- Solicitant generic

Philip Morris International

Notificare PMI privind confidențialitatea clienților – solicitant generic

Noi luăm în serios confidențialitatea. Această notificare vă spune cine suntem, ce informații colectăm despre dumneavoastră și ce facem cu ele. Pentru informații suplimentare, faceți clic pe „află mai multe" în fiecare secțiune.

Cine suntem?

Suntem membru al Philip Morris International. Detaliile noastre (nume, adresă etc.) v-au fost oferite separat în momentul (sau pentru a confirma) colectarea de informații despre dvs., de exemplu, într-o notificare dintr-o aplicație sau pe un site web sau într-un e-mail, care conține un link la această notificare.

  • PMI: PhilipMorris International, un grup internațional de tutun de top. Acesta se compune din mai multe companii sau ”afiliați”.
  • Afiliați PMI: Fiecare membru al grupului de companii Philip Morris International este un "afiliat PMI". "Noi" (sau „nouă" sau „al nostru") se referă la afiliatul PMI care a colectat prima dată informațiile despre dvs.
  • Produs PMI: înseamnă un produs de-al nostru sau al altui afiliat PMI.

Cum colectăm informații despre dumneavoastră?

Putem colecta informații despre dumneavoastră în mai multe moduri.

  • Ne puteți furniza informații direct (de exemplu, când vizitați clădiri în care ne desfășurăm activitatea și furnizați un document de identitate; când completați un formular sau când ne apelați).
  • Putem colecta informațiile în mod automat (de exemplu, atunci când utilizați o aplicație sau un site web PMI, prin sisteme CCTV la intrare în clădiri, la ieșire, în zone de încărcare-descărcare).
  • Putem obține informații de la terțe părți (de exemplu, de la colegi sau de la angajatorul dvs,).

În această notificare, ne referim la toate metodele prin care sunteți în contact cu noi ca "puncte de contact PMI". Punctele de contact PMI le includ atât pe cele fizice (de exemplu, puncte de vânzare și evenimente de vânzare retail), cât și pe cele digitale (de exemplu, aplicații și site-uri web).

Putem colecta informații pe care le furnizați direct. De obicei, acest lucru se va întâmpla când:

  • vă înscrieți să deveniți membru în bazele noastre de date (acest lucru ar putea avea loc, de exemplu, când vă înscrieți să primiți alerte prin e-mail);
  • furnizați conținut printr-un punct de contact digital PMI;
  • ne contactați printr-un punct de contact, prin e-mail sau prin telefon;
  • participați la sondaje PMI;

Putem colecta informații despre dumneavoastră în mod automat. De obicei, acest lucru se va întâmpla când:

  • comunicați cu noi (de exemplu, printr-un punct de contact sau telefonic);
  • utilizați puncte de contact PMI (de exemplu, prin mecanisme de urmărire într-o aplicație sau pe un site web);

De asemenea, putem să colectăm automat informații despre dumneavoastră prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de urmărire similare pe punctele de contact digitale PMI. Cookie-urile și tehnologiile specifice utilizate vor depinde de punctul de contact PMI în cauză. Pentru a afla despre cookie-uri (inclusiv cookie-urile Google Analytics) și despre tehnologiile similare utilizate într-un punct de contact, inclusiv modul în care puteți accepta sau refuza cookie-urile, vă rugăm să consultați notificarea privind cookie-urile pusă la dispoziție pe sau prin acel punct de contact.

Dacă acest lucru este permis de lege, putem obține informații despre dumneavoastră de la terțe părți. Aceasta poate include informații partajate între afiliații PMI.

Putem, de asemenea, să colectăm informații în alte contexte care vă sunt aduse la cunoștință în momentul respectiv.

Ce informații colectăm despre dumneavoastră?

Putem colecta diverse tipuri de informații despre dvs.:

  • informații despre vizitele dvs. la birourile noastre, la punctele de vânzare și la evenimente
  • informații pe care ni le oferiți în apelurile efectuate la call center
  • informații pe care ni le oferiți când furnizați conținut printr-un punct de contact digital PMI
  • informații despre preferințele și interesele dvs.
  • informații necesare pentru a vă verifica identitatea și vârsta

Informațiile pe care le colectăm direct de la dvs. vor fi evidente din contextul în care le furnizați. De exemplu:

  • dacă trimiteți conținut la un punct de contact digital PMI, vă puteți furniza numele, numele de utilizator, persoana de contact, imaginea, locația, interesele și preferințele;
  • puteți furniza informații despre preferințele și interesele dvs. astfel încât să putem crește calitatea experienței pe care o aveți atunci când ne vizitați;
  • este posibil să colectăm informații care ne permit să vă verificăm vârsta și identitatea, de exemplu o copie a unui document de identitate sau imaginea dumneavoastră facială.

    Informațiile pe care le colectăm în mod automat vor viza în general:

  • detalii despre vizita sau apelul dvs. (cum ar fi timpul și durata);
  • informații de securitate atunci când vizitați birourile noastre (e.g. prin înregistrări video (CCTV) și înregistrări de acces în clădire);
  • utilizarea punctelor de contact PMI digitale (cum ar fi paginile pe care le vizitați, pagina de unde ați venit și pagina spre care ați navigat când ați plecat, termenii de căutare introduși sau link-urile pe care le-ați accesat în cadrul punctului de contact); și
  • dispozitivul dvs. (cum ar fi adresa dvs. IP sau identificatorul unic al dispozitivului, datele despre locație, detalii despre orice cookie-uri pe care le-am stocat pe dispozitivul dumneavoastră).

Informațiile pe care le colectăm de la terți vor consta, în general, în informații furnizate de colegii sau de angajatorul dvs., de exemplu cu privire la vizite planificate la sediul nostru.

Cu cine împărtășim informațiile dvs. și în ce scopuri?

Vom putea comuncia informații despre dvs. către:

  • alți afiliați ai PMI;
  • terți furnizori de servicii către subscrisa sau către PMI; și
  • alți terți, în măsura în care aceasta se permite sau se cere conform legii.

Comunicarea de date către alți afiliați ai PMI

  • Informațiile despre dumneavoastră vor fi partajate cu Philip Morris International Management SA (bazată în Lausanne, Elveția), care este locul administrării centrale a prelucrării datelor cu caracter personal pentru afiliații PMI. Philip Morris International Management SA prelucrează informațiile despre dvs. pentru toate scopurile descrise în această notificare.
  • Informațiile despre dvs. pot fi partajate afiliatului PMI care este responsabil de zona pe care o vizitați sau de evenimentul la care participați (de exemplu, în cazul mai mulți afiliați gestionează diferite aspecte în legătură cu vizita dvs.) pentru a vă îmbunătăți experiența de care aveți parte.

Detalii despre afiliații PMI și țările în care există sunt disponibile aici.

Comuniarea de date către terți

  • Este posibil să partajăm informații despre dvs. terților care furnizează produse sau servicii afiliaților PMI sau dvs. (cum ar fi consilieri, furnizori de servicii furnizori de servicii de informare și furnizori de verificare a identității).
  • Este posibil să partajăm informații despre dvs. cu alte terțe părți, dacă este necesar sau permis de lege, de exemplu: autorități de reglementare; departamentele guvernului; ca răspuns la o cerere a autorităților de aplicare a legii sau a altor funcționari guvernamentali; atunci când considerăm că dezvăluirea este necesară sau adecvată pentru a preveni vătămarea fizică sau pierderile financiare sau în legătură cu o investigație a unei activități ilegale suspectate sau reale; și în contextul restructurării organizaționale.

Unde pot fi trimise informațiile despre dvs.?

Ca și în cazul oricărei organizații multinaționale, afiliații PMI transferă informații la nivel global. Prin urmare, informațiile despre dvs. pot fi transferate la nivel global (dacă informațiile dvs. sunt colectate în Spațiul Economic European, aceasta înseamnă că informațiile dvs. pot fi transferate în afara acestuia).

Informațiile despre dvs. pot fi transferate în interiorul sau în afara țării sau teritoriului în care au fost colectate, inclusiv către o țară sau un teritoriu care poate să nu aibă standarde de protecție a datelor echivalente.

De exemplu, afiliații PMI din cadrul Spațiului Economic European ("SEE") pot transfera informații personale către afiliații PMI din afara SEE. În toate cazurile, transferul va fi:

  • pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene;
  • sub rezerva unor garanții adecvate, de exemplu, Contactele Model UE; sau
  • necesare pentru îndeplinirea obligațiilor în baza unui contract încheiat între dvs. și noi (sau punerea în aplicare a măsurilor precontractuale luate la cererea dvs.) sau pentru încheierea sau executarea unui contract încheiat în interesul dvs. între noi și o terță parte, cum ar fi aranjamente de călătorie.

În toate cazurile, în aceste țări sau teritorii vor fi aplicate măsuri de securitate adecvate pentru protejarea informațiilor cu caracter personal, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Cum protejăm informațiile despre dvs.?

Punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor personale pe care le deținem de la dezvăluirea, utilizarea, modificarea sau distrugerea neautorizată. Dacă este cazul, folosim tehnologii de criptare și alte tehnologii care pot ajuta la securizarea informațiilor pe care le furnizați. De asemenea, solicităm furnizorilor noștri de servicii să respecte cerințele stricte de confidențialitate și securitate a datelor.

Cât timp vor fi păstrate informațiile despre dvs.?

Vom păstra informațiile despre dvs. pentru perioada necesară pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate informațiile. După aceea, le vom șterge. Perioada va varia în funcție de scopurile pentru care au fost colectate informațiile. Rețineți că, în anumite circumstanțe, aveți dreptul să ne cereți să ștergem informațiile. De asemenea, uneori suntem obligați din punct de vedere legal să păstrăm informațiile, de exemplu, în scopuri fiscale și contabile.

De obicei, păstrăm datele pe baza criteriilor descrise în tabelul de mai jos:

 
 
  • înregistrări de baze de date

Dacă v-ați înscris pentru a primi alerte prin poștă electronică (și similare) sau pentru a utiliza un punct de contact digital al PMI, majoritatea informațiilor din profilul dvs. sunt păstrate pe durata perioadei în care continuați să primiți alertele, utilizați punctul de contact digital, sau pentru a răspunde la comunicări. Cu toate acestea, anumite elemente ale profilului dvs., cum ar fi istoricul dvs. de utilizare a punctului de contact digital al PMI, în mod firesc devin caduce după o anumită perioadă de timp, astfel că le ștergem automat după perioade definite în funcție de scopul pentru care le-am colectat.

  • evidențe ale vizitelor

Dacă vizitați clădirile noastre, înregistrările vizitatorilor sunt păstrate în mod tipic pentru o perioadă de doar câteva luni.

  •  CCTV
Dacă vizitați clădirile noastre, înregistrările CCTV se păstrează în mod obișnuit pentru o perioadă de numai câteva zile, până la câteva săptămâni, în funcție de scopul specific al înregistrării.
  • jurnale de audit al sistemelor
  În mod obișnuit se rețin pe o perioadă de numai câteva luni.
  • analize de afaceri
Datele de analiză a afacerii sunt de obicei colectate automat atunci când utilizați puncte de contact PMI și anonime / agregate la scurt timp după aceea.

Ce drepturi și opțiuni aveți?

Este posibil să aveți o parte sau toate următoarele drepturi cu privire la informațiile despre dumneavoastră pe care le deținem:

  • să ne cereți să vă permitem accesul la ele;
  • să ne cereți să le rectificăm, să le actualizăm sau să le ștergem;
  • să ne cereți să restricționăm utilizarea acestora, în anumite circumstanțe;
  • să obiectați cu privire la utilizarea acestora de către noi, în anumite circumstanțe;
  • să vă retrageți consimțământul privind utilizarea acestora de către noi;
  • portabilitatea datelor, în anumite circumstanțe;
  • să optați să nu le mai folosim pentru marketing direct; și
  • să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră (dacă există una).

Vă oferim modalități ușoare de a vă exercita aceste drepturi, cum ar fi link-uri de „dezabonare", sau oferindu-vă o adresă de contact, în mesajele pe care le primiți.

Unele aplicații mobile pe care le oferim, de asemenea, vă pot trimite mesaje push, de exemplu despre produse sau servicii noi. Puteți dezactiva aceste mesaje prin setările din telefon sau din aplicație.

Drepturile pe care le aveți depind de legile țării dvs. Dacă vă aflați în Spațiul Economic European, veți avea drepturile enumerate în tabelul de mai jos. Dacă sunteți în altă parte, ne puteți contacta (pentru a afla mai multe, consultați paragraful „pe cine contactați dacă aveți întrebări?" de la sfârșitul acestei notificări).

Drept cu privire la informațiile despre dvs. pe care le deținem
Mai multe detalii (notă: se aplică anumite limite legale pentru toate aceste drepturi)
  • Să ne cereți să vă permitem accesul la ele

Aceasta este confirmarea:

  • dacă prelucrăm sau nu informații despre dvs.;
  • numele și datele noastre de contact;
  • scopul prelucrării;
  • categoriile de informații în cauză;
  • categoriile de persoane cu care partajăm informațiile și, în cazul în care orice persoană se află în afara SEE și nu beneficiază de o decizie a Comisiei Europene privind adecvarea, garanțiile corespunzătoare pentru protejarea informațiilor;
  • (dacă o avem) sursa informațiilor, dacă nu le-am colectat de la dvs.;
  • (în măsura în care o vom face, caz în care vi se va aduce la cunoștință), existența unui proces decizional automatizat, inclusiv a profilării, care produce efecte juridice cu privire la dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în mod similar și informații despre logica implicată, precum și semnificația și consecințele preconizate ale unei astfel de prelucrări pentru dvs.; și
  • criteriile pentru determinarea perioadei pentru care vom stoca informațiile.

La solicitarea dvs. vă vom oferi o copie a informațiilor despre dvs. pe care le folosim (cu condiția ca acestea să nu afecteze drepturile și libertățile celorlalți).

  • să ne cereți să le rectificăm sau să le actualizăm

Acest lucru este valabil dacă informațiile pe care le deținem sunt inexacte sau incomplete.

  • să ne cereți să le ștergem

Acest lucru se aplică dacă:

  • informațiile pe care le deținem nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care le folosim;
  • utilizăm informațiile pe baza consimțământului dvs. și dvs. vă retrageți consimțământul (în acest caz, vom reține să nu vă mai contactăm din nou, dacă nu ne spuneți că doriți să ștergem toate informațiile despre dvs., caz în care vă vom respecta dorințele);
  • folosim informațiile pe baza unui interes legitim și constatăm că, în urma obiecției dumneavoastră., nu avem un interes major pentru continuarea utilizării acestora;
  • informațiile au fost obținute sau utilizate ilegal; sau

pentru respectarea unei obligații legale.

  • să ne cereți să restricționăm prelucrarea acestora

Acest drept se aplică temporar în timp ce analizăm în cazul dvs. dacă:

  • contestă acuratețea informațiilor pe care le folosim; sau
  • v-ați opus utilizării informațiilor de către noi pe baza unui interes legitim

    (dacă faceți uz de dreptul dvs. în aceste cazuri, vă vom spune înainte de a utiliza informațiile din nou).

    Acest drept se aplică și în cazul în care:

  • utilizarea noastră este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor; sau

nu mai avem nevoie de date, dar dvs. aveți nevoie de acestea pentru a stabili un caz juridic.

  • pentru a obiecta la prelucrarea acestora de către noi

Aici aveți două drepturi:

  • dacă folosim informații despre dvs. pentru marketing direct: puteți ”renunța” (fără a fi nevoie să vă justificați) și ne vom conforma solicitării; și
  • dacă folosim informațiile despre dvs. pe baza interesului legitim în alte scopuri decât marketingul direct, puteți să vă opuneți utilizării noastre în aceste scopuri, oferind o explicație a situației dvs. speciale și vom lua în considerare obiecția dvs.

 

  • să vă retrageți consimțământul privind utilizarea acestora de către noi

Acest lucru este valabil dacă baza legală prin care folosim informațiile despre dvs. este consimțământul. Aceste cazuri vor fi clare din context.

  • la portabilitatea datelor

Dacă:

  1. dvs. ne-ați furnizat datele; și
  2. noi folosim aceste date, prin mijloace automatizate, și pe baza fie a consimțământului dvs., fie pe baza îndeplinirii obligațiilor noastre contractuale față de dumneavoastră,

atunci aveți dreptul să primiți înapoi datele de la noi într-un format utilizat în mod obișnuit și dreptul de a ne solicita să transmitem datele altcuiva dacă este posibil din punct de vedere tehnic pentru noi.

  • să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dvs.

Fiecare țară din Spațiul Economic European trebuie să asigure una sau mai multe autorități publice în acest scop.

Le puteți găsi detaliile de contact aici:

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Pentru alte țări, consultați site-ul web al autorității țării dvs.

Puncte suplimentare specifice fiecărei țări

În funcție de țara în care vă aflați, este posibil să aveți anumite drepturi suplimentare.

  • Dacă sunteți în Franța, aveți dreptul să ne dați instrucțiuni cu privire la informațiile pe care le deținem în legătură cu dvs. în caz de deces (în special, dacă ar trebui să le stocăm sau să le ștergem și dacă alții vor avea dreptul să le vadă). Puteți:
  1. să dați instrucțiuni generale către un furnizor de servicii digitale înregistrat la autoritatea franceză de supraveghere a protecției datelor (denumită „CNIL”) (aceste instrucțiuni se aplică tuturor utilizărilor informațiilor despre dvs.); sau
  2. să ne dați instrucțiuni specifice care se aplică numai utilizării de către noi a informațiilor despre dvs.

Instrucțiunile dvs. pot necesita ca noi să transferăm informațiile despre dvs. către o terță parte (dar în cazul în care informațiile conțin informații despre alte persoane, obligația noastră de a respecta și drepturile lor de confidențialitate ar putea însemna că nu putem respecta în totalitate instrucțiunile dumneavoastră). Puteți desemna o terță parte responsabilă de asigurarea respectării instrucțiunilor dvs. Dacă nu desemnați un terț în acest mod, succesorii dvs. (cu excepția cazului în care specificați altfel în instrucțiunile dvs.) au dreptul de a vă exercita drepturile asupra informațiilor despre dvs. după moartea dvs.:

  1. pentru a vă administra proprietatea (caz în care succesorii dumneavoastră vor putea accesa informațiile despre dvs. pentru a identifica și obține informații care ar putea fi utile pentru administrarea proprietății dumneavoastră, inclusiv orice bunuri sau date digitale care ar putea fi considerate o amintire de familie care este transferabilă succesorilor dvs.); și
  2. pentru a vă asigura că părțile care utilizează informații despre dvs. iau în considerare decesul dvs. (cum ar fi închiderea contului dvs. și restricționarea utilizării sau actualizarea informațiilor despre dvs.).

Puteți modifica sau revoca instrucțiunile dvs. în orice moment. Pentru informații suplimentare privind prelucrarea informațiilor despre dvs. în caz de deces, a se vedea Articolul 40-1 din Legea 78-17 din 6 ianuarie 1978. La decesul dvs., în mod implicit, veți opri utilizarea contului dumneavoastră și vom șterge informațiile despre dvs. în conformitate cu politicile noastre de retenție (vedeți paragraful „Cat timp vor fi păstrate informațiile despre dumneavoastră?” pentru detalii).

Pe cine contactați dacă aveți întrebări?

Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs., puteți găsi detalii de contact pentru afiliații PMI relevanți și, dacă este cazul, ofițerul pentru protecția datelor, aici: contact@iqos.ro. Datele de contact vor fi, de asemenea, furnizate în orice comunicare pe care v-o trimite un afiliat PMI.

Dacă țara dvs. are o autoritate de protecție a datelor, aveți dreptul să o contactați cu orice întrebări sau preocupări. Dacă afiliatul PMI relevant nu vă poate rezolva întrebările sau preocupările, aveți, de asemenea, dreptul de a solicita o cale de atac în fața unei instanțe naționale.

Modificări ale acestei notificări

Putem actualiza din când în când această notificare (și orice notificare suplimentară privind confidențialitatea). Vă vom notifica despre modificări când este necesar să o facem în temeiul legii.

Ultima modificare 27 martie 2018.