- English - Ukraine - Українська - продавців

Хто ми?
Як ми збираємо інформацію про Вас?
Яку інформацію про Вас ми збираємо?
У яких цілях ми використовуємо інформацію про Вас та на яких юридичних підставах?
Кому і з якою метою ми поширюємо інформацію про Вас?
Куди може бути відправлена інформація про Вас?
Як ми захищаємо інформацію про Вас?
Як довго зберігатиметься інформація про Вас?
Які Ви маєте права та варіанти дій?
Додаткові дані залежно від країни
Із ким Вам слід зв'язатися, якщо Ви маєте питання?
Зміни до цього повідомлення

Хто ми?

Ми є членом Філіп Морріс Інтернешнл. Наші дані (найменування, адреса тощо) будуть надані Вам окремо в час (або на підтвердження) збирання інформації про Вас, наприклад, у повідомленні в додатку або на сайті, або електронною поштою, або в договорі між нами, що містить посилання на це повідомлення.

  • ФМІ: Філіп Моріс Інтернешнл, провідна міжнародна тютюнова група. Вона складається з певного числа компаній або «афілійованих осіб».
  • Афілійовані особи ФМІ: Кожний член групи компаній Філіп Моріс Інтернешнл є «афілійованою особою ФМІ». Слово «ми» (або «нас», «наш») означає афілійовану особу ФМІ, яка першою здійснила збір інформації про Вас.
  • Продукція ФМІ: наша продукція або продукція іншої афілійованої особи ФМІ.

Як ми збираємо інформацію про Вас?

Ми можемо збирати інформацію про Вас різними способами.

  • Ми можемо отримати інформацію безпосередньо від Вас (наприклад, шляхом підписання Вами контракту, заповнення анкети або здійснення дзвінка до нас).
  • Ми можемо збирати інформацію автоматично (наприклад, коли Ви використовуєте додаток або сайт ФМІ).
  • Ми можемо отримувати інформацію від третіх осіб (наприклад, публічно доступну інформацію в таких соціальних мережах, як LinkedIn, Facebook та Twitter).

У цьому повідомлення ми посилаємося на усі способи, якими Ви контактуєте з нами як на «точки взаємодії ФМІ». Точки взаємодії ФМІ можуть бути як фізичними (наприклад, офіси, роздрібні торгові точки та заходи ФМІ), так і електронними (наприклад, додатки та сайти).

Ми можемо збирати інформацію, яку Ви надаєте безпосередньо. Зазвичай це трапляється, коли Ви:

  • реєструєтесь, щоб долучитися до наших баз даних (наприклад, особисто, через додаток або онлайн);
  • здійснюєте торгівлю, або надаєте консультації стосовно продукції та послуг ФМІ, наприклад у роздрібній точці продажу;
  • укладаєте договір із нами щодо продажу, просування або дистрибуції продукції ФМІ (або підтримки цієї діяльності);
  • завантажуєте або використовуєте електронну точку взаємодії ФМІ (наприклад, додаток або сайт);
  • зв'язуєтеся з нами через точку взаємодії ФМІ, через електронну пошту, соціальні мережі або телефоном;
  • реєструєте в нас пристрій;
  • залучаєте споживача до наших баз даних;
  • підписуєтеся на розділ порталу ФМІ;
  • реєструєтеся для отримання прес-релізів, повідомлень електронною поштою або рекламних повідомлень ФМІ;
  • берете участь в опитуваннях ФМІ або (якщо дозволено законом) конкурсах або акціях ФМІ; або
  • відвідуєте наші офіси або заходи, організовані афілійованою особою ФМІ.

Ми можемо збирати інформацію про Вас автоматично. Зазвичай це трапляється, коли Ви:

  • відвідуєте наші офіси (наприклад, за допомогою записів відео (CCTV) або журналів реєстрації доступу до будівлі);
  • працюєте в точці продажу, яка продає продукцію ФМІ, або відвідуєте її (наприклад, шляхом збирання Ваших даних у касовому пункті або через сенсорні пристрої в точці продажу, які з'єднані з мобільними технологіями);
  • відвідуєте захід, організований афілійованою особою ФМІ (наприклад, шляхом здійснення продажу або купівлі на заході), або через сенсорні пристрої, які з'єднані з мобільними технологіями);
  • зв'язуєтеся з нами (наприклад, через точку взаємодії ФМІ або соціальні мережі);
  • використовуєте точки взаємодії ФМІ (наприклад, через механізми відстеження у додатку або на сайті); або
  • робите публічні записи в соціальних мережах, у яких ми представлені (наприклад, для розуміння публічної думки або відповіді на запити стосовно продукції ФМІ).

Ми також можемо збирати інформацію про Вас автоматично шляхом використання cookie-файлів та подібних технологій відстеження в електронних точках взаємодії ФМІ. Різновид використаних cookie-файлів та технологій залежатиме від конкретної точки взаємодії ФМІ. Щоб дізнатися про cookie-файли (включно з cookie-файлами Google аналітики) та подібні технології, які використовуються в точці взаємодії, зокрема про те, як підтвердити або відхилити cookie-файли, будь ласка, перегляньте повідомлення про cookie-файли, що є доступними в або через точку взаємодії.

Ми можемо отримувати інформацію про Вас від третіх осіб, якщо це дозволено законом. Це може включати інформацію, поширену між афілійованими особами ФМІ, публічно доступну інформацію профілю (таку, як Ваші вподобання та інтереси) у соціальних мережах третіх осіб (таких як LinkedIn, Facebook і Twitter) та рекламних списках, отриманих від рекламних агентств третіх осіб.

Ми також можемо збирати інформацію за інших обставин, повідомляючи Вас про це в той час.

Яку інформацію про Вас ми збираємо?

Ми можемо збирати різні типи інформації про Вас:

  • інформацію, необхідну для управління відносинами з Вами, Вашим роботодавцем або представником;
  • інформацію, необхідну для здійснення торгівлі та надання консультацій стосовно продукції та послуг ФМІ (наприклад, для виконання замовлень);
  • інформацію, необхідну для надання підтримки продукції та послуг ФМІ або надання гарантійних послуг;
  • інформацію про Вашу діяльність стосовно наших споживачів, продукції ФМІ або нас (наприклад, залучення споживачів до наших баз даних, надання гарантійних послуг, показ продукції ФМІ та матеріалів точки продажу тощо);
  • інформацію, яку Ви надаєте нам у договорах, анкетах або опитуваннях, або в електронних точках взаємодії;
  • інформацію про відвідування Вами наших офісів, точок продажу або заходів;
  • інформацію, яку Ви надаєте нам під час Вашої взаємодії (наприклад, телефони, адреси електронної пошти тощо) із колл-центрами;
  • інформацію про Ваші вподобання та інтереси;
  • інформацію, необхідну для підтвердження Вашого віку, особи та повноважень діяти від імені Вашого роботодавця, за відповідних обставин.

Характер інформації, яку ми збираємо, отримуючи безпосередньо від Вас, випливатиме з обставин, за яких Ви її надаватимете. Наприклад:

  • якщо Ви замовляєте в нас продукцію через точку взаємодії ФМІ, Ви вказуєте Ваше ім'я, контактні дані та реквізити рахунку, а також вибрану Вами продукцію для того, щоб ми могли виконати Ваше замовлення;
  • за умови відносин дистрибуції, Ви вказуєте Ваше ім'я, контактні дані та деталі рахунку, щоб ми могли управляти нашими відносинами з Вами або Вашим роботодавцем та виконувати зобов'язання за договором із Вами або Вашим роботодавцем;
  • Ви можете надати інформацію про Ваші вподобання та інтереси стосовно товарів, щоб ми могли запропонувати цікаві Вам товари та послуги;
  • ми можемо збирати інформацію, яка надає нам можливість підтвердити Ваш вік, наприклад, копію документа, що підтверджує особу або зображення Вашого обличчя;
  • Ви можете надіслати нам фото показу продукції ФМІ або матеріалів точки продажу;
  • Ви можете відповідати на текстові повідомлення;
  • Ви можете залучити споживача до наших баз даних, наприклад, щоб ми могли надати гарантійні послуги.

Інформація, яку ми збираємо автоматично, як правило стосуватиметься:

  • даних про Ваш візит або дзвінок (такі, як час та тривалість);
  • у наших офісах, точках продажу або на наших заходах (включно з місцями безпосередньої близькості), частоти, зони та тривалості Ваших візитів, здійснених Вами покупок;
  • використання Вами електронних точок взаємодії ФМІ (таких, як відвідувані Вами сторінки, сторінки, з якої Ви переходите, та сторінки, на яку Ви перейшли, коли залишили сайт, введених пошукових слів або вибраних посилань у межах точки взаємодії); та
  • Вашого пристрою (така, як Ваша IP-адреса або унікальний ідентифікатор пристрою, дані про локацію, дані про будь-які cookie-файли, які ми могли розмістити на Вашому пристрої).

Інформація, яку ми збираємо від третіх осіб, як правило, складається з публічно доступної інформації (такої як Ваші вподобання та інтереси), наприклад, із записів у соціальних мережах.

У яких цілях ми використовуємо інформацію про Вас та на яких юридичних підставах?

У цьому розділі ми вказуємо цілі, для яких ми використовуємо персональну інформацію. Варто зауважити, що це повідомлення має міжнародний характер, і якщо законодавство окремої країни обмежує або забороняє певні дії, вказані в цьому повідомленні, ми не використовуватимемо інформацію про Вас для таких цілей у такій країні.

З урахуванням вищенаведеного, ми використовуємо інформацію про Вас для таких цілей:

  • Виконувати нормативні зобов'язання, такі як підтвердження Вашого віку, особи або статусу продавця, виконання вимог «Знай свого постачальника» та здійснювати управління договірними зобов'язаннями з Вами та Вашим роботодавцем.
  • Дотримуватися правових умов роздрібної торгівлі та використання Ваших записів у будь-яких передбачуваних суперечках, у цілях отримання консультації наших юристів або інших консультантів.
  • Для продажу Вам нашої продукції, зокрема для виконання Ваших замовлень, обробки Ваших платежів.
  • Для надання Вам послуг, пов'язаних з продажем, зокрема для розгляду Ваших запитів та надання гарантійних послуг.
  • Із метою надати Вам інформацію про наші оновлення, рекламу, заходи та управління відповідними аспектами наших відносин, включно з управлінням програмами лояльності, сприянням Вам у допомозі повнолітнім споживачам із їх обліковими записами та (якщо це дозволено законодавством) програмами лояльності, вдосконаленні продукції, дослідженням ринку, розвитком маркетингових стратегій, управлінням рекламними кампаніями та адаптацією Вашого використання в точках, які здійснюють продаж продукції ФМІ та на заходах.
  • Для реєстрації повнолітніх споживачів у наших базах даних, наприклад, для просування нашої продукції.
  • На підтримку вищенаведеного, включно з управлінням Вашими обліковими записами, наданням Вам можливості використовувати контактні точки ФМІ та (у відповідних випадках) продажем, просуванням і дистрибуцією нашої продукції (або підтримкою цієї діяльності), листуванням із Вами, адаптацією використання продукції відповідно до Ваших побажань у точках взаємодії ФМІ, а також управлінням і вирішенням проблем, загальним веденням бухгалтерського обліку та управлінням Вашим доступом до будь-яких систем, до яких ми надали Вам доступ.
  • Для ділової аналітики та вдосконалень, включно із вдосконаленням продукції, офісів, точок продажу та заходів ФМІ, а також інформації, яку ми (або наші афілійовані особи) надаємо нашим клієнтам та постачальникам.
  • Для нас або наших ділових партнерів із метою проінформувати Вас про потенційні можливості бути залученим у рекламу або просування продукції ФМІ.
  • Для інших цілей, про які ми Вас повідомимо або які випливатимуть із обставин, за яких інформація про Вас буде зібрана вперше.

    Юридична підстава використання нами інформації про Вас є однією з нижченаведених (які ми пояснюємо більш детально в розділі «дізнатися більше»):

  • відповідність покладеному на нас юридичному зобов'язанню;
  • виконання договору, у якому Ви є стороною;
  • законний діловий інтерес, який є пріоритетним перед Вашим інтересом із захисту інформації;
  • якщо нічого з вищенаведеного не підлягає застосуванню, Ваша згода (яку ми запитуватимемо перед обробкою інформації).

Цілі, для яких ми використовуємо інформацію про Вас, із супутніми методами збирання та юридичною підставою для використання:

 Ціль
 Спосіб збирання та юридична підстава для Обробки

Виконання нормативних зобов'язань

  • підтвердити Ваш вік, особу та статус продавця
  • податкові та ділові зобов'язання з бухгалтерського обліку
  • торговельні санкції
  • перевірка інших наявних даних
  • менеджмент охорони здоров'я та безпеки
  • юридичні та нормативні запити щодо розголошення
  • конфлікт інтересів
  • зберігання договорів та супровідної документації, у яких Ви згадуєтесь
  • розслідування повідомлених заяв про неправомірні дії
 

Ця інформація, як правило, надається нам безпосередньо Вами.

Ми використовуємо її, оскільки це необхідно нам для відповідності юридичним зобов'язанням здійснювати торгівлю тільки з повнолітніми та вести нашу діяльність належним чином (зокрема по відношенню до законодавства, яке регулює діяльність компаній та дотримання податкових зобов'язань), вести фінансовий та податковий облік, дотримуватися торговельних санкцій, дотримуватися законодавства із охорони здоров'я та безпеки (що може включати ведення обліку нещасних випадків), здійснювати підготовку звітів, діяти відповідно до інформаційних запитів від компетентних органів та вирішувати будь-які конфлікти інтересів, або, у країнах, де відсутнє таке юридичне зобов'язання, оскільки ми маємо законний діловий інтерес здійснювати торгівлю тільки з повнолітніми та провадити діяльність відповідно до вимог добросовісності, що має пріоритет перед Вашими інтересами, правами та свободами, для захисту інформації про Вас. 

Продавати нашу продукцію

  • виконувати Ваші замовлення (зокрема надсилати квитанції)
  • обробляти Ваші платежі
  • надавати гарантійні послуги

Ця інформація, як правило, надається нам безпосередньо Вами або Вашим роботодавцем (зазвичай це ім'я, посада, адреса, адреса електронної пошти, інформація про платежі, листування).

Ми використовуємо її для виконання наших договірних зобов'язань перед Вами або Вашим роботодавцем як покупцем нашої продукції.

 

Надавати послуги, пов'язані з продажем

  • відповідати на Ваші запити
  • листуватися з Вами
  • здійснювати загальне управління та вирішення проблем
  • здійснювати управління програмами лояльності
  • здійснювати управління відносинами

Ця інформація, як правило, надається нам безпосередньо Вами або Вашим роботодавцем.

Ми використовуємо її, оскільки маємо законний діловий інтерес у просуванні послуг, пов'язаних із продажем, Вашому роботодавцю, що має пріоритет перед Вашими інтересами, правами та свободами для захисту інформації про Вас.

 

Для ділового просування та управління відносинами (якщо дозволено законом)


  • для надання Вам інформації про відповідні оновлення, рекламу та заходи
  • для управління нашими відносинами
  • для реєстрації повнолітніх споживачів у наших базах даних
  • для допомоги повнолітнім споживачам із їх обліковими записами
  • для розуміння Ваших вподобань (таких як товари та заходи, які можуть Вас зацікавити або можуть якнайбільше відповідати Вашим потребам)
  • здійснювати управління програмами лояльності
  • запрошувати Вас до участі та управляти опитуваннями або кампаніями з дослідження ринку
  • для дослідження ринку
  • розвивати маркетингові стратегії
  • здійснювати управління рекламними кампаніями
  • адаптувати Ваше використання точок взаємодії (наприклад, для персоналізації Вашого візиту привітаннями або пропозиціями, які можуть Вас зацікавити)

Зазвичай це буде поєднанням інформації, яку надаєте нам Ви (наприклад, Ваше ім'я та контактні дані, а також дані профілю в соціальних мережах); інформації, яку ми збираємо автоматично (наприклад, використання технологій для моніторингу використання продукції ФМІ) та (де це дозволено законом) інформації, яку ми отримуємо від третіх осіб (наприклад, публічні записи у соціальних мережах).

Ми використовуємо цю інформацію на підставі законного ділового інтересу в управлінні нашими відносинами та наданні Вам інформації про нашу діяльність, продукцію та заходи, здійснення діяльності в точках взаємодії ФМІ, а також адаптації використання Вами продукції у способи, які є пріоритетними перед Вашими інтересами, правами та свободами щодо захисту інформації про Вас.

Для ділового просування та управління відносинами (якщо дозволено законом)

  • здійснювати управління та надання Вам інформації про афілійованих осіб ФМІ, їх рекламу, продукцію та послуги, заходи та правила щодо тютюнової продукції; та для розробки і вдосконалення інструментів для досягнення цих цілей

Зазвичай це буде поєднанням інформації, яку надаєте нам Ви (наприклад, Ваше ім'я та контактні дані, а також дані профілю у соціальних мережах); інформації, яку ми збираємо автоматично (наприклад, використання cookie-файлів і подібних технологій) та (де це дозволено законом) інформації, яку ми отримуємо від третіх осіб (таку, як публічні записи у соціальних мережах).

Ми використовуємо її на підставі законного ділового інтересу в просуванні, що має пріоритет перед Вашими інтересами, правами та свободами щодо захисту інформації про Вас.

У певних країнах, де це дозволено законодавством, ми надсилатимемо Вам ці матеріали в електронному вигляді тільки з Вашої згоди.

Ділове управління

  • загальне організаційне управління та ведення ділових записів
  • управління життєвим циклом продавця (від залучення до припинення)
  • управління та ведення записів відвідувачів
  • управління та проведення заходів, тренінгів та програм із відповідності
  • листування щодо наших відносин із Вами або Вашим роботодавцем, включно з відповідями на Ваші запити
  • розробка, впровадження, діяльність та підтримка IT-систем
  • підтримка систем безпеки, пристроїв і будівель
  • використання баз даних контактів та інструментів співпраці
  • діяльність безпечного робочого середовища
  • підтримка охорони та безпеки персоналу афілійованих осіб, клієнтів, постачальників, відвідувачів ФМІ, власності кожного з них

Ця інформація, як правило, надається нам безпосередньо Вами або Вашим роботодавцем.

Ми використовуємо її, оскільки маємо законний діловий інтерес у здійсненні нашої діяльності, управлінні нашими відносинами з Вами або Вашим роботодавцем та підтримці безпеки і цілісності наших будівель та IT-систем, що має пріоритет перед Вашими інтересами, правами та свободами щодо захисту інформації про Вас.

Моніторинг безпеки та систем

  • Засоби і журнали автентифікації і управління доступом, якщо застосовно
  • моніторинг систем, пристроїв, інтернету та електронної пошти ФМІ, до яких Вам надано доступ
  • моніторинг доступу до приміщень ФМІ, доставки до афілійованих осіб ФМІ, та процедур, що стосуються безпеки у наших приміщеннях

Ця інформація збирається автоматично за допомогою різних засобів, як-от автоматизовані системи та моніторинг пристроїв, а також відеоспостереження (CCTV) та аудіозапису деяких телефонних дзвінків у наших приміщеннях.

Ми використовуємо її, оскільки маємо законний діловий інтерес у забезпеченні конфіденційності, цілісності та безпеки нашої фізичної та електронної інфраструктури та приміщень, що має пріоритет перед Вашими інтересами, правами та свободами для захисту інформації про Вас.

Підтримувати всі вищенаведені цілі

  • управління Вашими обліковими записами
  • надання Вам можливості використовувати точки взаємодії ФМІ (наприклад, надання Вам можливості залишатися в системі в розділах точки взаємодії, які доступні лише зареєстрованим користувачам, прив'язка Вашого купівельного кошику до Вас)
  • листування з Вами
  • вдосконалення Вашого використання нашої продукції, наприклад пропонування замовлень продукції, що може підходити Вам (наприклад, спираючись на інформацію про Ваші попередні замовлення)
  • управління та вирішення проблем

Зазвичай це буде поєднанням інформації, яку надаєте нам Ви (як правило, ім'я, пароль (або альтернатива)) та інформації, яку ми збираємо автоматично (наприклад, інформація про Ваш пристрій, cookie-файли та подібні технології відстеження).

Ми використовуємо цю інформацію на підставах, які відповідають цілі використання інформації, яку ми підтримуємо. Наприклад, коли ми здійснюємо управління Вашим обліковим записом для підтримки купівлі або надання послуг після купівлі, ми використовуємо інформацію для виконання наших договірних зобов'язань перед Вами як покупцем нашої продукції; коли ми здійснюємо управління Вашим обліковим записом, щоб повідомити Вас про оновлення щодо продукції або запропонувати замовлення, яке може Вам підійти, і ми таким чином використовуємо її на підставі законного ділового інтересу із просування нашої продукції, що має пріоритет перед Вашими інтересами, правами та свободами щодо захисту інформації про Вас тощо.

Аналітика та вдосконалення ділової практики

  • надання можливості нам або нашим діловим партнерам надавати Вам інформацію про потенційні можливості бути залученим до просування продукції ФМІ
  • для ділової аналітики та вдосконалень (включно з продукцією, системами, процедурами, офісами, точками продажу, що продають продукцію, тренінгами, заходами, електронними точками взаємодії ФМІ та інформацією, яку ми (або наші афілійовані особи) надаємо Вам, Вашому роботодавцю або нашим клієнтам)

Зазвичай це буде поєднанням інформації, яку надаєте нам Ви, інформації, яку ми збираємо автоматично, та (якщо це дозволено законом) інформації, яку ми отримуємо від третіх осіб.

Ми використовуємо її на підставах законного ділового інтересу щодо аналізу та вдосконалення ефективності нашої діяльності, нашої продукції, систем, процедур, офісів, точок продажу та заходів, точок взаємодії ФМІ та інформації, яку ми надаємо, а також запрошення інших долучитися до просування нашої продукції, що має пріоритет перед Вашими інтересами, правами та свободами щодо захисту інформації про Вас.

 

Якщо ми не маємо жодної з вищевказаних юридичних підстав використовувати інформацію про Вас, ми запитуватимемо Вашої згоди перед обробкою інформації (такі випадки будуть зрозумілими з обставин).

У певних випадках ми можемо використовувати інформацію про Вас у способи, які не належать до вищенаведених. У такому випадку ми надамо додаткове повідомлення про конфіденційність, яке обґрунтовує таке використання. Вам слід ознайомитися з будь-яким додатковим повідомленням разом із цим повідомленням.

Кому і з якою метою ми поширюємо інформацію про Вас?

Ми можемо поширювати інформацію про Вас:

  • афілійованим особам ФМІ;
  • третім особам, які надають афілійованим особам ФМІ або Вам товари або послуги (такі, як професійні консультанти, постачальники платіжних послуг, постачальники, аудитори та постачальники інформаційних послуг);
  • ретельно відібраним діловим партнерам та рекламодавцям афілійованих осіб ФМІ (у сферах, пов'язаних із нашою продукцією, або таких, що відповідають її стилю та іміджу), таким чином, вони можуть зв'язуватися з Вами із пропозиціями, які, на їх думку, можуть Вас зацікавити, відповідно до Ваших вподобань щодо торговельних програм, навчальних матеріалів і тренінгів; та
  • іншим третім особам, якщо це вимагається або дозволяється законодавством (таким, як контролюючі органи, урядові установи та професійні консультанти).

Надання даних іншим афілійованим особам ФМІ

  • Інформація про Вас надається Філіп Морріс Інтернешнл SA (Philip Morris International Management SA), що базується у Лозанні, Швейцарія, і є місцезнаходженням центральної адміністрації з обробки персональних даних для афілійованих осіб ФМІ. Інформація про Вас також може бути надана Центру IT-послуг Філіп Морріс Інтернешнл АйТі Сервіс Сентер Сарл (Philip Morris International IT Service Centre Sàrl), що розташований в м. Лозанна, Швейцарія, як постачальнику технологій афілійованим особам ФМІ. Філіп Морріс Інтернешнл Менеджмент SA (Philip Morris International Management SA) (тією мірою, якою вона має доступ), Центр IT-послуг Філіп Морріс Інтернешнл АйТі Сервіс Сентер Сарл (Philip Morris International IT Service Centre Sàrl) обробляє інформацію про Вас для усіх цілей, вказаних у цьому повідомленні.
  • Інформація про Вас може бути надана афілійованій особі ФМІ, яка відповідальна за країну, у якій Ви здійснюєте діяльність (якщо вона не є афілійованою особою ФМІ, яка вперше зібрала інформацію) для усіх цілей, указаних у цьому повідомленні.
  • Інформація про Вас може бути надана будь-якій афілійованій особі ФМІ, із якою Ви зв'язуєтесь або здійснюєте діяльність (наприклад, якщо Ви продаєте продукцію або надаєте послуги іншим афілійованим особам ФМІ або здійснюєте поїздку до інших офісів ФМІ протягом періоду, коли Ви маєте комерційні відносини з афілійованою особою ФМІ).

Дані про афілійованих осіб ФМІ та країни, у яких вони створені, доступні за посиланням.

Надання даних третім особам

  • Ми можемо надавати інформацію про Вас третім особам, які надають ФМІ або Вам товари і послуги (наприклад, консультантам, постачальникам платіжних послуг, постачальникам послуг із доставки, продавцям, тренерам з продукції, постачальникам інформаційних послуг та провайдерам, що здійснюють підтвердження віку).
  • Ми можемо надавати інформацію про Вас ретельно відібраним діловим партнерам та рекламодавцям афілійованих осіб ФМІ (відповідно до того, що Ви можете пов'язувати з нашою продукцією, наприклад, оскільки вони мають подібне зображення, стиль або набір функцій), таким чином вони можуть зв'язуватися з Вами щодо товарів, послуг та акційних пропозицій, які, на їх думку, можуть Вас зацікавити, відповідно до Ваших уподобань.
  • Ми можемо надавати інформацію про Вас іншими третім особам, якщо це вимагається або дозволяється законом, наприклад: контролюючим органам; урядовим установам; у відповідь на запит правоохоронних органів або інших представників органів державної влади; коли ми розглядаємо розголошення як необхідне або прийнятне для попередження фізичного ушкодження або фінансових втрат при розлідуванні підозрюваної або існуючої незаконної діяльності; та в контексті організаційної реструктуризації.

Куди може бути відправлена інформація про Вас?

Як і у випадку з будь-якою іншою міжнародною організацією, афілійовані особи ФМІ передають інформацію до інших країн. Відповідно, інформація про Вас може бути передана до інших країн (якщо Ваша інформація зібрана в межах Європейського економічного співтовариства, це означає, що Ваша інформація може бути передана за його межі).

При використанні інформації в спосіб, вказаний у цьому повідомленні, інформація про Вас може бути передана в межах або за межі території, де вона була зібрана, зокрема до країни або на території, яка може не мати рівноцінних стандартів із захисту даних.

афілійовані особи ФМІ у межах Європейського економічного співтовариства («ЄЕС») можуть передавати персональну інформацію афілійованим особам ФМІ за межами ЄЕС. Наприклад, для сприяння міжнародній господарській діяльності. В усіх випадках передача здійснюватиметься:

  • на підставі Рішення про адекватність Європейської Комісії;
  • з урахуванням відповідних заходів безпеки, наприклад, Типових договорів ЄС, або
  • з необхідності для виконання зобов'язань відповідно до договору між нами (або реалізації переддоговірних заходів, вжитих відповідно до Вашого запиту) або для укладання чи виконання договору, укладеного у Ваших інтересах між нами та третьою особою, як такі, що стосуються організації поїздки.

В усіх випадках відповідні заходи безпеки для захисту персональної інформації будуть застосовані в країнах та на територіях відповідно до застосованого законодавства про захист даних.

Як ми захищаємо інформацію про Вас?

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональної інформації від несанкціонованого розголошення, використання, зміни або знищення. За необхідності ми використовуємо шифрування та інші технології, які можуть сприяти безпеці інформації, яку Ви надаєте. Ми також вимагаємо від наших постачальників послуг відповідності суворим вимогам щодо захисту даних та безпеки.

Як довго зберігатиметься інформація про Вас?

Ми зберігатимемо інформацію про Вас протягом терміну, необхідного для досягнення цілей, для яких інформація була зібрана. Після цього ми її видалимо. Період коливатиметься залежно від цілей, для яких інформація була зібрана. Зверніть увагу, що за деяких обставин Ви маєте право просити нас про видалення інформації. Крім того, іноді ми зобов'язані зберігати інформацію відповідно до закону, наприклад, для податкових цілей та для бухгалтерського обліку.


Зазвичай ми зберігаємо дані на підставі критеріїв, що наведені нижче в таблиці:

 Тип
 Обґрунтування/типові критерії зберігання
  • інформація стосовно управління комерційними відносинами з продавцем  (продавець, що використовує електронну точку взаємодії та перебуває на зв'язку)

Більшість інформації в Вашому профілі продавця зберігається упродовж всього періоду наших торговельних відносин із Вами. Однак деякі елементи Вашого профілю, такі як історія виконаних завдань, історія отримання Вашої винагороди, історія Ваших купівель, із часом застарівають, тому ми їх автоматично видаляємо після спливу визначеного періоду (зазвичай 3 роки), відповідно до цілей, для яких ми їх збирали.

  • інформація стосовно управління торговельними відносинами з продавцем (відсутність активності продавця в електронних точках взаємодії)

Цей сценарій аналогічний вищенаведеному, окрім припинення використання Вами електронної точки взаємодії протягом тривалого періоду часу (зазвичай 2 роки), а отже ми також ми припинимо Ваш доступ до електронної платформи та видалимо записи щодо її використання Вами (якщо вони не підпадають під іншу ціль обробки, таку як облік Ваших замовлень). Справа в тому, що за цих обставин ми припускаємо, що Ви не бажаєте використовувати електронну платформу.

  • продавець (не перебуває на зв'язку) 

Якщо Ви не зареєстровані в нас як продавець, але надана Вами контактна інформація не працює, ми зберігатимемо Вашу інформацію зазвичай протягом лише 6 місяців, щоб Ви могли повернутися та виправити її.

  • продавець (незавершена реєстрація)

Якщо Ви починаєте реєструватися як продавець, але не закінчуєте процедуру, ми не зберігатимемо Ваші дані взагалі.

  • ділові та платіжні записи 

Ми ведемо записи рахунків, продажів, купівель, зроблених та отриманих платежів та супровідної документації (як-от договори та електронна пошта) відповідно до вимог компанії та оподаткування, зазвичай упродовж 11 років. Ми також зберігаємо записи перевірок постачальників відповідно до вимог юридичних та нормативних зобов'язань.

  • записи відвідувачів

Якщо Ви відвідуєте наші будівлі, записи відвідування зберігаються зазвичай протягом 3 років.

  • Відеоспостереження (CCTV)

Якщо Ви відвідуєте наші будівлі, записи відеоспостереження (CCTV) зберігаються зазвичай лише від кількох днів до трьох тижнів, залежно від конкретної цілі запису.

  • дослідження ринку

Якщо Ви не зареєстровані в нашій базі даних, та ми використовуємо публічно доступну інформацію про Вас для розуміння ринку або Ваших вподобань, ми зберігатимемо інформацію про Вас протягом короткого періоду для виконання конкретної складової дослідження ринку.

  • купівля та гарантія

Якщо Ви купуєте товари, ми зберігатимемо ці дані упродовж часу, який потрібен для закінчення продажу та виконання будь-яких юридичних зобов'язань (наприклад, для податкових цілей, звітності і бухгалтерського обліку). Крім того, якщо Ви реєструєтеся для отримання гарантії на продукцію ФМІ, ми зберігатимемо ці дані упродовж часу, передбаченого гарантією.

  • підтримка клієнтів
Якщо Ви зв'язуєтеся з підтримкою клієнтів, ми здійснюватимемо запис цього випадку (включно з даними про Ваш запит і нашу відповідь) та зберігатимемо його доти, доки це доцільно для наших відносин, наприклад, якщо Вам потрібно, щоб ми надали Вам консультацію щодо використання електронної точки взаємодії, або якщо Ваші останні запити є актуальними. Інші записи стосовно підтримки клієнтів (наприклад, автоматичний запис телефонного дзвінка, в якому Ви просите направити Вас до роздрібної точки продажу) можуть зберігати актуальність лише до створення більш постійних записів та зберігатимуться тільки тимчасово.
  • системні файли реєстрації
Системні файли реєстрації зазвичай зберігаються протягом лише кількох місяців.
  •  ділова аналітика
Дані ділової аналітики зазвичай збираються автоматично, коли Ви використовуєте точки взаємодії ФМІ, та деперсоналізуються/агрегуються незабаром після цього.

 

Які Ви маєте права та варіанти дій?

Ви можете мати деякі або усі з нижченаведених прав стосовно інформації, яку ми зберігаємо:

  • просити нас надати Вам доступ до неї;
  • просити нас виправити, оновити або видалити її;
  • просити нас обмежити її використання нами за певних обставин;
  • заперечувати щодо її використання нами за певних обставин;
  • відкликання Вашої згоди на її використання нами;
  • перенесення даних за певних обставин;
  • відмовитися від її використання нами для безпосередньої реклами; та
  • подати скаргу контролюючому органу у Вашій країні (за наявності такого).

Ми пропонуємо Вам прості шляхи здійснення цих прав, такі як посилання «відписатися», або надання Вам контактної адреси у повідомленнях, які Ви отримуєте, або шляхом використання контактів у пункті «Із ким Вам слід зв'язатися, якщо Ви маєте питання?» у кінці цього повідомлення.

Деякі мобільні додатки, які ми пропонуємо, також можуть надсилати Вам push-повідомлення, наприклад про нові товари або послуги. Ви можете вимкнути ці повідомлення через налаштування у Вашому телефоні або додатку.


Ваші права залежать від законодавства Вашої країни. Якщо Ви знаходитесь у межах Європейського економічного співтовариства, Ви маєте права, наведені в таблиці нижче. Якщо Ви знаходитеся в іншому місці, Ви можете зв'язатися з нами (дивіться пункт «із ким Вам слід зв'язуватися, якщо Ви маєте питання?» у кінці цього повідомлення), щоб дізнатися більше.

Право стосовно інформації про Вас, яку ми зберігаємо
Додаткова інформація (примітка: до усіх цих прав застосовуються певні юридичні обмеження)
  • просити нас надати доступ до неї

Це є підтвердженням:

  • незалежно від того, чи обробляємо ми інформацію про Вас;
  • нашого найменування та контактних даних;
  • цілі обробки;
  • категорій відповідної інформації;
  • категорії осіб, із якими ми обмінюємося інформацією та, якщо будь-яка особа перебуває за межами ЄЕС та на неї не впливає Рішення Європейської Комісії про адекватність, відповідних заходів для захисту інформації;
  • джерел інформації (за наявності), якщо ми отримали її не від Вас;
  • (за наявності, яка буде доведена до Вашого відома) існування автоматизованого прийняття рішень, включно з профілюванням, яке створює для Вас юридичні наслідки або суттєво впливає на Вас аналогічним чином, та інформацію про його логіку, а також значення та передбачені наслідки такої обробки для Вас; та
  • критеріїв визначення періоду, протягом якого ми зберігатимемо інформацію.

На Ваш запит ми надамо Вам копію інформації про Вас, яку ми використовуємо (якщо це не вплине на права та свободи інших осіб).

  • просити нас виправити або оновити її

Застосується, якщо інформація, яку ми зберігаємо, є неточною або неповною.

  • просити нас видалити її

Застосовується, якщо:

  • інформація, яку ми зберігаємо, більше не потрібна для досягнення цілей, для яких ми її використовуємо;
  • ми використовуємо інформацію на підставі Вашої згоди та Ви відкликаєте згоду (у такому випадку, ми запам'ятовуємо ці дії, щоб не зв'язуватися з Вами знову, поки Ви не заявите про Ваше бажання, щоб ми видалили всю інформацію про Вас, у такому випадку ми поважатимемо Ваші побажання);
  • ми використовуємо інформацію на підставі законного інтересу та виявляємо, що після Вашого заперечення ми не маємо інтересу в подальшому її використанні;
  • інформація була отримана або використана незаконно; або

для виконання юридичних зобов'язань.

  • просити нас обмежити нашу її обробку

Це право підлягає застосуванню, коли ми розглядаємо Ваш випадок, якщо Ви:

  • оспорюєте точність інформації, яку ми використовуємо; або
  • заперечили наше використання інформації на підставі правомірного інтересу

    (якщо Ви використовуєте Ваше право в таких випадках, ми попередимо Вас перед повторним використанням інформації).

    Це право підлягає застосуванню, якщо:

  • наше використання є незаконним та Ви заперечуєте проти видалення даних; або

ми більше не потребуємо даних, але Ви вимагаєте їх для створення судової справи.

  • заперечувати проти її обробки нами

Ви маєте право на два варіанти:

  • якщо ми використовуємо інформацію про Вас для прямої реклами, Ви можете «відмовитися» (без необхідності обґрунтування), а ми діятимемо відповідно до Вашого запиту; та
  • якщо ми використовуємо інформацію про Вас на підставі правомірного інтересу для інших цілей окрім безпосередньої реклами, Ви можете заперечувати проти її використання нами для цих цілей, шляхом надання обґрунтування Вашої конкретної ситуації, а ми розглянемо Ваше заперечення.

 

  • відкликати Вашу згоду на її використання нами

Це підлягає застосуванню, якщо згода є юридичною підставою, на якій ми використовуємо інформацію про Вас. Ці випадки будуть зрозумілими з обставин.

  • для перенесення даних

Якщо:

  • Ви надали нам дані; та
  • ми використовуємо такі дані автоматизованими засобами та на підставі Вашої згоди або на підставі виконання нами договірних зобов'язань по відношенню до Вас,

Ви маєте право повернути дані від нас у форматах загального використання, та право вимагати від нас передати дані іншій особі, за наявності технічної можливості вчинити такі дії з нашого боку.

  • подати скаргу до контролюючого органу у Вашій країні

Будь-яка країна Європейського економічного співтовариства повинна вказати один або більше органів для цієї мети.

Ви можете знайти їх контактні дані за посиланням:

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

 

Додаткові дані залежно від країни

Залежно від країни Вашого місцезнаходження, Ви можете мати деякі додаткові права.

  • Якщо ви знаходитеся у Франції, Ви маєте право надати нам вказівки стосовно інформації, яку ми зберігаємо про Вас, на випадок смерті (а саме, чи повинні ми зберігати або видаляти її, та чи мають інші особи право її бачити). Ви можете:
  • надати загальні вказівки постачальнику цифрових послуг, зареєстрованому у французькому органі із захисту даних (під назвою «CNIL») (ці вказівки застосовуються щодо будь-якого використання інформації про Вас); або
  • надавати нам конкретні вказівки, які застосовуються тільки щодо нашого використання інформації про Вас.
  • Ваші вказівки можуть передбачати передання інформацію про Вас третій особі (але якщо інформація про Вас містить інформацію про інших осіб, наш обов'язок поважати також і їхні права на приватність означає, що ми не можемо повністю дотримуватися Ваших вказівок). Ви можете уповноважити третю особу бути відповідальною за забезпечення виконання Ваших вказівок. Якщо Ви не уповноважуєте третю особу на виконання цих дій, Ваші спадкоємці будуть (якщо Ви не зазначите іншого у Ваших вказівках) уповноважені здійснювати Ваші права стосовно інформації про Вас після Вашої смерті:
  • для управлінням Вашим майном (у такому випадку Ваші спадкоємці матимуть доступ до інформації про Вас, щоб ідентифікувати та отримати інформацію, яка може бути використана для управління Вашим майном, включно з електронними товарами або даними, які можуть вважатися сімейною пам'яттю, що передається Вашим спадкоємцям); та
  • забезпечення, щоб треті особи, які використовують інформацію про Вас, враховували Вашу смерть (наприклад, закриття Вашого облікового запису та обмеження його використання або оновлення інформації про Вас).
  • Ви можете вносити виправлення до Ваших вказівок або відкликати їх у будь-який час. Для додаткової інформації щодо обробки інформації про Вас у випадку Вашої смерті, ознайомтеся зі Статтею 40-1 Закону 78-17 від 6 січня 1978 року. Коли Ви помираєте, Ви за замовчуванням припиняєте користуватися своїм обліковим записом, а ми видаляємо інформацію про Вас відповідно до наших політик зберігання (ознайомтеся з пунктом «Як довго зберігатиметься інформація про Вас?» для отримання більш детальної інформації).

Із ким Вам слід зв'язатися, якщо Ви маєте питання?

Якщо Ви маєте будь-які питання або побажання щодо реалізації будь-якого Вашого права, Ви можете знайти контактні дані відповідної афілійованої особи ФМІ та відповідну особу, відповідальну за захист даних, за посиланням. Контактні дані також будуть вказані в кожному повідомленні, яке надсилає Вам афілійована особа ФМІ.

Якщо у Вашій країні діє державний орган із захисту даних, Ви маєте право зв'язуватися з ним із будь-якими питаннями.  Якщо відповідна афілійована особа ФМІ не в змозі вирішити Ваші питання, Ви також маєте право звернутися до но суду для вжиття судових засобів захисту.

Зміни до цього повідомлення

Час від часу ми можемо здійснювати оновлення цього повідомлення (або іншого додаткового повідомлення про приватність). Ми повідомимо Вас про зміни, якщо це вимагається законом.

Останнє оновлення: 27 березня 2018 року. Ви можете ознайомитися з попередніми версіями цього повідомлення за посиланням.