Chúng tôi là ai?
Chúng tôi là thành viên của Philip Morris International, một tập đoàn các doanh nghiệp. Tất cả các thành viên liên kết của tập đoàn được liệt kê ở đây cùng với các địa chỉ liên hệ của nhân viên bảo vệ dữ liệu nếu có liên quan. Vui lòng sử dụng các chi tiết này nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi. Thông tin chi tiết về chúng tôi (tên, địa chỉ, v.v.) sẽ được cung cấp riêng biệt cho bạn tại thời điểm thu thập (hoặc để xác nhận việc thu thập) thông tin về bạn, ví dụ: trong một thông báo trên một ứng dụng hoặc một trang web hoặc trong một e-mail, có chứa một đường link đến thông báo này.
Làm cách nào để chúng tôi thu thập thông tin về bạn?
Để đảm bảo quy trình tuyển dụng hiệu quả, chúng tôi thu thập nhiều loại dữ liệu cá nhân khác nhau về bạn theo nhiều cách khác nhau như sau.
- Bạn có thể cung cấp thông tin trực tiếp cho chúng tôi (ví dụ: khi tạo tài khoản, tạo hồ sơ ứng viên, nộp đơn tuyển dụng, tham gia phỏng vấn, hoàn thành bài kiểm tra/đánh giá, gửi email hoặc gọi điện cho chúng tôi).
- Chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin khi bạn tương tác với hệ thống của chúng tôi hoặc chúng tôi giao tiếp với bạn (ví dụ: khi bạn sử dụng ứng dụng hoặc trang web PMI, hoặc khi chúng tôi sử dụng công nghệ để quan sát khi bạn nhận hoặc mở email hoặc nhận tin nhắn SMS).
- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ các bên thứ ba (ví dụ: từ cơ quan tuyển dụng, người giới thiệu, nhà cung cấp tài liệu tham khảo, nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra/đánh giá, nhà cung cấp sàng lọc lý lịch (nếu được pháp luật cho phép) và các nguồn công khai có sẵn, chẳng hạn như trang web công ty, tìm kiếm trên internet hoặc phương tiện truyền thông xã hội các nền tảng như LinkedIn).
Trong thông báo này, chúng tôi gọi tất cả các phương pháp mà bạn liên hệ với chúng tôi là “điểm tiếp xúc PMI”. Các điểm tiếp xúc PMI bao gồm cả các điểm hữu hình (ví dụ: văn phòng và sự kiện) và các điểm kỹ thuật số (ví dụ: ứng dụng và trang web).
Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn?
Chúng tôi có thể thu thập nhiều loại thông tin khác nhau về bạn (luôn trong phạm vi pháp luật cho phép):
- thông tin cần thiết để quản lý và quản trị mối quan hệ của chúng tôi với bạn (bao gồm hoàn trả một số chi phí tham dự phỏng vấn nhất định, nếu chúng tôi đồng ý) và vận hành hoạt động của chúng tôi, bao gồm để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và theo quy định của chúng tôi (ví dụ: xác minh danh tính, quyền làm việc, thông tin ứng tuyển của bạn và mức độ phù hợp của bạn đối với công việc bằng việc kiểm tra lý lịch, nếu được pháp luật cho phép)
- thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi trong hồ sơ ứng viên, đơn ứng tuyển, biểu mẫu hoặc khảo sát của bạn
- thông tin cần thiết để đánh giá tính đủ điều kiện của bạn đối với một vị trí công việc, để sàng lọc và lựa chọn ứng viên
- thông tin về các chuyến thăm của bạn đến các văn phòng của chúng tôi và tham dự tại các sự kiện
- thông tin cần thiết để mời bạn nhận việc và tiếp nhận bạn, nếu có (chẳng hạn như gửi thư mời nhận việc, soạn thảo hợp đồng lao động, cung cấp thông tin phúc lợi hoặc để đảm bảo có sẵn các lợi ích khi bạn tham gia và cấp quyền truy cập các hệ thống)
- thông tin được thu thập trong quá trình giám sát và cải tiến liên tục của chúng tôi đối với quy trình tuyển dụng
- thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi trong các cuộc gọi bạn thực hiện với chúng tôi hoặc email mà bạn gửi cho chúng tôi
- thông tin về sở thích, mối quan tâm và nguyện vọng nghề nghiệp của bạn (bao gồm thông tin mà chúng tôi suy ra từ thông tin khác, ví dụ từ thông tin thống kê)
- thông tin được thu thập trong quá trình phân tích và cải tiến hoạt động kinh doanh
- thông tin thống kê về bạn (ví dụ: thông tin thống kê về những người ở các khu vực địa lý nhất định)
Chúng tôi sử dụng thông tin về bạn cho những mục đích nào và dựa trên cơ sở pháp lý nào?
Trong phần này, chúng tôi mô tả các mục đích mà chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân. Tuy nhiên, đây là thông báo toàn cầu và khi luật pháp của một quốc gia hạn chế hoặc cấm một số hoạt động được mô tả trong thông báo này, chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin về bạn cho những mục đích tại quốc gia đó.
Theo những điều trên, chúng tôi sử dụng thông tin về bạn cho các mục đích sau:
- tiến hành kiểm tra danh tính, tính đủ điều kiện đối với vai trò công việc và quyền làm việc
- xác minh quá trình làm việc, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và thông tin tham khảo
- thực hiện sàng lọc ứng viên và kiểm tra lý lịch, nếu được pháp luật cho phép
- tiến hành tuyển dụng và lựa chọn, bao gồm phỏng vấn, đánh giá và lập hồ sơ tâm lý, sàng lọc, mời nhận việc và phúc lợi (nếu có)
- quản trị hoạt động, bao gồm nghĩa vụ lưu hồ sơ
- quản lý việc hoàn trả các chi phí tham dự phỏng vấn, nếu có
- quản lý và quản trị trước khi tuyển dụng, nếu có, bao gồm chuẩn bị tài liệu hợp đồng và ngoài hợp đồng, đăng ký các phúc lợi và sắp xếp các hệ thống và xây dựng quyền truy cập
- giám sát quy trình tuyển dụng
- để phân tích và cải tiến kinh doanh, bao gồm cho quy trình tuyển dụng, sự kiện, điểm tiếp xúc kỹ thuật số PMI, các hệ thống và thiết bị PMI và thông tin mà chúng tôi (hoặc các công ty liên kết của chúng tôi) cung cấp cho ứng viên
Cơ sở pháp lý để chúng tôi sử dụng thông tin về bạn là một trong những điều sau (chúng tôi giải thích chi tiết hơn trong phần “tìm hiểu thêm”):
- việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo
- thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký hợp đồng
- một lợi ích kinh doanh hợp pháp không bị bãi bỏ bởi lợi ích của bạn về việc bảo vệ thông tin
- sự đồng ý của bạn (chúng tôi sẽ xin phép trước khi xử lý thông tin), nếu không điều nào ở trên được áp dụng, hoặc trong trường hợp luật pháp yêu cầu
Chúng ta có sử dụng Trí tuệ Nhân tạo hoặc đưa ra quyết định tự động không?
Chúng tôi có thể sử dụng các tính năng Trí tuệ Nhân tạo (AI) sau đây trong quá trình tuyển dụng.
Cổng thông tin ứng viên của chúng tôi đã tích hợp AI có chứa một số tính năng, bao gồm đưa ra các đề xuất công việc được cá nhân hóa cho bạn dựa trên vị trí, kinh nghiệm và sở thích của bạn.
Cổng thông tin ứng viên cũng có tính năng chatbot sẽ trả lời các câu hỏi thường gặp và giúp bạn điều hướng qua cổng thông tin bằng cách hỗ trợ bạn tìm kiếm việc làm, ứng tuyển dễ dàng hơn và xây dựng hồ sơ khi bạn cung cấp thông tin của mình (chẳng hạn như chức danh công việc hiện tại, địa điểm ưa thích hoặc sơ yếu lý lịch của bạn) trực tiếp thông qua chatbot.
Ngoài ra, cổng thông tin ứng viên có một tính năng xếp hạng mọi ứng viên ứng tuyển, giống như cách nhà tuyển dụng xem xét các tài liệu bằng văn bản được cung cấp như một phần của quá trình tuyển dụng và xếp hạng đơn ứng tuyển của ứng viên cho quảng cáo việc làm dựa trên các kỹ năng và kinh nghiệm liên quan. Tính năng này sử dụng xử lý ngôn ngữ nâng cao để phân tích mô tả công việc bằng văn bản của chúng tôi và so sánh điều này với thông tin bằng văn bản mà bạn đã cung cấp như một phần trong đơn ứng tuyển của bạn cho chúng tôi. Tính năng này tính điểm dựa trên một số tiêu chí như: chức danh công việc, số năm kinh nghiệm, kỹ năng và địa điểm. Việc chấm điểm (ví dụ: A, B, C hoặc Không phù hợp (với A cho biết mức độ phù hợp cao nhất)), giúp nhà tuyển dụng hiểu bạn phù hợp với vị trí đó như thế nào. Xếp hạng được xác định bằng cách sử dụng AI được hỗ trợ bởi dữ liệu rõ ràng và ngầm định. Dữ liệu rõ ràng bao gồm tất cả thông tin bạn đã chia sẻ với chúng tôi, bao gồm kỹ năng, kinh nghiệm làm việc, chức danh công việc hiện tại và thông tin địa điểm. Cổng thông tin ứng viên trích xuất các từ khóa từ dữ liệu này và lưu trữ trong hồ sơ của bạn, với các từ khóa này. Cổng thông tin ứng viên cũng có thể suy ra các từ khóa tương tự hoặc có liên quan có thể nâng cao hơn nữa hiểu biết của chúng tôi về các kỹ năng của bạn dựa trên dữ liệu có từ trước về chức danh và kinh nghiệm làm việc. Bằng cách kết hợp các nguồn dữ liệu này, cổng thông tin ứng viên cung cấp thước đo khả năng bạn có thể phù hợp với các yêu cầu của vai trò mà bạn đang ứng tuyển.
Quá trình xếp hạng và so sánh thực tế phụ thuộc vào các tiêu chí cụ thể và trọng số tương đối được chỉ định cho từng tiêu chí dựa trên vai trò. Ví dụ: điểm cao nhất được đưa ra cho các kết quả phù hợp chính xác (ứng viên “đại diện bán hàng” phù hợp với công việc “đại diện bán hàng”) và một phần điểm được đưa ra cho các kết quả phù hợp tương tự (ứng viên “phát triển kinh doanh” phù hợp với công việc “đại diện bán hàng”). Thông tin theo ngữ cảnh có thể hướng dẫn trọng lượng tương đối của mỗi thành phần điểm. Ví dụ: đối với một công việc như “tài xế xe tải”, điểm khớp với chức danh có thể được coi trọng hơn vì ứng viên đã có chức danh đó có nhiều khả năng đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của vai trò đó hơn. Ngược lại, đối với một công việc như “kỹ sư phần mềm”, điểm khớp kỹ năng cũng sẽ có trọng số cao, bởi vì điểm khớp tổng thể phải phản ánh các kỹ năng như các ngôn ngữ lập trình cụ thể.
Các tiêu chí, chẳng hạn như kỹ năng và kinh nghiệm, của nhân viên hiện tại giữ cùng một vị trí cũng có thể được xem xét, để cung cấp các ví dụ về ứng viên lý tưởng cho một vai trò và cải thiện độ chính xác của quá trình xếp hạng và đối sánh.
Ngoài ra, chúng ta có thể sử dụng các tính năng AI trong cuộc phỏng vấn kỹ thuật số cho các vai trò thực tập. Đặc biệt, các cuộc phỏng vấn kỹ thuật số sử dụng tính năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để chuyển câu trả lời của bạn từ âm thanh (những gì bạn nói) sang văn bản, sau đó so sánh nó với các năng lực quan trọng liên quan đến công việc để thành công trong các vai trò thực tập này. Câu trả lời của bạn được chấm điểm và sử dụng để hỗ trợ các nhà tuyển dụng trong việc xác định các ứng viên có nhiều khả năng có năng lực liên quan đến công việc cần thiết để thành công.
Bằng cách này, mô hình AI ban đầu hỗ trợ các nhà tuyển dụng trong việc xác định ứng viên để phỏng vấn nhưng không tự đưa ra quyết định tuyển dụng. Các nhà tuyển dụng PMI sẽ luôn xem xét các đơn ứng tuyển từ tất cả các điểm, bao gồm các hồ sơ không đầy đủ có thể không được tải chính xác vào hệ thống của chúng tôi.
Không có quyết định tự động nào được sử dụng để đưa ra bất kỳ quyết định tuyển dụng cuối cùng nào và thông tin mà bạn cung cấp sẽ luôn được nhà tuyển dụng hoặc quản lý tuyển dụng trực tiếp đánh giá khi đưa ra quyết định tuyển dụng.
Nếu chúng tôi sử dụng bất kỳ quy trình đưa ra quyết định tự động nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay tại thời điểm đó, cùng với thông tin về lý do đưa ra quyết định, cũng như tầm quan trọng và hậu quả dự kiến đối với bạn khi sử dụng thông tin của bạn.
Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba nhúng AI vào các sản phẩm công nghệ của họ (chẳng hạn như Microsoft). Ví dụ: dịch dữ liệu từ email hoặc tài liệu mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong bối cảnh ứng tuyển của bạn. Các sản phẩm công nghệ như vậy có thể bao gồm các tính năng AI như khả năng chuyển lời nói thành văn bản và khả năng chuyển văn bản thành lời nói.
Thông tin về bạn có thể được gửi đến đâu?
Như với bất kỳ tổ chức đa quốc gia nào, chúng tôi chuyển thông tin trên toàn cầu đến các thành viên liên kết và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Do đó, dữ liệu của bạn có thể được chuyển sang các quốc gia khác như một phần của hoạt động tiêu chuẩn của chúng tôi. Bất cứ khi nào chúng tôi chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài, chúng tôi sẽ giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu của bạn chỉ cho những người cần xem, xử lý dữ liệu của bạn theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nội bộ của chúng tôi, bảo vệ nó một cách thích hợp và chỉ chuyển thông tin tuân theo luật bảo mật dữ liệu hiện hành. Khi dữ liệu được chuyển đi, chúng tôi sẽ yêu cầu bên nhận bảo mật dữ liệu của bạn, xóa dữ liệu đó khi không còn được yêu cầu và hành động theo thông báo bảo mật này. Theo đó, thông tin về bạn có thể được chuyển ra ngoài phạm vi quyền hạn của bạn. Ví dụ: nếu bạn sống ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (“EEA”), Vương quốc Anh, Thụy Sĩ, Úc hoặc Nhật Bản, dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở một quốc gia khác.
Chúng tôi bảo vệ thông tin về bạn như thế nào?
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ khỏi bị tiết lộ, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Khi thích hợp, chúng tôi sử dụng mã hóa và các công nghệ khác có thể hỗ trợ bảo mật thông tin bạn cung cấp. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là bảo mật 100%. Do đó, mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện hợp lý được chấp nhận để bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật hoặc bí mật tuyệt đối của nó. Chúng tôi cũng yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ của mình tuân thủ các yêu cầu tương đương về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Thông tin về bạn sẽ được lưu giữ trong bao lâu?
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin về bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà thông tin được thu thập theo các tiêu chuẩn lưu giữ dữ liệu nội bộ của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó. Khoảng thời gian sẽ thay đổi tùy thuộc vào mục đích mà thông tin được thu thập. Lưu ý rằng trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin. Ngoài ra, đôi khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại thông tin, ví dụ, để phục vụ mục đích thuế và kế toán.
Bạn có những quyền và lựa chọn nào?
Bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền sau đối với thông tin về bạn mà chúng tôi nắm giữ:
- yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin về bạn;
- yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin về bạn;
- yêu cầu chúng tôi hạn chế sử dụng thông tin về bạn, trong một số trường hợp nhất định;
- phản đối việc chúng tôi sử dụng thông tin về bạn, trong một số trường hợp nhất định;
- rút lại sự đồng ý của bạn để chúng tôi sử dụng thông tin về bạn;
- khả năng di chuyển dữ liệu, trong một số trường hợp nhất định; và
- khiếu nại với cơ quan giám sát ở quốc gia của bạn (nếu có).
Chúng tôi cung cấp cho bạn những cách dễ dàng để thực hiện các quyền này, chẳng hạn như liên kết "hủy đăng ký", bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn và sử dụng chức năng tự phục vụ, bằng cách liên hệ địa chỉ people.culture@pmi.com hoặc bằng cách sử dụng các địa chỉ liên hệ trong đoạn “bạn nên liên hệ với ai khi có câu hỏi?” ở cuối thông báo này.
Các điểm bổ sung cho quốc gia cụ thể
Tùy thuộc vào quốc gia bạn đang ở, chúng tôi muốn bạn lưu ý thêm một số điểm. Cụ thể, bạn có thể có một số quyền bổ sung.
Bạn nên liên hệ với ai khi có câu hỏi?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, bạn có thể
- liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ people.culture@pmi.com, hoặc
- liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu của công ty liên kết của PMI liên quan (nếu có), bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ của họ tại đây.
Chi tiết liên hệ cũng sẽ được cung cấp trong bất kỳ thông tin liên lạc nào mà một công ty liên kết của PMI gửi cho bạn.
Nếu quốc gia của bạn có cơ quan bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền liên hệ với cơ quan đó nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào. Nếu công ty liên kết PMI có liên quan không thể giải quyết các câu hỏi hoặc thắc mắc của bạn, bạn cũng có thể có quyền theo đuổi các biện pháp tư pháp trước tòa án quốc gia.
Những thay đổi đối với thông báo này
Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này (và bất kỳ thông báo bổ sung nào về quyền riêng tư), tùy từng thời điểm. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi; hơn nữa, nếu luật pháp yêu cầu, chúng tôi cũng sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn đối với các thay đổi.
Sửa đổi lần cuối vào ngày 31 tháng 8 năm 2024. Bạn có thể tìm thấy các phiên bản trước đó của thông báo này tại đây.