Kik vagyunk mi?
Cégünk a Philip Morris International tagja. A cégünk adatait (cégnév, cím stb.) Ön az adatgyűjtés, illetve az arra vonatkozó tájékoztatás időpontjában megkapta, például úgy, hogy az adataink valamelyik alkalmazásban, kártyán vagy weboldalon közzétett tájékoztatóban szerepeltek, vagy egy olyan e-mailben, illetve SMS-ben, amelyben a jelen tájékoztatóra mutató link is szerepelt.
Hogyan gyűjtünk adatokat Önnel kapcsolatban?
Többféle módon is gyűjthetünk adatokat Önről.
- Közvetlenül átadhatja nekünk az adatait (például ha ellátogat a létesítményeinkbe és igazolja a személyazonosságát, kitölt egy űrlapot vagy felhív bennünket).
- Automatikusan is adatokat gyűjthetünk Önről (például amikor Ön a PMI valamelyik alkalmazását vagy weboldalát használja, illetve a bejáratoknál, kijáratoknál és rakodórámpáknál használt biztonsági kamerákkal).
- Harmadik felektől is beszerezhetünk adatokat (például az Ön munkatársain és a munkáltatóján keresztül).
Ebben a tájékoztatóban összefoglaló elnevezéssel „a PMI érintkezési pontjai” néven hivatkozunk az összes olyan csatornára, amelyen keresztül Ön kapcsolatba lép velünk. A PMI érintkezési pontjai lehetnek fizikai (például kereskedelmi egységek vagy rendezvények) vagy digitális érintkezési pontok (ide tartoznak például az alkalmazások és a weboldalak).
Milyen adatokat gyűjtünk Önnel kapcsolatban?
Különféle típusú adatokat gyűjthetünk Önről:
- e-mailes értesítések küldéséhez szükséges adatokat
- a létesítményeinkben és a kereskedelmi egységeinkben tett látogatásaival, illetve a rendezvényeinken való részvételével kapcsolatos adatokat
- a telefonközpontokon és call centereken keresztül lebonyolított telefonhívások során megadott adatokat
- olyan adatokat, amelyeket akkor oszt meg velünk, amikor tartalmat továbbít a PMI egyik digitális érintkezési pontján keresztül
- az Ön preferenciáival és érdeklődési köreivel kapcsolatos adatokat
- az Ön személyazonosságának és életkorának ellenőrzéséhez szükséges adatokat
Milyen célokra használjuk fel az Ön adatait, és mi a felhasználás jogalapja?
Ebben a fejezetben bemutatjuk, hogy milyen célokra használjuk fel a személyes adatokat. Mivel ez csak egy általános, minden országra kiterjedő tájékoztató, megjegyezzük, hogy amennyiben egy adott ország törvényei a jelen tájékoztatóban ismertetett tevékenységek valamelyikét korlátozzák vagy tiltják, úgy arra a célra az adott országban nem használjuk fel az Ön adatait.
A fentiek figyelembevételével az alábbi célokra használjuk fel az Ön adatait:
- Annak érdekében, hogy használni tudja az érintkezési pontokat
- Az Ön azonosítása érdekében, valamint a létesítményeink biztosítása érdekében, amikor ellátogat a létesítményeinkbe
- Általános üzletviteli célokra, valamint a fenti célok elérésének támogatása érdekében, ideértve többek között az Ön felhasználói fiókjainak kezelését, a PMI érintkezési pontjaihoz való hozzáférés biztosítását az Ön számára, az Önnel való kapcsolattartást, az Ön által velünk (vagy a termékeink értékesítésében és a szolgáltatásaink nyújtásában közreműködőkkel) egyeztetett időpontok kezelését és a PMI érintkezési pontjainak testre szabását, valamint ügyintézés és hibaelhárítás céljából
- Olyan e-mailes értesítések küldésére, amelyekre Ön feliratkozott
- Üzleti analitika és fejlesztés céljából, ideértve többek között a létesítményeink, a PMI termékei, a kereskedelmi egységek és a rendezvények fejlesztését
- Bármilyen egyéb célra, amelyről Önt az első adatgyűjtést megelőzően tájékoztatjuk, illetve amely a kontextusból egyértelműen kiderül
Az Ön adatainak általunk történő felhasználása kapcsán az adatkezelés jogalapjai az alábbiak lehetnek (ezeket a „részletek” alatt ismertetjük részletesebben):
- ránk vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
- az Önnel kötött szerződések teljesítése;
- olyan jogos üzleti érdek, amelyet nem írnak felül az Ön adatainak védelméhez fűződő érdekek;
- abban az esetben, ha a fentiek egyike sem érvényes, illetve ha jogszabály írja elő, akkor az Ön hozzájárulása (erre vonatkozóan még az adatkezelést megelőzően kérni fogjuk az Ön hozzájárulását).
Hova továbbíthatjuk az Ön adatait?
Mint minden multinacionális nagyvállalat, a PMI leányvállalatai is számos országba továbbítanak adatokat. Ennek megfelelően az Ön adatai más országokba is továbbításra kerülhetnek (ha például Ön az Európai Gazdasági Térségben („EGT”) tartózkodik, akkor az EGT-n kívüli országokba, ha pedig Ausztráliában él, akkor Ausztrálián kívülre).
Hogyan gondoskodunk az Ön adatainak védelméről?
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy megakadályozzuk az általunk kezelt személyes adatok jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát, felhasználását, törlését és megsemmisülését. Ahol lehetséges, ott titkosítás és más technológiai megoldások alkalmazásával gondoskodunk az Ön által átadott adatok biztonságáról. Emellett a szolgáltatóinktól is megköveteljük, hogy megfeleljenek a legszigorúbb adatvédelmi és adatbiztonsági előírásoknak.
Meddig őrizzük meg az Ön adatait?
Az Önre vonatkozó adatokat addig őrizzük meg, ameddig ez az adatgyűjtés céljainak eléréséhez szükséges. Ezt követően az adatok törlésre kerülnek. A megőrzés időtartama attól függ, hogy milyen konkrét célra gyűjtöttük az adatokat. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes esetekben Önnek jogában áll kérni tőlünk az adatai törlését. Emellett bizonyos esetekben törvényi kötelességünk az adatok megőrzése, például az adójogi és számviteli előírásoknak való megfelelés érdekében.
Milyen jogok és lehetőségek illetik meg Önt?
Az általunk kezelt adatai kapcsán Ön az alábbi jogokkal (vagy azok egy részével) rendelkezhet:
- kérheti, hogy hozzáférhessen az adataihoz;
- kérheti az adatainak javítását, módosítását, illetve törlését;
- bizonyos esetekben korlátozhatja az adatok általunk történő felhasználását;
- bizonyos esetekben tiltakozhat az adatok általunk történő felhasználása ellen;
- visszavonhatja az adatok általunk történő felhasználására vonatkozó hozzájárulását;
- bizonyos esetekben élhet az adathordozhatósághoz való jogával;
- visszavonhatja az adatok direkt marketing célú felhasználásához adott hozzájárulását; és
- panaszt tehet a helyi adatvédelmi hatóságnál (ha van ilyen).
Igyekszünk a lehető legjobban megkönnyíteni az Ön számára a jogok gyakorlását, például azzal, hogy az Önnek küldött üzenetekben elhelyezünk egy „leiratkozás” gombot és megadjuk az elérhetőségeinket is.
Az általunk biztosított mobilalkalmazások egy része push értesítéseket is küld, például az új termékekről és szolgáltatásokról. Ezeket az értesítéseket bármikor kikapcsolhatja a telefon beállításai között, illetve az adott alkalmazásban.
Országspecifikus kiegészítések
Attól függően, hogy melyik országban él, előfordulhat, hogy Önt egyéb jogok is megilletik.
Kivel veheti fel a kapcsolatot, ha kérdése van?
Ha kérdése van, vagy gyakorolni szeretné a jogait, akkor a PMI érintett leányvállalata, illetve adott esetben az adatvédelmi biztos elérhetőségeit itt találja. Az elérhetőségek a PMI érintett leányvállalata által küldött üzenetekben is megtalálhatók.
Ha működik adatvédelmi hatóság az Ön országában, akkor Önnek joga van bármilyen kérdéssel vagy problémával a hatósághoz fordulni. Amennyiben a PMI érintett leányvállalata nem tud megoldást kínálni az Ön kérdéseire és problémáira, úgy Önnek jogában áll a helyi bírósághoz fordulni és jogi útra terelni az ügyet.
Az adatkezelési tájékoztató módosítása
A jelen tájékoztató, valamint a kiegészítő adatkezelési tájékoztatók időről időre módosulhatnak. Ha a jogszabályok előírják, akkor a módosításokról értesíteni fogjuk Önt, és ha jogszabály kötelez bennünket, akkor a módosításhoz az Ön beleegyezését is kérni fogjuk.
Utolsó módosítás: 2019. május 22.