ
  2. เราใช้ข้อมูลนั้นด้วยวิธีการอัตโนมัติและโดยอาศัยความยินยอมของคุณ หรือโดยการที่เราปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาที่ให้ไว้กับคุณ

เมื่อนั้น คุณจะมีสิทธิได้รับข้อมูลคืนจากเราในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป และมีสิทธิในการขอให้เราโอนย้ายข้อมูลไปให้บุคคลอื่น หากเป็นไปได้ในทางเทคนิคในการดำเนินการดังกล่าว

สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณ

หากคุณมีข้อร้องเรียนใด ๆ เรายินดีที่จะแก้ไขให้คุณโดยตรง โปรดพิจารณาติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ลิงก์ตอนต้นของประกาศแจ้งฉบับนี้ ก่อนติดต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากคุณต้องการติดต่อหน่วยงานกำกับดูแล รายละเอียดมีดังนี้:

  • สำหรับสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณสามารถติดต่อหน่วยงานท้องถิ่นของคุณตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ Europa ผ่านลิงก์นี้
  • สำหรับสหราชอาณาจักร คุณสามารถติดต่อสำนักงานกรรมาธิการข้อมูลผ่านลิงก์นี้
  • สำหรับสวิตเซอร์แลนด์ คุณสามารถติดต่อคณะกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลและสารสนเทศแห่งชาติผ่านลิงก์นี้
  • สำหรับประเทศอื่น ๆ โปรดติดต่อเว็บไซต์ของหน่วยงานของรัฐในประเทศของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าหน่วยงานกำกับดูแลของเขตอำนาจศาลของคุณคือใคร โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดตามลิงก์ที่ด้านบนสุดของหน้านี้

รายละเอียดเพิ่มเติมเฉพาะประเทศ

คุณอาจจะมีสิทธิเพิ่มเติมบางประการตามประเทศที่คุณอยู่

หากคุณอยู่ในประเทศออสเตรเลีย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติม…

หากคุณอยู่ในประเทศออสเตรเลีย ข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปนี้จะมีผลกับคุณ

  • หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา เราอาจไม่สามารถให้ข้อมูล สินค้าหรือบริการที่คุณร้องขอได้ (ตามความเหมาะสม) หรือพิจารณาใบสมัครงานของคุณหรือบทบาทที่ต้องทำสัญญา และ
  • นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (ดูได้ที่ https//www.pmiprivacy.com/en-au/homepage) อธิบาย (1) วิธีที่คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ (2) วิธีที่คุณสามารถยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ (3) วิธีที่เราจะจัดการกับข้อร้องเรียนใด ๆ

 

หากคุณอยู่ในประเทศโคลัมเบีย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติม…

ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Coltabaco S.A.S. ที่ตั้งอยู่ใน Carrera 52 No. 4-96, Medellín, Colombia หมายเลขโทรศัพท์: +57 4 356 90 00 อีเมล: people.culture@pmi.com เราเป็นบริษัทในเครือของ Philip Morris International สําหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราจะปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมาย 1581 ปี 2012 กฤษฎีกา 1377 ปี 2017 และกฎระเบียบอื่น ๆ ที่แก้ไขหรือเพิ่ม หากจําเป็น เราจะขอความยินยอมจากคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลล่วงหน้าเสมอ รวมถึงการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศใด ๆ เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นทางกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง อัปเดต และแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ข้างต้น หรือติดต่อกับผู้ประมวลผลข้อมูล สิทธินี้อาจถูกนําไปใช้กับข้อมูลบางส่วน ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ แตกย่อย ทําให้เข้าใจผิด หรือในกรณีที่การประมวลผลเป็นข้อห้ามหรือไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้การประมวลผลอัตโนมัติ คุณสามารถ: (1) ตอบคําถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลของเด็กและวัยรุ่นอย่างเลือกได้ (2) ร้องขอให้เราแจ้งให้ทราบ เมื่อมีการร้องขอ เกี่ยวกับการใช้งานที่เราได้มอบให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (3) ขอให้เราแสดงหลักฐานความยินยอมของคุณ (4) เพิกถอนความยินยอมของคุณ โดยมีเงื่อนไขว่าไม่มีหน้าที่ทางกฎหมายหรือสัญญาที่ขัดแย้งกันที่จะต้องอยู่ในฐานข้อมูล (5) เพิกถอนความยินยอมของคุณและ/หรือขอให้ลบข้อมูลเมื่อการประมวลผลไม่เคารพหลักการตามรัฐธรรมนูญและกฎหมาย สิทธิและการรับประกัน เราอาจร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของคุณในฐานะผู้สูบบุหรี่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่เราจําหน่าย ทีมฝ่ายความเป็นส่วนตัวจะรับผิดชอบต่อคําขอ ข้อร้องเรียน และข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณต้องการติดต่อทีมความเป็นส่วนตัว คุณสามารถดูข้อมูลติดต่อข้างต้นได้

 

หากคุณอยู่ในประเทศฝรั่งเศส โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติม…

หากคุณอยู่ในประเทศฝรั่งเศส คุณมีสิทธิในการแจ้งวิธีที่พึงให้ปฏิบัติแก่เราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่เรามีอยู่ในกรณีที่คุณเสียชีวิต (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราควรเก็บข้อมูลหรือลบข้อมูลออกไปหรือไม่ และบุคคลอื่นควรจะมีสิทธิเห็นข้อมูลนั้นหรือไม่) คุณอาจจะ

  • แจ้งวิธีที่พึงให้ปฏิบัติทั่วไปแก่ผู้ให้บริการดิจิทัลที่ลงทะเบียนกับหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของฝรั่งเศส (เรียกว่า “CNIL”) (วิธีที่พึงให้ปฏิบัติเหล่านี้จะใช้บังคับกับการใช้ข้อมูลของคุณทุกรูปแบบ) หรือ
  • แจ้งวิธีที่พึงให้ปฏิบัติโดยเฉพาะแก่เราซึ่งใช้บังคับโดยเฉพาะกับการใช้ข้อมูลของคุณ

วิธีที่พึงให้ปฏิบัติของคุณอาจทำให้เราต้องโอนย้ายข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สาม (แต่หากข้อมูลนั้นมีข้อมูลของผู้อื่นอยู่ด้วย เรามีหน้าที่ในการเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้อื่นด้วยเช่นกัน ซึ่งอาจหมายความว่า เราจะไม่สามารถปฏิบัติตามวิธีที่พึงให้ปฏิบัติในจดหมายได้) คุณอาจจะแต่งตั้งบุคคลที่สามให้มารับผิดชอบในการดูแลเพื่อให้แน่ใจว่า มีการปฏิบัติตามวิธีที่พึงให้ปฏิบัติของคุณ หากคุณไม่ได้แต่งตั้งบุคคลที่สามไว้ ผู้สืบมรดกของคุณจะสามารถใช้สิทธิของคุณในการจัดการกับข้อมูลของคุณหลังจากคุณเสียชีวิต (เว้นแต่คุณจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในวิธีที่พึงให้ปฏิบัติ)

  • เพื่อการบริหารจัดการมรดกของคุณ (ซึ่งในกรณีดังกล่าว ผู้สืบมรดกของคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ เพื่อการพิสูจน์และรับข้อมูลที่มีประโยชน์ต่อการบริหารจัดการทรัพย์มรดกของคุณ รวมถึงสินค้าหรือข้อมูลดิจิทัลใด ๆ ที่อาจถือเป็นความทรงจำของครอบครัวที่สามารถโอนย้ายไปยังผู้สืบมรดกของคุณได้) และ
  • เพื่อให้แน่ใจว่าคู่สัญญาที่ใช้ข้อมูลของคุณได้รับทราบเกี่ยวกับการเสียชีวิตของคุณแล้ว (เช่น การปิดบัญชีของคุณ และการจำกัดการใช้หรืออัปเดตข้อมูลของคุณ)

คุณอาจจะแก้ไขหรือยกเลิกวิธีที่พึงให้ปฏิบัติเมื่อใดก็ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณในกรณีที่คุณเสียชีวิต โปรดดูมาตรา 84 ถึง 86 ของกฎหมาย 78-17 ลงวันที่ 6 มกราคม 1978 ตามที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณเสียชีวิตแล้ว คุณจะหยุดใช้บัญชีของคุณไปโดยปริยาย และเราจะลบข้อมูลของคุณตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อ “ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้นานเท่าใด”)

 

หากคุณอยู่ในจอร์เจีย...

โปรดทราบว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะดําเนินการตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของจอร์เจีย

เราจะขอความยินยอมจากคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะล่วงหน้าเสมอ หากกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกําหนดไว้ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลได้ฟรีได้ทุกเมื่อ คุณมีสิทธิ์ที่จะสอบถามเราว่าข้อมูลของคุณกําลังถูกประมวลผลโดยเราหรือไม่ ข้อมูลใดบ้างที่กําลังถูกประมวลผล เพื่อวัตถุประสงค์ใดและด้วยเหตุผลใด เพื่อขอให้เราเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตข้อมูล ลบและจํากัดการประมวลผลข้อมูล ข้อกําหนดนี้จะทําให้เราพึงพอใจโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หากไม่ขัดต่อกฎหมายหรือไม่จําเป็นต้องใช้ความพยายามอย่างไม่เป็นสัดส่วน

 

หากคุณอยู่ในประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติม…

หากคุณอยู่ในเยอรมนี เราจะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณกับ SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden โทร.: +49 611 92780 เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบอายุ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ โปรดดูประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขาที่นี่

 

หากคุณอยู่ในอิสราเอล...

หากคุณอยู่ในประเทศจีน ข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปนี้จะมีผลกับคุณ

  • ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Philip Morris Ltd., Habarzel 30 St., Tel-Aviv, อีเมล: 
  • หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา เราอาจไม่สามารถให้ข้อมูล สินค้าหรือบริการที่คุณร้องขอได้ (ตามความเหมาะสม) หรือพิจารณาใบสมัครงานของคุณหรือบทบาทที่ต้องทำสัญญา และ
  • พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือความยินยอมของคุณ ซึ่งจะถือว่าได้รับความยินยอมจากคุณในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้
  • คุณจะมีสิทธิดังต่อไปนี้: (1) สิทธิในการขอให้เราอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (2) สิทธิในการขอให้เราแก้ไข ปรับปรุง หรือลบหากพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือได้รับการอัปเดต ทั้งหมดนี้เป็นไปตามที่บัญญัติและอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

 

หากคุณอยู่ในประเทศญี่ปุ่น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติม…

หากคุณอยู่ในประเทศญี่ปุ่น โปรดทราบว่าเราแบ่งปันข้อมูลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศแจ้งฉบับนี้ กับบริษัทในเครือ PMI อื่น ๆ บนพื้นฐานของ "การใช้ร่วมกัน" ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของญี่ปุ่น เมื่อเราทำเช่นนี้ Philip Morris Japan Limited (PMJ) จะยังคงจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ และเรากำหนดให้ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลดำเนินการเช่นเดียวกัน นอกจากนี้ หากบริษัทเหล่านั้นตั้งอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น เราใช้มาตรการที่เหมาะสมตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ตามขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณกับพันธมิตรทางธุรกิจภายนอกของบริษัทในเครือ PMI ที่คัดเลือกมาอย่างดี รวมถึงผู้โฆษณาและธุรกิจวิเคราะห์ข้อมูล (สอดคล้องกับสิ่งที่คุณอาจเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของเรา ตัวอย่างเช่น เนื่องจากพวกเขามีภาพที่คล้ายกันหรือเสริมกัน สไตล์ หรือฟังก์ชันการทํางาน) เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและการส่งเสริมการขายที่พวกเขาคิดว่าคุณอาจสนใจ ตามความชอบของคุณ หรือพวกเขาสามารถวิเคราะห์ความต้องการของคุณและเราสามารถติดต่อคุณด้วยข้อเสนอที่ปรับแต่งเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณตามที่อธิบายไว้ในประกาศนี้ตามที่เรารวบรวม เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในประกาศนี้กับ Dentsu Promotion Plus Inc. (“Dentsu”) ผู้ให้บริการร้านค้า IQOS, ร้านค้าออนไลน์ IQOS และศูนย์การขายทางโทรศัพท์ IQOS บนพื้นฐานของ “การใช้ร่วมกัน” ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของญี่ปุ่น เมื่อเราทำเช่นนี้ Philip Morris Japan Limited (PMJ) จะยังคงจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ และเรากำหนดให้ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลดำเนินการเช่นเดียวกัน

นอกเหนือจากนี้ เราอาจได้รับข้อมูลที่สามารถอ้างอิงได้ส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม เช่น ข้อมูลที่บุคคลเฉพาะรายไม่สามารถระบุตัวตนได้และใช้ข้อมูลดังกล่าวโดยเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เรามีอยู่แล้ว เฉพาะในกรณีที่คุณตกลงที่จะทําเช่นนั้นเท่านั้น

ภายใต้ข้อกําหนดการตรวจสอบอายุ คําว่า “ผู้ใหญ่” เราเข้าใจบุคคลที่มีอายุมากกว่า 20 ปี (อายุตามกฎหมายที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ยาสูบ)

 

หากคุณอยู่ในประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติม…

หากคุณอยู่ในฟิลิปปินส์ คุณอาจมีสิทธิ์นอกเหนือจากที่กําหนดไว้ในประกาศนี้ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของฟิลิปปินส์และกฎระเบียบและข้อบังคับที่นํามาใช้ รวมถึงความเห็นที่ปรึกษาสํานักงานนโยบายความเป็นส่วนตัวของคณะกรรมการความเป็นส่วนตัวแห่งชาติ ฉบับที่ 2018-031

 

หากคุณอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ ดูข้อมูลเพิ่มเติม...

หากคุณอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ ข้อมูลเกี่ยวกับคุณอาจถูกถ่ายโอนไปนอกประเทศสวิตเซอร์แลนด์ รวมถึงประเทศหรือเขตแดนที่อาจมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลไม่เท่ากัน ในกรณีดังกล่าว การถ่ายโอนจะอยู่ภายใต้การป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลฉบับใหม่ และคําแนะนําจาก Federal Data Protection and Information Commissioner

 

หากคุณอยู่ในไต้หวัน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติม…

หากคุณอยู่ในไต้หวัน ข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปนี้จะมีผลกับคุณ:

หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา เราอาจไม่สามารถให้ข้อมูล สินค้าหรือบริการที่คุณร้องขอได้ (ตามความเหมาะสม) หรือพิจารณาใบสมัครงานของคุณหรือบทบาทที่ต้องทำสัญญา และ

 

หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติม...

หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องจะอยู่ที่ที่อยู่นี้ 

หากคุณมีคำถาม ควรติดต่อใคร

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ของคุณ คุณสามารถดูรายละเอียดการติดต่อบริษัทในเครือ PMI ที่เกี่ยวข้อง และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งลิงก์อยู่ที่ด้านบนสุดของประกาศฉบับนี้ นอกจากนี้ คุณจะได้รับรายละเอียดการติดต่อเมื่อบริษัทในเครือ PMI มีการติดต่อสื่อสารใด ๆ กับคุณ

หากประเทศของคุณมีหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อหน่วยงานนั้นได้เมื่อมีคำถาม ข้อสงสัยหรือข้อกังวลใด ๆ หากบริษัทในเครือ PMI ที่เกี่ยวข้องไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือข้อกังวลของคุณได้ คุณยังอาจมีสิทธิในการขอการพิจารณาคดีต่อศาลในประเทศได้

การเปลี่ยนแปลงประกาศแจ้งฉบับนี้

เราอาจอัปเดตประกาศแจ้งฉบับนี้ (และประกาศแจ้งเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว) เป็นครั้งคราว ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ นอกจากนี้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมจากคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

แก้ไขล่าสุด 01 มิถุนายน 2025 คุณสามารถค้นหาประกาศแจ้งฉบับก่อนหน้านี้ได้ ที่นี่