מי אנחנו?
אנו חברים בתאגיד Philip Morris International. הפרטים שלנו (שם, כתובת וכו') יימסרו לך בנפרד עד מועד איסוף המידע עליך (או כדי לאשר איסוף זה), למשל בהתראה באפליקציה או באתר אינטרנט, בדואר אלקטרוני או בחוזה בינינו, המכילים קישור להודעה זו. לחילופין, ייתכן שהופנית להודעה זו לאחר שאספנו מידע עליך, אך בשל נסיבות האיסוף, לא יצרנו עמך קשר באופן אישי באותו זמן.
כיצד אנו אוספים מידע עליך?
אנו עשויים לאסוף מידע עליך בדרכים שונות.
- ייתכן שתספק לנו מידע באופן ישיר (למשל, בחתימה על חוזה, מילוי טופס, ביצוע שיחה אלינו, התכתבות אתנו או פגישה עם אחד העובדים שלנו).
- ייתכן שנאסוף מידע באופן אוטומטי (למשל, כאשר אתה משתמש במערכות של PMI, במכשיר שהונפק על ידי PMI, כגון מחשב נייד או טלפון נייד, בתוכנה שהונפקה על ידי PMI (למשל אפליקציה של PMI) או אתר אינטרנט של PMI).
- אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים (למשל, המעסיק שלך, הנציג שלך או מקורות הזמינים לציבור, למשל אתר אינטרנט של החברה, חיפושים באינטרנט, סוכנויות למידע עסקי או פלטפורמות של מדיה חברתית כגון LinkedIn, Facebook ו-Twitter).
בהודעה זו, אנו מתייחסים לכל השיטות שבאמצעותן אתה נמצא בקשר עמנו כאל "נקודות מגע של PMI". נקודות המגע של PMI כוללות הן נקודות מגע פיזיות (לדוגמה, המשרדים של PMI, חנויות קמעונאיות ואירועים) והן נקודות מגע דיגיטליות (לדוגמה, תכתובת דוא"ל, שימוש באפליקציות ובאתרי אינטרנט).
איזה מידע עליך אנו אוספים?
אנו עשויים לאסוף סוגים שונים של מידע עליך:
- מידע הנחוץ לניהול וביצוע של מערכת היחסים שלנו אתך, עם המעסיק שלך או עם נציג (כולל איסוף מידע מתוך ראיית קשר כזה בעתיד)
- מידע הנחוץ לרכישת מוצרים ושירותים
- מידע הנחוץ למסחר במוצרים או שירותים של PMI או למתן ייעוץ בנוגע אליהם (לדוגמה, כדי לתת מענה להזמנות)
- מידע הנחוץ לתמיכה במוצרים או בשירותים של PMI, או לאספקת שירותי אחריות
- מידע על מה שאתה עושה בעסק שלך בנוגע לצרכנים שלנו, למוצרי PMI או אלינו (לדוגמה, מתן שירותי אחריות, הצגת מוצרים וחומרי נקודות מכירה של PMI, וכדומה)
- מידע שאתה מספק לנו בהסכמים, בטפסים או בסקרים
- מידע על הביקורים שלך במשרדים, בחנויות ובאירועים שלנו
- מידע שאתה נותן לנו כאשר אתה מתקשר אלינו, בפגישות עם העובדים שלנו או בהודעות דואר אלקטרוני שאתה שולח אלינו
- מידע על ההעדפות ותחומי העניין שלך
- מידע הנחוץ לאימות גילך, זהותך והסמכות שלך לפעול בשם המעסיק שלך, אם רלוונטי
- מידע בנוגע לעמדות, דעות והחלטות המוכרות בציבור שעשויות להשפיע על מדיניות ציבורית ועל נושאים אחרים הקשורים ל-PMI
- מידע שנשלח אלינו בעת שימוש במערכות מידע שמפעילות החברות המסונפות של PMI
- רשומות אוטומטיות של השימוש שלך במערכות המידע של PMI, כולל מכשירים שהונפקו על ידי PMI
לאילו מטרות אנו משתמשים במידע עליך, ועל סמך איזה בסיס חוקי?
בסעיף זה, אנו מתארים את המטרות שלשמן אנו משתמשים במידע אישי. עם זאת, זו הודעה כלל-עולמית, וכאשר חוקי המדינה מגבילים או אוסרים פעילויות מסוימות המתוארות בהודעה זו, אנו לא נשתמש במידע עליך למטרות אלה באותה מדינה.
בכפוף לאמור לעיל, בהתאם לאופי מערכת היחסים שלנו עמך, אנו עשויים להשתמש במידע עליך למטרות הבאות:
- כדי לציית לחובות רגולטוריות, כגון לאימות הגיל והזהות שלך, לביצוע בדיקות "הכר את הספק שלך" וניהול מערכת היחסים החוזית שלנו אתך או עם המעסיק שלך
- ציות לחוק, כגון שמירה על הרשומות שלך ושימוש בהן בקשר למחלוקות צפויות, לשם קבלת ייעוץ מעורכי הדין שלנו ומיועצים אחרים
- כדי לרכוש מוצרים או שירותים ממך או מהמעסיק שלך, כולל יצירת קשר עמך כדי לנהל את מערכת היחסים שלנו, לקבל שירותים הקשורים למכירות וכדי לשלם לך עבור טובין, שירותים והוצאות (כאשר הדבר מתאים)
- כדי למכור לך את המוצרים שלנו, כולל כדי לספק את ההזמנות שלך ולעבד את התשלומים שלך
- כדי לספק לך שירותים הקשורים למכירות, כולל מתן מענה לפניות ובקשות המתקבלות ממך ומתן שירותי אחריות
- כדי להודיע לך על עדכונים, מבצעים, אירועים וכדי לנהל היבטים קשורים במערכת היחסים שלנו, כולל ניהול תוכניות נאמנות, שיפור מוצרים, מחקר שוק, פיתוח אסטרטגיות שיווקיות, ניהול קמפיינים שיווקיים והתאמה אישית של חוויותיך באירועים
- כדי לתמוך בכל האמור לעיל, כולל לנהל את החשבונות שלך או של המעסיק שלך, לאפשר לך להשתמש בנקודות המגע של PMI ולמכור את מוצרי PMI, התכתבות עמך, התאמה אישית של החוויות שלך בנקודות המגע של PMI, ניהול ופתרון בעיות, שמירת רשומות כללית וניהול הגישה שלך למערכות כלשהן שהענקנו לך גישה אליהן
- לצורך אנליטיקה עסקית ושיפורים עסקיים, כולל שיפור המוצרים, המשרדים, התהליכים, החנויות והאירועים של PMI, וכן שיפור מידע, מערכות ומכשירים שאנו (או החברות המסונפות שלנו) מספקים ללקוחות, לספקים, לספקי השירות, לקבלנים מצד שלישי, לקמעונאים ולמבקרים
- כדי לאפשר את השימוש שלך במערכות PMI, בתוכנה שהונפקה על ידי PMI, במכשירים של PMI ובמידע על PMI, ולנהל אותו
- כדי לנטר את השימוש שלך במערכות ובמכשירים של PMI, לדוגמה, כדי להבטיח שימוש הולם בתשתיות אינטרנט ודואר אלקטרוני, וטיפול הולם במידע של החברה
- כדי לשמור על אבטחת המערכות, המכשירים, המידע והמבנים של PMI
- כדי שאנו או השותפים העסקיים שלנו נוכל להודיע לך על הזדמנויות פוטנציאליות להיות מעורב בשיווק או בקידום של מוצרי PMI
- כדי להבין את עמדותיך, דעותיך, החלטותיך וכיצד הן עשויות להשפיע על מדיניות ציבורית ועל נושאים אחרים הקשורים ל-PMI
- למטרות אחרות שנודיע לך עליהן, או שיהיו ברורות לך מהקשרן, בנקודת הזמן שבה ייאסף המידע עליך בפעם הראשונה
הבסיס החוקי לשימוש שלנו במידע עליך הוא אחד מהבאים (ואותו נסביר בפירוט רב יותר בסעיף "למידע נוסף"):
- ציות לחובה משפטית שאנו כפופים לה;
- ביצוע הסכם שאתה צד לו;
- אינטרס עסקי לגיטימי, שהאינטרסים שלך להגן על המידע אינם גוברים עליו;
- ההסכמה שלך, כאשר אף אחד מהאמורים לעיל אינו חל, או כאשר החוק דורש זאת (אשר נבקש אותה לפני שנעבד את המידע).
עם מי אנו משתפים את המידע שלך ולאילו מטרות?
ייתכן שנשתף את המידע עליך עם:
- החברות המסונפות של PMI;
- צדדים שלישיים שמספקים לחברות המסונפות של PMI או לך מוצרים או שירותים (כגון יועצים מקצועיים, ספקי שירותי תשלום, ספקי שירותים, מבקרים וספקי שירותי מידע);
- החברות המסונפות של PMI בחרו בקפידה שותפים עסקיים ומפרסמים (בתחומים הקשורים למוצרים שלנו, או באופן התואם לסגנון שלהם ולתדמיתם) כדי שאלה יוכלו ליצור עמך קשר עם הצעות שלדעתם יעניינו אותך, בהתאם להעדפותיך, לתוכניות מסחר, חומרים חינוכיים והדרכה; וכן
- צדדים שלישיים אחרים, היכן שהדבר נדרש או מותר על פי חוק (כגון רשויות תקינה; מחלקות ממשלתיות ויועצים מקצועיים).
אנו משתפים מידע עליך עם אחרים רק בהתאם לחוקים החלים. לכן, כאשר החוק דורש את הסכמתך, קודם כל נבקש אותה.
להיכן עשוי להישלח מידע עליך?
בדומה לכל ארגון רב-לאומי, החברות המסונפות של PMI מעבירות מידע ברחבי העולם. בהתאם לכך, מידע עליך עשוי להיות מועבר ברחבי העולם (לדוגמה, אם אתה נמצא באזור הכלכלי האירופי ("EEA"), המידע שלך עשוי להיות מועבר אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי; אם אתה נמצא באוסטרליה, ייתכן שמידע עליך יועבר אל מחוץ לאוסטרליה).
כיצד אנו מגנים על המידע עליך?
אנו עושים שימוש באמצעים טכניים וארגוניים הולמים כדי להגן על המידע האישי שבו אנו מחזיקים מפני חשיפה, שימוש, שינוי או השמדה בלתי מורשים. היכן שהדבר מתאים, אנו משתמשים בהצפנה ובטכנולוגיות אחרות שיכולות לסייע באבטחת המידע שאתה מספק. אנו גם דורשים מספקי השירות שלנו לציית לדרישות מחמירות של פרטיות ואבטחת מידע.
כמה זמן יישמר מידע עליך?
אנו נשמור מידע עליך למשך התקופה הנחוצה להגשמת המטרות שלשמן נאסף המידע. לאחר מכן, אנו נמחק אותו. התקופה תשתנה בהתאם למטרות שלשמן המידע נאסף. שים לב שבנסיבות מסוימות, שמורה לך הזכות לבקש מאתנו למחוק את המידע. כמו כן, לעתים אנו מחויבים על פי חוק לשמור על המידע, לדוגמה למטרות מס והנהלת חשבונות.
אילו זכויות ואפשרויות עומדות לרשותך?
ייתכן שיהיו לך חלק מהזכויות הבאות או את כולן בנוגע למידע שאנו מחזיקים לגביך:
- לבקש מאתנו להעניק לך גישה למידע;
- לבקש מאתנו לתקן, לעדכן או למחוק אותו;
- לבקש מאתנו להגביל את השימוש שלנו בו, בנסיבות מסוימות;
- להתנגד לשימוש שלנו בו, בנסיבות מסוימות;
- לבטל את הסכמתך לשימוש שלנו במידע;
- ניידות נתונים, בנסיבות מסוימות;
- לסרב לשימוש שלנו בו לשיווק ישיר; וכן
- להגיש תלונה לרשות המפקחת במדינתך (אם קיימת).
אנו מציעים לך דרכים פשוטות למימוש זכויות אלה, כגון קישורים לאפשרות "ביטול הרשמה", או מתן כתובת ליצירת קשר, בהודעות שאתה מקבל או באמצעות שימוש באנשי הקשר בפסקה "עם מי עליך ליצור קשר עם שאלות?" בסוף הודעה זו.
אפליקציות מסוימות למכשירים ניידים שאנו מציעים עשויות גם לשלוח לך הודעות דחיפה, למשל בנוגע למוצרים או שירותים חדשים. תוכל להשבית הודעות אלה באמצעות ההגדרות בטלפון או באפליקציה שלך.
נקודות נוספות ספציפיות למדינה
בהתאם למדינה שבה אתה נמצא, ייתכן שיהיו לך זכויות נוספות.
עם מי עליך ליצור קשר עם שאלות?
אם יש לך שאלות, או אם ברצונך לממש אחת מזכויותיך, תוכל למצוא פרטי קשר של החברה המסונפת הרלוונטית של PMI, ואם רלוונטי, של הממונה על הגנת המידע, כאן. כמו כן, יימסרו פרטים ליצירת קשר בכל ההודעות שהחברה מסונפת של PMI שולחת לך.
אם במדינתך יש רשות להגנת מידע, יש לך הזכות ליצור עמה קשר בכל שאלה או חשש. אם החברה המסונפת הרלוונטית של PMI לא תוכל לתת מענה לשאלות או לחששות שלך, שמורה לך גם הזכות לבקש סעד משפטי בבית משפט לאומי.
שינויים בהודעה זו
אנו נהיה עשויים לעדכן הודעה זו (וכן כל הודעת פרטיות המשלימה אותה), מעת לעת. היכן שהחוק דורש זאת, אנו נודיע לך על השינויים; כמו כן, היכן שהחוק מחייב זאת, אנו גם נקבל את הסכמתך לשינויים.
תאריך שינוי אחרון: 1 ביוני 2021. אפשר למצוא גרסאות קודמות של הודעה זו כאן.