Cine suntem?
Suntem membru al Philip Morris International. Detaliile noastre (nume, adresă etc.) v-au fost oferite separat în momentul (sau pentru a confirma) colectarea de informații despre dvs., de exemplu, într-o notificare dintr-o aplicație sau pe un site web sau într-un e-mail, care conține un link la această notificare.
Cum colectăm informații despre dumneavoastră?
Putem colecta informații despre dumneavoastră în mai multe moduri.
- Ne puteți furniza informații direct (de exemplu, completarea unui formular sau apelându-ne la telefon).
- Putem colecta informațiile în mod automat (de exemplu, atunci când utilizați o aplicație sau un site web PMI).
- Putem obține informații de la terțe părți (de exemplu, informații disponibile public pe platforme de socializare, cum ar fi Facebook și Twitter).
În această notificare, ne referim la toate metodele prin care sunteți în contact cu noi ca "puncte de contact PMI". Punctele de contact PMI le includ atât pe cele fizice (de exemplu, puncte de vânzare și evenimente de vânzare retail), cât și pe cele digitale (de exemplu, aplicații și site-uri web).
Ce informații colectăm despre dumneavoastră?
Putem colecta diverse tipuri de informații despre dvs.:
- informații necesare pentru a vă onora comenzile
- informații necesare pentru a furniza servicii de garanție
- informații pe care ni le oferiți în formulare sau studii
- informații despre vizitele dvs. la punctele de vânzare și evenimentele noastre
- informații pe care ni le oferiți în apelurile efectuate la call center
- informații despre preferințele și interesele dvs.
- informații necesare pentru a vă verifica vârsta
În ce scop folosim informațiile despre dumneavoastră și pe ce bază legală?
În această secțiune, descriem scopurile pentru care folosim informațiile personale. Cu toate acestea, este vorba despre o notificare globală și în cazul în care legile unei țări restricționează sau interzic anumite activități descrise în această notificare, nu vom folosi informații despre dvs. în aceste scopuri în acea țară.
Sub rezerva celor de mai sus, folosim informațiile despre dumneavoastră în următoarele scopuri:
- Pentru a respecta obligațiile de reglementare, cum ar fi verificarea vârstei dvs. și a statutului de utilizator al produselor noastre
- Pentru a vă vinde produsele, inclusiv pentru onorarea comenzilor, procesarea plăților
- Pentru a vă oferi servicii legate de vânzări, inclusiv pentru a procesa solicitările și cererile dvs. și pentru a furniza servicii de garanție
- Pentru a ne comercializa produsele (acolo unde legea permite), inclusiv gestionarea programelor de fidelizare, îmbunătățirea produselor, cercetare de piață, dezvoltarea de strategii de marketing, administrarea campaniilor de marketing și personalizarea experiențelor dvs. la punctele de vânzare care vând produse PMI și la evenimente
- Pentru ca noi sau partenerii noștri de afaceri să vă informăm despre oportunitățile potențiale de implicare în marketing sau promovarea produselor PMI
- Pentru a susține toate cele de mai sus, inclusiv administrarea conturilor dvs., pentru a vă permite să utilizați punctele de contact PMI corespunzătoare dvs., gestionarea întâlnirilor dvs. cu noi sau cu cineva care oferă servicii de suport pentru produsele sau serviciile noastre (de exemplu, cu privire la un produs nou sau la un serviciu post-vânzare), pentru personalizarea experiențelor dvs. la punctele de contact PMI și administrare și depanare
- Pentru analize și îmbunătățiri ale afacerii, inclusiv îmbunătățirea produselor, punctelor de vânzare și evenimentelor PMI și a informațiilor pe care noi (sau afiliații noștri) le furnizăm clienților noștri
- În alte scopuri pe care vi le aducem la cunoștință sau care vor fi clare din context, la momentul în care informațiile despre dvs. sunt colectate prima dată
Baza legală pentru folosirea informațiilor despre dvs. este una dintre următoarele (pe care o explicăm mai detaliat în secțiunea „află mai multe"):
- respectarea unei obligații legale la care suntem supuși;
- executarea unui contract la care sunteți parte;
- un interes comercial legitim care nu este înlăturat de interesele pe care le aveți de a proteja informațiile;
- în cazul în care nu se aplică niciuna dintre cele de mai sus, consimțământul dvs. (pe care îl vom cere înainte de prelucrarea informațiilor).
Cu cine partajăm informațiile dvs. și în ce scopuri?
Este posibil să partajăm informații despre dumneavoastră cu:
- Afiliații PMI;
- terțe părți care furnizează produse sau servicii afiliaților PMI sau dumneavoastră;
- Partenerii de afaceri și agenții de publicitate selectați cu atenție ai afiliaților PMI (în zonele legate de produsele noastre sau în concordanță cu stilul și imaginea acestora), astfel încât să vă poată contacta cu ofertele care consideră că v-ar interesa, în funcție de preferințele dumneavoastră; și
- alte terțe părți, dacă este necesar sau permis de lege.
Unde pot fi trimise informațiile despre dvs.?
Ca și în cazul oricărei organizații multinaționale, afiliații PMI transferă informații la nivel global. Prin urmare, informațiile despre dvs. pot fi transferate la nivel global (dacă informațiile dvs. sunt colectate în Spațiul Economic European, aceasta înseamnă că informațiile dvs. pot fi transferate în afara acestuia).
Cum protejăm informațiile despre dvs.?
Punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor personale pe care le deținem de la dezvăluirea, utilizarea, modificarea sau distrugerea neautorizată. Dacă este cazul, folosim tehnologii de criptare și alte tehnologii care pot ajuta la securizarea informațiilor pe care le furnizați. De asemenea, solicităm furnizorilor noștri de servicii să respecte cerințele stricte de confidențialitate și securitate a datelor.
Cât timp vor fi păstrate informațiile despre dvs.?
Vom păstra informațiile despre dvs. pentru perioada necesară pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate informațiile. După aceea, le vom șterge. Perioada va varia în funcție de scopurile pentru care au fost colectate informațiile. Rețineți că, în anumite circumstanțe, aveți dreptul să ne cereți să ștergem informațiile. De asemenea, uneori suntem obligați din punct de vedere legal să păstrăm informațiile, de exemplu, în scopuri fiscale și contabile.
Ce drepturi și opțiuni aveți?
Este posibil să aveți o parte sau toate următoarele drepturi cu privire la informațiile despre dumneavoastră pe care le deținem:
- să ne cereți să vă permitem accesul la ele;
- să ne cereți să le rectificăm, să le actualizăm sau să le ștergem;
- să ne cereți să restricționăm utilizarea acestora, în anumite circumstanțe;
- să obiectați cu privire la utilizarea acestora de către noi, în anumite circumstanțe;
- să vă retrageți consimțământul privind utilizarea acestora de către noi;
- portabilitatea datelor, în anumite circumstanțe;
- să optați să nu le mai folosim pentru marketing direct; și
- să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră (dacă există una).
Vă oferim modalități ușoare de a vă exercita aceste drepturi, cum ar fi link-uri de „dezabonare", sau oferindu-vă o adresă de contact, în mesajele pe care le primiți.
Unele aplicații mobile pe care le oferim, de asemenea, vă pot trimite mesaje push, de exemplu despre produse sau servicii noi. Puteți dezactiva aceste mesaje prin setările din telefon sau din aplicație.
Puncte suplimentare specifice fiecărei țări
În funcție de țara în care vă aflați, este posibil să aveți anumite drepturi suplimentare.
Pe cine contactați dacă aveți întrebări?
Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs., puteți găsi detalii de contact pentru afiliații PMI relevanți și, dacă este cazul, ofițerul pentru protecția datelor, aici: Datele de contact vor fi, de asemenea, furnizate în orice comunicare pe care v-o trimite un afiliat PMI.
Dacă țara dvs. are o autoritate de protecție a datelor, aveți dreptul să o contactați cu orice întrebări sau preocupări. Dacă afiliatul PMI relevant nu vă poate rezolva întrebările sau preocupările, aveți, de asemenea, dreptul de a solicita o cale de atac în fața unei instanțe naționale.
Modificări ale acestei notificări
Putem actualiza din când în când această notificare (și orice notificare suplimentară privind confidențialitatea). Vă vom notifica despre modificări când este necesar să o facem în temeiul legii.
Ultima modificare 27 martie 2018. Puteți găsi versiuni anterioare ale acestei notificări aici.