Wer sind wir?
Wir sind ein Mitglied von Philip Morris International. Unsere Kontaktdaten (Name, Anschrift etc.) wurden Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer Daten (oder zur Bestätigung dieser) gesondert mitgeteilt, beispielsweise in einem Hinweis in einer App oder auf einer Website, in einer E-Mail oder in einem zwischen uns geschlossen Vertrag, jeweils mit einem Link zu der vorliegenden Datenschutzerklärung.
Wie erheben wir Daten über Sie?
Wir können auf unterschiedlichen Wegen Daten über Sie erheben:
- Möglicherweise erteilen Sie uns die Informationen selbst (z. B. bei Unterzeichnung eines Vertrages, durch Ausfüllen eines Formulars oder im Rahmen eines Anrufs bei uns).
- Die Daten können von uns automatisch erhoben werden (wenn Sie beispielsweise eine PMI-App oder -Website nutzen).
- Wir können die Daten auch von Dritten erlangen (z. B. von Ihrem Arbeitgeber oder Vertreter oder aus öffentlich zugänglichen Quellen wie beispielsweise einer Unternehmenswebsite, durch Internet-Recherchen oder auf Social Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook und Twitter).
In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Kanäle, über die Sie mit uns in Kontakt stehen, als „PMI-Kontaktpunkte“. PMI-Kontaktpunkte können sowohl physischer (z. B. PMI-Büros, Verkaufsstellen und Veranstaltungen) als auch digitaler (z. B. E-Mail-Korrespondenz, Nutzung von Apps und Websites) Natur sein.
Welche Daten erheben wir über Sie?
Wir können unterschiedliche Arten von Daten über Sie erheben:
- Daten, die zur Regelung und Verwaltung unserer Beziehungen mit Ihnen, Ihrem Arbeitgeber oder Vertreter erforderlich sind
- Daten, die für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen erforderlich sind
- Daten, die für den Handel mit PMI-Produkten oder -Dienstleistungen oder für eine diesbezügliche Beratung erforderlich sind (z. B. zur Durchführung von Bestellungen)
- Daten, die zur Erbringung von Support-Leistungen für PMI-Produkte oder Dienstleistungen oder zur Erbringung von Leistungen im Rahmen einer Garantie erforderlich sind
- Informationen darüber, was Sie in Ihrem Unternehmen in Bezug auf unsere Verbraucher, PMI-Produkte oder uns tun (z. B. Durchführung von Leistungen im Rahmen der Garantie, Ausstellen von PMI-Produkten und Point-of-Sale-Material etc.)
- Daten, die Sie uns in Verträgen, Formularen oder Umfragen zur Verfügung stellen
- Daten über Ihre Besuche in unseren Büros und Verkaufsstellen und bei unseren Veranstaltungen
- Daten, die Sie uns im Rahmen von Anrufen bei uns oder in E-Mails an uns zur Verfügung stellen
- Informationen über Ihre Präferenzen und Interessen
- Daten, die zur Verifizierung Ihres Alters, Ihrer Identität und gegebenenfalls Ihrer Befugnis, für Ihren Arbeitgeber zu handeln, erforderlich sind.
Für welche Zwecke nutzen wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
In diesem Abschnitt beschreiben wir die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten nutzen. Bei der vorliegenden Erklärung handelt es sich jedoch um eine globale Datenschutzerklärung; soweit bestimmte, in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Aktivitäten nach den gesetzlichen Bestimmungen eines Landes beschränkt oder verboten sind, nutzen wir Ihre Daten in dem betreffenden Land nicht für die betreffenden Zwecke.
Abhängig von der Art unserer Beziehung mit Ihnen, können wir Ihre Daten vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen für die folgenden Zwecke nutzen:
- Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen, zum Beispiel zur Verifizierung Ihres Alters und Ihrer Identität, zur Durchführung von „Know Your Supplier“-Prüfungen und zur Verwaltung unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber
- Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorschriften, z. B. Aufbewahrung und Nutzung der Aufzeichnungen in Zusammenhang mit zu erwartenden Streitigkeiten zum Zweck der Beratung durch unsere Anwälte und sonstigen Berater
- Einkauf von Produkten oder Dienstleistungen bei Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber, insbesondere zur Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Verwaltung unserer Beziehung, Erlangung verkaufsbezogener Dienstleistungen und Leistung von Zahlungen an Sie für Waren, Dienstleistungen und Auslagen (soweit angemessen)
- Verkauf unserer Produkte an Sie, insbesondere zur Durchführung Ihrer Bestellungen, Verarbeitung Ihrer Zahlungen
- Erbringung verkaufsbezogener Dienstleistungen für Sie, insbesondere Bearbeitung Ihrer Anfragen und Wünsche und Erbringung von Leistungen im Rahmen der Garantie
- Bereitstellung von Informationen für Sie über Updates, Werbeaktionen und Veranstaltungen und Regelung damit verbundener Aspekte unserer Beziehung, insbesondere Verwaltung von Treue-Programmen, Produktverbesserungen, Marktforschung, Entwicklung von Marketing-Strategien, Verwaltung von Marketingkampagnen und individuelle Anpassung Ihres Erlebnisses bei Veranstaltungen.
- Unterstützung des Vorstehenden, insbesondere durch Verwaltung Ihrer Konten bzw. der Konten Ihres Arbeitgebers, Ermöglichung der Nutzung von PMI-Kontaktpunkten und des Verkaufs von PMI-Produkten, Korrespondenz mit Ihnen, individuelle Anpassung Ihres Erlebnisses in Bezug auf PMI-Kontaktpunkte, Verwaltung und Fehlerbehebung, allgemeine Aufzeichnungen und Regelung Ihres Zugangs zu Systemen, zu denen wir Ihnen Zugang gewährt haben.
- Geschäftsanalytik und Verbesserungen, insbesondere Verbesserung der Produkte, Büros, Verfahren, Verkaufsstellen und Veranstaltungen von PMI sowie der Informationen, die wir (oder unsere verbundenen Unternehmen) unseren Kunden, Lieferanten, Dienstleistern, Drittunternehmern, Händlern und Besuchern zur Verfügung stellen
- Sicherheit, einschließlich Überwachung, beispielsweise zur Sicherstellung einer angemessenen Nutzung von Internet- und E-Mail-Einrichtungen
- Erteilung von Informationen durch uns oder unsere Geschäftspartner über potentielle Gelegenheiten für Sie, sich an Marketing- oder Verkaufsförderungsmaßnahmen für PMI-Produkte zu beteiligen
- Für andere Zwecke, die Ihnen zum Zeitpunkt der erstmaligen Erhebung Ihrer Daten von uns mitgeteilt werden oder aus dem Kontext ersichtlich sind.
Unsere Nutzung Ihrer Daten beruht auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen (die wir Ihnen im Abschnitt „Mehr erfahren“ näher erklären):
- Einhaltung einer uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtung;
- Erfüllung eines Vertrages, bei dem Sie Vertragspartei sind;
- einem berechtigten geschäftlichen Interesse, dem nicht ein überwiegendes Interesse Ihrerseits am Schutz der Daten entgegensteht;
- soweit das Vorstehende nicht zutrifft, Ihre Einwilligung (um die wir Sie vor Verarbeitung der Daten bitten werden).
Mit wem teilen wir Ihre Daten und zu welchen Zwecken?
Wir teilen Ihre Daten möglicherweise mit:
- den mit PMI verbundenen Unternehmen;
- Dritten, die Produkte an mit PMI verbundene Unternehmen oder Sie liefern oder Dienstleistungen für mit PMI verbundene Unternehmen oder Sie erbringen (z.B. fachliche Berater, Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister, Prüfer und Informationsdienstleister);
- sorgfältig ausgewählten Geschäftspartnern der mit PMI verbundenen Unternehmen und sorgfältig ausgewählten Werbetreibenden (in Bereichen, die in Zusammenhang mit unseren Produkten stehen oder deren Art und Image entsprechen), so dass diese Sie mit Angeboten kontaktieren können, die Handelsprogramme, Lehrmaterial und Schulungen betreffen und von denen sie ausgehend von Ihren Präferenzen glauben, dass sie Sie interessieren könnten;
- anderen Dritten, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder gesetzlich zulässig (z.B. Regulierungsbehörden, staatliche Ministerien und fachliche Berater).
Wohin können Ihre Daten gesendet werden?
Wie bei jedem multinationalen Unternehmen erfolgt auch bei den mit PMI verbundenen Unternehmen eine globale Übermittlung von Daten. Dementsprechend können Ihre Daten weltweit übermittelt werden (falls Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erhoben werden, bedeutet dies, dass Ihre Daten auch in Gebiete außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden können).
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten in unserem Besitz vor unerlaubter Weitergabe, Nutzung, Änderung oder Vernichtung zu schützen. Soweit angemessen nutzen wir Verschlüsselungs- und sonstige Technologien, die bei der Sicherung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten behilflich sein können. Wir verlangen auch von unseren Dienstleistern, dass sie strenge Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen einhalten.
Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Wir werden Ihre Daten behalten, solange dies zur Erfüllung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Danach werden wir die Daten löschen. Der betreffende Zeitraum wird je nach Zweck, für den die Daten erhoben wurden, variieren. Bitte beachten Sie, dass Sie unter Umständen das Recht haben, von uns die Löschung der Daten zu verlangen. Manchmal sind wir zur Aufbewahrung der Daten gesetzlich verpflichtet, beispielsweise zu Steuer- und Buchführungszwecken.
Welche Rechte und Möglichkeiten habe ich?
Möglicherweise haben Sie in Bezug auf die Daten, die wir über Sie besitzen, die folgenden Rechte oder einen Teil dieser:
- Zugang zu den Daten zu verlangen;
- eine Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung der Daten zu verlangen;
- unter bestimmten Umständen eine Einschränkung unserer Nutzung der Daten zu verlangen;
- unter bestimmten Umständen unserer Nutzung der Daten zu widersprechen;
- Ihre Einwilligung in unsere Nutzung der Daten zu widerrufen;
- unter bestimmten Umständen auf Datenübertragbarkeit;
- Ablehnung unserer Nutzung der Daten für Direktwerbungszwecke durch „Opt-Out“ und
- Einreichen einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land (sofern vorhanden).
Wir bieten Ihnen einfache Möglichkeiten, diese Rechte auszuüben, zum Beispiel „Abmelden“-Links oder die Nennung einer Kontaktadresse in Nachrichten, die Sie erhalten, oder über die Kontaktdaten im Abschnitt „Wen sollten Sie bei Fragen kontaktieren?“ am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Einige von uns angebotene mobile Applikationen können Ihnen auch Push-Nachrichten senden, beispielsweise über neue Produkte oder Dienstleistungen. Sie können diese Nachrichten über die Einstellungen in Ihrem Telefon oder in der App deaktivieren.
Länderspezifische zusätzliche Punkte
Je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, stehen Ihnen möglicherweise weitere Rechte zu.
Wen sollten Sie bei Fragen kontaktieren?
Falls Sie Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, finden Sie die Kontaktdaten des jeweiligen mit PMI verbundenen Unternehmens und gegebenenfalls des Datenschutzbeauftragten hier. Auch in jeder Mitteilung, die Ihnen ein mit PMI verbundenes Unternehmen sendet, werden Kontaktdaten genannt.
Falls es in Ihrem Land eine Datenschutzbehörde gibt, haben Sie das Recht, diese bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren. Kann das betreffende mit PMI verbundene Unternehmen Ihre Fragen oder Bedenken nicht beantworten bzw. beseitigen, haben Sie zudem das Recht, bei einem nationalen Gericht um Rechtsschutz zu ersuchen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung (und jede ergänzende Datenschutzerklärung) von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Ihnen die Änderungen mitteilen, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
Letzte Änderung: 13. April 2018. Sie können die Vorgängerversionen dieser Erklärung hier abrufen.