Ովքե՞ր ենք մենք։
Մենք «Ֆիլիպ Մորրիս Ինթերնեյշնլ»-ի (Philip Morris International) ձեռնարկությունների հավաքական խմբի փոխկապակցված անդամ ենք: Խմբի բոլոր փոխկապակցված անդամները նշված են այստեղ, ինչպես նաև տվյալների պաշտպանության հարցերով զբաղվող պատասխանատուի կոնտակտային տվյալները՝ եթե կիրառելի է: Խնդրում ենք օգտագործել այս տվյալները, եթե ցանկանում եք կապվել մեզ հետ՝ կապված ձեր անձնական տվյալների մշակման հետ:
Մեր տվյալները (անունը, հասցեն և այլն) կտրամադրվեն Ձեզ առանձին՝ Ձեր մասին տվյալների հավաքելու ժամանակ (կամ տվյալների հավաքումը հաստատելու ժամանակ), օրինակ՝ ծանուցման մեջ, հավելվածով կամ կայքէջում կամ էլ․փոստի միջոցով, որը պարունակում է սույն ծանուցման հղումը:
Ինչպե՞ս ենք մենք տվյալներ հավաքում Ձեր մասին:
Մենք կարող ենք տվյալներ հավաքել Ձեր մասին տարբեր ձևերով:
- Դուք կարող եք մեզ ուղղակիորեն տվյալներ տրամադրել (օրինակ՝ ձևաթուղթ լրացնելով, մեզ զանգահարելով կամ բջջային հավելվածի միջոցով մեզ տվյալներ վերբեռնելով):
- Մենք կարող ենք տվյալներ հավաքել ՖՄԻ-ի էլեկտրոնային սարքից, եթե Դուք որոշեք տվյալներ մեզ ուղարկել:
- Մենք կարող ենք տվյալներ հավաքել ինքնաշխատ կերպով, երբ Դուք օգտագործում եք մեր համակարգերը, կամ մենք հաղորդակցվում ենք Ձեզ հետ (օրինակ, երբ Դուք օգտագործում եք ՖՄԻ-ի հավելված կամ կայքէջ, կամ երբ մենք օգտագործում ենք տեխնոլոգիաներ՝ դիտարկելու, թե երբ եք ստանում կամ բացում էլ. նամակներ կամ ստանում SMS հաղորդագրություններ):
- Մենք կարող ենք նաև տվյալներ հավաքել երրորդ անձանցից (օրինակ՝ հանրամատչելի տվյալներ, տեղեկատվություն սոցիալական մեդիայի հարթակներում, ինչպիսիք են Meta-ն և X-ը): Օրինակ, եթե դա թույլատրվում է օրենքով, մենք կարող ենք ձեր մասին տվյալներ ստանալ երրորդ անձանցից ձեռք բերված ընդհանուր տվյալներից: Որպես օրինակ, դա կարող է ներառել վիճակագրական տվյալներ որոշակի աշխարհագրական տարածքների մարդկանց մասին:
Այս ծանուցմամբ մենք հղում ենք կատարում բոլոր այն մեթոդներին, որոնց միջոցով դուք կապ եք հաստատում մեզ հետ որպես «ՖՄԻ-ի հաղորդակցություն ապահովող կետեր»: ՖՄԻ-ի հաղորդակցություն ապահովող կետերը ներառում են և ֆիզիկական շփման կետերը (օրինակ՝ մանրածախ առևտրի կետերը (դրանք ներառում են և՛ ՖՄԻ-ին պատկանող, և՛ վերահսկվող մանրածախ առևտրի կետերը, և՛ երրորդ կողմի մանրածախ առևտրի կետերը), իրադարձությունները (դրանք ներառում են ՖՄԻ-ի և երրորդ կողմի միջոցառումները, որոնցում ներկա է ՖՄԻ-ն), սպառողների հետ շփման կենտրոնները), և թվային հաղորդակցություն ապահովող կետերը (օրինակ՝ հավելվածներ, սոցիալական մեդիա և կայքեր):
Ի՞նչ տվյալներ ենք մենք հավաքում Ձեր մասին:
Մենք կարող ենք Ձեր մասին հավաքել տարբեր տեսակի տվյալներ, օրինակ`
- տվյալներ ձեր պատվերների մասին, ներառյալ դրանք կատարելու համար անհրաժեշտ տվյալներ
- երաշխիքային սպասարկում տրամադրելու համար անհրաժեշտ տվյալներ
- տվյալներ ձեր կատարած ուղղորդումների մասին
- տվյալներ, որոնք դուք տրամադրում եք մեզ ձևաթղթերում կամ հարցումներում, և նմանատիպ տվյալներ, որոնք դուք տալիս եք երրորդ անձանց, որպեսզի փոխանցվեն մեզ
- տվյալներ ձեր գտնվելու վայրի մասին, որտեղից դուք ընտրում եք այդ տվյալը կիսվել մեզ հետ (օրինակ՝ ձեր բջջային հեռախոսով)
- տվյալներ ձեր այցելությունների մասին մեր առևտրի կետեր կամ միջոցառումներ (կամ այլ անձանց առևտրի կետեր կամ միջոցառումներ, որոնց հետ մենք աշխատում ենք)
- տվյալներ, որը տալիս եք մեզ հաղորդակցության մեջ (օրինակ՝ նամակներ, զանգեր, զրույցներ, էլ. նամակներ, SMS և ակնթարթային հաղորդագրություններ)
- տվյալներ՝ Ձեր նախասիրությունների և հետաքրքրությունների մասին (այդ թվում տվյալներ, որին մենք հանգում ենք այլ տվյալներից, օրինակ՝ վիճակագրական տվյալներից)
- տվյալներ, որոնք անհրաժեշտ են ձեր տարիքը հաստատելու համար, օրինակ՝ անձը հաստատող փաստաթղթեր կամ ձեր դեմքի հետազոտություն արհեստական բանականության միջոցով
- ձեր էլեկտրոնային սարքի (օրինակ՝ IQOS) կողմից ստեղծված տվյալներ, եթե որոշեք կիսվել մեզ հետ
- տվյալներ մեր ապրանքների և ծառայությունների օգտագործման ձեր փորձի մասին
- վիճակագրական տեղեկատվություն Ձեր մասին (օրինակ՝ վիճակագրական տեղեկատվություն որոշակի աշխարհագրական տարածքներում գտնվող մարդկանց մասին)
- տեղեկատվություն, որը կարող է կապված լինել անբարենպաստ իրադարձությունների հետ (օրինակ՝ մեր ապրանքներից որևէ մեկի օգտագործման ժամանակ առողջության վրա որևէ անցանկալի ազդեցություն), երբ դրանք մեզ հայտնում եք։
- ձեր մասին տվյալներ, որոնք մենք ձեռք ենք բերում երրորդ անձանցից, որտեղ դուք համաձայնել եք, որ երրորդ կողմը կարող է կիսվել ձեր տվյալները ուրիշների հետ:
Ի՞նչ նպատակներով ենք մենք օգտագործում Ձեր մասին տվյալները և ի՞նչ իրավական հիմքով:
Այս բաժնում մենք նկարագրում ենք այն նպատակները, որոնց համար մենք օգտագործում ենք անձնական տվյալները: Այնուամենայնիվ, սա համաշխարհային ծանուցում է, և եթե երկրի օրենսդրությունը սահմանափակում կամ արգելում է այս ծանուցմամբ նկարագրված որոշակի գործողություններ, մենք տվյալ երկրում չենք օգտագործի Ձեր վերաբերյալ տվյալները այդ նպատակներով:
Ելնելով վերը նշվածից՝ մենք կարող ենք օգտագործել Ձեր վերաբերյալ տվյալները հետևյալ նպատակներով.
- Օրենսդրական կարգավորումներով սահմանված պարտավորություններին համապատասխանելու համար, օրինակ՝ ստուգել ձեր տարիքը և կարգավիճակը՝ որպես մեր ապրանքների օգտատեր, կամ հաղորդել անբարենպաստ իրադարձությունների հետ կապված տվյալները:
- Մեր ապրանքները ձեզ վարձակալությամբ տալու կամ վաճառելու համար, ներառյալ ձեր պատվերների կատարումը և վճարումները մշակելու համար
- Ձեզ տրամադրել վաճառքի հետ կապված և ապրանքներին աջակցության ծառայություններ, ներառյալ ձեր հարցումների և դիմումների հետ կապված հարցերը, ինչպես նաև երաշխիքային և աջակցության ծառայությունները, ներառյալ անհատականացված աջակցությունը և մեր ապրանքների օգտագործման վերաբերյալ պատկերացումները:
- Մեր ապրանքներն ու ծառայությունները շուկայահանելու համար (որտեղ թույլատրվում է օրենսդրությամբ), ներառյալ հավատարմության և ուղղորդման ծրագրերի կառավարումը, ապրանքների բարելավումը, շուկայի հետազոտությունը (ներառյալ շուկայական հետազոտության մեջ արդար պրակտիկաների ցուցադրումը), մարքեթինգային ռազմավարությունների մշակումը, անհատականացված առաջարկների և հաղորդակցությունների ստեղծումը, մարքեթինգային արշավների կառավարումը, նպատակային թվային գովազդի ստեղծումն ու իրականացումը այն կայքերում, որոնք այցելում եք կամ պոտենցիալ հաճախորդներին ներգրավելու նպատակով նմանատիպ նպատակային լսարանների ստեղծումն), հարմարեցնելով ձեր հարաբերություններն ու փորձը մեզ հետ, օրինակ՝ ՖՄԻ-ի ապրանքներ վաճառող առևտրի կետերում, միջոցառումներ, որոնք ազդում են ձեզ ուղարկվող հաղորդագրությունների բովանդակության վրա կամ գովազդների կամ մարքեթինգի վրա, որոնք ձեզ ցույց ենք տալիս։
- Հասկանալու համար, թե արդյոք դուք դեռ հետաքրքրված եք մեր մարքեթինգով և ցանկանում եք շարունակել ստանալ այն
- Որպեսզի մենք կամ մեր բիզնես գործընկերները ձեզ տեղեկացնեն ՖՄԻ-ի ապրանքների մարքեթինգի կամ առաջմղման մեջ ներգրավվելու պոտենցիալ հնարավորությունների մասին
- Որպեսզի ստեղծենք հնարավորություն, որ օգտագործեք ՖՄԻ հաղորդակցություն ապահովող կետերը և ՖՄԻ էլեկտրոնային սարքերը և բարելավեք ձեր փորձը դրանց վերաբերյալ
- Աջակցելու վերը նշված բոլորին, ներառյալ՝ կառավարել ձեր հաշիվները, շփվել ձեզ հետ, կառավարել ձեր հանդիպումները մեզ հետ կամ որևէ մեկի հետ, ով աջակցում է մեր ապրանքներին կամ ծառայություններին (օրինակ՝ կապված նոր ապրանքի կամ հետվաճառքի ծառայության հետ), հարմարեցնելով ձեր փորձառությունը ՖՄԻ-ի հաղորդակցություն ապահովող կետերին, խարդախության կանխարգելման համար (օրինակ՝ մեր առաջխաղացումների, մրցույթների և հարցումների համատեքստում, որպեսզի համոզվենք, որ դրանք նույն անձի կողմից ավելի շատ չեն կիրառվել, քան մեկ անգամ՝ նույն անձի կողմից, կամ էլեկտրոնային գնումների համատեքստում քարտապանի և հաշվի մասին տեղեկությունների պաշտպանության համար), անձնակազմի վերապատրաստում և որակի վերահսկում, ինչպես նաև վարչարարություն և խնդիրների վերացում
- Բիզնեսի վերլուծության, վիճակագրական կամ գիտական նպատակների համար, ներառյալ ՖՄԻ-ի ապրանքների բարելավումը (ՖՄԻ-ի էլեկտրոնային սարքերից հավաքագրված տվյալների համար, սա կկիրառվի, եթե դուք որոշել եք մեզ ուղարկել տեղեկատվությունը այս նպատակների համար կամ եթե դուք վերադարձնում եք սարքը մեզ) և ծառայությունները, առևտրի կետերը և իրադարձությունները, ինչպես նաև այն տեղեկատվությունը, որը մենք (կամ մեր հետ փոխկապակցված ընկերությունները) տրամադրում ենք ձեզ:
- Այլ նպատակների համար, որոնց մասին մենք ձեզ ծանուցում ենք կամ համատեքստից պարզ կլինի, այն պահին, երբ առաջին անգամ հավաքվում են ձեր մասին տվյալները:
Ձեր վերաբերյալ տվյալների օգտագործման իրավական հիմքը հետևյալներից մեկն է (որը մենք ավելի մանրամասն բացատրում ենք «Իմանալ ավելին» բաժնում).
- իրավական պարտավորության պահպանում, որին մենք ենթակա ենք
- պայմանագրի կատարումը, որին դուք կողմ եք.
- օրինական բիզնես շահ, որը չի գերակայում տվյալներ պաշտպանելու Ձեր շահերին
- եթե վերը նշվածներից ոչ մեկը չի կիրառվում, կամ երբ օրենսդրությամբ պահանջվում է Ձեր համաձայնությունը (որը մենք կխնդրենք նախքան տվյալները մշակելը):
Որտե՞ղ կարող են ուղարկվել Ձեր մասին տվյալները:
Ինչպես ցանկացած բազմազգ կազմակերպություն, մենք ամբողջ աշխարհում տվյալներ ենք փոխանցում մեր հետ փոխկապակցված ընկերություններին և ծառայություններ մատուցողներին: Հետևաբար, Ձեր տվյալները կարող են փոխանցվել այլ երկրներ՝ որպես մեր ստանդարտ գործողությունների մաս: Ամեն անգամ Ձեր տվյալները արտասահման փոխանցելիս՝ մենք կսահմանափակենք Ձեր տվյալների մուտքը միայն նրանց համար, ովքեր պետք է տեսնեն դրանք, կմշակենք Ձեր տվյալները՝ համաձայն տվյալների պաշտպանության մեր ներքին չափանիշների, պատշաճ կերպով կպաշտպանենք և կփոխանցենք դրանք միայն տվյալների գաղտնիության մասին գործող օրենսդրությանը համապատասխան: Երբ տվյալները փոխանցվեն, մենք ստացող կողմից կպահանջենք Ձեր տվյալները գաղտնի պահել, ջնջել դրանք, երբ դրանց պահանջն այլևս չլինի և գործել համաձայն գաղտնիության սույն ծանուցման: Համապատասխանաբար, Ձեր մասին տվյալները կարող են փոխանցվել Ձեր իրավասության սահմաններից դուրս: Օրինակ, եթե Դուք ապրում եք Եվրոպական տնտեսական տարածքում («ԵՏՏ»), Միացյալ Թագավորությունում, Ավստրալիայում կամ Ճապոնիայում, Ձեր տվյալները կարող են մշակվել մեկ այլ երկրում:
Ինչպե՞ս ենք մենք պաշտպանում Ձեր մասին տվյալները:
Մենք իրականացնում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ՝ պաշտպանելու անձնական տվյալները, որոնք մենք պաշտպանում ենք չարտոնված հրապարակումից, օգտագործումից, փոփոխումից կամ ոչնչացումից: Անհրաժեշտության դեպքում մենք օգտագործում ենք գաղտնագրում և այլ տեխնոլոգիաներ, որոնք կարող են օգնել ապահովելու Ձեր տրամադրած տվյալները: Այնուամենայնիվ, ինտերնետի միջոցով փոխանցման ոչ մի մեթոդ կամ էլեկտրոնային պահեստավորման մեթոդ 100% անվտանգ չէ: Հետևաբար, չնայած մենք ձգտում ենք օգտագործել ողջամիտ ընդունելի միջոցներ Ձեր տվյալները պաշտպանելու համար, մենք չենք կարող երաշխավորել դրա բացարձակ անվտանգությունը կամ գաղտնիությունը:
Այնտեղ, որտեղ մենք ձեզ տվել ենք (կամ որտեղ դուք ընտրել եք) գաղտնաբառ, որը թույլ է տալիս մուտք գործել ցանկացած պորտալ կամ հաշիվ, դուք պատասխանատու եք այդ գաղտնաբառը գաղտնի պահելու համար: Մենք խնդրում ենք ձեզ չփոխանցել ձեր գաղտնաբառը (գաղտնաբառերը) որևէ մեկին:
Եթե կասկածում եք ձեր անձնական տվյալների սխալ գործածության կամ կորստի կամ չարտոնված մուտքի մասին, խնդրում ենք անմիջապես տեղեկացնել մեզ: Խնդրում ենք բարձրաձայնել ձեր մտահոգությունը՝ առաջին հերթին կապվելով մեզ հետ (օգտագործելով այս Մանրամասնությունները), և մենք կուսումնասիրենք հարցը և հնարավորինս շուտ կտեղեկացնենք ձեզ հաջորդ քայլերի մասին:
Որքա՞ն ժամանակ կպահպանվեն Ձեր մասին տվյալները:
Մենք կպահպանենք Ձեր մասին տվյալները այն ժամանակահատվածի համար, որն անհրաժեշտ է այդ նպատակների իրականացման համար՝ տվյալների պահպանման մեր ներքին չափանիշներին համապատասխան: Դրանից հետո մենք այն կջնջենք։ Ժամանակահատվածը տարբեր կլինի՝ կախված այն նպատակներից, որոնց համար հավաքագրվել է տվյալները: Նկատի ունեցեք, որ որոշ հանգամանքներում Դուք իրավունք ունեք խնդրելու մեզ ջնջել տվյալները: Նաև երբեմն մենք օրենսդրությամբ պարտավոր ենք պահպանել տվյալները, օրինակ՝ հարկային և հաշվապահական նպատակներով:
Ի՞նչ իրավունքներ և տարբերակներ ունեք:
Դուք կարող եք ունենալ ստորև բերված որոշ կամ բոլոր իրավունքները՝ կապված Ձեր մասին մեզ մոտ պահվող տվյալներից.
- դիմել մեզ՝ տրամադրելու Ձեզ դրանց հասանելիություն,
- դիմել մեզ՝ ուղղելու, թարմացնելու կամ ոչնչացնելու դրանք,
- դիմել մեզ՝ սահմանափակելու մեր կողմից դրանց օգտագործումը որոշակի հանգամանքներում,
- առարկել մեր կողմից դրանց օգտագործմանը՝ որոշակի հանգամանքներում,
- հետ կանչել մեր կողմից դրանց օգտագործման վերաբերյալ Ձեր համաձայնությունը,
- տվյալների փոխանցման մասով որոշակի հանգամանքներում, և
- հրաժարվել այն ուղղակի մարքեթինգի համար օգտագործելուց. և
- բողոք ներկայացնել Ձեր երկրի վերահսկիչ մարմին (եթե այդպիսին առկա է):
Մենք առաջարկում ենք ձեզ հեշտ եղանակներ՝ օգտվելու այս իրավունքներից, ինչպիսիք են «հրաժարվել բաժանորդագրությունից» հղումները կամ ձեզ կոնտակտային հասցե տալը ստացված հաղորդագրություններում:
Մեր առաջարկած որոշ բջջային հավելվածներ կարող են նաև ուղարկել ձեզ push հաղորդագրություններ, օրինակ՝ նոր ապրանքների կամ ծառայությունների մասին: Դուք կարող եք անջատել այս հաղորդագրությունները ձեր հեռախոսի կամ հավելվածի կարգավորումների միջոցով:
Տվյալ երկրին հատուկ լրացուցիչ կետեր
Կախված նրանից, թե Դուք որ երկրում եք, կարող եք ունենալ որոշ լրացուցիչ իրավունքներ:
Ո՞ւմ հետ կապվել հարցերի դեպքում:
Եթե ունեք հարցեր կամ ցանկանում եք օգտվել ձեր իրավունքներից որևէ մեկից, կարող եք գտնել համապատասխան ՖՄԻ-ի հետ փոխկապակցված ընկերության կոնտակտային տվյալները և, եթե կիրառելի է, տվյալների պաշտպանության պաշտոնյաին՝ հղումով այս ծանուցման վերևում: ՖՄԻ-ի հետ փոխկապակցված ընկերությանկողմից Ձեզ ուղարկվող ցակացած հաղորդակցություն կպարունակի նաև կոնտակտային տվյալները:
Եթե Ձեր երկիրն ունի տվյալների պաշտպանության մարմին, Դուք իրավունք ունեք կապվել նրա հետ ցանկացած հարցի կամ մտահոգության դեպքում: Եթե ՖՄԻ-ի հետ փոխկապակցված ընկերությունչի կարող լուծել Ձեր հարցերը կամ մտահոգությունները, Դուք նաև իրավունք ունեք դիմելու դատական պաշտպանության միջոցների` ազգային դատարանում:
Այս ծանուցման փոփոխությունները
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս ծանուցումը (և գաղտնիության պահպանման ցանկացած լրացուցիչ ծանուցում): Օրենքով պահանջված դեպքում մենք Ձեզ կտեղեկացնենք փոփոխությունների մասին. բացի այդ, եթե դա պահանջում է օրենքը, մենք նաև ձեզանից կստանանք փոփոխությունների վերաբերյալ Ձեր համաձայնությունը:
Վերջին անգամ փոփոխվել է 2025 թվականի հունիսի 1-ին: Այս ծանուցման նախորդ տարբերակները կարող եք գտնել այստեղ ։