- English - United Arab Emirates - العربية - شركاء العمل

نبذة عن الشركة

تنتمي شركتنا إلى مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال. سيتم تزويدك بمفردك بتفاصيلنا (الاسم والعنوان وما إلى ذلك) في وقت (أو لتأكيد) جمع معلوماتٍ عنك لا سيما، على سبيل المثال، في إخطارٍ على تطبيق أو موقع إلكتروني أو في رسالة بريد إلكتروني أو في عقد مبرم بيننا، يشتمل كل منها على رابط يقود إلى هذا الإخطار. وقد يتم، عوضاً عن ذلك، توجيهك إلى هذا الإخطار بعد أن نكون قد جمعنا معلوماتٍ عنك، ولكن بغير أن نتصل بك بصفة فردية في ذلك الوقت نظراً للظروف التي تُجمع في ظلها المعلومات.

  • فيليب موريس إنترناشيونال: فيليب موريس إنترناشيونال هي مجموعة دولية رائدة متخصصة في صناعة التبغ. وتتألف من عددٍ من الشركات أو "الشركات التابعة".
  • الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال: كل شركة في مجموعة شركات فيليب موريس إنترناشيونال هي "شركة تابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال". يشير ضمير جموع المتكلمين "منفصلاً أو مستتراً" (أو ضمير نا المتصل "نصباً" أو "رفعاً" أو "جراً") إلى الشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال التي جمعت المعلومات عنك أولاً (على سبيل المثال: الشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال التي تعاقدت على تسلّم بضائع أو خدمات منك أو من ربّ عملك أو الشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال التي اتصلت بها أو زرت مقرها).
  • منتج فيليب موريس إنترناشيونال: يُقصَد به منتج تصنعه مجموعتنا أو شركة تابعة أخرى لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال.

كيف نجمع معلوماتٍ عنك؟

قد نجمع معلوماتٍ عنك بطرائق مختلفة.

  • فقد تزودنا بالمعلومات مباشرةً (على سبيل المثال: بتوقيع عقد أو تعبئة استمارة أو إجراء مكالمة معنا أو مراسلتنا أو مقابلة أحد موظفينا).
  • وقد نجمع المعلومات تلقائياً (على سبيل المثال: حينما تستخدم أنظمة مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو جهاز تصدره المجموعة مثل حاسب محمول أو هاتف محمول أو برامج تصدرها المجموعة (مثل: تطبيق PMI) أو الموقع الإلكتروني لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال).
  • وقد نحصل على المعلومات من أطراف خارجية (مثل: ربّ عملك أو ممثلك أو المصادر المتاحة على النطاق العلني مثل: موقع الشركة الإلكتروني أو البحث على شبكة الإنترنت أو الوكالات المتخصصة في توفير معلومات الشركات أو منصات التواصل الاجتماعي مثل لينكدإن وفيسبوك وتويتر).

نشير في هذا الإخطار إلى كل الطرائق التي تتواصل بها معنا بمصطلح "نقاط التواصل مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال". تشتمل نقاط التواصل مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال على كلٍ من النقاط الحقيقية (مثل: مقار مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال ومنافذ البيع بالتجزئة والفعاليات) والنقاط الرقمية (مثل: مراسلات البريد الإلكتروني واستخدام التطبيقات والمواقع الإلكترونية).

قد نجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرةً. ويحدث ذلك عادةً حينما:

  • تسجّل لتصبح عضواً في قواعد بياناتنا (ويمكن أن يكون التسجيل شخصياً أو عبر التطبيق أو عبر شبكة الإنترنت على سبيل المثال)؛
  • تبرم اتفاقاً معنا لتقدم لنا منتجاتٍ أو خدماتٍ أو تزودنا بمعلوماتٍ في إطار قيامك بذلك؛
  • تبرم اتفاقاً معنا لبيع منتجات فيليب موريس إنترناشيونال؛
  • تنزّل أو تستخدم نقطة تواصل رقمية (مثل: تطبيق أو موقع إلكتروني)؛
  • تتواصل معنا عبر نقطة تواصل أو عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف؛
  • تلتقي بأحد موظفينا أو تتبادل المراسلات معه لمناقشة نشاطك التجاري أو آرائك بشأن المسائل المهمة لنا أو لأعمالنا؛
  • تسجّل لتلقي النشرات الصحفية أو تنبيهات البريد الإلكتروني أو الإعلانات التسويقية الصادرة عن مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال؛
  • تشارك في استقصاءات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو (ما يجيزه القانون من) مسابقاتها أو عروضها الترويجية؛
  • تزور مقارنا أو تحضر فعالية نظّمتها إحدى الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال.

قد نجمع معلومات عنك تلقائياً. ويحدث ذلك عادةً حينما:

  • تزور مقارنا (عبر تسجيلات الفيديو (المرئية) وسجلات الدخول إلى المبنى)؛
  • تعمل في منفذ لبيع منتجات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو تزوره (على سبيل المثال: عن طريق جمع بياناتك عند تسجيل المغادرة أو عبر أجهزة استشعار في المنفذ تتصل بتقنية جهاز محمول)؛
  • تحضر فعالية نظّمتها إحدى الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال (على سبيل المثال: عن طريق عمليات الشراء/البيع في الفعالية) أو عبر أجهزة استشعار في الفعالية تتصل بتقنية جهاز محمول؛
  • تستخدم أنظمة مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو برامج أو أجهزة تصدرها مثل الحاسب المحمول أو الهاتف المحمول (على سبيل المثال: عن طريق جمع بيانات استخدام الأنظمة والأجهزة وملفات سجلات الوصول وتخزين المراسلات المرسلة والمستلمة باستخدام أنظمة فيليب موريس إنترناشيونال وأجهزتها)؛
  • تتواصل معنا (على سبيل المثال: عبر نقطة تواصل مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو عبر منصات التواصل الاجتماعي)؛
  • تستخدم نقاط التواصل مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال (على سبيل المثال: عن طريق آليات التتبع في تطبيق أو موقع إلكتروني)؛
  • تنشر منشورات عامة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي نتابعها (على سبيل المثال: حتى يتسنى لنا فهم الرأي العام أو الاستجابة للطلبات المتعلقة بمنتجات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال).

قد نجمع معلوماتٍ عنك تلقائياً أيضاً عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على نقاط التواصل الرقمية الخاصة مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال. وسوف تعتمد ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المخصصة المستعملة على نقطة التواصل المستخدمة مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال. وللتعرف إلى ملفات تعريف الارتباط (ومنها ملفات تعريف الارتباط المستقاة من خدمة Analytics Google) والتقنيات المماثلة المستخدمة على نقطة التواصل، وللتعرف خاصةً إلى كيفية قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، يُرجى مراجعة إخطار ملفات تعريف الارتباط المتاح على نقطة التواصل تلك أو عبرها.

قد نحصل، حين يجيز القانون ذلك، على معلومات عنك من أطراف خارجية خاصة فيما يتعلق بالاستعداد لمزاولة النشاط التجاري معك أو مع ربّ عملك، أو فيما يتعلق بما هو متاح علناً من آرائك ووجهات نظرك وقراراتك مما قد يؤثر في السياسة العامة وغيرها من القضايا ذات الصلة بمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال. وقد تشتمل على المعلومات التي تقدمها الوكالات المتخصصة في توفير معلومات الشركات والمعلومات التي تتشاركها فيما بينها الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال ومعلومات الملف التعريفي المتاحة على النطاق العلني على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف خارجية (مثل لينكدإن).

وقد نجمع أيضاً معلوماتٍ في سياقات أخرى تُوضَّح لك حينها.

ما المعلومات التي نجمعها عنك؟

قد نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات عنك:

المعلومات الضرورية لإدارة علاقتنا معك أو مع ربّ عملك أو ممثلك وتصريف شؤونها (لا سيما ما كان من ذلك في إطار هذه العلاقة)

  • المعلومات الضرورية لشراء المنتجات والخدمات
  • المعلومات الضرورية للتداول في منتجات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو خدماتها أو لتقديم المشورة بشأنها (على سبيل المثال: المعلومات الضرورية للوفاء بالطلبات)
  • المعلومات الضرورية لتقديم الدعم لمنتجات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو خدماتها أو لتقديم خدمات الضمان
  • المعلومات عما تقوم به في إطار نشاطك التجاري فيما يتعلق بمستهلكينا أو بمنتجات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو بنا (مثل: تأدية خدمات الضمان وعرض منتجات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال ومواد نقاط البيع وما إلى ذلك)
  • المعلومات التي تزودنا بها في العقود أو الاستمارات أو الاستقصاءات
  • المعلومات عن زياراتك إلى مقارنا ومنافذنا وفعالياتنا
  • المعلومات التي تزودنا بها في أثناء مكالماتك الهاتفية معنا أو الاجتماعات التي تعقدها مع موظفينا أو رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا
  • المعلومات عن تفضيلاتك واهتماماتك
  • المعلومات الضرورية للتحقق من عمرك وهويتك وسلطتك للتصرف بالنيابة عن ربّ عملك رهناً بمقتضى الحال
  • المعلومات عمّا هو متاح علناً من آرائك ووجهات نظرك وقراراتك مما قد يؤثر منها في السياسة العامة وغيرها من القضايا ذات الصلة بمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال
  • المعلومات المرسلة لنا عند استخدام نظم المعلومات التي تشغّلها الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال
  • السجلات الآلية لاستخدامك لنظم معلومات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال ومنها الأجهزة التي تصدرها المجموعة

ستكون المعلومات التي نجمعها منك مباشرة واضحة من السياق الذي تزودنا بها فيه. على سبيل المثال:

  • إذا كنت مورداً (أو مورداً محتملاً) فإنك تزودنا باسمك وبتفاصيل الاتصال بك وبتفاصيل الفوترة وتفاصيل المنتجات/الخدمات لإدارة علاقتنا معك أو مع ربّ عملك أو ممثلك (والمطالبات بالنفقات متى كانت مناسبة) حتى يتسنى لنا الوفاء بعقدنا أو اتخاذ خطوات في إطار الوفاء به (مثل معلومات الاستقرار المالي ومعلومات عن العقوبات التجارية وعمليات التحقق من الخلفية) وإدارة وصولك إلى مبانينا ونظم المعلومات وأجهزة تقنية المعلومات لدينا واستخدامها؛
  • إذا كنت شخصية عامة تؤثر آراؤك في السياسة العامة أو غيرها من القضايا ذات الصلة بمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال، فإنه يجوز لنا في هذه الحالات تسجيل آرائك التي نشرتها علانيةً ووقت نشرك لها وتاريخه أو الحالات التي تقابل فيها أحد موظفينا وتلك التفاصيل الأساسية عن ذلك الاجتماع، بالإضافة إلى آرائك التي شاركتها معنا باعتبارها آراءك العامة؛
  • قد تزودنا بمعلوماتٍ عن تفضيلاتك واهتماماتك حتى يتسنى لنا أن نعرض عليك خطط مكافآت أو ندعوك إلى فعاليات ستثير اهتمامك؛
  • قد نجمع معلومات تمكننا من التحقق من عمرك وهويتك مثل نسخة من وثيقة الهوية.
  • المعلومات التي نجمعها تلقائياً ستكون عموماً بخصوص:
  • تفاصيل زيارتك أو مكالمتك (مثل الوقت والمدة)؛
  • وتيرة زيارتك لمقارنا أو لمنفذ مبيعاتنا أو فعالية من فعالياتنا (شاملةً المناطق المجاورة مباشرةً) والمناطق التي تصل إليها/تزورها ومدة زيارتك لها؛
  • المعلومات عن أنظمة التحكم في الوصول إلى المبنى؛
  • بيانات المقاييس الحيوية لأغراض التعرف إلى الهوية (لضوابط الوصول إلى المبنى أو الوصول إلى أجهزة تقنية المعلومات)؛
  • استخدامك لنقاط التواصل الرقمية مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال (مثل: الصفحات التي تزورها والصفحة التي أتيت منها والصفحة التي ذهبت إليها عند مغادرتك أو مصطلحات البحث التي استخدمتها أو الروابط التي نقرت عليها داخل نقطة التواصل)؛
  • السجلات الآلية لاستخدامك لنظم معلومات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال ومنها الأجهزة التي تصدرها المجموعة
  • المعلومات المرسلة لنا عند استخدام نظم المعلومات التي تشغّلها الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال
  • المعلومات المرسلة لنا عند استخدام منتديات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال على شبكة الإنترنت؛
  • المعلومات المرسلة لنا في المراسلات؛
  • جهازك (مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت لديك ومُعرّف جهازك الفريد وبيانات موقعك وتفاصيل أي ملفات تعريف ارتباط قد نكون خزناها على جهازك).
  • تتكون المعلومات التي نجمعها من أطراف خارجية عموماً من المعلومات المتاحة علناً، (مثل: دورك وتفضيلاتك واهتماماتك وآرائك ووجهات نظرك وقراراتك التي قد تؤثر في السياسة العامة وغيرها من القضايا ذات الصلة بمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال)، عبر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العامة على سبيل المثال.

تتلخص الأغراض التي نستخدم من أجلها معلوماتٍ عنك، إلى جانب طرائق جمع المعلومات الموازية لها والأساس القانوني لاستخدامها، فيما يأتي ذكره:

  طريقة الجمع والأساس القانوني للمعالجة
  الغرض

 

عموماً، تزودنا أنت مباشرةً بهذه المعلومات طوال مدة وجود علاقة أو تعامل فيما بيننا.

ونستخدمها نحن نظراً لضرورتها لدينا للامتثال لالتزام قانوني ببيع منتجاتنا للبالغين فقط وإدارة نشاطنا التجاري بطريقة متوافقة (لا سيما فيما يتعلق بقانون الشركة والامتثال الضريبي) وحفظ السجلات المالية والضريبية والامتثال للعقوبات التجارية والامتثال لقوانين الصحة والسلامة (التي قد تشتمل على حفظ سجلات الحوادث) وإعداد التقارير والامتثال لطلبات الحصول على معلوماتٍ من السلطات المختصة وإدارة أي تضارب في المصالح أو- في البلدان التي لا يوجد فيها مثل ذلك الالتزام القانوني- نظراً لوجود مصلحة تجارية مشروعة لنا لإدارة نشاطنا التجاري بمقتضى متطلبات الممارسات المثلى غير محكومةٍ بمصالحك وحقوقك وحرياتك في حماية المعلومات عنك.

الامتثال للالتزامات التنظيمية

  • التحقق من عمرك وهويتك وحالة شريك عملك
  • الالتزامات المحاسبية الضريبية والتجارية
  • "اعرف موردك"
  • العقوبات التجارية
  • فحوصات الخلفية
  • إدارة الصحة والسلامة
  • طلبات الإفصاح القانونية والتنظيمية
  • تضارب المصالح
  • تسجيل الجداول الزمنية والفواتير، إلى الحد المُجاز لك بحكم عملك مستشاراً خارجياً
  • حفظ العقود والمستندات ذات الصلة التي قد يُشار إلى صفتك فيها
  • التحقيق في ادعاءات سوء السلوك المُبلَّغ عنها

 

عموماً، سنتلقى نحن المعلومات منك مباشرة أو عن طريق ربّ عملك (وهي عادةً: الاسم والدور وعنوان الشركة وعنوان البريد الإلكتروني للشركة والطلبات والخدمات ومعلومات الدفع (وتفاصيل النفقات رهناً بمقتضى الحال) والمراسلات).

ونستخدمها نحن لتأدية بنود عقدنا معك أو مع ربّ عملك بصفتنا مشترٍ لمنتجاتك أو خدماتك أو منتجات أو خدمات ربّ عملك. أو في حال عدم وجود مثل هذا الالتزام، فإننا نستخدمها نظراً لوجود مصلحة تجارية مشروعة لنا لإدارة نشاطنا التجاري والاتصال بك فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي نتلقاها منك أو من ربّ عملك أو لمعالجة الدفعات أو لإدارة علاقتنا معك أو مع رب عملك ومراقبة الامتثال لاتفاقيتنا وسياساتنا وبرامجنا غير المحكومة بمصالحك وحقوقك وحرياتك في حماية المعلومات عنك.

شراء المنتجات والخدمات

  • الاتصال بك في سياق قيامك أو قيام ربّ عملك بتقديم منتجات أو خدمات لنا
  • إدارة حسابنا معك أو مع ربّ عملك
  • معالجة الدفعات
  • إدارة العلاقات
  • مراقبة امتثالك لاتفاقاتنا وسياساتنا وبرامجنا الداخلية (مثل: برنامجنا للممارسات الزراعية المثلى إذا كنت مزارعاً يزودنا بالمواد الخام)
  • التحقيق في وقائع عدم الامتثال لاتفاقياتنا وسياساتنا وبرامجنا الداخلية وفي المشكلات والحوادث
  • إدارة السُبُل الانتصافية لوقائع عدم الامتثال لاتفاقيتنا وسياساتنا وبرامجنا الداخلية وللمشكلات والحوادث

عموماً، تزودنا أنت مباشرةً بهذه المعلومات أو نحصل عليها عن طريق ربّ عملك رهناً بمقتضى الحال (وهي عادةً: الاسم والدور وعنوان الشركة وعنوان البريد الإلكتروني للشركة والطلبات والخدمات ومعلومات الدفع والمراسلات).

ونستخدمها نحن للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك أو تجاه ربّ عملك بصفتكما مشترٍ لمنتجاتنا.

بيع منتجاتنا
  • تلبية طلباتك (ومنها إرسال الإيصالات)
  • معالجة دفعاتك
  • تقديم خدمات الضمان

 

عموماً، تزودنا أنت مباشرةً بهذه المعلومات أو نحصل عليها عن طريق ربّ عملك.

ونستخدمها نحن نظراً لوجود مصلحة تجارية مشروعة لنا في تقديم الخدمات المتعلقة بالمبيعات لك أو لربّ عملك غير محكومةٍ بمصالحك وحقوقك وحرياتك في حماية المعلومات عنك.

تقديم الخدمات المتعلقة بالمبيعات

  • التعامل مع استعلاماتك وطلباتك
  • تبادل المراسلات معك
  • الإدارة العامة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • إدارة العلاقات

ستكون تلك المعلومات عادةً خليطاً من المعلومات التي تزودنا بها (مثل: اسمك وتفاصيل الاتصال بك وتفاصيل التواصل الاجتماعي) والمعلومات التي نجمعها تلقائياً (مثل: استخدام التقنيات لمراقبة استخدام نقاط التواصل مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال) والمعلومات التي نحصل عليها (حينما يجيز القانون ذلك) من أطراف خارجية (مثل: منشورات التواصل الاجتماعي العامة).

ونستخدمها نحن بناءً على أساس وجود مصلحة تجارية مشروعة لنا لإدارة علاقتنا وإخبارك عن نشاطنا التجاري ومنتجاتنا وفعالياتنا وتشغيل نقاط التواصل مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال وتخصيص تجاربك بطرائق غير محكومة بمصالحك وحقوقك وحرياتك في حماية المعلومات عنك.

الترويج للنشاط التجاري وإدارة العلاقات (حينما يجيز القانون ذلك)

  • إبقاؤك على اطلاعٍ بالمستجدات والعروض الترويجية والفعاليات ذات الصلة
  • إدارة علاقتنا
  • فهم تفضيلاتك (مثل: المنتجات أو الفعاليات التي قد تثير اهتمامك أو التي قد تكون مناسبة لاحتياجاتك على أفضل وجه)
  • إدارة برامج الولاء
  • دعوتك للمشاركة في الاستقصاءات أو حملات بحوث السوق وإدارتها
  • لأغراض بحوث السوق
  • وضع استراتيجيات التسويق
  • إدارة حملات التسويق
  • تخصيص تجربتك لنقاط التواصل مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال (مثل: تخصيص زيارتك بناءً على تفضيلاتك الشخصية مثل طرائق استقبالك أو المقترحات التي قد تثير اهتمامك)

ستكون تلك المعلومات عادةً خليطاً من المعلومات التي تزودنا بها (مثل: اسمك وتفاصيل الاتصال بك ومؤشرات التواصل الاجتماعي الخاصة بك) والمعلومات التي نجمعها تلقائياً (مثل: استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة) والمعلومات التي نحصل عليها (حينما يجيز القانون ذلك) من أطراف خارجية (مثل: منشورات التواصل الاجتماعي العامة).

ونستخدمها نحن بناءً على أساس وجود مصلحة تجارية مشروعة لنا لإبلاغك بما سلف ذكره غير محكومة بمصالحك وحقوقك وحرياتك في حماية المعلومات عنك.

في بعض البلدان وحين يقتضي القانون ذلك، سنرسل إليك هذه المواد بصيغة إلكترونية رهناً بموافقة منك فقط.

الترويج للنشاط التجاري وإدارة العلاقات (حينما يجيز القانون ذلك)

  • تزويدك بمعلوماتٍ عن الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال وإدارتها وعن عروضها الترويجية ومنتجاتها وخدماتها ومنافذها وفعالياتها وتنظيم منتجات التبغ وتطوير أدوات لتحقيق هذه الأغراض وتحسين تلك الأدوات

 

عموماً، سنتلقى المعلومات منك مباشرة أو عن طريق ربّ عملك.

ونستخدمها نحن نظراً لوجود مصلحة تجارية مشروعة لنا لإدارة نشاطنا التجاري وإدارة علاقتنا معك والحفاظ على أمن وسلامة مبانينا ومعلوماتنا وأنظمتنا لتقنية المعلومات وهي مصلحة غير محكومة بمصالحك وحقوقك وحرياتك في تقييد استخدام المعلومات عنك.

 

إدارة النشاط التجاري

  • الإدارة التنظيمية العامة وحفظ سجلات النشاط التجاري
  • إدارة دورة حياة المقاول (من التعيين إلى المغادرة)
  • إدارة الزوار وحفظ السجلات
  • إدارة الفعاليات وبرامج التدريب والامتثال وتصريف شؤونها
  • المراسلات المتعلقة بعلاقتنا معك أو مع ربّ عملك لا سيما التعامل مع استعلاماتك وطلباتك
  • تطوير أنظمة تقنية المعلومات وتطبيقها وتشغيلها وصيانتها
  • الحفاظ على أمن الأنظمة والأجهزة والمعلومات والمباني
  • إدارة قواعد بيانات الاتصال وأدوات التعاون
  • المهام الدولية والسفر
  • إدارة بيئة عمل آمنة
  • الحفاظ على أمن وسلامة موظفي الشركات التابعين لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال وعملائها ومورديها وزوارها وممتلكات كل منهم

ُجمَع هذه المعلومات تلقائياً بوسائل مختلفة مثل المراقبة الآلية للأنظمة والأجهزة والتسجيلات المرئية والصوتية في مبانينا.

ونستخدمها نحن نظراً لوجود مصلحة تجارية مشروعة لنا في ضمان سرية بنيتنا التحتية المادية والرقمية ومعلوماتنا ومبانينا وسلامتها وأمنها، وهي مصلحة غير محكومة بمصالحك وحقوقك وحرياتك في حماية المعلومات عنك.

مراقبة الأمن والأنظمة

  • ضوابط وسجلات المصادقة والوصول رهناً بمقتضى الحال
  • مراقبة أنظمة مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال وأجهزتها وشبكة الإنترنت لديها وبريدها الإلكتروني مما مُنِحت إمكانية الوصول إليه
  • مراقبة الوصول إلى مباني مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال وعمليات التوصيل إلى الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال والعمليات المتعلقة بالأمن في مبانينا
  • تمكينك من استخدام أنظمة مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال والبرامج (ومنها برامج الإنترنت والبريد الإلكتروني) والأجهزة التي تصدرها المجموعة ومعلومات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال وإدارة ذلك الاستخدام ومراقبته لا سيما بغرض ضمان الاستخدام المناسب لشبكة الإنترنت وأدوات البريد الإلكتروني والتعامل المناسب مع معلومات الشركة (من أجل تقييم وقوع انتهاك (سواءً أكان عن عمد أم عن غير عمد) لسياسات الشركة في حماية معلومات الشركة من عدمه

ستكون تلك المعلومات عادةً خليطاً من المعلومات التي تزودنا بها (وهي عادةً الاسم وكلمة المرور (أو ما يعادلها)) والمعلومات التي نجمعها تلقائياً (مثل: المعلومات عن جهازك وملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة).

ونستخدمها نحن على أساس يتوافق مع الغرض الذي ندعمه من استخدام المعلومات. فعلى سبيل المثال، حين ندير حسابك لدعم عملية شراء أو لتقديم خدمة ما بعد البيع، فإننا نستخدم المعلومات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك بصفتك مشترٍ لمنتجاتنا؛ وحين ندير حسابك لإبلاغك بمستجدات عن منتجاتنا، فإننا ندعم تطوير الأعمال وعليه فإننا نستخدم المعلومات على أساس وجود مصلحة تجارية مشروعة لنا لتسويق منتجاتنا غير محكومة بمصالحك وحقوقك وحرياتك في حماية المعلومات عنك، وهكذا دواليك.

تقديم الدعم لكل الأغراض المذكورة آنفاً

  • إدارة حساباتك
  • تمكينك من استخدام نقاط التواصل مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال (على سبيل المثال: السماح لك بالاستمرار في تسجيل الدخول إلى أقسام نقطة تواصل محجوزة لمستخدمين مصرح لهم فقط وإدارة تفضيلاتك بخصوص اللغة وربط عربة تسوقك بك)
  • تبادل المراسلات معك
  • تعزيز تجاربك
  • الإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

ستكون تلك المعلومات عادةً خليطاً من المعلومات التي تزودنا بها والمعلومات التي نجمعها تلقائياً والمعلومات التي نحصل عليها (حينما يجيز القانون ذلك) من أطراف خارجية.

ونستخدمها نحن بناءً على أساس وجود مصلحة تجارية مشروعة لنا لتحليل أداء شركتنا ومنتجاتنا وأنظمتنا وعملياتنا ومقارنا ومنافذنا المخصصة للبيع ودوراتنا التدريبية وفعالياتنا ونقاط التواصل مع مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال والأجهزة والمعلومات التي نزودك نحن بها وتحسينها ودعوة الآخرين للمشاركة في الترويج لمنتجات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال، وهي مصلحة غير محكومة بمصالحك وحقوقك وحرياتك في حماية المعلومات عنك.

إحصائيات النشاط التجاري وتحسيناته

  • السماح لنا ولشركاء عملنا بإبقائك على اطلاعٍ بالفرص المحتملة للمشاركة في الترويج لمنتجات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال
  • لأغراض إحصائيات النشاط التجاري وتحسيناته (لا سيما منتجات مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال وأنظمتها وعملياتها ومقارها ومنافذ البيع التي تبيع منتجاتها ودوراتها التدريبية وفعالياتها ونقاط التواصل الرقمية معها والأجهزة والمعلومات التي نزودك نحن (أو شركاتنا التابعة) بها أو نزود نحن (أو شركاتنا التابعة) ربّ عملك بها)

ستكون تلك المعلومات عادةً المعلومات التي نحصل عليها من مصادر خارجية متاحة علناً مثل موقع الشركة الإلكتروني وبحوث الإنترنت أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل لينكدإن وفيسبوك وتويتر أو المعلومات التي نحصل عليها منك مباشرةً مثل آرائك التي شاركتها معنا باعتبارها آراءك العامة.

ونستخدمها نحن على أساس وجود مصلحة تجارية مشروعة لنا لمراقبة وتقييم آراء أصحاب المصلحة وقراراتهم ووضع خطة للطريقة التي قد تؤثر بها آراؤهم وقراراتهم على مجموعة فيليب موريس إنترناشيونال ومجال عملها، وهي مصلحة غير محكومة بالمصالح والحقوق والحريات في حماية المعلومات عنك.

فهم آرائك ووجهات نظرك وقراراتك

إذا لم نستند في استخدامنا للمعلومات عنك على واحدٍ من الأسس القانونية المذكورة آنفاً، أو إذا كان القانون يقتضي ذلك، فسوف نطلب موافقتك قبل معالجة المعلومات (وسوف تكون هذه الحالات واضحة من السياق).

قد نستخدم معلومات عنك، في بعض الحالات، بطرائق لم ترد آنفاً. وفي هذه الحالة، سنقدم إخطار خصوصية تكميلي يوضح ذلك الاستخدام. يجب عليك قراءة أي إخطار تكميلي جنباً إلى جنب مع هذا الإخطار.

مع من نشارك معلوماتك، ولأي أغراض؟

قد نشارك معلومات عنك مع:

  • الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال؛
  • الأطراف الخارجية التي تزود الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو تزودك أنت بمنتجات أو خدمات (مثل: المستشارين المهنيين ومقدمي خدمات الدفع ومقدمي خدمات التوصيل والمدققين ومقدمي خدمات المعلومات)؛
  • شركاء العمل والمعلنين ممن تختارهم بعناية الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال (في مجالات ترتبط بمنتجاتنا أو تتوافق مع أسلوبها وصورتها) حتى يتسنى لهم إبقاؤك على اطلاعٍ بالعروض التي يرون أنها قد تثير اهتمامك تبعاً لتفضيلاتك وبالبرامج التجارية والمواد التوعوية والتدريب؛
  • الأطراف الخارجية الأخرى، حين يقتضي القانون ذلك أو يجيزه (مثل السلطات التنظيمية والدوائر الحكومية والمستشارين المهنيين).

لا نشارك المعلومات عنك مع الغير إلا بمقتضى القوانين المعمول بها. وبالتالي، وحينما يقتضي القانون الحصول على موافقتك، فسوف نطلبها أولاً.

مشاركة البيانات مع الشركات الأخرى التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال

  • سيتم مشاركة المعلومات عنك مع شركة فيليب موريس برودكتس إس أيه (الكائن عنوانها في نيوشاتيل، سويسرا)، وهي مقر الإدارة المركزية لمعالجة البيانات الشخصية للشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال. وقد يتم أيضاً مشاركة المعلومات عنك مع مركز فيليب موريس لخدمات تقنية المعلومات ش.ذ.م.م (الكائن عنوانه في لوزان، سويسرا) بصفته مقدم الخدمات التقنية للشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال. تعالج شركة فيليب موريس برودكتس إس أيه ومركز فيليب موريس لخدمات تقنية المعلومات ش.ذ.م.م (إلى الحد الذي يتيح لها الوصول إليها) المعلومات عنك لكل الأغراض الموضحة في هذا الإخطار.
  • إذا جهزنا نحن ترتيبات السفر بغرض العمل (مثل: الحالات التي تسافر فيها لزيارة شركة تابعة أخرى لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال)، فقد يتم مشاركة المعلومات عنك مع الشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال التي تُعد مركز عملياتنا الإقليمي (إذا لم تكن الشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال التي جمعت المعلومات أولاً) لكل الأغراض الموضحة في هذا الإخطار ومع الشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال التي تعد مركز العمليات الإقليمي للشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال التي تسافر إليها ومع الشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال التي تسافر إليها والشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال المسؤولة عن أي ترتيبات أمنية فيما يتعلق بالسفر بغرض العمل.
  • قد يتم مشاركة معلوماتٍ عنك مع أي شركة أخرى تابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال تتواصل معها أو تزاول أنشطة تجارية معها (على سبيل المثال: إذا بعت منتجات أو خدمات إلى شركات أخرى تابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو سافرت إلى مقار أخرى لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال في الوقت الذي تربطك فيه علاقة عمل مع شركة أخرى تابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال).

نقاط إضافية بحسب البلد

تبعاً للبلد الذي تقطن فيه، نود منك أن تكون على دراية ببعض النقاط الإضافية.

إذا كنت في اليابان، معرفة المزيد...

إذا كنت في اليابان، لاحظ أننا نشارك معلوماتٍ عنك، للأغراض الموضحة في هذا الإخطار مع الشركات الأخرى التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال على أساس "الاستخدام المشترك" بمقتضى قوانين حماية البيانات في اليابان. وحينما نفعل ذلك، تواصل شركة فيليب موريس اليابان المحدودة (PMJ) إدارة معلوماتك الشخصية بطريقة مسؤولة ونفرض على من نشارك البيانات معهم الالتزام بالمثل. علاوة على ذلك، إذا كان من نشارك المعلومات معهم موجودين خارج اليابان، فإننا نتخذ تدابير معقولة لضمان التزامهم وفقاً للقوانين واللوائح ذات الصلة.

مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

  • يجوز لنا، إلى الحد الذي يجيزه القانون المعمول به، مشاركة معلومات عنك مع أطراف خارجية تقدم للشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال أو لك منتجات أو خدمات (مثل: ربّ عملك والمستشارين ومقدمي خدمات الدفع ومقدمي خدمات التوصيل وتجار التجزئة ومدربي المنتجات ومقدمي خدمات المعلومات ومقدمي خدمات التحقق من العمر).
  • يجوز لنا، إلى الحد الذي يجيزه القانون المعمول به، مشاركة معلوماتٍ عنك مع شركاء العمل والمعلنين الخارجيين ممن تختارهم بعناية الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال (بما يتماشى مع نوع الشيء الذي قد تربطه بمنتجاتنا، فعلى سبيل المثال، لأن لديهم صورة أو أسلوباً أو وظائف مشابهة أو تكميلية لما لدينا) حتى يتسنى لهم إبقاؤك على اطلاعٍ بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية التي يرون أنها قد تثير اهتمامك تبعاً لتفضيلاتك.
  • يجوز لنا مشاركة معلوماتٍ عنك مع أطراف خارجية أخرى، حين يقتضي القانون ذلك أو يجيزه، مثل السلطات التنظيمية أو الدوائر الحكومية؛ أو استجابةً لطلب من سلطات إنفاذ القانون أو المسؤولين الحكوميين الآخرين؛ أو حينما نرتئي أن الإفصاح عنها ضروري أو مناسب لمنع الأذى البدني أو الخسارة المالية أو فيما يتعلق بتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي وفي سياق إعادة الهيكلة التنظيمية.
  • إذا جهزنا نحن ترتيبات السفر بغرض العمل (مثل: الحالات التي تسافر فيها لزيارة شركة تابعة أخرى لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال)، فقد يتم مشاركة المعلومات عنك مع الأطراف الخارجية التي تجهز ترتيبات السفر أو تقدم خدمات النقل أو الخدمات المتعلقة بالسفر مثل وكلاء السفر ومقدمي خدمات الحجز عبر الإنترنت ووكلاء بيع التذاكر وشركات الخطوط الجوية وشركات استئجار السيارات ومقدمي خدمات النقل عبر السكك الحديدية والفنادق. وسوف تستخدم هذه الأطراف الخارجية معلومات عنك لأغراضها الخاصة (مثل: الوفاء بالتزاماتها بتقديم خدمات النقل أو الإقامة لك) ويجب عليك مراجعة إخطارات الخصوصية التي تنتهجها تلك الأطراف لمطالعة مزيدٍ من التفاصيل حول استخدامها للمعلومات عنك.

إلى أين قد تُرسَل المعلومات عنك؟

كما هو الحال مع أي شركة متعددة الجنسيات، تنقل الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال المعلومات على نطاق عالمي. وبناءً على ذلك، قد يتم نقل المعلومات عنك على نطاق عالمي (على سبيل المثال: إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فقد يتم نقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ وإذا كنت في أستراليا، فقد يتم نقل معلوماتك خارج أستراليا).

عند استخدام المعلومات كما هو موضح في هذا الإخطار، قد يتم نقل المعلومات عنك سواءً داخل أو خارج البلد أو المنطقة حيث جمعت تلك المعلومات، لا سيما إلى بلد أو منطقة قد لا يوجد فيهما معايير حماية بيانات معادلة لمعايير البلد أو المنطقة حيث جُمعت تلك المعلومات.

ستنقل الشركات التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال الواقعة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية المعلومات الشخصية إلى شركات تابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال وإلى مقدمي الخدمات لها، خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لتسهيل إدارة نشاط تجاري عالمي على سبيل المثال. في كل الحالات، سيكون النقل:

في كل الحالات، ستُطبَق تدابير أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية في هذه البلدان أو المناطق وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

يتوزع مقدمو الخدمات الذين نتعامل معهم في الكثير من البلدان في شتى أرجاء العالم، ومنها على وجه الخصوص المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والولايات المتحدة الأميركية وكندا والهند والفلبين وإندونيسيا وأستراليا.

كيف نحمي المعلومات عنك؟

نطبق نحن تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من الإفصاح أو الاستخدام أو التغيير أو الإتلاف غير المصرح به. ونستخدم، رهناً بمقتضى الحال، التشفير والتقنيات الأخرى التي يمكن أن تساعد على تأمين المعلومات التي تزودنا بها. كما نطلب من مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم الامتثال للمتطلبات الصارمة بشأن خصوصية البيانات وأمنها.

ما المدة التي سيُحتفَظ فيها بالمعلومات عنك؟

سنحتفظ بمعلوماتٍ عنك طوال المدة الزمنية اللازمة للوفاء بالأغراض التي جُمعَت المعلومات من أجلها. وسوف نحذفها بعد ذلك. إلّا أن تلك المدة ستختلف تبعاً للأغراض التي جُمعَت المعلومات من أجلها. اعلم أنه من حقك، في بعض الحالات، أن تطلب منا حذف المعلومات. كما أننا مُلزمون قانوناً أحياناً بالاحتفاظ بالمعلومات لأغراض ضريبية ومحاسبية على سبيل المثال.

 

نحتفظ بالبيانات عادةً بناءً على المعايير الموضحة في الجدول أدناه:

معايير الاحتفاظ التفسيرية/الاعتيادية النوع

إذا كنت فرداً يقدم لنا خدمات (إما مباشرة أو بالنيابة عن ربّ عملك)، فإن معظم المعلومات الموجودة في ملفك التعريفي يتم الاحتفاظ بها طوال مدة علاقتنا معك؛ على سبيل المثال، طوال استمرارك في تقديم الخدمات أو شراء المنتجات أو استخدام نقطة تواصل رقمية أو الرد على اتصالاتنا. ومع ذلك، فإن بعض عناصر ملفك التسويقي، مثل سجلك لعمليات الشراء، تنتهي صلاحيتها في الإطار الطبيعي بعد فترة من الوقت، لذلك فإننا نحذفها تلقائياً بعد فترات محددة بما يتناسب مع الغرض الذي جمعناها من أجله.  

  • سجلات قواعد البيانات
إننا نحتفظ بسجلات الفواتير والمبيعات والمشتريات والدفعات المسددة والمستلمة والوثائق الداعمة (مثل: العقود ورسائل البريد الإلكتروني) وفقاً لمتطلبات الشركة والمتطلبات الضريبية لمدة تبلغ عادةً 11 عاماً. كما نحتفظ بسجلاتٍ للفحوصات التي يتم إجراؤها للموردين طالما أنه لزام علينا الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
  • سجلات الأعمال والدفعات 

ذا زرت مبانينا، فإنه يتم الاحتفاظ عادةً بسجلات الزوار لمدة بضعة أشهر فقط.

  •   سجلات الزوّار 

إذا زرت مبانينا، فإنه يتم الاحتفاظ عادةً بالتسجيلات المرئية لبضعة أيام وقد تصل إلى بضعة أسابيع تبعاً للغرض المحدد للتسجيل.

  • كامبرات المراقبة (الدوائر التلفزيونية المغلقة CCTV)
ذا اشتريت بضائع، فسوف نحتفظ بتفاصيل عملية الشراء تلك ما دامت مطلوبة لإتمام عملية البيع وللامتثال لأي التزامات قانونية (لأغراض حفظ السجلات الضريبية والمحاسبية على سبيل المثال). وإذا سجّلت أيضاً للحصول على ضمان على منتج من منتجات فيليب موريس إنترناشيونال، فسوف نحتفظ بتفاصيل تلك العملية ما دامت ضرورية للضمان.
  • عمليات الشراء والكفالة
ذا اتصلت بخدمة العملاء، فسوف ننشئ سجلاً لاستعلامك ونحتفظ به ما دام ضرورياً لعلاقتنا، مثل الحالات التي تطلب منا فيها استبدال جهاز بموجب ضمان. قد لا تكون السجلات الأخرى ذات الصلة بخدمة العملاء (على سبيل المثال: التسجيل التلقائي لمكالمة هاتفية تطلب منا فيها توجيهك إلى منفذ بيع بالتجزئة) ضرورية إلّا إلى الحين الذي يُصار فيه إلى إنشاء سجلات أكثر ديمومة ولن يُصار إلى الاحتفاظ بها إلا لفترة مؤقتة فقط.
  • خدمة العملاء 

يتم الاحتفاظ عادةً بسجلات تدقيق النظام لمدة 18 شهراً.

  • سجلات تدقيق الأنظمة 

تُجمع بيانات تحليلات الأعمال آليًا عادةً عندما تستخدم نقاط الاتّصال الخاصة بفيليب موريس إنترناشيونال ويُزال مصدرها/يتم تجميعها بعد فترة وجيزة.

  • تحليلات الأعمال 

ما الحقوق والخيارات المتاحة لك؟

قد يكون لديك كل الحقوق الآتي ذكرها، أو بعض منها، فيما يتعلق بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك:

  • أن تطلب منا منحك حق الوصول إليها؛
  • أن تطلب منا تصحيحها أو تحديثها أو محوها؛
  • أن تطلب منا تقييد استخدامنا لها في ظروف معينة؛
  • أن تعترض على استخدامنا لها في ظروف معينة؛
  • أن تسحب موافقتك على استخدامنا لها؛
  • إمكانية نقل البيانات في ظروف معينة؛
  • أن توقف استخدامنا لها لأغراض التسويق المباشر؛
  • أن ترفع شكوى إلى السلطة الرقابية في بلدك (في حال وجودها).

إننا نتيح لك طرائق سهلة لممارسة هذه الحقوق، مثل روابط "إلغاء الاشتراك" أو تزويدك بعنوان اتصال أو عبر الرسائل التي تتلقاها أو بالاستعانة بجهات الاتصال الواردة في الفقرة "بمَن يتوجب عليك الاتصال لطرح الأسئلة التي لديك؟" في نهاية هذا الإخطار.

قد ترسل لك أيضاً بعض تطبيقات الأجهزة المحمولة التي نقدمها رسائل لحظية عن المنتجات أو الخدمات الجديدة على سبيل المثال. ويمكنك تعطيل هذه الرسائل من إعدادات هاتفك أو التطبيق.

تعتمد الحقوق المنوطة بك على قوانين بلدك. فإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسوف تكون لك الحقوق المنصوص عليها في الجدول أدناه. أمّا إذا كنت في مكان آخر، يمكنك عندئذٍ التواصل معنا (راجع الفقرة التي تحمل العنوان "بمَن يتوجب عليك الاتصال لطرح الأسئلة التي لديك؟" في نهاية هذا الإخطار) لمعرفة المزيد.

تفاصيل إضافية (ملحوظة: تُطبَق حدود قانونية معينة على كل هذه الحقوق) الحق فيما يتعلق بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك

هذا تأكيد على:

  • ما إذا كنا نعالج معلومات عنك أم لا؛
  • اسمنا وتفاصيل الاتصال بنا؛
  • الغرض من المعالجة؛
  • فئات المعلومات التي نحتفظ بها؛
  • فئات الأشخاص الذين نشارك معهم المعلومات والإجراءات الاحترازية المناسبة لحماية المعلومات حين يكون أي شخص خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولا يستفيد من قرار المفوضية الأوروبية بشأن مدى كفاية مستوى حماية البيانات؛
  • مصدر المعلومات (إذا كان لدينا) في حال لم نجمعها منك؛
  • وجود عملية آلية لاتخاذ القرار (إلى الحد الذي ننشئ فيه عملية مماثلة سيتم إعلامك بها)، لا سيما تحديد الأنماط، يتمخض عنها آثار قانونية تتعلق بك أو تؤثر فيك إلى حد كبير بطريقة مماثلة، ومعلومات عن الأساس المنطقي المستخدم فيها، بالإضافة إلى الأهمية والعواقب المتصورة لهذه المعالجة عليك؛
  • معايير تحديد المدة التي سنخزن طوالها المعلومات.

سنزودك، بناءً على طلبك، بنسخة من المعلومات عنك التي نستخدمها (شريطة ألا يؤثر ذلك في حقوق الغير وحرياتهم).

 

  • أن تطلب منا منحك حق الوصول إليها

ينطبق ذلك إذا كانت المعلومات التي نحتفظ بها غير دقيقة أو غير كاملة.

  • أن تطلب منا تصحيحها أو تحديثها

ينطبق ذلك في حال:

  • إذا لم تعد المعلومات التي نحتفظ بها ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي نستخدمها من أجلها؛
  • إذا كنا نستخدم المعلومات بناءً على موافقتك وسحبت أنت موافقتك (وفي هذه الحالة، سنتذكر عدم الاتصال بك مرة أخرى، إلّا إذا أخبرتنا أنك تريد منا حذف كل المعلومات عنك، وفي هذه الحالة، سنحترم رغباتك)؛
  • إذا كنا نستخدم المعلومات على أساس مصلحة مشروعة ثم تبين لنا، بعد اعتراضك، أن لا مصلحة تجيز لنا مواصلة استخدامها؛
  • إذا تم الحصول على المعلومات أو استخدامها بطرائق غير قانونية؛
  • للامتثال لالتزام قانوني.
  • أن تطلب منا محوها

ينطبق هذا الحق مؤقتاً بينما ندرس حالتك، إذا:

  • كنت تعترض على دقة المعلومات التي نستخدمها؛
  • كنت قد اعترضت على استخدامنا للمعلومات على أساس مصلحة مشروعة
  • (إذا استخدمت حقك في هذه الحالات، فسوف نعلمك قبل أن نستخدم المعلومات مرة أخرى).
  • ينطبق هذا الحق أيضاً:
  • إذا كان استخدامنا غير قانوني وكنت تعارض محو البيانات؛
  • إذا لم نعد بحاجة إلى البيانات، ولكنك تطلبها لإقامة قضية قانونية.
  • ن تطلب منا تقييد معالجتنا لها

 

لديك حقان هنا:

  1. إذا استخدمنا معلومات عنك للتسويق المباشر: يمكنك عندئذٍ "أن توقف" استخدامنا لها (بغير الحاجة إلى تبرير ذلك) وسوف نمتثل نحن لطلبك؛
  2. إذا استخدمنا معلومات عنك على أساس وجود مصلحة مشروعة لأغراض أخرى غير التسويق المباشر، يمكنك عندئذٍ الاعتراض على استخدامنا لها لهذه الأغراض على أن تقدم توضيحاً لحالتك الخاصة، وسوف ننظر في اعتراضك.
  • للاعتراض على معالجتنا لها
ينطبق هذا الحق إذا كان الأساس القانوني الذي نستند عليه في استخدام المعلومات عنك هو الموافقة. ستكون هذه الحالات واضحة من السياق.
  • أن تسحب موافقتك على استخدامنا لها

إذا:

  1. زودتنا بالبيانات؛
  2. استخدمنا تلك البيانات، بوسائل آلية، وعلى أساس إمّا موافقتك أو على أساس الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك،

يحق لك عندئذٍ استرداد البيانات منا في صيغة شائعة الاستخدام، كما يحق لك مطالبتنا بإرسال البيانات إلى شخص آخر إذا كان ذلك ممكناً من الناحية الفنية.

  • إمكانية نقل البيانات


يجب أن يتوفر لدى كل دولة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية سلطة عامة واحدة أو أكثر لهذا الغرض.

يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بها من هنا:

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm


بالنسبة للبلدان الأخرى، يُرجى مراجعة الموقع الإلكتروني لسلطة بلدك.

  • أن ترفع شكوى إلى السلطة الرقابية في بلدك

نقاط إضافية بحسب البلد

تبعاً للبلد الذي تقطن فيه، قد يكون لديك بعض الحقوق الإضافية.

إذا كنت في فرنسا، معرفة المزيد...

  • إذا كنت في فرنسا، فإنه يحق لك تقديم تعليمات لنا بشأن المعلومات التي نحتفظ بها عنك في حال وافتك المنية (فيما يتعلق، على وجه التحديد، بما إذا كان يتوجب علينا تخزينها أو حذفها، وبما إذا كان يجب أن يكون للآخرين الحق في الاطلاع عليها). يجوز لك:
  1. إصدار تعليمات عامة لمقدم خدمة رقمية مسجل لدى السلطة الرقابية الفرنسية المسؤولة عن حماية البيانات (وتُدعى "CNIL") (تنطبق هذه التعليمات على كل استخدام للمعلومات عنك)؛
  2. تزويدنا بتعليمات محددة لا تنطبق سوى على استخدامنا لمعلومات عنك.

قد تفرض علينا تعليماتك نقل المعلومات عنك لطرف ثالث (لكن حيث تتضمن المعلومات معلومات عن آخرين، قد يعني التزامنا باحترام حقوقهم في الخصوصية أيضًا عدم قدرتنا على اتّباع تعليماتك كاملةً). يمكنك تعيين طرف ثالث مسؤول عن ضمان اتّباع تعليماتك. وفي حال لم تعيِّن طرفًا ثالثًا لذلك، سيحق لورثتك (ما لم تذكر خلاف ذلك في تعليماتك) ممارسة حقوقك في المعلومات عنك بعد وفاتك:

  • لإدارة تركتك (وفي هذه الحالة سيكون ورثتك قادرين على الوصول إلى المعلومات عنك لتحديد المعلومات التي قد تكون مفيدة لإدارة تركتك والحصول عليها، لا سيما أي بضائع رقمية أو بيانات يمكن أن تعدَّ ذكرى عائلية يمكن نقلها إلى ورثتك)؛
  • لضمان أن تأخذ الأطراف التي تستخدم معلومات عنك وفاتك بعين الاعتبار (مثل: إغلاق حسابك وتقييد استخدام معلومات عنك أو تحديثها).

يجوز لك تعديل تعليماتك أو إلغاؤها في أي وقت. لمزيدٍ من المعلومات عن معالجة المعلومات عنك في حال وفاتك، يُرجى مراجعة المادة 40-1 من القانون 78-17 الصادر بتاريخ 6 يناير 1978. حين توافيك المنية، من المفترض أنك ستتوقف عن استخدام حسابك وسوف نحذف المعلومات عنك بمقتضى سياسات الاحتفاظ التي ننتهجها (راجع فقرة "ما المدة التي سيُحتفَظ فيها بالمعلومات عنك؟" للحصول على تفاصيل عن ذلك).

إذا كنت في أستراليا، معرفة المزيد...

  • إذا كنت في أستراليا، فإن المعلومات الإضافية الآتي ذكرها تنطبق عليك:
  • إذا لم تزودنا بمعلوماتك الشخصية، فقد يتعذر علينا (رهناً بمقتضى الحال) تقديم المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها؛ أو إبرام علاقة تجارية أو علاقة عمل معك (أو مع ربّ عملك) أو إدارتها؛
  • تشتمل سياسة الخصوصية التي ننتهجها (المتاحة على الرابط: https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage) على توضيح لما يأتي ذكره: (1) طرائق وصولك المحتمل إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها؛ (2) وطريقة تقديم شكوى بشأن تعاملنا مع معلوماتك الشخصية؛ (3) وطريقة تعاملنا مع أي شكوى.

بمَن يتوجب عليك الاتصال لطرح الأسئلة التي لديك؟

ذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في ممارسة أيٍ من حقوقك، يمكنك عندئذٍ العثور على تفاصيل الاتصال بالشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال المعنية بالأمر ومسؤول حماية البيانات رهناً بمقتضى الحال، من هنا. كما سترد تفاصيل الاتصال في أي مراسلات ترسلها لك شركة تابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال.

إذا كان لبلدك سلطة لحماية البيانات، يحق لك عندئذٍ الاتصال بها إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف. وإذا لم تتمكن الشركة التابعة لمجموعة فيليب موريس إنترناشيونال المعنية بالأمر من حل أسئلتك أو مخاوفك، فإنه يحق لك أيضاً طلب تعويض قضائي أمام محكمة وطنية.

التغييرات على هذا الإخطار

يجوز لنا تحديث هذا الإخطار (وأي إخطار خصوصية تكميلي) من حينٍ إلى آخر. وسوف نبلّغك بتلك التغييرات حينما يفرض القانون علينا ذلك وسوف نحصل أيضاً على موافقتك على تلك التغييرات حينما يقتضي القانون منّا ذلك.

آخر تعديل في 1 مارس 2022. يمكنك العثور على الإصدارات السابقة من هذا الإشعار هنا.