我們是誰?
我們是菲利普莫里斯國際公司的一員。我們在蒐集(或確認)有關您的資料時,將另行提供我們的詳細資料(名稱、地址等)供參,例如:在app或網站之通知中、電子郵件、或雙方間的契約上,附上連至此通知書的連結。
我們如何蒐集關於您的資料?
我們可能透過以下幾種方式蒐集關於您的資料。
- 您可能直接提供該資料給我們(例如:簽約、填表、打電話給我們)。
- 我們可能自動蒐集資料(例如:當您使用PMI網站或app)。
- 我們可能從第三方取得該資料(例如:您的雇主、代表、或透過公開資訊,例如:公司網站、網路搜尋、社群媒體平台如: LinkedIn, Facebook 及Twitter)。
在此通知書中,我們將您與我們的所有聯繫方式統稱為 「PMI 接觸點」。
PMI 接觸點包括實體(例如, PMI 辦公室、銷售點及活動)及數位 (例如,以電子郵件聯繫、使用app及網站)形式。
我們蒐集哪些關於您的資料?
我們蒐集數種關於您的資料:
- 為管理及經營與您、您的雇主或代表間之關係所需之資料;
- 為購買產品及服務所需之資料;
- 就關於PMI產品或服務(例如,完成訂單)之交易或提供建議所需之資料;
- 為PMI產品或服務提供支持或保固服務所需之資料;
- 關於您在業務上所提供予我方消費者、PMI產品或我們有關之資料(例如,執行保固服務、展示PMI產品和銷售據點資訊等);
- 您在契約、表格、或問卷上提供給我們的資料;
- 關於您造訪我們辦公室、銷售處、及活動的資料;
- 關於您致電我們的電話上,或寄予我們電子郵件上提供的資料;
- 關於您的偏好及興趣的資料;
- 關於確認您的年紀、身份、代表您雇主的權限所需之資料(如有適用)。
我們蒐集關於您的資料的目的及其法律依據?
在本節中,我們將說明我們利用個人資料的目的。但是,因本通知書為全球性的通知,若一國之國內法限制或禁止本通知書所敘述的特定活動,我們將不會在該國內基於該目的而利用關於您的資料。
依上述情況,根據我們與您之間的關係,我們可能會基於以下目的利用您的資料:
- 為遵守法規義務,例如驗證您的年齡和身份、執行「了解您的供應商」控管程序、並管理我們與您或您的雇主間的合約關係
- 為法律遵循,例如保留和使用與您有關的記錄以因應可能的爭議、或從律師和其他顧問獲得建議
- 向您或您的雇主購買產品或服務,包括與您聯繫以管理我們之間的關係、取得銷售相關的服務、並向您支付貨款、服務和費用(若適當時)
- 向您出售我們的產品,包括完成您的訂單、處理您的付款
- 向您提供與銷售相關的服務,包括回應您的詢問、需求及提供保固服務
- 提供您更新資訊、促銷、活動及管理我們之間關係之相關層面,包括:管理忠誠計畫、產品改進、市場調查、開發營銷策略、管理營銷活動、以及在活動中客製化您的體驗
- 支援上述情形,包括管理您或您的雇主的賬戶、使您能夠使用PMI接觸點及販賣PMI產品、與您聯繫、客製化您的PMI接觸點體驗、行政事務和問題排除、一般記錄保存、和管理您使用任何我們授權您使用的系統
- 對於業務分析和改進,包括改良PMI產品、辦公室、流程、銷售點和活動,以及我們(或我們的關係企業)向我們的客戶、供應商、服務提供商、第三方承包商、零售商和訪客所提供的資料。
- 確保資訊安全,包括監控,例如確保適當網路和電子郵件使用設施
- 使我們或我們的商業夥伴能向您告知:您可能參與以行銷或推銷PMI產品的潛在機會
- 其他我們在初次向您蒐集資料時,所向您告知或您可清楚得知的目的
我們利用關於您的資料,係基於下列法律基礎之一(我們在「了解更多」章節將有更詳細解釋):
- 遵循我們應遵守的法規義務;
- 履行您係合約一造的合約責任;
- 有較您保護資料之利益更值得保護之合法商業利益;
- 若以上均不適用者,您的同意(在我們處理資料前已提出請求者)。
有關您的資料會被送到哪?
如同其他跨國企業,PMI關係企業會將資料傳遞至全球。因此,有關您的資料將會在全世界各地傳遞(若您的資料係在歐洲經濟區內被蒐集,這表示您的資料將可能會被傳遞到該區域外)。
我們如何保護關於您的資料?
我們使用合理的技術和組織上措施,以保護我們持有的個人資料免於未經授權的揭露、利用、更改或銷毀。在適當的情況下,我們會使用加密和其他技術來協助保護您提供的資料。我們也要求我們的服務提供商遵守嚴格的資料保護和安全規章。
關於您的資料將保存多久?
我們將保存關於您的資料至該資料蒐集的目的達成為止。之後,我們將會刪除該資料。資料之保存期間因蒐集資料的目的而異。請注意在特定情況下,您有權利要求我們刪除該資料。此外,我們有時也有法律上的義務保存該資料,例如:基於稅務及會計之目的。
您有什麼權利及選擇?
您對我們持有您的個資,可能有以下全部或部分權利:
- 請求我們提供您閱覽該資料;
- 請求我們更正、更新或刪除資料;
- 請求我們在特定的情況下限制利用;
- 拒絕我們在特定的情況下利用該資料;
- 撤回您對我們利用的同意;
- 在特定的情況下之資料的可移性;
- 選擇不接受我們直接行銷之利用;及
- 向您國家的監督主管機關投訴 (若有該機關)。
我們提供簡便的方式供您行使這些權利,例如:「停止訂閱」連結,或在您收到的訊息中提供您聯絡地址,或本通知書最後的「您應與誰聯繫關於這些問題」章節所提供的聯絡資訊。
有些我們提供的移動式程式也可能會寄送推播訊息,例如有關新產品或服務。您可以透過您電話或該程式上的設定停止這些訊息發送。
特定國家的其他權利
依據您所在的國家,您可能享有更多的權利。
如有疑問,應向何人聯繫?
如您有任何疑問或希望行使您的任何權利,您可在此處找到相關PMI關係企業及資料保護人員(如有適用)的詳細聯絡方式。詳細聯絡方式也會在任何PMI關係企業寄給您的通訊內容中提供。
如您的國家設有保護資料的主管機關,如有任何疑問與顧慮,您均有權與其聯繫。若相關的PMI關係企業無法解決您的疑問或顧慮,您亦有權利向國內法院尋求司法救濟。