Vilka är vi?
Vi är en del av Philip Morris International. Våra uppgifter (namn, adress etc.) har lämnats till dig vid ett separat tillfälle i samband med att vi inhämtade information om dig, till exempel genom ett meddelande i en applikation eller på en hemsida eller i ett e-mail innehållande en länk till detta meddelande.
Hur samlar vi in information om dig?
Informationen som vi har kan ha samlats in på flera sätt.
- Du kan ha lämnat informationen direkt till oss (till exempel när du fyllt i ett formulär eller ringt till oss).
- Vi kan ha samlat in informationen automatiskt (till exempel när du använder en PMI-app eller en hemsida).
- Vi kan ha inhämtat informationen från tredje part (till exempel offentligt tillgänglig information på sociala medier, såsom Facebook och Twitter).
I detta dataskyddsmeddelande hänvisar vi till alla metoder som du är i kontakt med oss genom som ”PMI-kontaktställen”. PMI-kontaktställen kan vara såväl fysiska (till exempel försäljningsställen och events) som digitala (till exempel appar och hemsidor).
Vilken information om dig samlar vi in?
Vi samlar in olika slags information om dig:
- information som är nödvändig för att hantera dina beställningar
- information som är nödvändigt för att tillhandahålla garantitjänster
- information som du ger till oss i formulär eller undersökningar
- information om dina besök på våra försäljningsställen och events
- information som du ger till oss i samtal med våra callcenters
- information om dina preferenser och intressen
- information som är nödvändig för att verifiera din ålder
I vilka syften behandlar vi information om dig och på vilken rättslig grund?
I detta avsnitt beskriver vi i vilka syften som vi använder personlig information. Det här är dock ett internationellt dokument, och i länder där lagen begränsar eller förbjuder vissa aktiviteter som beskrivs i detta meddelande, kommer vi inte att använda information om dig i dessa syften.
Med förbehåll för det ovanstående använder vi information om dig i följande syften:
- För fullgöra lagstadgade skyldigheter, såsom att verifiera din ålder och ställning som användare av våra produkter
- För att kunna sälja våra produkter till dig, inklusive hanteringen av dina beställningar och betalningar
- För att tillhandahålla försäljningsrelaterade tjänster till dig, inklusive för att hantera förfrågningar och önskemål samt för att kunna tillhandahålla garantitjänster
- För att kunna marknadsföra våra produkter (när det är tillåtet enligt lag), inklusive administrationen av lojalitetsprogram, produktförbättringar, marknadsundersökningar, utvecklandet av marknadsföringsstrategier, administrationen av marknadskampanjer och för att anpassa dina upplevelser på försäljningsställen som säljer PMI-produkter och vid events
- För att vi eller våra affärspartners ska kunna informerar dig om potentiella möjligheter att bli involverad i marknadsföringen av PMI-produkter
- Som stöd för ovanstående syften, inklusive för att administrera dina konton så att du kan använda PMI-kontaktställen, kommunicera med dig, hantera dina mötesbokningar med oss eller någon som arbetar med våra produkter eller tjänster (till exempel angående en ny produkt eller försäljningsrelaterade tjänster), anpassa dina upplevelser av PMI-kontaktställen och administration och felsökning
- För att kunna göra affärsanalyser och förbättringar, inklusive förbättringar av PMI-produkter, försäljningsställen och events samt informationen som vi (eller våra koncernbolag) ger våra kunder
- I andra syften som vi kommer att informera dig om, eller som framgår av sammahanget vid tidpunkten då informationen samlas in
Den rättsliga grunden för vår behandling av information om dig är en av de följande (vilket vi förklarar mer utförligt i ”läs mer”-avsnittet):
- efterlevnad av rättsliga skyldigheter som vi är föremål för;
- fullgörandet av ett kontrakt som du är part till;
- ett legitimt affärsintresse som inte är underställt ditt intresse av att skydda informationen;
- när inget av de ovanstående skälen är tillämpligt, ditt samtycke (vilket vi kommer att inhämta innan vi behandlar informationen).
Vilka vi delar din information med och i vilka syften?
Vi kan komma att dela information om dig med:
- PMI-bolag;
- tredje part som tillhandahåller PMI-bolag eller dig med produkter eller tjänster;
- PMI-bolagens noggrant utvalda affärspartners och annonsörer (på områden kopplade till våra produkter eller förenliga med dessa) så att de kan kontakta dig med erbjudande som de tror kan intressera dig i enlighet med dina preferenser; och
- annan tredje part, när det är tillåtet eller krävs enligt lag.
Vart kan information om dig komma att skickas?
Som med alla multinationella organisationer överför PMI-bolagen information globalt. Därför kan information om dig komma att överföras globalt (om din information har insamlats i EES kan den komma att överföras utanför det).
Hur skyddar vi information om dig?
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personlig data från obehörigt röjande, användning, ändring eller förstörande. När det är lämpligt används kryptering och andra tekniker som hjälpa till att säkra den information du tillhandahåller. Vi kräver också att våra leverantörer följer strikta dataskydds- och säkerhetskrav.
Hur länge kommer information om dig att lagras?
Vi kommer att lagra information om dig under den period som är nödvändigt för att uppfylla syftet för vilket informationen insamlades. Efter det så kommer informationen att raderas. Periodens längd kommer att variera beroende på syftet för vilket informationen insamlades. Observera att du under vissa omständigheter har rätt att begära av oss att informationen raderas. Vi är ibland lagligen skyldiga att lagra information, till exempel av skatte- eller revisionsskäl.
Vilka rättigheter och alternativ har du?
Du kan ha några eller samtliga av de följande rättigheterna i förhållande till informationen om dig som vi har:
- begära att vi ger dig tillgång till den;
- begära att vi korrigerar, uppdaterar eller raderar den;
- begära att vi begränsar vår användning av den under vissa omständigheter;
- motsätta dig vår användning av den under vissa omständigheter;
- återkalla ditt samtycke till att vi använder den;
- dataportabilitet under vissa omständigheter;
- göra en så kallad ”opt-out” (tacka nej) till att den används för direktmarknadsföring; och
- lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt land (om det finns en sådan).
Vi erbjuder smidiga sätt att utnyttja dessa rättigheter, till exempel länkar för avprenumeration eller kontaktadresser i meddelanden du mottar.
I vissa mobilapplikationer kan vi erbjuda dig att ta emot push-notiser, till exempel om nya produkter och tjänster. Du kan inaktivera dessa notiser genom inställningarna i din telefon eller i applikationen.
Särskilda regler för vissa länder
Beroende på vilket land du befinner dig i så kan du ha ytterligare rättigheter.
Vem ska du kontakta om du har frågor?
Om du har några frågor eller vill utöva några av dina rättigheter kan du hitta kontaktuppgifter till det relevanta PMI-bolaget, och om tillämpligt, det relevanta dataskyddsombudet, här. Kontaktuppgifter kommer också att lämnas i all kommunikation med ett PMI-bolag.
Om ditt land har en dataskyddsmyndighet så har du rätt att kontakta den med alla frågor och farhågor. Om det relevanta PMI-bolaget inte kan tillgodose dina frågor eller farhågor har du också möjlighet att pröva saken rättsligt inför nationell domstol.
Förändringar av detta dataskyddsmeddelande
Vi kan komma att uppdatera detta meddelande (inklusive kompletterande dataskyddsmeddelanden) från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om förändringarna när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Senast uppdaterad 27 mars 2018. Du kan hitta tidigare versioner av meddelandet här.