Pengguna

Siapakah kami?

Kami ialah ahli kumpulan syarikat sekutu Philip Morris International, sebuah kumpulan perniagaan kolektif. Semua ahli kumpulan syarikat sekutu disenaraikan di sini bersama butiran hubungan pegawai perlindungan data yang berkuat kuasa. Sila gunakan butiran ini jika anda ingin menghubungi kami.

Butiran kami (nama, alamat, dan lain-lain) akan diberi kepada anda secara berasingan ketika (atau untuk mengesahkan) pengumpulan maklumat anda, sebagai contoh, melalui notis dalam aplikasi atau laman web atau melalui e-mel yang mengandungi pautan kepada notis ini.

‘Philip Morris International atau PMI bermaksud Philip Morris International, kumpulan tembakau antarabangsa yang terkemuka di dunia. Ia terdiri daripada sebilangan syarikat atau “syarikat sekutu”.

Syarikat sekutu PMI: Setiap ahli kumpulan kepada kumpulan syarikat Philip Morris International adalah “syarikat sekutu PMI”. “Kami” merujuk kepada syarikat sekutu PMI yang mula-mula mengumpulkan maklumat anda.

Produk PMI: bermaksud salah satu produk kami atau syarikat sekutu PMI lain.

Bagaimanakah kami mengumpulkan maklumat anda?

Kami mungkin mengumpulkan maklumat anda dalam pelbagai cara.

Anda mungkin memberikan maklumat secara langsung kepada kami (cth.,, mengisi borang, membuat panggilan kepada kami atau memuat naik maklumat kepada kami melalui aplikasi mudah alih).
Kami mungkin mengumpulkan maklumat daripada peranti elektronik PMI, jika anda memilih untuk menghantar maklumat kepada kami.
Kami mungkin mengumpulkan maklumat secara automatik semasa anda berinteraksi dengan sistem kami atau kami berkomunikasi dengan anda (cth., semasa anda menggunakan aplikasi atau laman web PMI atau, apabila kami menggunakan teknologi untuk memerhati semasa anda menerima atau membuka e-mel atau menerima mesej SMS).
Kami mungkin memperoleh maklumat daripada pihak ketiga (cth., maklumat yang boleh didapati secara awam melalui platform media sosial seperti Facebook dan Twitter, atau maklumat statistik mengenai populasi di kawasan geografi tertentu).
Sebagai contoh, yang dibenarkan di sisi undang-undang, kami mungkin membuat kesimpulan bagi maklumat anda daripada maklumat teragregat yang kami peroleh daripada pihak ketiga. Ini mungkin termasuk, sebagai contoh, maklumat statistik tentang orang di kawasan geografi tertentu.

Dalam notis ini, kami merujuk kepada semua cara anda berhubung dengan kami sebagai “titik sentuh PMI”. Titik sentuh PMI termasuk secara fizikal (sebagai contoh, kedai runcit dan acara, pusat hubungan pelanggan), dan secara digital (sebagai contoh, aplikasi dan laman web).

Kami mungkin mengumpulkan maklumat yang anda beri secara langsung. Biasanya ini akan berlaku apabila anda:

mendaftar sebagai ahli kepada pangkalan data kami (termasuk program kesetiaan), yang akan merangkumi proses mengesahkan umur (ini mungkin berlaku, sebagai contoh, secara langsung, melalui aplikasi atau dalam talian);
memohon maklumat tentang produk kami, yang mungkin termasuk pengecaman umur (ini mungkin analisis komputer wajah anda melalui aplikasi atau dalam talian);
membeli produk atau perkhidmatan PMI di kedai runcit;
memuat turun atau menggunakan, titk sentuh digital PMI (cth., aplikasi atau laman web);
menghubungi kami melalui titik sentuh atau melalui e-mel, media sosial atau telefon;
mendaftar peranti dengan kami;
melanggani portal panel PMI;
mendaftar untuk menerima siaran akhbar, makluman e-mel atau komunikasi pemasaran PMI;
mengambil bahagian dalam kaji selidik PMI atau (yang dibenarkan di sisi undang-undang) pertandingan atau promosi PMI; atau
menghadiri acara yang dianjurkan oleh syarikat sekutu PMI.

Kami mungkin mengumpulkan maklumat daripada peranti elektronik, jika anda memilih untuk menghantar maklumat tersebut kepada kami. Ini mungkin dikongsikan dengan kami melalui sambungan terus kepada Internet atau melalui salah satu aplikasi kami yang anda muat turun.

Kami mungkin mengumpulkan maklumat anda secara automatik. Biasanya ini akan berlaku apabila anda:

melawat kedai yang menjual produk PMI (sebagai contoh, dengan mengumpulkan data anda ketika daftar keluar, atau melalui sensor di kedai yang dihubungkan dengan teknologi mudah alih);
menghadiri acara yang dianjurkan oleh syarikat sekutu PMI (sebagai contoh, melalui pembelian pada acara tersebut atau melalui sensor pada acara tersebut yang dihubungkan dengan teknologi mudah alih);
berkomunikasi dengan kami (sebagai contoh, melalui titik sentuh; atau platform media sosial);
menggunakan titik sentuh PMI (sebagai contoh, melalui mekanisme pengesanan (seperti kuki dan bikon web/piksel) yang kami gunakan, yang anda terima apabila anda menggunakan titik sentuh PMI atau menerima e-mel atau mesej SMS daripada kami);
menggunakan laman web pihak ketiga (sebagai contoh, menggunakan teknologi serupa seperti yang diterangkan dalam simbol tanda peluru di atas, yang anda terima apabila anda melawati titik sentuh PMI atau menerima e-mel daripada kami); atau
membuat penyiaran secara awam pada platform media sosial yang kami ikuti (sebagai contoh, agar kami boleh memahami pendapat umum atau membalas permintaan berkenaan produk PMI).

Seperti yang dinyatakan di atas, kami mungkin mengumpulkan maklumat anda secara automatik melalui penggunaan kuki dan teknologi pengesanan serupa (seperti bikon web/piksel) yang anda terima apabila anda melawati titik sentuh digital PMI atau menerima mesej elektronik daripada kami. Kuki dan mekanisme khusus lain yang digunakan akan bergantung pada titik sentuh PMI yang berkaitan. Untuk memahami mekanisme yang digunakan pada titik sentuh PMI, termasuk cara anda menerima atau menolak kuki, sila rujuk maklumat yang tersedia pada atau melalui titik sentuh tersebut. Mekanisme ini mungkin termasuk kuki analisis Google (lihat www.google.com/policies/privacy/partners/.)

Yang dibenarkan di sisi undang-undang, kami mungkin memperoleh maklumat anda daripada pihak ketiga. Ini mungkin termasuk maklumat yang dikongsi antara syarikat sekutu PMI, maklumat profil yang boleh didapati secara awam (seperti keutamaan dan minat anda) pada laman media sosial pihak ketiga (seperti Facebook dan Twitter), senarai pemasaran dan maklumat tambahan yang diperoleh daripada agensi pihak ketiga.

Yang dibenarkan di sisi undang-undang, kami mungkin membuat kesimpulan bagi maklumat anda daripada maklumat anda yang ada pada kami. Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat teragregat tentang orang di kawasan geografi tertentu, yang peroleh daripada pihak ketiga, untuk membuat kesimpulan tentang keutamaan anda.

Kami juga mungkin mengumpulkan maklumat anda dalam konteks lain yang dijelaskan pada masa itu.

Apakah maklumat yang kami kumpul mengenai anda?

Kami mungkin mengumpulkan pelbagai jenis maklumat anda:

maklumat tentang pesanan anda, termasuk maklumat yang diperlukan untuk memenuhinya
maklumat yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan waranti
maklumat tentang rujukan yang anda buat
maklumat yang anda beri kepada kami dalam borang atau kaji selidik dan maklumat serupa yang anda beri kepada pihak ketiga yang akan dipindahkan kepada kami
maklumat tentang lokasi anda, yang anda pilih untuk berkongsi dengan kami (sebagai contoh, pada telefon bimbit anda)
maklumat tentang lawatan anda ke kedai atau acara kami (atau kedai atau acara pihak lain yang bekerjasama dengan kami)
maklumat yang anda beri kepada kami semasa berhubung dengan pusat panggilan (cth., melalui panggilan, sembang, e-mel, mesej SMS)
maklumat tentang keutamaan dan minat anda (termasuk maklumat yang kami simpulkan daripada maklumat lain, sebagai contoh daripada maklumat statistik)
maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan umur anda
maklumat yang dijana oleh peranti eletronik anda (sebagai contoh, IQOS), jika anda memilih untuk berkongsinya dengan kami
maklumat tentang pengalaman anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami
maklumat statistik anda (sebagai contoh, maklumat statistik tentang orang di kawasan geografi tertentu)

Maklumat yang kami kumpul daripada anda secara langsung adalah jelas daripada konteks yang anda berikan maklumat tersebut. Sebagai contoh:

jika anda memesan sesuatu produk daripada kami melalui titik sentuh, anda akan memberikan nama, butiran hubungan, maklumat bil, kaedah bayaran dan produk yang telah anda pilih agar kami boleh memenuhi pesanan anda;
anda mungkin memberikan maklumat mengenai keutamaan produk anda, minat serta pengalaman anda agar kami boleh menawarkan produk dan perkhidmatan yang menarik minat anda dan untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan kami;
jika anda membuat janji temu untuk bertemu kami (atau seseorang yang menyokong produk atau perkhidmatan kami), kami mungkin mengumpulkan nama dan butiran hubungan anda;
kami mungkin mengumpulkan maklumat yang membolehkan kami mengesahkan umur anda, sebagai contoh, salinan dokumen pengenalan atau imej wajah anda (sama ada gambar atau video);
jika anda telah memuat turun salah satu aplikasi kami, kami mungkin meminta untuk menggunakan lokasi anda (walaupun semasa aplikasi ditutup atau tidak digunakan) untuk ciri tertentu. Sebagai contoh, ciri “cari IQOS saya” membantu anda mencari peranti anda jika hilang dan ia tidak akan berfungsi dengan baik jika anda tidak berkongsi lokasi anda. Kami tidak menyimpan data lokasi. Ia hanya akan digunakan untuk membenarkan ciri ini dan hanya jika anda bersetuju untuk berkongsi data ini, dengan bersetuju terhadap pendedahan dalam aplikasi yang berkenaan;
jika anda berhubung dengan salah satu pusat panggilan kami, anda mungkin memberikan maklumat kepada kami, sebagai contoh, tentang pengalaman anda menggunakan produk atau perkhidmatan kami, untuk membolehkan kami mengendalikan permohonan anda.

Maklumat yang kami kumpul daripada peranti elektronik, jika anda memilih untuk menghantar maklumat tersebut kepada kami. Ini mungkin termasuk, untuk peranti elektronik PMI, maklumat tentang: (i) peranti itu sendiri (seperti nombor siri pemegang, nombor siri pengecas, versi perisian tegar, ralat peranti); dan (ii) penggunaan peranti (seperti nombor item yang boleh digunakan (cth., untuk peranti IQOS), bilangan pembersihan, penggunaan bateri, bilangan sedutan dan data hayat peranti (termasuk nilai kumulatif dan cap masa bagi setiap yang disebutkan di atas)).

Maklumat yang kami kumpul secara automatik secara umumnya mengenai:

butiran lawatan atau panggilan anda (seperti masa, tarikh dan tempoh);
rakaman (jika dibenarkan) panggilan atau lawatan anda ke titik sentuh PMI, yang kami mungkin transkripsikan kepada format teks;
dalam kedai runcit atau semasa acara (termasuk kawasan sekitar terdekat), kekerapan anda melawat, kawasan yang anda lawati dan tempoh masa anda melawat dan pembelian yang anda buat;
penggunaan titik sentuh digital PMI anda (seperti halaman yang anda lawati, halaman asal anda dan halaman yang anda tujui, istilah carian yang dimasukkan atau pautan yang diklik dalam titik sentuh semasa anda mula-mula membuka titik sentuh, tempoh anda menggunakannya dan cara anda berinteraksi dengan mesej yang kami hantar kepada anda atau iklan yang kami tunjukkan kepada anda); kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi pengesanan serupa (seperti piksel/bikon web) untuk melakukan perkara ini;
penggunaan laman web ketiga, maklumat yang dikumpulkan adalah sama seperti maklumat yang diterangkan dalam simbol tanda peluru di atas (kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi pengesanan serupa (seperti piksel/bikon web) untuk melakukan perkara ini);
peranti dan perisian komputer meja atau mudah alih anda (seperti alamat IP atau pengecam peranti unik anda (sebagai contoh, pengecam pengiklanan mudah alih (MAID) atau ID Android (SSAID)), data lokasi (sama ada lokasi umum anda (diterbitkan daripada alamat IP anda, dalam hal ini, maklumat yang kami ada adalah umum, cth., bandar tempat anda berada) atau lokasi tepat anda (jika anda memilih untuk berkongsinya dengan kami atas sebab khusus, cth., pengesan kedai)), jenama dan model peranti, tetapan paparan monitor anda, jenis pelayar web, sistem pengoperasian, (sesetengahnya mungkin digunakan dalam “cap jari digital” (lihat tujuan kami menggunakan maklumat anda di bawah) dan butiran sebarang kuki (atau teknologi serupa) yang kami mungkin simpan pada peranti anda); dan
jika anda memulangkan peranti elektronik PMI kepada kami atau membawanya ke salah satu kedai kami, kerana peranti tersebut rosak dan memilih untuk berkongsi maklumat yang terdapat di dalamnya dengan kami (seperti di atas), kami mungkin mengekstrak data tersebut daripada peranti itu.

Maklumat yang kami kumpul daripada pihak ketiga secara umumnya akan terdiri daripada maklumat yang boleh didapati secara awam (seperti keutamaan, minat dan pengalaman anda), sebagai contoh daripada penyiaran media sosial awam.

Apakah tujuan kami menggunakan maklumat anda dan atas dasar undang-undang apa?

Dalam bahagian ini, kami menjelaskan tujuan kami menggunakan maklumat peribadi. Walau bagaimanapun, notis ini adalah notis global dan undang-undang sesuatu negara mengehadkan atau menghalang aktiviti tertentu yang diterangkan dalam notis ini, kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan tersebut dalam negara tersebut.

Tertakluk kepada perkara di atas, kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan tersebut:

Untuk mematuhi kewajipan penyeliaan, seperti mengesahkan umur dan status anda sebagai pengguna produk kami
Untuk meminjamkan atau menjual produk kami kepada anda, termasuk memenuhi pesanan anda, memproses bayaran anda
Untuk memberikan perkhidmatan berkaitan dengan jualan dan sokongan produk kepada anda, termasuk mengendalikan pertanyaan dan permintaan anda serta memberikan perkhidmatan dan sokongan waranti
Untuk memasarkan produk kami (yang dibenarkan di sisi undang-undang), termasuk mentadbir program kesetiaan dan program rujukan, pembaikan produk, penyelidikan pasaran (dan untuk tujuan mendemostrasikan amalan adil dalam penyelidikan pasaran), membangunkan strategi pasaran, mentadbir kempen pemasaran dan menyesuaikan pengalaman anda, sebagai contoh, di kedai dan acara yang menjual produk PMI serta kandungan mesej yang kami hantar kepada anda atau iklan yang kami tunjukkan kepada anda
Untuk memahami sama ada anda masih terlibat dengan pemasaran kami dan sama ada anda mahu terus menerimanya
Agar kami atau rakan kongsi perniagaan kami dapat memaklumkan kepada anda tentang kemungkinan peluang untuk terlibat dalam pemasaran atau promosi produk PMI
Untuk membolehkan anda menggunakan dan membaiki pengalaman anda dengan titik sentuh PMI dan peranti elektronik PMI
Untuk menyokong semua perkara di atas, termasuk mentadbir akaun anda, berkomunikasi dengan anda, mengurus janji temu anda dengan kami atau dengan orang yang menyokong produk atau perkhidmatan kami (sebagai contoh, berkenaan produk baharu atau perkhidmatan selepas jualan), menyesuaikan pengalaman anda dengan titik sentuh PMI, pencegahan penipuan (sebagai contoh, dalam kontek promosi, pertandingan dan kaji selidik kami, untuk memastikan yang ia tidak diambil lebih daripada sekali oleh orang yang sama atau dalam konteks e-dagang untuk melindungi maklumat pemegang kad), latihan kakitangan dan kawalan kualiti serta pentadbiran dan penyelesaian masalah
Untuk tujuan analisis, statistik atau saintifik, termasuk pembaikan produk dan perkhidmatan (untuk data yang dikumpulkan daripada peranti elektronik PMI, ini hanya akan terpakai jika anda memilih untuk menghantar maklumat tersebut kepada kami bagi tujuan ini), kedai dan acara PMI, serta maklumat yang kami (atau syarikat sekutu kami) beri kepada pelanggan kami
Untuk tujuan lain yang kami maklumkan kepada anda atau yang jelas dalam konteksnya, ketika maklumat anda mula-mula dikumpulkan

Penggunaan maklumat anda adalah berasaskan salah satu daripada yang berikut (yang kami jelaskan dengan lebih terperinci dalam bahagian “untuk mengetahui lebih lanjut”):

pematuhan dengan kewajipan undang-undang yang tertakluk kepada kami;
pelaksanaan kontrak yang anda menjadi pihak;
kepentingan perniagaan sah yang tidak diatasi oleh kepentingan anda untuk melindungi maklumat tersebut;
tidak ada satu pun perkara di atas tidak terpakai atau dikehendaki oleh undang-undang, persetujuan anda (yang akan diminta sebelum kami memproses maklumat tersebut).

Tujuan kami menggunakan maklumat anda dengan kaedah pengumpulan dan asas untuk penggunaan yang berkenaan, adalah seperti berikut:

Tujuan

Kaedah pengumpulan dan asas undang-undang untuk pemprosesan

Mematuhi kewajipan penyeliaan

mengesahkan umur dan status anda sebagai pengguna produk kami (bergantung pada negara dan pada titik sentuh PMI, ini mungkin menjadi proses manual atau automatik; di sesetengah negara, anda perlu memuat naik atau memberi kami akses kepada imej wajah anda (gambar/video), yang akan disemak semula oleh komputer untuk menentukan umur anda secara automatik (tetapi tanpa mengenal pasti anda)).

Maklumat ini secara amnya diberi kepada kami oleh anda secara langsung.

Kami menggunakannya kerana ia diperlukan oleh kami untuk mematuhi kewajipan undang-undang untuk menjual produk kepada orang dewasa sahaja atau di negara yang tidak terdapat kewajipan undang-undang seperti berikut, kerana kami mempunyai kepentingan perniagaan sah untuk menjual produk kami kepada orang dewasa sahaja, yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda.

Meminjamkan atau menjual produk kami

memenuhi pesanan anda (termasuk menghantar resit)
memproses bayaran anda
memberikan perkhidmatan waranti dan sokongan

Maklumat ini secara amnya diberi kepada kami oleh anda secara langsung (biasanya, nama, alamat, alamat e-mel, maklumat bayaran).

Kami menggunakannya untuk melepaskan kewajipan kontraktual kami kepada anda sebagai pembeli atau peminjam produk kami.

Menjual perkhidmatan berkaitan jualan dan sokongan produk

berurusan dengan pertanyaan dan permintaan anda, serta maklumat tentang pengalaman anda dengan produk dan perkhidmatan kami
berkomunikasi dengan anda
pentadbiran am dan penyelesaian masalah
mentadbir program kesetiaan

Maklumat ini secara amnya diberi kepada kami oleh anda secara langsung, tetapi mungkin digabungkan dengan maklumat yang kami kumpul secara automatik (sebagai contoh, menggunakan teknologi (seperti kuki dan bikon web/piksel) untuk memantau penggunaan titik sentuh PMI anda dan e-mel daripada kami) dan menggunakan teknologi serupa untuk memantau penggunaan titik sentuh pihak ketiga anda; dan (yang dibenarkan di sisi undang-undang) maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga (seperti penyiaran media sosial awam).

Kami menggunakannya kerana kami mempunyai kepentingan perniagaan sah dalam memberikan perkhidmatan berkaitan jualan dan sokongan produk kepada pelanggan kami yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda.

Memasarkan produk kami (yang dibenarkan di sisi undang-undang)

memahami keutamaan anda (seperti produk dan acara yang mungkin menarik minat anda atau yang boleh disesuaikan untuk memenuhi keperluan anda) dan, yang dibenarkan di sisi undang-undang, memasarkan kepada anda secara peribadi
memahami sama ada anda masih terlibat dengan pemasaran kami dan sama ada anda mahu terus menerimanya
mentadbir program kesetiaan dan program rujukan
menjemput anda untuk mengambil bahagian dan mentadbir kempen kaji selidik atau penyelidikan pasaran
untuk penyelidikan pasaran dan mendemonstrasikan amalan penyelidikan pasaran yang adil
membangunkan strategi pemasaran
mentadbir kempen pemasaran
menyesuaikan pengalaman anda dengan titik sentuh PMI (sebagai contoh, untuk menyesuaikan lawatan anda, seperti dengan ucapan atau cadangan yang mungkin menarik minat anda)

Ini biasanya adalah gabungan maklumat yang anda berikan kepada kami (sebagai contoh, nama dan butiran hubungan serta butiran media sosial anda); maklumat yang kami kumpulkan secara automatik (sebagai contoh, menggunakan teknologi (seperti kuki dan bikon web/piksel) untuk memantau penggunaan titik sentuh PMI anda dan mesej elektronik (cth., e-mel dan SMS) daripada kami) dan menggunakan teknologi serupa untuk memantau penggunaan titik sentuh pihak ketiga anda; dan (yang dibenarkan di sisi undang-undang) maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga (seperti penyiaran media sosial awam).

Kami menggunakannya atas alasan yang:

kami telah menerima persetujuan anda untuk lakukannya (kes-kes ini akan jelas daripada konteksnya); atau
Kami mempunyai kepentingan perniagaan sah untuk memasarkan produk kami, untuk mengendalikan titik sentuh PMI, untuk menyesuaikan pengalaman anda dan untuk memahami sama ada anda ingin terus menerima pemasaran kami, dengan cara ini yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda.

Memasarkan produk kami (yang dibenarkan di sisi undang-undang)

memberi anda maklumat tentang syarikat sekutu PMI dan untuk mengurus syarikat sekutu PMI, promosi mereka, produk dan perkhidmatan, kedai, acara dan peraturan berkaitan produk tembakau kami
menyesuaikan pengalaman pemasaran anda dengan kami, sebagai contoh dengan mesej dan tawaran yang disesuaikan, yang kami hantar kepada anda, atau iklan yang kami tunjukkan kepada anda
membangunkan dan membaiki alatan untuk mencapai tujuan tersebut

Ini biasanya adalah gabungan maklumat yang anda berikan kepada kami (sebagai contoh, nama dan butiran hubungan serta butiran media sosial anda); maklumat yang kami kumpul secara automatik (sebagai contoh, menggunakan teknologi (seperti kuki dan bikon web/piksel) untuk memantau penggunaan titik sentuh PMI anda dan mesej elektronik (cth., e-mel dan SMS) daripada kami), dan menggunakan teknologi serupa untuk memantau penggunaan titik sentuh pihak ketiga anda; dan (yang dibenarkan di sisi undang-undang) maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga (cth., penyiaran media sosial awam dan maklumat statistik).

Kami menggunakannya atas alasan yang kami mempunyai kepentingan perniagaan sah untuk memasarkan perkara ini yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda.

Dalam negara tertentu, yang diperlukan oleh undang-undang, kami akan menghantar bahan tersebut dalam format elektronik dan menggunakan teknologi ini, hanya dengan persetujuan anda.

Penggunaan titik sentuh PMI dan peranti elektronik PMI

Untuk membolehkan anda menggunakan dan membaiki pengalaman anda dengan titik sentuh PMI dan peranti elektronik PMI

Maklumat ini, jika anda memilih untuk menghantarnya kepada kami, akan dihantar kepada kami sama ada secara langsung daripada sambungan peranti tersebut kepada Internet atau melalui salah satu aplikasi kami yang anda mungkin muat turun.

Ini mungkin termasuk maklumat tentang: (i) peranti itu sendiri (seperti nombor siri pemegang, nombor siri pengecas, versi perisian tegar, ralat peranti); dan (ii) penggunaan peranti (seperti bilangan batang HEET tembakau (untuk peranti IQOS), bilangan pembersihan, penggunaan bateri, bilangan sedutan dan data hayat peranti (termasuk nilai kumulatif dan cap masa bagi setiap yang disebutkan di atas)).

Kami menggunakannya atas alasan yang (a) kami mempunyai kepentingan perniagaan sah untuk memberikan titik sentuh PMI dan peranti elektronik PMI kepada anda dan untuk memberikan sokongan ini kepada anda, yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda; atau (b) anda telah bersetuju dengan penggunaan ini (kes-kes ini akan jelas daripada konteksnya).

Menyokong semua tujuan yang dinyatakan di atas

mentadbir akaun anda
membolehkan anda menggunakan titik sentuh PMI (sebagai contoh, membolehkan anda untuk kekal log masuk pada bahagian tertentu titik sentuh yang diperuntukkan untuk pengguna yang diberi kuasa sahaja, mentadbir keutamaan bahasa anda, mengaitkan kart beli-belah anda dengan anda, membolehkan ciri titik sentuh PMI tertentu, cth., ciri “cari IQOS saya” (yang anda memilih untuk berkongsi lokasi anda))
berkomunikasi dengan anda
menguruskan janji temu anda dengan kami atau dengan orang lain yang menyokong produk atau perkhidmatan kami (sebagai contoh, mengenai produk baharu atau perkhidmatan selepas jualan)
meningkatkan pengalaman anda
pencegahan penipuan (sebagai contoh dalam konteks promosi, pertandingan dan kaji selidik kami, untuk memastikan ia tidak diambil lebih daripada sekali oleh orang yang sama, atau dalam konteks e-dagang untuk melindungi maklumat pemegang kad)
latihan kakitangan dan kawalan kualiti (termasuk menggunakan transkripsi rakaman panggilan untuk menghubungi pusat bagi menghasilkan pandangan teragregat) dan pentadbiran dan penyelesaian masalah

Ini biasanya adalah gabungan maklumat yang anda berikan kepada kami (biasanya, nama, kata laluan (atau setara)) dan maklumat yang kami kumpul secara automatik (sebagai contoh, maklumat mengenai peranti anda, serta kuki dan teknologi pengesanan serupa, “cap jari digital” seperti yang diterangkan di atas dan (yang dibenarkan) rakaman panggilan anda (dan transkripsi rakaman tersebut) atau lawatan ke titik sentuh PMI).

Kami menggunakannya atas alasan yang selari dengan tujuan yang disokong bagi penggunaan maklumat tersebut. Sebagai contoh, yang kami mentadbir akaun anda untuk menyokong suatu pembelian atau untuk memberikan perkhidmatan selepas jualan, kami menggunakan maklumat tersebut untuk melepaskan kewajipan kontraktual kepada anda sebagai pembeli produk kami; yang kami mentadbir akaun anda untuk menunjukkan produk kami, kami menyokong pemasaran dan kami menggunakannya atas alasan yang kami mempunyai kepentingan perniagaan sah untuk memasarkan produk kami yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda dan selanjutnya.

Analisis perniagaan dan pembaikan

membolehkan kami atau rakan kongsi perniagaan kami untuk memaklumkan kepada anda peluang berpotensi untuk terlibat dengan mempromosikan produk PMI
untuk tujuan analisis, statistik atau saintifik perniagaan, (termasuk pembaikan produk PMI (untuk data yang dikumpulkan daripada peranti elektronik, ini hanya akan terpakai jika anda memilih untuk menghantar maklumat tersebut kepada kami bagi tujuan ini), perkhidmatan, kedai yang menjual produk PMI, acara, titik sentuh digital PMI dan maklumat yang kami (atau syarikat sekutu kami) beri kepada pelanggan kami)

Ini biasanya adalah gabungan maklumat yang anda berikan kepada kami (seperti maklumat daripada komunikasi anda dengan titik sentuh PMI; atau maklumat demografi, cth., umur anda, jantina dan bandar tempat tinggal anda); maklumat yang kami kumpul daripada peranti elektronik anda (bagi peranti elektronik, akan merangkumi maklumat tentang peranti elektronik dan cara anda menggunakannya, tetapi kami akan mendapatkan persetujuan anda untuk menggunakan data tertentu, kami tidak akan menggunakan data tersebut bagi tujuan ini melainkan dengan persetujuan anda); maklumat yang kami kumpul secara automatik; dan (yang dibenarkan di sisi undang-undang) maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga. Jika kami mempunyai lebih daripada sejenis maklumat daripada kategori ini, kami akan menggabungkannya untuk meningkatkan analisis kami.

Kami menggunakannya atas alasan yang:

kami telah menerima persetujuan anda untuk lakukannya (kes-kes ini akan jelas daripada konteksnya); atau
kami mempunyai kepentingan perniagaan sah untuk menganalisis dan membaiki prestasi perniagaan kami, produk kami, titik sentuh PMI, kedai dan acara dan menjemput orang lain untuk terlibat dalam mempromosikan produk PMI, yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan untuk melindungi maklumat anda.

Yang kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas, kami akan meminta persetujuan anda sebelum memproses maklumat tersebut (kes-kes ini akan jelas daripada konteksnya).

Dalam beberapa keadaan, kami mungkin menggunakan maklumat anda dalam cara yang tidak dinyatakan di atas. Sekiranya ini berlaku, kami akan memberikan notis privasi tambahan yang menjelaskan penggunaan tersebut. Anda harus membaca apa-apa notis tambahan berkaitan dengan notis ini.

Dengan siapakah kami berkongsi maklumat anda, dan atas tujuan apa?

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

syarikat sekutu PMI;
pihak ketiga yang memberikan produk atau perkhidmatan kepada syarikat sekutu PMI atau anda;
rakan kongsi dan pengiklan perniagaan yang dipilih dengan teliti oleh syarikat sekutu PMI (bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan produk kami, atau selaras dengan gaya dan imej mereka) agar mereka boleh menghubungi anda dengan tawaran yang mereka rasa dapat menarik minat anda, mengikut keutamaan anda; dan
pihak ketiga lain, yang diperlukan atau dibenarkan di sisi undang-undang.

Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pihak lain menurut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Oleh itu, jika undang-undang memerlukan persetujuan anda, kami akan meminta persetujuan anda terlebih dahulu.

Berkongsi data dengan syarikat sekutu PMI lain

Maklumat anda akan dikongsi dengan Philip Morris Products S.A (yang berpusat di Neuchâtel, Switzerland) iaitu tempat bagi pusat pentadbiran untuk pemprosesan data peribadi bagi syarikat sekutu PMI. Philip Morris Products S.A memproses maklumat anda untuk semua tujuan yang dinyatakan dalam notis ini.
Maklumat anda mungkin dikongsi dengan syarikat sekutu PMI yang bertanggungjawab untuk negara tempat anda tinggal (jika ia bukan syarikat sekutu PMI yang mula-mula mengumpulkan maklumat tersebut) untuk semua tujuan yang dinyatakan dalam notis ini.
Maklumat anda mungkin dikongsi dengan syarikat sekutu PMI lain yang anda hubungi (sebagai contoh, jika anda pergi di luar negara dan ingin mengetahui tempat produk PMI boleh dibeli di negara baharu, atau tempat untuk mendapatkan perkhidmatan atau sokongan untuk produk PMI) untuk mempertingkatkan perkhidmatan kami kepada anda.
Butiran syarikat sekutu PMI dan negara tempat ia ditubuhkan disediakan melalui laman web kami.

Maklumat tambahan khusus mengikut negara

Berdasarkan negara tempat anda berada, kami mahu anda tahu tentang beberapa maklumat lanjut.

Jika anda berada di Negara Jepun, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Negara Jepun, sila maklum bahawa kami berkongsi maklumat anda, bagi tujuan yang diterangkan dalam notis ini, dengan syarikat sekutu PMI lain atas dasar “penggunaan bersama” di bawah undang-undang perlindungan data Jepun. Semasa kami melakukan ini, Philip Morris Japan Limited akan terus menguruskan maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab dan kami mewajibkan pihak yang berkongsi data dengan kami, melakukan perkara yang sama. Selain itu, jika mereka berada di luar Jepun, kami mengambil langkah munasabah mengikut undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Berkongsi data dengan Pihak Ketiga

Setakat yang dibenarkan di sisi undang-undang yang berkuat kuasa, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang memberikan produk atau perkhidmatan kepada anda atau syarikat sekutu PMI (seperti penasihat, pembekal perkhidmatan bayaran, pembekal penghantaran, peruncit, jurulatih produk, pembekal perkhidmatan maklumat dan pembekal pengesahan umur).

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan rakan kongsi dan pengiklan yang dipilih dengan teliti oleh syarikat sekutu PMI (selaras dengan perkara yang anda mungkin kaitkan dengan produk kami, sebagai contoh kerana mereka mempunyai imej, gaya atau fungsi yang serupa atau yang saling melengkapi) agar mereka boleh menghubungi anda dengan produk, perkhidmatan dan promosi yang mereka rasa mungkin menarik minat anda, berdasarkan keutamaan anda.

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang lain, yang diperlukan atau dibenarkan di sisi undang-undang, sebagai contoh: pihak berkuasa penyeliaan; jabatan kerajaan; sebagai respons kepada permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pegawai kerajaan lain; apabila kami berpendapat pendedahan diperlukan atau sesuai untuk menghalang kerosakan fizikal atau kehilangan kewangan atau berkaitan dengan siasatan bagi aktiviti yang menyalahi undang-undang yang sebenar atau disyaki; dan dalam konteks penyusunan semula organisasi.

Maklumat tambahan khusus mengikut negara

Berdasarkan negara tempat anda berada, kami mahu anda tahu tentang beberapa maklumat lanjut.

Jika anda berada di Negara Jerman, kami berkongsi maklumat anda dengan SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden., tel.: +49 611 92780, untuk tujuan pengesahan umur. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mereka memproses maklumat anda, rujuk notis privasi mereka di sini.

Jika anda berada di Negara Jepun, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Negara Jepun, sila maklum bahawa kami berkongsi maklumat anda, bagi tujuan yang diterangkan dalam notis ini, dengan Dentsu Tech Inc. (“Dentsu”) atas dasar “penggunaan bersama” di bawah undang-undang perlindungan data orang Jepun. Semasa kami melakukan ini, Philip Morris Japan Limited akan terus mengurus maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab dan kami mewajibkan Dentsu melakukan perkara yang sama.

Ke manakah maklumat anda akan dihantar?

Seperti mana-mana organisasi multinasional, kami memindahkan maklumat kepada syarikat sekutu dan pembekal perkhidmatan kami di seluruh dunia. Oleh itu, data anda mungkin dipindahkan ke negara lain sebagai sebahagian daripada operasi standard kami. Pada bila-bila masa kami memindahkan data anda ke luar negara, kami hanya akan mengehadkan akses data anda kepada orang yang perlu melihatnya, memproses data anda mengikut standard perlindungan data dalaman kami, melindunginya dengan baik dan hanya memindahkan maklumat mengikut undang-undang privasi data yang berkenaan. Apabila data dipindahkan, kami akan mewajibkan penerima untuk sentiasa merahsiakan data anda, memadamkannya apabila ia tidak lagi diperlukan dan bertindak berdasarkan notis privasi ini. Sewajarnya, maklumat anda mungkin akan dipindahkan ke luar bidang kuasa anda. Sebagai contoh, jika anda tinggal di EU, EEA, UK, Australia atau Jepun, data anda mungkin diproses di negara lain.

Apabila menggunakan maklumat seperti dinyatakan dalam notis ini, maklumat anda mungkin dipindahkan ke dalam atau luar negara atau kawasan tempat ia dikumpulkan, termasuk negara atau kawasan yang tidak mempunyai standard perlindungan data yang setaraf.

Sebagai contoh, kami dan syarikat sekutu PMI lain di EU dan EEA mungkin memindahkan maklumat peribadi kepada syarikat sekutu PMI atau pembekal perkhidmatannya, di luar EU dan EEA. Dalam semua kes yang sedemikian, pemindahan tersebut akan:

berasaskan keputusan kecukupan Suruhanjaya Eropah;
tertakluk kepada perlindungan sesuai, sebagai contoh Klausa Kontraktual Standard EU atau peraturan korporat yang mengikat; atau
dengan persetujuan anda atau seperti yang diperlukan untuk menunaikan kewajipan di bawah kontrak antara anda dengan kami (atau pelaksanaan langkah-langkah prakontrak yang diambil atas permintaan anda) atau untuk menutup atau melaksanakan kontrak yang dibuat antara kami dengan pihak ketiga bagi kepentingan anda, cth., yang berkaitan dengan urusan perjalanan.

Untuk pemindahan dari UK, menurut GDPR UK dan panduan Pejabat Pesuruhjaya Maklumat.

Dalam semua kes, langkah keselamatan yang sesuai untuk perlindungan maklumat peribadi akan diguna pakai dalam negara atau kawasan tersebut, berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Pembekal perkhidmatan kami terletak di banyak negara di seluruh dunia, termasuk EEA, Switzerland, Amerika Syarikat, Kanada, India, Filipina, Indonesia dan Australia.

Bagaimanakah kami melindungi maklumat tentang anda?

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi yang disimpan oleh kami daripada pendedahan, penggunaan, pengubahan dan pemusnahan tanpa kebenaran. Sekiranya bersesuaian, kami menggunakan penyulitan dan teknologi lain yang dapat membantu dalam melindungi maklumat yang anda berikan. Kami juga mewajibkan pembekal perkhidmatan kami untuk mematuhi keperluan privasi data dan keselamatan yang ketat.

Berapa lamakah maklumat anda disimpan?

Kami akan menyimpan maklumat anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan maklumat tersebut dikumpulkan mengikut standard penyimpanan data dalaman kami. Selepas itu, kami akan memadamkannya. Tempoh berkenaan akan berbeza berdasarkan tujuan maklumat tersebut dikumpulkan. Sila maklum bahawa dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami untuk memadamkan maklumat tersebut. Selain itu, kami ada kalanya diwajibkan untuk menyimpan maklumat tertentu, sebagai contoh, untuk tujuan percukaian dan perakaunan, untuk menyimpan maklumat tersebut selama satu tempoh masa minimum atau untuk memadamkannya selepas satu tempoh masa maksimum.

Biasanya, kami mengekalkan data berdasarkan pada kriteria yang dinyatakan dalam jadual di bawah. Kami akan menggunakan tempoh masa ini jika tempoh ini bercanggah dengan kewajipan undang-undang, sebagai contoh, untuk tujuan percukaian dan perakaunan, untuk menyimpan maklumat tersebut selama satu tempoh masa minimum, atau untuk memadamkannya selepas satu tempoh masa maksimum.

Jenis	Penjelasan/kriteria pengekalan biasa
pemasaran kepada anda (termasuk komunikasi pemasaran) (jika anda menggunakan titik sentuh digital dan boleh dihubungi)	Kebanyakan maklumat dalam profil pemasaran anda disimpan untuk tempoh sepanjang hubungan pemasaran kami dengan anda; sebagai contoh, ketika anda terus menggunakan titik sentuh digital atau membalas komunikasi kami. Namun, sesetengah unsur profil pemasaran anda, seperti rekod bagi cara kami berinteraksi dengan anda, akan luput selepas suatu tempoh masa, jadi kami akan memadamkannya secara automatik selepas tempoh masa tertentu (biasanya 3 tahun) yang sesuai untuk tujuan kami mengumpulkan maklumat tersebut.
pemasaran kepada anda (termasuk komunikasi pemasaran) (jika anda tidak lagi berhubung dengan kami)	Situasi ini sama seperti di atas, tetapi jika kami tidak berhubung dengan anda untuk tempoh masa yang lama (biasannya 2 tahun), kami akan berhenti menghantar komunikasi pemasaran kepada anda dan memadamkan rekod balasan anda terhadap komunikasi tersebut. Ini akan berlaku, sebagai contoh, jika anda tidak pernah klik pautan kami untuk sebarang jemputan kepada suatu acara, log masuk ke titik sentuh digital, atau menghubungi khidmat pelanggan, dalam tempoh masa itu. Kami berbuat sedemikian dalam keadaan di atas kerana kami beranggapan anda tidak ingin menerima komunikasi tersebut.
pemasaran kepada anda (termasuk komunikasi pemasaran) (jika anda tidak boleh dihubungi)	Jika anda berdaftar untuk menerima komunikasi pemasaran, tetapi maklumat yang anda berikan kepada kami untuk menghubungi anda tidak berfungsi, kami akan menyimpan butiran anda selama tempoh yang biasanya hanya 1 tahun agar anda dapat kembali dan membetulkannya.
pemasaran kepada anda (termasuk komunikasi pemasaran) (pendaftaran tidak lengkap)	Jika anda mula mendaftarkan diri anda sendiri dalam pangkalan data, tetapi tidak melengkapkan proses tersebut (sebagai contoh, jika anda tidak melengkapkan proses pengesahan umur atau anda tidak menerima terma penggunaan titik sentuh), kami akan mengekalkan butiran anda (agar anda dapat kembali dan melengkapkan proses tersebut) sehingga 30 hari, bergantung pada jenis maklumat yang tidak lengkap.
penyelidikan pasaran	Jika anda tidak berdaftar dengan kami untuk tujuan lain (cth., komunikasi pemasaran, waranti, khidmat pelanggan) dan kami menggunakan maklumat anda yang tersedia secara awam untuk memahami pasaran atau keutamaan anda, kami akan menyimpan maklumat anda untuk tempoh masa yang singkat untuk melaksanakan perkara yang tertentu bagi penyelidikan pasaran. Jika kami mengumpulkan maklumat anda dalam konteks penyelidikan pasaran lain, kami akan mengekalkan maklumat tersebut: untuk tujuan item individu penyelidikan pasaran bagi tempoh munasabah yang diperlukan (biasanya tidak lebih daripada 1 tahun); dan untuk tujuan mendemonstrasikan amalan adil asalkan kami perlu untuk berupaya menunjukkannya dan kami sering menyemak sama ada tujuan tersebut telah dicapai bagi menentukan sama ada maklumat tersebut masih perlu disimpan.
pembelian, transaksi kesetiaan dan waranti	Jika anda membeli barang atau melaksanakan transaksi kesetiaan, kami akan menyimpan butiran mengenainya asalkan ia diperlukan untuk menyempurnakan jualan tersebut dan untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang (sebagai contoh, tujuan penyimpanan rekod percukaian dan perakaunan serta tujuan pencegahan penipuan). Jika anda juga berdaftar untuk waranti bagi sesuatu peranti, kami akan menyimpan butiran tersebut selama ia berkaitan dengan waranti tersebut.
khidmat pelanggan	Jika anda menghubungi khidmat pelanggan, kami akan mencatatkan rekod tentang hal tersebut (termasuk butiran pertanyaan anda dan jawapan kami) dan menyimpannya selagi ia berkaitan dengan perhubungan kita, sebagai contoh, jika anda perlukan kami untuk menggantikan peranti di bawah waranti atau jika pertanyaan terbaru anda adalah relevan. Rekod sementara (sebagai contoh, rakaman automatik panggilan telefon semasa anda meminta kami menunjukkan arah ke kedai runcit) mungkin hanya relevan sehingga rekod yang lebih kekal dicatatkan dan hanya akan disimpan buat sementara waktu.
audit sistem dan pencegahan penipuan	Log audit sistem biasanya dikekalkan untuk tempoh sehingga 6 bulan bagi pemulihan sistem dan sehingga 10 tahun bagi pencegahan penipuan.
analisis perniagaan	Kami menyimpan kebanyakan data analisis perniagaan selama tempoh hubungan pemasaran kami dengan anda seperti yang diterangkan dalam baris pertama jadual di atas. Namun, sesetengah unsurnya, seperti beberapa maklumat peranti (jika anda memilih untuk berkongsinya dengan kami), akan luput selepas suatu tempoh masa, jadi kami akan memadamkannya secara automatik selepas tempoh masa tertentu yang sesuai untuk tujuan kami mengumpulkan maklumat tersebut.
data peranti	Kami menyimpan data yang dikumpulkan daripada peranti anda (jika anda memilih untuk berkongsinya dengan kami) untuk pelbagai tempoh, mengikut tujuan bagi kami menggunakannya: pembaikan produk: 5 tahun (atau lebih awal jika anda memadam profil pemasaran anda) analisis perniagaan: 5 tahun (atau lebih awal jika anda memadam profil pemasaran anda) diagnostik dan naik taraf peranti: dipadamkan serta-merta selepas memberikan perkhidmatan menunjukkan layanan adil pengguna: 10 tahun
pengesahan umur	Butiran yang anda hantar kepada kami untuk mengesahkan umur anda akan dipadamkan setelah kami melengkapkan proses pengesahan. Kami mengendalikan beberapa proses untuk melakukan ini dan tempoh penyimpanan berbeza mengikut proses yang menyusuli, dari tempoh beberapa minit hingga enam bulan. Kami juga menyimpan beberapa butiran secara berasingan, untuk tujuan pencegahan penipuan – lihat di atas.
pengecaman umur menggunakan analisis komputer (ini mungkin digunakan jika anda meminta maklumat tentang produk kami)	Imej anda dipadamkan serta-merta selepas analisis (analisis hanya mengambil masa beberapa saat).

Apakah hak dan pilihan yang anda ada?

Anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak berikut yang berkaitan dengan maklumat anda yang kami pegang:

meminta kami untuk memberi anda akses terhadap maklumat tersebut;
meminta kami untuk membetulkan, mengemas kini atau memadamkan maklumat tersebut;
meminta kami untuk mengehadkan penggunaan kami, dalam situasi tertentu;
membantah penggunaan kami, dalam situasi tertentu;
menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaan kami ke atasnya;
kemudahalihan data, dalam situasi tertentu;
memilih keluar (opt out) daripada penggunaan kami untuk tujuan pemasaran langsung; dan
membuat aduan dengan pihak berkuasa penyeliaan di negara anda (jika ada).

Kami menawarkan cara yang mudah kepada anda agar anda dapat menggunakan hak-hak ini, seperti pautan “hentikan langganan” atau memberi anda alamat untuk dihubungi, dalam mesej yang anda terima.

Sesetengah aplikasi mudah alih yang kami tawarkan juga mungkin juga menghantar mesej tolakan (push messages) kepada anda, sebagai contoh mengenai produk atau perkhidmatan baharu. Anda boleh menyahdayakan mesej tersebut melalui tetapan dalam telefon anda atau aplikasi tersebut.

Hak yang anda ada bergantung pada undang-undang negara anda. Jika anda berada dalam UK, Kesatuan Eropah, Kawasan Ekonomik Eropah, anda akan mempunyai hak yang dinyatakan dalam jadual di bawah. Jika anda berada di tempat lain, anda boleh menghubungi kami (lihat perenggan “siapakah yang harus anda hubungi untuk bertanya soalan?” di akhir notis ini) untuk mengetahui lebih lanjut.

Hak berkaitan dengan maklumat anda yang kami pegang	Maklumat lanjut (nota: terdapat had undang-undang tertentu yang terpakai kepada hak-hak ini)
meminta kami untuk memberi anda akses kepadanya	Ini adalah pengesahan: sama ada kami memproses maklumat anda; nama dan butiran perhubungan kami; tujuan pemprosesan; kategori maklumat berkaitan; kategori orang yang kami kongsi maklumat dan mana-mana orang yang berada di luar UK/EU/EEA dan tidak mendapat manfaat daripada keputusan kecukupan Suruhanjaya Eropah, langkah yang sesuai untuk melindungi maklumat tersebut; (jika kami ada) sumber maklumat tersebut, jika kami tidak mengumpulkan maklumat tersebut daripada anda; (setakat yang kami ada mana-mana, yang akan dimaklumkan kepada anda) kewujudan pembuat keputusan secara automatik, termasuk pemprofilan, yang menyebabkan implikasi undang-undang berkaitan dengan anda atau sangat menjejaskan anda dalam cara yang serupa dan maklumat berkenaan logik yang terlibat dan juga kepentingan dan implikasi yang dijangka berikutan pemprosesan tersebut terhadap anda; dan kriteria untuk menentukan tempoh masa kami akan menyimpan maklumat tersebut. Atas permintaan anda, kami akan memberikan salinan maklumat anda yang kami gunakan (dengan syarat ini tidak menjejaskan hak dan kebebasan orang lain).
meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kini maklumat	Ini terpakai jika maklumat yang kami pegang tidak tepat atau tidak lengkap.
untuk meminta kami memadamkan maklumat dan jika berlaku sesuatu yang merupakan lanjutan kepada hak ini, hak untuk melupakan maklumat	Ini terpakai jika: maklumat yang dipegang oleh kami tidak lagi diperlukan bagi tujuan yang mana kami menggunakannya; kami menggunakan maklumat tersebut berdasarkan persetujuan anda dan anda menarik balik persetujuan anda (dalam kes ini, kami akan ingat untuk tidak lagi menghubungi anda, melainkan anda memberitahu kami bahawa anda mahu kami padamkan semua maklumat anda dan kami akan menghormati permintaan anda); kami menggunakan maklumat tersebut atas dasar kepentingan sah dan kami mendapati bahawa, berikutan bantahan anda, kami tidak mempunyai kepentingan untuk terus menggunakannya; maklumat tersebut diperoleh atau digunakan dengan cara yang menyalahi undang-undang; atau untuk mematuhi keperluan undang-undang.
meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan ke atasnya	Hak ini terpakai, sementara kami melihat kes anda, jika anda: mempertikaikan tentang ketepatan maklumat yang kami gunakan; atau membantah penggunaan maklumat tersebut oleh kami atas dasar kepentingan sah (jika anda menggunakan hak anda dalam kes-kes ini, kami akan memberitahu anda sebelum kami menggunakan maklumat itu lagi). Hak ini juga terpakai jika: penggunaan kami menyalahi undang-undang dan anda menentang pemadaman data tersebut; atau kami tidak lagi memerlukan data tersebut, tetapi anda memerlukannya untuk kes undang-undang.
membantah kepada pemprosesan kami	Anda mempunyai dua hak di sini: (i) jika kami menggunakan maklumat anda untuk pemasaran secara langsung: anda boleh “memilih untuk keluar” (opt out) (tanpa perlu menjelaskan sebab) dan kami akan mematuhi permintaan anda; dan (ii) jika kami menggunakan maklumat anda atas dasar kepentingan sah untuk tujuan selain daripada pemasaran langsung, anda boleh membantah penggunaan kami bagi tujuan tersebut, dengan memberikan penjelasan tentang situasi anda dan kami akan mempertimbangkan bantahan anda.
menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaan kami	Ini terpakai jika dasar undang-undang yang kami gunakan bagi maklumat anda adalah melalui persetujuan. Kes-kes ini akan jelas daripada konteksnya (sebagai contoh, jika anda telah memberikan persetujuan menggunakan pusat keutamaan dalam salah satu aplikasi kami, anda boleh menarik balik persetujuan anda dengan mematikan togol komunikasi).
kepada kemudahalihan data	Jika: (i) anda telah memberikan data kepada kami; dan (ii) kami menggunakan data tersebut, secara automatik, sama ada atas dasar persetujuan anda atau atas dasar menunaikan kewajipan kontraktual kepada anda, maka anda berhak untuk menerima data tersebut daripada kami dalam format yang biasa digunakan dan hak yang mewajibkan kami untuk menghantar data tersebut kepada orang lain jika secara teknikal, ia boleh dilaksanakan oleh kami.
membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan dalam negara anda	jika anda mempunyai sebarang aduan, kami akan mengalu-alukan peluang untuk menyelesaikannya untuk anda secara terus. Sila pertimbangkan untuk menghubungi kami melalui butiran hubungan yang dipaut pada permulaan notis ini sebelum menghubungi pihak berkuasa penyeliaan. Jika anda ingin menghubungi pihak berkuasa penyeliaan, butirannya adalah seperti berikut: Bagi Kesatuan Eropah atau Kawasan Ekonomik Eropah, anda boleh menghubungi pihak berkuasa tempatan anda seperti yang disenaraikan pada laman web Europa melalui pautan ini. Jika anda tidak pasti siapa pihak berkuasa penyeliaan bidang kuasa anda, sila hubungi kami menggunakan butiran yang dipaut di bahagian atas halaman ini. Bagi UK, anda boleh menghubungi Pejabat Pesuruhjaya Maklumat melalui pautan ini. Bagi negara lain, sila rujuk laman web pihak berkuasa negara anda. Jika anda tidak pasti siapa pihak berkuasa penyeliaan bidang kuasa anda, sila hubungi kami menggunakan butiran yang dipaut di bahagian atas halaman ini.

Maklumat tambahan khusus mengikut negara

Berdasarkan negara mana anda berada, anda mungkin mempunyai hak tambahan tertentu.

Jika anda berada di Australia, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Australia, maklumat tambahan berikut terpakai kepada anda:

jika anda tidak memberikan maklumat peribadi kepada kami, kami mungkin tidak dapat (seperti yang terpakai) memberikan maklumat, produk atau perkhidmatan yang anda minta; dan
Dasar Privasi kami (tersedia di sini) menerangkan: (i) cara anda boleh mengakses dan membetulkan maklumat peribadi anda yang kami simpan; (ii) cara anda boleh mengemukakan aduan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda; dan (iii) cara kami akan mengendalikan sebarang aduan.

Jika anda berada di Perancis, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Perancis, anda berhak untuk memberikan arahan kepada kami berkenaan maklumat anda yang kami simpan, jika anda meninggal dunia (khususnya, sama ada kami harus menyimpan atau memadamkannya dan sama ada orang lain berhak untuk melihatnya). Anda boleh:

memberikan arahan am kepada pembekal perkhidmatan digital yang berdaftar dengan pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data Perancis (dipanggil “CNIL”) (arahan ini terpakai kepada semua penggunaan maklumat anda); atau
memberikan arahan khusus yang terpakai hanya kepada penggunaan maklumat anda.
Arahan anda mungkin memerlukan kami untuk memindahkan maklumat anda kepada pihak ketiga (tetapi jika maklumat tersebut mengandungi maklumat orang lain, kewajipan kami untuk menghormati hak privasi mereka mungkin menyebabkan kami tidak boleh mengikut arahan anda dengan sepenuhnya). Anda boleh melantik pihak ketiga untuk bertanggungjawab bagi memastikan arahan anda diikuti. Jika anda tidak melantik pihak ketiga untuk berbuat sedemikian, pengganti anda (kecuali anda secara khusus menyatakan sebaliknya dalam arahan anda) berhak ke atas maklumat anda selepas kematian anda:

untuk mentadbir harta pusaka anda (pengganti anda akan dapat mengakses maklumat anda untuk mengenal pasti dan mendapatkan maklumat yang mungkin berguna untuk mentadbir harta pusaka anda, termasuk sebarang barangan atau data digital yang mungkin dianggap sebagai kenangan keluarga yang boleh dipindah kepada pengganti anda); dan

untuk memastikan bahawa pihak yang menggunakan maklumat anda mengambil kira kematian anda (seperti penutupan akaun anda dan mengehadkan penggunaan atau pengemaskinian, maklumat anda).

Anda boleh meminda atau membatalkan arahan anda pada bila-bila masa. Untuk maklumat lanjut tentang pemprosesan maklumat anda jika anda meninggal dunia, sila lihat Artikel 40-1 undang-undang 78-17 bertarikh 6 Januari 1978. Apabila anda meninggal dunia, secara lalai, anda akan berhenti menggunakan akaun anda dan kami akan memadamkan maklumat anda mengikut dasar penyimpanan kami (sila lihat perenggan “Berapa lamakah maklumat anda disimpan?” untuk maklumat lanjut).

Jika anda berada di Filipina, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Filipina, anda akan mempunyai hak tambahan kepada hak yang dinyatakan dalam notis ini mengikut Akta Privasi Data Filipina dan peraturan pelaksanaannya, termasuk Pendapat Penasihat Pejabat Dasar Privasi Suruhanjaya Privasi Nasional No. 2018-031.

Siapakah yang harus anda hubungi untuk bertanya soalan?

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau ingin menggunakan mana-mana hak anda, anda boleh mendapatkan maklumat hubungan bagi syarikat sekutu PMI berkenaan dan jika berkenaan pegawai perlindungan data, dipaut pada bahagian atas notis ini. Maklumat hubungan juga akan diberikan dalam sebarang komunikasi yang dihantar oleh syarikat sekutu PMI kepada anda.

Jika negara anda mempunyai pihak berkuasa perlindungan data, anda berhak untuk menghubunginya dengan sebarang soalan atau kebimbangan. Jika syarikat sekutu PMI yang berkaitan tidak dapat menyelesaikan soalan atau kebimbangan anda, anda juga mungkin berhak untuk mendapatkan remedi kehakiman di mahkamah negara tersebut.

Perubahan kepada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini (dan apa-apa notis privasi tambahan), dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda mengenai perubahan tersebut dan juga mendapatkan persetujuan anda, yang diperlukan dari segi-undang-undang.

Pengemaskinian terkini 18 Julai 2022.

Philip Morris International

- English - Malaysia - Bahasa Melayu - Pengguna

NOTIS PRIVASI PENGGUNA PMI