Biz kimiz?
Philip Morris International'ın bir üyesiyiz. Bilgilerimiz (isim, adres vs.) tarafınıza hakkınızdaki bilgilerin toplanması esnasında (veya bunların teyidi için), örneğin bu bildirime bir bağlantı içeren bir uygulama veya web sitesi üzerindeki veya bir e-postadaki veya aramızdaki herhangi bir sözleşmedeki bildirim içinde ayrıca verilmiş olacaktır.
Hakkınızda nasıl bilgi topluyoruz?
Hakkınızda çeşitli şekillerde bilgi toplayabiliriz.
- Tarafımıza doğrudan (örn. bir sözleşme imzalamak, bir form doldurmak veya tarafımızı aramak suretiyle) bilgi verebilirsiniz.
- (Örn. bir PMI uygulaması veya web sitesi kullandığınızda) otomatik olarak bilgi toplayabiliriz.
- Üçüncü taraflardan bilgi (örn. LinkedIn, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformları üzerindeki halka açık bilgiler) edinebiliriz.
Bu bildirimde bizimle tüm irtibata geçme yöntemlerinize "PMI etkileşim noktaları" olarak atıfta bulunacağız. PMI etkileşim noktaları hem fiziksel (örn. PMI ofisleri, perakende satış mağazaları ve etkinlikler) hem de dijital (örn. e-posta yazışmaları, uygulamalar ve web siteleri) olabilir.
Hakkınızda hangi bilgileri topluyoruz?
Hakkınızda çeşitli türde bilgiler toplayabiliriz:
- tarafınızla, işvereninizle veya temsilcinizle ilişkimizi yönetmek ve idare etmek için gereken bilgiler
- (Örneğin siparişleri yerine getirmek için) PMI ürünleri veya hizmetlerinin ticaretini yapmak veya bunlarla ilgili rehberlik sunmak için gereken bilgiler
- PMI ürünleri veya hizmetlerine ilişkin destek sunmak veya garanti hizmetleri sunmak için gerekli olan bilgiler
- işletmenizde tüketicilerimiz, PMI ürünlerimiz hakkında veya bizim hakkımızda yaptıklarınıza ilişkin bilgiler (örn. bir tüketiciyi veri tabanlarımıza üye olarak kaydetmek, garanti hizmetleri sunmak, PMI ürünleri ve satış noktası materyalleri teşhir etmek vs.)
- sözleşmeler, formlar veya anketlerde veya dijital tüketici etkileşim noktaları üzerindeki etkileşimlerde tarafımıza sunduğunuz bilgiler
- ofislerimizi, satış mağazalarımızı ve etkinliklerimizi ziyaretleriniz hakkındaki bilgiler
- çağrı merkezleriyle irtibatlarınız esnasında (örn. çağrılar, e-postalar vs.) tarafımıza sunduğunuz bilgiler
- tercihleriniz ve ilgi alanlarınız hakkındaki bilgiler
- yaşınızın, kimliğinizin ve mümkün olması halinde işvereniniz adına hareket etme yetkinizin doğrulanması için gerekli olan bilgiler
Hakkınızdaki bilgileri hangi amaçlarla ve hangi kanuni gerekçeyle kullanıyoruz?
Bu bölümde kişisel bilgileri kullanma amaçlarımızı açıklamaktayız. Ancak bu bir global bildirim olup bir ülkenin bu bildirimde açıklanan belirli faaliyetleri kısıtlaması veya yasaklaması durumunda hakkınızdaki bilgileri o ülkedeki ilgili amaçlar için kullanmayacağız.
Yukarıdaki koşullara tabi olmak kaydıyla hakkınızdaki bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Yaşınızın, kimliğinizin ve perakende satıcı statünüzün doğrulanması gibi düzenlemeyle ilgili yükümlülüklere uyum, "tedarikçinizi tanıma" kontrollerini gerçekleştirmek ve tarafınızla veya işvereninizle akdi ilişkimizi yönetmek
- Mevzuata uyum. Örneğin avukatlarımızdan ve diğer danışmanlarımızdan danışmanlık alma amacıyla, yaşanacağı öngörülen uyuşmazlıklarla ilgili olarak kayıtlarınızı saklamak ve kullanmak
- Siparişlerinizi yerine getirmek ve ödemelerinizi işleme almak dahil olmak üzere ürünlerimizi tarafınıza satmak
- Sorularınıza ve taleplerinize cevap vermek ve garanti hizmetleri sunmak dahil olmak üzere tarafınıza satışla ilişkili hizmetler sunmak
- Güncellemelere, promosyonlara ve etkinliklere ilişkin olarak tarafınıza bilgi vermek ve sadakat programları yürütme, yetişkin tüketicilere hesapları konusunda yardımcı olmanıza destek sunma dahil olmak üzere ilişkimizle ilgili hususları yönetmek ve (kanunen izin verilen hallerde) sadakat programları yürütmek, ürün iyileştirmeleri ve pazar araştırması yapmak, pazarlama stratejileri geliştirmek, pazarlama kampanyaları yürütmek ve PMI ürünlerini satan satış mağazalarında ve etkinliklerde deneyimlerinizi özelleştirmek
- Örneğin ürünlerimizi pazarlamamız için yetişkin tüketicileri veri tabanlarımıza kaydetmek
- Yukarıdakileri desteklemek üzere hesaplarınızı veya işverenlerinizin hesaplarını yönetmek, PMI tüketici etkileşim noktalarını kullanmanıza ve (mümkün olması halinde) PMI ürünleri satmanıza, tanıtmanıza ve dağıtmanıza (veya bu faaliyetleri desteklemenize) imkan vermek, tarafınızla yazışmak, PMI tüketici etkileşim noktalarındaki deneyimlerinizi özelleştirmek ve uygulama ve arıza tespit, genel kayıt saklama ve tarafınıza erişim hakkı sunduğumuz herhangi bir sisteme erişim hakkınızı yönetmek
- PMI ürünlerini, ofisleri, süreçleri, satış mağazalarını ve etkinlikleri ve müşterilerimize ve tedarikçilerimize tarafımızca (veya iştiraklerimizce) sağlanan bilgileri iyileştirmek dahil olmak üzere iş analitiği ve iyileştirmeler
- Tarafımızın veya ticari ortaklarımızın PMI ürünlerinin pazarlanması veya tanıtımı sürecine dahil olmanıza ilişkin potansiyel fırsatlardan tarafınızı haberdar edebilmesi
- Hakkınızdaki bilgilerin ilk olarak toplandığı noktada tarafınıza bildirdiğimiz veya bağlamdan net şekilde anlaşılır olacak diğer amaçlar
Hakkınızdaki bilgileri kullanma şeklimize ilişkin hukuki gerekçe aşağıdakilerden biridir (bu husus "daha fazla bilgi için" kısmında daha detaylı şekilde açıklanmaktadır):
- tabi olduğumuz bir hukuki yükümlülüğe uyum;
- taraf olduğunuz bir sözleşmenin ifası;
- bilgilerin korunmasına ilişkin menfaatlerinizin önüne geçen meşru bir ticari menfaat;
- yukarıdaki hususların hiçbiri geçerli olmadığında (bilgileri işlemeden önce tarafınızdan isteyecek olduğumuz) muvafakatiniz.
Bilgilerinizi kimle ve hangi amaçlarla paylaşıyoruz?
Hakkınızdaki bilgileri aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
- PMI iştirakleri,
- PMI iştiraklerine veya tarafınıza ürün veya hizmet sunan üçüncü taraflar (örneğin profesyonel danışmanlar, ödeme hizmeti sağlayıcıları, teslimat sağlayıcıları, denetçiler ve bilişim hizmetleri sağlayıcıları),
- PMI iştiraklerinin dikkatle seçtiği (ürünlerimizle ilgili alanlardaki veya kendi üslupları ve imajlarıyla tutarlı olan) ticari ortaklar ve reklam verenlerle, bu kişilerin ticari programlara, eğitim materyallerine ve eğitimlere ilişkin tercihlerinize uygun şekilde ilginizi çekebileceğini düşündüğü tekliflerle sizinle iletişime geçebilmesi için ve
- kanunen zorunlu olduğu veya izin verilen hallerde diğer üçüncü taraflar (örneğin düzenleyici kuruluşlar, resmi daireler ve profesyonel danışmanlar).
Hakkınızdaki bilgiler nereye gönderilebilir?
Tüm çok uluslu şirketlerde olduğu gibi PMI iştirakleri bilgileri global düzeyde aktarmaktadır. Buna uygun şekilde hakkınızdaki bilgiler global düzeyde aktarılabilir (bilgileriniz Avrupa Ekonomik Alanı içinde toplanıyorsa bu, bilgilerinizin bu bölge dışına aktarılabileceği anlamına gelmektedir).
Hakkınızdaki bilgileri nasıl koruyoruz?
Elimizde bulundurduğumuz kişisel bilgileri yetkisiz açıklama, kullanım, tahrifat veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Uygun olduğu hallerde sunduğunuz bilgilerin güvenliğini sağlamaya yardımcı olabilecek şifreleme teknolojisinden ve diğer teknolojilerden yararlanıyoruz. Ayrıca hizmet sağlayıcılarımızın katı veri gizliliği ve güvenliği şartlarına uymasını zorunlu tutuyoruz.
Hakkınızdaki bilgiler ne kadar süreyle saklanacak?
Hakkınızdaki bilgileri bilgilerin toplandığı amaçlara hizmet etmek için gerekli olduğu süre boyunca saklayacağız. Bu süre sonrasında bilgileri sileceğiz. Bu süre bilginin toplandığı amaca bağlı olarak farklılık gösterecektir. Bazı durumlarda bizden bilgileri silmemizi talep etme hakkınız bulunduğunu unutmayın. Ayrıca söz gelimi vergi ve muhasebeyle ilgili durumlarda olduğu gibi bazı durumlarda bilgileri yasal olarak saklamakla yükümlüyüz.
Ne gibi haklarınız ve seçenekleriniz mevcut?
Elimizde bulundurduğumuz bilgilere ilişkin olarak aşağıdaki hakların tamamına veya bir kısmına sahip olabilirsiniz:
- tarafınıza bu bilgilere erişim hakkı vermemizi talep etmek;
- tarafımızdan bunları düzeltmemizi, güncellememizi veya silmemizi talep etmek;
- tarafımızdan belirli durumlarda bunların kullanımını sınırlandırmamızı talep etmek;
- belirli durumlarda bu bilgileri kullanmamıza itiraz etmek;
- bu bilgileri kullanmamıza verdiğiniz muvafakati geri çekmek;
- belirli durumlarda veri taşınabilirliği;
- bunların doğrudan pazarlama için kullanılmasından vazgeçme ve
- (varsa) ülkenizdeki denetim kurumuna şikayette bulunma.
Size aldığınız mesajlarda "abonelikten çık" bağlantıları sunmak veya bir irtibat adresi vermek veya bu bildirimin sonundaki "sorularınız için kimle irtibata geçmelisiniz?" paragrafında yer alan iletişim bilgilerini kullanmak gibi bu hakları kullanmanın kolay yöntemlerini sunmaktayız.
Sunduğumuz bazı mobil uygulamalar tarafınıza örneğin yeni ürünler veya hizmetler hakkında iletim mesajları gönderebilir. Bu mesajları telefonunuzdaki veya uygulamadaki ayarlardan devre dışı bırakabilirsiniz.
Ülkeye özel ek hususlar
Bulunduğunuz ülkeye göre bazı ek haklarınız mevcut olabilir.
Sorularınız için kimle irtibata geçmelisiniz?
Herhangi bir sorunuz olması halinde, ilgili PMI iştiraki hakkındaki ve mümkün olması halinde veri koruma sorumlusu hakkındaki irtibat bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz. PMI iştiraklerinin tarafınıza gönderdiği tüm mesajlarda irtibat bilgileri sunulacaktır.
Ülkenizde bir veri koruma makamı bulunuyorsa, sorularınız veya endişelerinizle ilgili olarak bu makamla irtibata geçme hakkınız bulunmaktadır. İlgili PMI iştirakinin sorularınıza veya endişelerinize cevap verememesi halinde, ulusal mahkemeler nezdinde yasal yollara gitme hakkınız da bulunmaktadır.
Bu bildirimde yapılacak değişiklikler
Bu bildirimi (ve tüm ek gizlilik bildirimlerini) zaman zaman güncelleyebiliriz. Kanunen zorunlu olduğu hallerde bu değişikliklere ilişkin olarak tarafınızı bilgilendireceğiz.
En son 27 Mart 2018 tarihinde değiştirilmiştir. Bu bildirimin eski versiyonlarına buradan ulaşabilirsiniz.