- Prekiautojo

Philip Morris International

Pranešimas apie PMI prekiautojo privatumą

Asmeninių duomenų privatumą vertiname rimtai. Šiame pranešime nurodoma, kas mes esame, kokią informaciją apie Jus renkame ir ką su ja darome. Daugiau informacijos rasite kiekviename skyriuje paspaudę nuorodą „Sužinokite daugiau“.

Taip pat perskaitykite mūsų Naudojimosi sąlygas, susijusias su paslauga, kuri Jus domina. Jose pateikiama daugiau informacijos apie tai, kaip mes vykdome verslą, ir apie visus tinkamumo apribojimus, kurie gali būti pritaikyti.

Pavyzdžiui, turime komercinių santykių su Jūsų darbdaviu, nes jis parduoda, reklamuoja arba platina PMI produktus (arba remia tokias veiklas). Šiame pranešime išsamiai paaiškinama, kokią informaciją, susijusią su mūsų santykiais, mes renkame apie jus ir kaip mes naudojame šią informaciją.

Kas mes tokie?

Mes esame „Philip Morris International“ narys. Išsami informacija apie mus (pavadinimas, adresas ir kt.) Jums bus suteikta atskirai informacijos apie Jus rinkimo (arba patvirtintu) laiku, pvz., taikomosios programėlės arba interneto svetainės pranešime, el. laiške ar sutartyje tarp mūsų, kuriame yra nuoroda į šį pranešimą.

  • PMI: „Philip Morris International“, pasaulyje pirmaujanti tarptautinė tabako įmonių grupė. Ją sudaro kelios įmonės ar „filialai“.
  • PMI filialai: Kiekvienas „Philip Morris International“ įmonių grupės narys yra „PMI filialas“. „Mes“ (arba „mums“, arba „mūsų“) reiškia PMI filialą, kuris pirmas surinko informaciją apie jus.
  • PMI produktas: reiškia mūsų ar kito PMI filialo produktą.

Kaip mes renkame informaciją apie jus?

Mes galime rinkti informaciją apie jus įvairiais būdais.

  • Galite pateikti informaciją mums tiesiogiai (pvz., kai pasirašote sutartį, pildote formą arba skambinate mums).
  • Galime rinkti informaciją automatiškai (pvz., kai naudojatės PMI programėle arba interneto svetaine).
  • Galime gautiinformaciją iš trečiųjų šalių (pvz., viešai prieinama informacija socialinių tinklų platformose, tokiose kaip LinkedIn, Facebook ir Twitter).

Šiame pranešime visus metodus, kurių pagalba susisiekiate su mumis, mes vadiname „PMI sąveikos su klientais taškais“. PMI sąveikos su klientais taškai apima tiek fizines (pvz., PMI biurus, mažmeninės prekybos vietas ir renginius), tiek ir skaitmenines (pvz., el. pašto korespondenciją, programėles ir interneto svetaines) vietas.

Mes galime rinkti informaciją, kurią pateikiate tiesiogiai. Įprastai tai įvyksta, kai jūs:

  • užsiregistruojate į mūsų duomenų bazes (tai gali būti atlikta, pavyzdžiui, asmeniškai, per programėlę ar internetu);
  • prekiaujate PMI produktais ar paslaugomis arba teikiate konsultacijas dėl jų, pavyzdžiui, mažmeninės prekybos vietoje;
  • sudarote su mumis susitarimą pardavinėti, reklamuoti ar platinti PMI produktus (arba remti tokias veiklas);
  • atsisiunčiate arba naudojate skaitmeninį PMI sąveikos su klientais tašką (pvz., programėlę ar interneto svetainę);
  • susisiekiate su mumis per PMI sąveikos su klientais tašką arba el. paštu, per socialinius tinklus arba telefonu;
  • užregistruojate įrenginį pas mus;
  • įtraukiate vartotoją į mūsų duomenų bazes;
  • užsiregistruojate PMI diskusijų portale;
  • užsiprenumeruojate PMI spaudos pranešimus, el. pašto įspėjimus ar rinkodaros pranešimus;
  • dalyvaujate PMI tyrimuose arba (jei tai leidžia įstatymai), PMI konkursuose ar skatinimo akcijose; arba
  • apsilankote mūsų biuruose arba renginyje, kurį surengė PMI filialas.

Mes galime surinkti informaciją apie jus automatiškai. Įprastai tai įvyksta, kai jūs:

  • apsilankote mūsų biuruose (pvz., per vaizdo stebėjimo sistemų (CCTV) įrašus ir registravimą prieigos žurnaluose);
  • dirbate arba apsilankote parduotuvėje, kurioje parduodami PMI produktai (pvz., renkant duomenis atsiskaitymo metu arba per jutiklius parduotuvėje, kurie sujungti su mobiliosiomis technologijomis);
  • dalyvaujate renginyje, kurį surengė PMI filialas (pvz., pardavimo arba pirkimo metu renginyje), arba per jutiklius renginyje, kurie sujungti su mobiliosiomis technologijomis;
  • bendraujate su mumis (pvz., per PMI sąveikos su klientais tašką arba socialinių tinklų platformas);
  • naudojatės PMI sąveikos su klientais taškais (pvz., per sekimo mechanizmus programėlėje ar interneto svetainėje); arba
  • viešai skelbiate pranešimus socialinių tinklų platformose, kurias mes stebime (pavyzdžiui, siekdami suprasti viešąją nuomonę, tikrindami Jus savo duomenų bazėje ir (arba) atsakydami į užklausas dėl PMI produktų, naudojant Jūsų kontaktinius duomenis (telefono numerį, el. pašto adresą), kuriuos mums esate pateikę).

Mes taip pat galime automatiškai surinkti informaciją apie jus, naudodami slapukus ir panašias sekimo technologijas skaitmeniniuose PMI sąveikos su klientais taškuose. Naudojami specifiniai slapukai ir technologijos priklausys nuo konkretaus PMI sąveikos su klientais taško. Jei norite daugiau sužinoti apie slapukus (įskaitant „Google Analytics“ slapukus) ir panašias technologijas, naudojamas sąveikos su klientais taške, įskaitant tai, kaip galite priimti ar atsisakyti slapukų, prašome peržiūrėti slapukų politiką, kurį pateikiama naudojant tą sąveikos su klientais tašką. Pavyzdžiui, norėdami daugiau sužinoti apie slapukus ar panašias technologijas, naudojamas www.pmi.com interneto svetainėje, peržiūrėkite pmi.com pranešimą apie slapukus, nuoroda į kurį yra kiekvieno interneto svetainės puslapio apačioje. Interneto svetainės pmi.com pranešimas apie slapukus taip pat yra prieinamas čia.

Mes galime gauti informaciją apie jus iš trečiųjų šalių, jei tai leidžia teisės aktai. Tai gali būti informacija, kuria dalijasi PMI filialai, viešai prieinama profilio informacija (tokia kaip Jūsų pageidavimai ir interesai) trečiųjų šalių socialinių tinklų svetainėse (pvz., LinkedIn, Facebook ir Twitter) ir rinkodaros sąrašai, gauti iš trečiųjų šalių rinkodaros agentūrų.

Mes taip pat galime rinkti informaciją kituose kontekstuose, kuri aiškiai nurodoma Jums tuo metu.

Kokią informaciją apie Jus mes renkame?

Mes galime rinkti apie Jus įvairią informaciją, tokią kaip:

  • informacija, būtina valdyti ir administruoti mūsų santykius su Jumis, Jūsų darbdaviu ar atstovu
  • informacija, būtina prekiaujant ar konsultuojant dėl PMI produktų ar paslaugų (pavyzdžiui, užsakymų vykdymui)
  • informacija, būtina remiant PMI produktus ar paslaugas arba teikiant garantines paslaugas
  • informacija apie tai, ką jūs veikiate savo versle mūsų vartotojų, PMI produktų ar mūsų pačių atžvilgiu (pvz., registruojame vartotoją į mūsų duomenų bazes, teikiate garantines paslaugas, demonstruojate PMI produktus ir pardavimo vietų medžiagą ir kita.)
  • informacija, kurią pateikiate mums sutartyse, formose ar apklausose
  • informacija apie Jūsų apsilankymus mūsų biuruose, parduotuvėse ir renginiuose
  • informacija, kurią Jūs pateikiate skambindami į skambučių centrus
  • informacija apie Jūsų pageidavimus ir interesus
  • informacija, būtina patikrinti Jūsų amžiui, tapatybei ir įgaliojimui, jeigu taikytina, veikti Jūsų darbdavio vardu

Tiesiogiai iš Jūsų renkama informacija bus aiški iš konteksto, kuriame Jūs ją pateiksite. Pavyzdžiui:

  • jeigu užsakote produktą iš mūsų per PMI sąveikos su klientais tašką, turite pateikti savo pavadinimą (vardą ir pavardę), kontaktinę bei atsiskaitymo informaciją ir pasirinktus produktus tam, kad galėtume įvykdyti Jūsų užsakymą;
  • jeigu mes susiję platinimo santykiais, turite pateikti savo pavadinimą (vardą ir pavardę), kontaktinę bei atsiskaitymo informaciją tam, kad galėtume valdyti mūsų santykius su Jumis arba Jūsų darbdaviu ir įvykdyti savo sutartį su Jumis arba Jūsų darbdaviu;
  • galite pateikti informaciją apie savo pasirinkimus ir interesus, susijusius su produktais tam, kad galėtume pasiūlyti Jus dominančius produktus ir paslaugas;
  • galime rinkti informaciją, kuri leistų mums patikrinti Jūsų amžių pagal Jūsų gimimo datą ar veido atvaizdą;
  • galite atsiųsti mums fotografiją, vaizduojančią kaip Jūs demonstruojate PMI produktus ar pardavimo vietos medžiagą;
  • galite įtraukti vartotoją į mūsų duomenų bazes, pavyzdžiui tam, kad galėtume atlikti garantines paslaugas.

Informacija, kurią mes renkame automatiškai, įprastai bus susijusi su:

  • informacija apie Jūsų apsilankymą ar skambutį (tokia kaip, laikas ir trukmė);
  • mūsų biuruose, prekybos vietoje ar renginyje (įskaitant greta esančias vietoves), kaip dažnai lankotės, kuriose vietovėse lankotės, kokia tų apsilankymų trukmė ir kokius pirkinius darote;
  • Jūsų naudojimasis skaitmeniniais PMI sąveikos su klientais taškais (pvz., aplankyti puslapiai, puslapis, iš kurio atėjote, ir puslapis, į kurį nuėjote paskui, įvesti paieškos žodžiai arba nuorodos, ant kurių paspaudėte sąveikos su klientais taške); ir
  • Jūsų įrenginys (pvz., jūsų IP adresas arba unikalus įrenginio identifikatorius, vietos nustatymo duomenys bei slapukų, kuriuos mes galėjome išsaugoti Jūsų įrenginyje, duomenys).

Informacija, kurią mes renkame iš trečiųjų šalių, įprastai yra viešai prieinama informacija (tokia kaip Jūsų pageidavimai ir interesai), pavyzdžiui, iš viešų pranešimų socialiniuose tinkluose.

Kokiais tikslais ir kokiu teisiniu pagrindu mes naudojame informaciją apie Jus?

Šiame skyriuje apibūdiname tikslus, kuriems mes naudojame asmeninę informaciją.

Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, mes naudojame informaciją apie Jus šiais tikslais:

  • Kad galėtume laikytis reglamentavimo įsipareigojimų, tokių kaip Jūsų amžiaus, tapatybės ir mažmenininko statuso patikrinimas, įsipareigojimo „pažink savo tiekėją“ vykdymas ir mūsų sutartinių santykių su Jumis arba Jūsų darbdaviu valdymas.
  • Teisės aktų laikymasis, kaip antai Jūsų įrašų, susijusių su numatomais ginčais, išsaugojimas ir naudojimas, siekiant gauti konsultaciją iš mūsų teisininkų ir kitų konsultantų.
  • Kad galėtume parduoti savo produktus Jums, įskaitant Jūsų užsakymų įvykdymą, Jūsų mokėjimų apdorojimą.
  • Kad galėtume suteikti Jums su pardavimu susijusias paslaugas, įskaitant Jūsų užklausų ir prašymų nagrinėjimą bei garantinių paslaugų teikimą.
  • Kad galėtume informuoti Jus apie atnaujinimus, skatinimo akcijas, renginius ir valdyti su mūsų santykiais susijusius aspektus, įskaitant lojalumo programų administravimą, pagalbą Jums padedant suaugusiems vartotojams su jų paskyromis ir (jei tai leidžia teisės aktai) lojalumo programomis, produktų tobulinimą, rinkos tyrimus, rinkodaros strategijų kūrimą, rinkodaros kampanijų administravimą ir Jūsų patirties pritaikymą prekybos vietose, kuriose parduodami PMI produktai, ir renginiuose.
  • Skelbti įvairių konkursų, loterijų, žaidimų nugalėtojus ir pan. Šiam tikslui gali būti naudojamas jūsų vardas, pavardė ir nuotrauka, kurią mums atsiųsite.
  • Suaugusiųjų vartotojų registravimas mūsų duomenų bazėse, siekiant parduoti mūsų produktus.
  • Kad galėtume paremti visus pirmiau nurodytus dalykus, įskaitant Jūsų arba Jūsų darbdavio paskyrų administravimą, kad galėtumėte naudotis PMI sąveikos su klientais taškais ir (kai taikytina) parduoti, reklamuoti ir platinti PMI produktus (arba remti tokias veiklas), susirašinėjimą su Jumis, Jūsų patirties, susijusios su PMI sąveikos su klientais taškais, pritaikymą, administravimą ir trikčių šalinimą, bendrą įrašų tvarkymą ir prieigos prie bet kurios sistemos, prie kurios mes suteikėme Jums prieigą, valdymą.
  • Verslo analizavimas ir tobulinimas, įskaitant PMI produktų, biurų, procesų, realizavimo vietų ir renginių tobulinimą bei informaciją, kurią mes (ar mūsų filialai) teikia mūsų klientams ir tiekėjams.
  • Kad mes ar mūsų verslo partneriai galėtume informuoti Jus apie potencialias galimybes įsitraukti į PMI produktų rinkodarą ar reklamą.
  • Kitais tikslais, apie kuriuos Jus informuosime arba kurie bus aiškūs iš konteksto taške, kuriame apie jus pirmą kartą renkama informacija.

    Mūsų naudojimosi informacija apie Jus teisinis pagrindas yra vienas iš šių (kurį mes išsamiau paaiškiname skyriuje „Sužinokite daugiau“):

  • privalomo teisinio įsipareigojimo laikymasis;
  • teisėtas verslo interesas, už kurį Jūsų informacijos apsaugos interesai nėra viršesni;
  • jeigu nėra taikomas nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų, Jūsų sutikimas (kurio mes paprašysime prieš apdorodami informaciją).

Čia pateikti tikslai, kuriais mes naudojame informaciją apie Jus, atitinkami surinkimo būdai ir teisinis naudojimo pagrindas:

 Tikslas
 Surinkimo būdas ir apdorojimo teisinis pagrindas

Laikytis reglamentavimo įsipareigojimų

  • patikrinti Jūsų amžių, tapatybę ir mažmenininko statusą
  • mokesčių ir verslo apskaitos prievolės
  • prekybos sankcijos
  • asmens patikrinimai
  • sveikatos ir darbų saugos valdymas
  • prašymai dėl teisinės ir reglamentavimo informacijos atskleidimo
  • interesų konfliktai
  • sutarčių ir susijusių dokumentų, kuriuose Jūs galite būti paminėtas, saugojimas
  • pranešimų apie įtarimus dėl netinkamo elgesio tyrimas

 

Šią informaciją įprastai Jūs mums pateikiate tiesiogiai.

Mes naudojame ją, nes mums būtina laikytis teisinės pareigos prekiauti tik su suaugusiaisiais ir tvarkyti savo verslą tinkamu būdu (įskaitant komercinės teisės ir mokesčių teisės nuostatų laikymąsi), saugoti finansinius ir mokesčių dokumentus, laikytis prekybos sankcijų, laikytis sveikatos ir darbų saugos teisės aktų (tai gali apimti incidentų registravimą), rengti ataskaitas, atsakyti į kompetentingų institucijų prašymus dėl informacijos ir valdyti bet kokius interesų konfliktus, arba šalyse, kuriose tokių teisinių įsipareigojimų nėra, nes mes turime teisėtą verslo interesą prekiauti tik su suaugusiais ir tvarkyti savo verslą pagal geros praktikos reikalavimus, ir Jūsų interesai, teisės ir laisvės apsaugoti informaciją apie save nėra viršesni už šį interesą.

Verslo skatinimas ir santykių valdymas (kai tai leidžia teisės aktai)

  • informuoti Jus apie atitinkamus atnaujinimus, skatinimo akcijas ir renginius
  • valdyti mūsų santykius
  • registruoti suaugusius vartotojus mūsų duomenų bazėse
  • pagelbėti Jums padėti suaugusiems vartotojams su jų paskyromis
  • suprasti Jūsų pageidavimus (pvz., kokie produktai ar renginiai gali Jus dominti arba gali būti geriau pritaikyti prie Jūsų poreikių)
  • administruoti lojalumo programas
  • kviesti Jus dalyvauti apklausose ar rinkos tyrimų kampanijose ir administruoti jas
  • rinkos tyrimams
  • kurti rinkodaros strategijas
  • administruoti rinkodaros kampanijas
  • pritaikyti Jūsų patirtį, susijusią su PMI sąveikos su klientais taškais (pavyzdžiui, suasmeninti Jūsų apsilankymą, tarkim, sveikinimais ar pasiūlymais, kurie galėtų Jus dominti)

Įprastai tai bus informacijos, kurią Jūs pateikiate mums (pvz., Jūsų pavadinimas (vardas ir pavardė), kontaktiniai ir socialinių tinklų duomenys); informacijos, kurią mes renkame automatiškai (pvz., naudodami technologiją, skirtą stebėti PMI sąveikos su klientais taškų naudojimą), ir (kai tai leidžiama pagal teisės aktus) informacijos, kurią gauname iš trečiųjų šalių (pvz., iš viešų pranešimų socialiniuose tinkluose), derinys.

Mes naudojame ją dėl to, kad turime teisėtą verslo interesą valdyti mūsų santykius ir pasakoti Jums apie savo verslą, produktus ir renginius, valdyti PMI sąveikos su klientais taškus ir pritaikyti Jūsų patirtį šiais būdais, ir Jūsų interesai, teisės ir laisvės apsaugoti informaciją apie save nėra viršesni už šį interesą.

 

Verslo skatinimas ir santykių valdymas (kai tai leidžia teisės aktai)

  • teikti Jums informaciją apie PMI filialus, jų skatinimo akcijas, produktus ir paslaugas, pardavimo vietas, renginius ir tabako gaminių reglamentavimą ir valdyti juos; bei kurti ir tobulinti priemones siekiant šių tikslų

Įprastai tai bus informacijos, kurią Jūs pateikiate mums (pvz., Jūsų pavadinimas (vardas ir pavardė), kontaktiniai duomenys, Jūsų socialinių tinklų identifikatoriai); informacijos, kurią mes renkame automatiškai (pvz., naudodami slapukus panašias technologijas), ir (kai tai leidžiama pagal teisės aktus) informacijos, kurią gauname iš trečiųjų šalių (pvz., iš viešų pranešimų socialiniuose tinkluose), derinys.

Mes naudojame tai dėl to, kad turime teisėtą verslo interesą informuoti Jus apie šiuos dalykus, ir Jūsų interesai, teisės ir laisvės apsaugoti informaciją apie save nėra viršesni už šį interesą.

Tam tikrose šalyse, kur to reikalauja teisės aktai, mes atsiųsime jums šią medžiagą elektronine forma tik Jums sutikus.

Verslo administravimas

  • bendras organizacijos valdymas ir verslo apskaitos tvarkymas
  • prekiautojų gyvavimo ciklo valdymas (nuo įsitraukimo iki išėjimo)
  • lankytojų administravimas ir apskaita
  • renginių, mokymų ir atitikties programų administravimas ir vykdymas
  • susirašinėjimas, susijęs su mūsų santykiais su Jumis ar Jūsų darbdaviu, įskaitant Jūsų užklausų ir prašymų nagrinėjimą
  • IT sistemų kūrimas, diegimas, eksploatavimas ir priežiūra
  • sistemų, įrenginių ir pastatų saugumo užtikrinimas
  • kontaktinių duomenų bazių ir bendradarbiavimo priemonių eksploatavimas
  • saugios darbo aplinkos valdymas
  • PMI filialų personalo, klientų, tiekėjų, lankytojų ir jų turto saugumą ir saugos užtikrinimas

Šią informaciją įprastai  mums pateikiate tiesiogiai Jūs arba Jūsų darbdavys.

Mes naudojame ją, nes turime teisėtą verslo interesą vykdyti savo verslą, valdyti santykius su Jumis ar Jūsų darbdaviu, užtikrinti mūsų pastatų ir IT sistemų saugumą bei vientisumą, ir Jūsų interesai, teisės ir laisvės apriboti naudojimąsi informacija apie save nėra viršesni už šį interesą.

Saugumo ir sistemų stebėjimas

  • prireikus, autentiškumo nustatymas ir prieigos valdymas bei registravimas
  • PMI sistemų, įrenginių, interneto ir el. pašto, prie kurių Jums suteikta prieiga, naudojimo stebėjimas
  • Prieigos prie PMI patalpų, pristatymų į PMI filialus ir su saugumu susiję procesų mūsų patalpose stebėjimas

    Ši informacija automatiškai renkama įvairiomis priemonėmis, pvz., automatizuotos sistemos ir įrenginių stebėjimas, vaizdo stebėjimo (CCTV) sistemų įrašai bei kai kurių telefono skambučių garso įrašai mūsų patalpose.

    Mes naudojame tai, nes turime teisėtą verslo interesą užtikrinti mūsų fizinės ir skaitmeninės infrastruktūros bei patalpų konfidencialumą, vientisumą ir saugumą, ir Jūsų interesai, teisės ir laisvės apsaugoti informaciją apie save nėra viršesni už šį interesą.

    Visų pirmiau nurodytų tikslų rėmimas

    • Jūsų paskyrų administravimas
    • galimybė Jums naudotis PMI sąveikos su klientais taškais (pvz., leisti Jums prisijungti prie tų sąveikos su klientais taško sričių, kurios yra rezervuoti tik įgaliotiesiems vartotojams, administruoti Jūsų kalbos nuostatas, susieti Jūsų pirkinių krepšelį su Jumis)
    • susirašinėjimas su Jumis
    • Jūsų patirties gerinimas, pvz., pasiūlant Jums užsisakyti produktus, kurie galbūt Jums tiktų (remiantis ankstesniais užsakymais)
    • administravimas ir trikčių šalinimas

    Įprastai tai bus informacijos, kurią Jūs pateikiate mums (įprastai, Jūsų pavadinimas (vardas ir pavardė), slaptažodis (ar ekvivalentas) ir informacijos, kurią mes renkame automatiškai (pvz., pavyzdžiui, informacija apie jūsų įrenginį, slapukus ir panašias stebėjimo technologijas), derinys.

    Mes naudojame ją tais pagrindais, kurie atitinka mūsų remiamą tikslą naudotis šia informacija. Pavyzdžiui, kai mes administruojame Jūsų paskyrą, kad galėtume remti pirkimą arba teikti garantinį aptarnavimą, mes naudojame šią informaciją, kad įvykdytume savo sutartinius įsipareigojimus Jums kaip mūsų produktų pirkėjui; kai mes administruojame Jūsų paskyrą, kad galėtume Jums pateikti atnaujintą informaciją apie mūsų produktus arba kai mes siūlome užsakymus, kurie galimai Jums tiktų, mes remiame verslo plėtrą ir todėl šią informaciją naudojame dėl to, kad turime teisėtą verslo interesą parduoti mūsų produktus, ir Jūsų interesai, teisės ir laisvės apsaugoti informaciją apie save nėra viršesni už šį interesą, ir pan.

    Verslo analizavimas ir tobulinimai

    • sąlygosmums ar mūsų kruopščiai atrinktiems verslo partneriams informuoti Jus apie potencialias galimybes įsitraukti į PMI produktų reklamą
    • verslo analizavimui ir patobulinimams (įskaitant PMI produktus, sistemas, procesus, biurus, prekybos vietas, kur parduodami PMI produktai, mokymus, renginius, skaitmeninius PMI sąveikos su klientais taškus ir informaciją, kurią mes (ar mūsų filialai) teikiame Jums, Jūsų darbdaviui ar savo klientams)

    Įprastai tai bus informacijos, kurią Jūs pateikiate mums, informacijos, kurią mes renkame automatiškai, ir (kai tai leidžiama pagal teisės aktus) informacijos, kurią gauname iš trečiųjų šalių, derinys.

    Mes naudojame ją dėl to, kad turime teisėtą verslo interesą analizuoti ir tobulinti savo verslo veiklą, savo produktus, sistemas, procesus, biurus, pardavimo vietas, mokymus, renginius, PMI sąveikos su klientais taškus ir informaciją, kurią mes teikiame, ir kviesti kitus dalyvauja reklamuojant PMI produktus, ir Jūsų interesai, teisės ir laisvės apsaugoti informaciją apie save nėra viršesni už šį interesą.


    Tais atvejais, kai naudodami informaciją apie Jus, mes nesiremsime vienu iš pirmiau minėtų teisinių pagrindų, prieš informacijos apdorojimą paprašysime Jūsų sutikimo (šie atvejai bus aiškūs iš konteksto).

    Kai kuriais atvejais mes galime naudoti informaciją apie Jus tokiais būdais, kurie nėra aprašyti pirmiau. Tokiu atveju pateiksime papildomą pranešimą dėl privatumo, kuriame paaiškinamas toks naudojimas. Todėl kartu su šiuo pranešimu turėtumėte perskaityti ir tokį papildomą pranešimą.

    Su kuo ir kokiais tikslais mes dalinamės Jūsų informacija?

    Galime pasidalinti informacija apie Jus su:

    • PMI filialais;
    • trečiosiomis šalimis, kurios teikia PMI filialams ar Jums produktus ar paslaugas (tokiomis, kaip profesionalūs konsultantai, mokėjimo paslaugų teikėjai, pristatymo paslaugų teikėjai, auditoriai ir informacinių paslaugų teikėjai);
    • PMI filialų kruopščiai atrinktais verslo partneriais ir reklamuotojais (srityse, susijusiose su mūsų produktais, arba atitinkančiais jų stilių ir įvaizdį) tam, kad jie galėtų su Jumis susisiekti dėl pasiūlymų, kurie, jų nuomone, gali Jus dominti, atsižvelgiant į Jūsų pageidavimus dėl prekybos programų, švietimo medžiagų ir mokymų; ir
    • kitomis trečiosiomis šalimis, jei to reikalauja ar leidžia teisės aktai (tokiomis, kaip reguliavimo institucijos, vyriausybės padaliniai ir profesionalūs konsultantai).

    Dalijimasis duomenimis su kitais PMI filialais

    • Informacija apie Jus bus pasidalinta su įmone Philip Morris International Management SA (įsikūrusia Lozanoje, Šveicarijoje), kuri yra asmens duomenų tvarkymo pagrindinės administracijos vieta PMI filialams. Informacija apie Jus taip pat gali būti pasidalinta su Philip Morris International IT Paslaugų Centru „Sàrl“ (įsikūrusiu Lozanoje, Šveicarijoje), kaip su technologijų PMI filialams tiekėju. Įmonė Philip Morris International Management SA irPhilip Morris International IT Paslaugų Centras „Sàrl“ (tokiu mastu, kokią jis turi prieigą) apdoroja informaciją apie Jus siekdamos visų šiame pranešime aprašytų tikslų.
    • Informacija apie Jus gali būti pasidalinta su tuo PMI filialu, kuris yra atsakingas už šalį, kurioje Jūs dirbate (jei tai nebuvo tas PMI filialas, kuris pirmas surinko informaciją), siekiant visų šiame pranešime nurodytų tikslų.
    • Informacija apie Jus gali būti pasidalinta su bet kuriuo kitu PMI filialu, su kuriuo Jūs bendraujate ar vykdote verslą (pvz., jeigu Jūs parduodate produktus ar paslaugas kitiems PMI filialams arba keliaujate į kitus PMI biurus tuo metu, kai turite komercinius santykius su PMI filialu).

    Informaciją apie PMI filialus ir šalis, kuriose jie yra įsteigti, galite rasti čia.

    Dalijimasis duomenimis su trečiosiomis šalimis

    • Mes galime pasidalinti informacija apie Jus su trečiosiomis šalimis, kurios teikia PMI filialams ar Jums produktus ar paslaugas (tokiomis, kaip kruopščiai atrinktos nepriklausomos rinkos tyrimų agentūros, patarėjai, mokėjimo paslaugų teikėjai, pristatymo paslaugų teikėjai, mažmenininkai, produktų instruktoriai, informacinių paslaugų teikėjai ir amžiaus patikros paslaugų teikėjai, kurie dirba su mumis pagal sutartį ir yra susiję su mūsų įsipareigojimais pagal šį pranešimą).
    • Mes galime pasidalinti informacija apie Jus su PMI filialų kruopščiai atrinktais trečiųjų šalių verslo partneriais ir reklamuotojais (pagal dalykus, kuriuos galite susieti su mūsų produktais, pavyzdžiui, dėl to, kad jie turi panašų arba papildantį įvaizdį, stilių ar funkcionalumą) tam, kad jie galėtų su Jumis susisiekti dėl produktų, paslaugų ir skatinimo akcijų, kurios, jų nuomone, gali Jus dominti, atsižvelgiant į Jūsų pageidavimus.
    • Mes galime pasidalinti informacija apie Jus su kitomis trečiosiomis šalimis, kai to reikalaujama arba leidžiama pagal teisės aktus, pavyzdžiui, su reguliavimo institucijomis; su vyriausybės padaliniais; atsakydami į teisėsaugos institucijų ar kitų vyriausybės pareigūnų prašymą; kai mes manome, kad informacijos atskleidimas yra būtinas ar tinkamas, kad būtų išvengta fizinės žalos ar finansinių nuostolių arba ry6ium su įtariamos ar faktinės neteisėtos veiklos tyrimu; ir organizacijos pertvarkymo kontekste.

     

    Informaciją apie trečiąsias šalis, su kuriomis mes galime dalintis jūsų informacija, ir valstybes, kuriose tos trečiosios šalys veikia, rasite čia.

    Kur informacija apie Jus gali būti siunčiama?

    Kaip ir bet kurioje kitoje tarptautinėje organizacijoje, PMI filialai perduoda informaciją visame pasaulyje. Taigi, informacija apie Jus gali būti perduodama visame pasaulyje (jeigu Jūsų informacija renkama Europos ekonominėje erdvėje, tai reiškia, kad Jūsų informacija gali būti perduodama už jos ribų).

    Naudojant informaciją, nurodytą šiame pranešime, informacija apie Jus gali būti perduodama arba šalies ar teritorijos, kurioje ji buvo surinkta, viduje, arba už jos ribų, įskaitant šalį ar teritoriją, kurioje gali nebūti lygiaverčių duomenų apsaugos standartų.

    PMI filialai Europos ekonominėje erdvėje (toliau - EEE) perduos asmeninę informaciją PMI filialams už EEE ribų. Pavyzdžiui, siekiant palengvinti pasaulinio verslo vykdymą. Visais atvejais perdavimas bus atliekamas:

    • remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo;
    • laikantis atitinkamų apsaugos priemonių, pvz., ES Pavyzdinių sutarčių, ar
    • kai tai būtina vykdant įsipareigojimus pagal sutartį tarp Jūsų ir mūsų (arba įgyvendinant pagal Jūsų pageidavimą prieš sutarties sudarymą priimtas priemones) arba siekiant sudaryti ar vykdyti Jūsų interesus atitinkančią Jūsų ir trečiosios šalies, pvz., susijusios su kelionės organizavimu, sutartį.

    Visais atvejais tose šalyse ar teritorijose pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus bus taikomos atitinkamos asmens duomenų apsaugos priemonės.

    Kaip mes apsaugome informaciją apie Jus?

    Mes įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones tam, kad apsaugotume asmeninę informaciją, kurią saugome nuo neteisėto atskleidimo, panaudojimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Prireikus mes naudojame šifravimo ir kitas technologijas, kurios gali padėti apsaugoti Jūsų pateiktą informaciją. Mes taip pat reikalaujame, kad mūsų paslaugų teikėjai laikytųsi griežtų duomenų privatumo ir saugumo reikalavimų.

    Kiek laiko informacija apie Jus bus saugoma?

    Mes saugosime informaciją apie Jus tiek laiko, kiek reikia pasiekti tikslus, dėl kurių ši informacija buvo renkama. Po to mes ją ištrinsime. Šis laikotarpio trukmė priklausys nuo tikslų, dėl kurių ši informacija buvo renkama. Atkreipiame dėmesį, kad tam tikromis aplinkybėmis Jūs turite teisę prašyti, kad mus ištrintume informaciją. Be to, mes kartais teisiškai privalome saugoti informaciją, pavyzdžiui, mokesčių ir apskaitos tikslais.

    Įprastai duomenis mes saugome remiantis toliau pateiktoje lentelėje aprašytais kriterijais:

     Tipas
     Paaiškinimas / tipiniai saugojimo kriterijai
    • informacija, susijusi su prekybinių santykių su prekiautoju valdymu (prekybininkas, naudojantis skaitmeninį PMI sąveikos su klientais tašką ir su kuriuo galima susisiekti);

    Didžioji dalis Jūsų prekiautojo profilyje esančios informacijos laikoma tol, kol trunka mūsų prekybiniai santykiai su Jumis. Tačiau, kai kurie Jūsų profilio elementai, pvz., Jūsų atliktų užduočių istorija, užsakytų dovanų, pirkinių istorija, natūraliai tampa nebeaktualūs po tam tikro laiko, todėl juos  automatiškai ištriname po laiko, nustatyto atsižvelgus į tikslą, dėl kurio juos surinkome.

    • informacija, susijusi su prekybinių santykių su prekiautoju valdymu (prekybininkas, nenaudojantis skaitmeninių PMI sąveikos su klientais taškų)

    Šis scenarijus yra toks pats kaip ir auksčiau, jeigu jūs ilgą laiką (įprastai 2 metus) nenaudojate skaitmeninio PMI sąveikos su klientu taško. Tokiu atveju, pašalinsime jūsų prieigą prie skaitmeninės platformos ir ištrinsime įrašus, kurie vis dar susiję su jūsų naudojimu (nebent įrašai reikalingi dėl kitų tvarkymo tikslų, pvz., jūsų dovanų užsakymų įrašai). Esant tokioms aplinkybėms mes darome prielaidą, kad Jūs nebenorite naudotis skaitmeniniu PMI sąveikos su klientu tašku.

    • prekybininkas (su kuriuo negalima susisiekti)

    Jei esate registruotas kaip prekybininkas, tačiau informacija, kurią pateikiate mums, kad galėtumėme su jumis susisiekti, yra neteisinga, įprastai mes saugosime jūsų informaciją tik 6 mėnesius, kad galėtumėte ją ištaisyti.  

    • prekybininkas  (neužbaigtos registracijos)

    Jeigu pradėjote registruotis kaip prekybininkas, bet neužbaigėte proceso, mes nesaugosime Jūsų duomenų.

    • įrašai apie verslą ir mokėjimus

    Įprastai pagal įmonės ir mokesčių inspekcijos reikalavimus mes saugome įrašus apie sąskaitas-faktūras, pardavimus, pirkimus, atliktus ir gautus mokėjimus ir patvirtinamuosius dokumentus (pvz., sutartis ir el. laiškus) 11 metų. Taip pat saugome įrašus apie mūsų atliekamus tiekėjų patikrinimus tiek laiko, kiek privalome laikytis pagal teisinius ir reglamentavimo įsipareigojimus.

    • įrašai apie lankytojus

    Jeigu  apsilankote mūsų pastatuose, įrašai apie lankytojus įprastai saugomi 3 metus.

    • Vaizdo stebėjimo sistemų įrašai (CCTV)

    Jei apsilankote mūsų pastatuose, CCTV įrašai įprastai saugomi nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklausomai nuo specifinių įrašų tikslų.

    • rinkos tyrimai

    Jeigu Jūs nesate registruoti mūsų duomenų bazėje ir mes naudojame viešai prieinamą informaciją apie Jus siekdami suprasti rinką ar Jūsų pageidavimus, mes saugosime informaciją apie Jus trumpą laiką tam, kad įvykdytume konkretų rinkos tyrimų elementą.

    • pirkimai ir garantija

    Jeigu įsigyjate prekes, mes saugosime išsamią informaciją apie tai tiek laiko, kiek reikia užbaigti pardavimui ir laikytis visų teisinių įsipareigojimų (pavyzdžiui, mokesčių ir apskaitos įrašų tikslais). Taip pat jeigu užsiregistruojate dėl garantijos PMI produktui, mes saugosime išsamią informaciją tiek laiko, kiek tai bus svarbu garantijai.

    • klientų aptarnavimas

    Jei susisieksite su klientų aptarnavimu, mes padarysime įrašą apie Jūsų užklausą (įskaitant detales ir mūsų atsakymą) ir saugosime jį tol, kol jis bus svarbus mūsų santykiams, pavyzdžiui, jei jums reikia patarimo, kaip naudoti skaitmeninį PMI sąveikos su klientu tašką, arba jei tai susiję su kitomis jūsų užklausomis.

    Kiti įrašai, susiję su klientų aptarnavimu (pvz., automatinis telefono skambučių, kai Jūs prašote mūsų nukreipti Jus į mažmeninės prekybos vietą, įrašymas), gali būti svarbūs tik tol, kol bus padaryti kiti nuolatiniai įrašai, ir jie bus saugomi tik laikinai.

    • sistemos audito žurnalai
    Sistemos audito žurnalai įprastai saugomi tik kelis mėnesius.
    • verslo analizės informacija
    Verslo analizės duomenys įprastai renkami automatiškai, kai naudojatės PMI sąveikos su klientais taškais ir anonimiškai arba apibendrintai netrukus po to.

    Kokias teises ir pasirinkimus Jūs turite?

    Jūs galite turėti kai kurias ar visas toliau nurodytas teises mūsų turimos informacijos apie Jus atžvilgiu:

    • prašyti, kad mes suteiktume Jums prieigą prie jos;
    • prašyti, kad mes ištaisytume, atnaujintume arba ištrintume ją;
    • prašyti, kad esant tam tikroms aplinkybėms mes apribotume savo naudojimąsi ja;
    • prieštarauti mūsų naudojimuisi ja esant tam tikroms aplinkybėms;
    • atšaukti savo sutikimą mums naudotis ja;
    • duomenų perkėlimo teisė tam tikromis aplinkybėmis;
    • atsisakyti sutikimo, kad mes naudotume ją tiesioginei rinkodarai; ir
    • pateikti skundą savo šalies priežiūros institucijai (jei tokia yra).

    Mes siūlome paprastus būdus pasinaudoti šiomis teisėmis, tokius kaip nuorodas „atsisakyti prenumeratos“ arba nurodydami Jums kontaktinį adresą gaunamuose pranešimuose arba naudodami kontaktus, pateiktus pastraipoje „Su kuo turėtumėte susisiekti kilus klausimams?“ šio pranešimo pabaigoje.

    Kai kurios mobiliosios programėlės, kurias mes siūlome, taip pat gali atsiųsti Jums aktyviuosius pranešimus, pvz., apie naujus produktus ar paslaugas. Šiuos pranešimus galite išjungti naudodami savo telefono arba programėlės nustatymus.

    Jūsų turimos teisės priklauso nuo Jūsų šalies įstatymų. Jeigu Jūs esate Europos ekonominėje erdvėje, turėsite teises, nurodytas lentelėje žemiau. Jeigu Jūs esate kitur, siekdami sužinoti daugiau, galite susisiekti su mumis (žr. pastraipą „Su kuo turėtumėte susisiekti kilus klausimams?“ šio pranešimo pabaigoje).

    Teisės, susijusios su mūsų turia informacija apie Jus
    Išsamesnė informacija (pastaba – visų šių teisių atžvilgiu taikomi tam tikri teisiniai apribojimai)
    • prašyti, kad mes suteiktume Jums prieigą prie jos

    Taip yra patvirtinama:

    • ar mes apdorojame informaciją apie Jus ar ne;
    • mūsų pavadinimas ir kontaktiniai duomenys;
    • apdorojimo tikslas;
    • atitinkamos informacijos kategorijos;
    • asmenų, su kuriais mes dalijamės informacija, kategorijos ir atitinkamos informacijos apsaugos priemonės, kai asmuo yra už EEE ribų ir negali remtis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo;
    • (jei turime) informacijos šaltinis, jeigu mes jos nerinkome iš Jūsų;
    • (tokiu mastu, kokiu mes darome, į kurį bus atkreiptas į Jūsų dėmesys) automatinio sprendimų priėmimo, įskaitant profilių sudarymą, egzistavimas, kuris sukelia Jums teisinių pasekmių arba daro įtaką Jums panašiu būdu, ir informacija apie susijusią logiką, o taip pat tokio apdorojimo svarba ir numatomos pasekmės Jums; ir
    • laikotarpio, kurį mes saugosime informaciją, nustatymo kriterijai.

    Jūsų prašymu ir kai mes nustatysime Jūsų tapatybę, pateiksime Jums mūsų naudojamos informacijos apie Jus kopiją (jeigu tai neturės įtakos kitų žmonių teisėms ir laisvėms).

    • prašyti, kad mes ją ištaisytume ar atnaujintume

    Tai taikoma, jeigu mūsų turima informacija yra netiksli arba neišsami.

    • prašyti, kad mes ją ištrintume

    Tai taikoma, jeigu:

    • informacija, kurią mes turime, nebėra būtina tikslams, kuriems mes ją naudojame;
    • mes naudojame informaciją remdamiesi Jūsų sutikimu ir Jūs atšaukiate savo sutikimą (šiuo atveju mes prisiminsime, kad mes nebandysime vėl su Jumis susisiekti, išskyrus atvejį, jei nurodysite mums, kad norite pašalinti visą informaciją apie Jus; tokiu atveju mes gerbsime Jūsų norus);
    • mes naudojamės šia informacija teisėto intereso pagrindu, ir manome, kad, vadovaudamiesi Jūsų prieštaravimu, mes neturime viršesnio intereso dėl tolesnio jos naudojimo;
    • informacija buvo gauta ar naudojama neteisėtai; arba

    laikomasi teisinių įsipareigojimų.

    • prašyti, kad mes apribotume jos apdorojimą

    Ši teisė laikinai taikoma, kai mes nagrinėjame Jūsų atvejį, jeigu Jūs:

    • užginčijate mūsų naudojamos informacijos tikslumą; arba
    • prieštaraujate, kad mes naudojamės informacija teisėto intereso pagrindu

      (jeigu pasinaudosite savo teise šiais atvejais, mes Jus įspėsime iš anksto, kai vėl pradėsime naudotis šia informacija).

      Ši teisė taip pat taikoma, jeigu:

    • mūsų naudojimasis informacija yra neteisėtas ir Jūs prieštaraujate duomenų ištrynimui; arba

    mums nebereikia duomenų, bet Jums jų reikia, kad galėtumėte iškelti teismo bylą.

    • prieštarauti, kad mes apdorojame ją

    Šiuo atveju Jūs turite dvi teises:

    • jeigu mes naudojame informaciją apie Jus tiesioginei rinkodarai: Jūs galite „atsisakyti“ (tam nereikia jokio pagrindimo) ir mes įvykdysime Jūsų prašymą; ir
    • jeigu mes naudojame informaciją apie Jus teisėto intereso pagrindu kitokiais nei tiesioginės rinkodaros tikslais, Jūs galite prieštarauti, kad mes naudojame ją šiems tikslams, paaiškindami Jūsų konkrečią situaciją, ir mes apsvarstysime Jūsų prieštaravimą.

     

    • anuliuoti savo sutikimą mums naudotis ja

    Tai taikoma, jeigu sutikimas yra teisinis pagrindas, kuriuo mes naudojame informaciją apie Jus. Šie atvejai bus aiškūs iš konteksto.

    • į duomenų perkėlimą

    Jeigu:

    • Jūs pateikėte mums duomenis; ir
    • mes naudojame šiuos duomenis automatizuotomis priemonėmis ir remdamiesi arba Jūsų sutikimu arba savo sutartinių įsipareigojimų Jums vykdymo pagrindu,

    tuomet Jūs turite teisę gauti duomenis iš mūsų dažniausiai naudojamu formatu ir teisę reikalauti, kad mes perduotume duomenis kitiems asmenims, jei mes tai galime padaryti techniškai.

    • pateikti skundą savo šalies priežiūros institucijai

    Kiekviena Europos ekonominės erdvės šalis turi šiam tikslui numatyti vieną ar daugiau valdžios institucijų.

    Jų kontaktinę informaciją galite rasti čia:

    http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

    Country-specific additional points

    • According to which country you are in, you may have some additional rights.

    • Secondary content
      • If you are in France, you have the right to give us instructions regarding information we hold about you in the event of your death (specifically, whether we should store or delete it, and whether others should have the right to see it). You may:
      1. issue general instructions to a digital service provider registered with the French data protection supervisory authority (called “CNIL”) (these instructions apply to all use of information about you); or
      2. give us specific instructions that apply only to our use of information about you.

      Your instructions may require us to transfer information about you to a third party (but where the information contains information about others, our obligation to respect also their privacy rights might mean that we can’t follow your instructions to the letter). You may appoint a third party to be responsible for ensuring your instructions are followed. If you do not appoint a third party in that way, you successors will (unless you specify otherwise in your instructions) be entitled to exercise your rights over information about you after your death:

      • in order to administer your estate (in which case your successors will be able to access information about you to identify and obtain information that could be useful to administer your estate, including any digital goods or data that could be considered a family memory that is transferable to your successors); and
      • to ensure that parties using information about you take into account your death (such as closing your account, and restricting the use of, or updating, information about you).

      You may amend or revoke your instructions at any time. For further information on the processing of information about you in the event of your death, see Article 40-1 of the law 78-17 dated 6 January 1978. When you die, by default, you will stop using your account and we will delete information about you in accordance with our retention policies (see the paragraph “How long will information about you be kept?” for details).

    Su kuo turėtumėte susisiekti kilus klausimams?

    Jei turite kokių nors klausimų ar norite pasinaudoti savo teisėmis, kontaktinę informaciją apie atitinkamą PMI filialą ir, jeigu taikytina, apie duomenų apsaugos pareigūną galite rasti čia. Kontaktiniai duomenys taip pat pateikiami visuose pranešimuose, kuriuos PMI filialas Jums siunčia.

    Jeigu Jūsų šalyje yra duomenų apsaugos institucija, turite teisę susisiekti su ja dėl visų klausimų ar reikalų. Jei atitinkamas PMI filialas negali išspręsti Jūsų klausimų ar reikalų, Jūs taip pat turite teisę nacionaliniame teisme siekti teisminės teisės gynimo priemonės.

    Šio pranešimo pakeitimai

    Laikas nuo laiko mes galime atnaujinti šį pranešimą (ir bet kokį papildomą pranešimą dėl privatumo). Mes informuosime Jus apie pakeitimus, kai tai reikalaujama pagal teisės aktus.

    Paskutiną kartą atnaujinta 2018 m. gegužės 22 d.