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Philip Morris International

AVISO DE PRIVACIDAD

En PMI nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. En el presente aviso le explicamos quiénes somos, los datos personales que recabamos y el uso al que los destinamos. Haga clic en el enlace «Más información» que encontrará en cada apartado para obtener más información al respecto.

Lea atentamente las condiciones de uso del servicio de su interés. En ellas encontrará información detallada sobre el modo en que llevamos a cabo nuestra actividad, así como sobre las restricciones de elegibilidad que pudieran ser de aplicación.

¿QUIÉNES SOMOS?

Formamos parte de Philip Morris International. En el momento en que recabemos sus datos personales (o para confirmar que han sido recabados), le facilitaremos también los nuestros (nombre, dirección, etc.), por ejemplo, a través de un aviso en una aplicación o un sitio web, o de un enlace a este aviso en un correo electrónico.

  • Definición de “PMI”: Philip Morris International, un destacado grupo tabaquero internacional Lo conforman diversas empresas o «filiales».
  • Definición de “filial de PMI”: Cada una de las compañías que integran el Grupo Philip Morris International es una “filial de PMI”. Los términos “nosotros” (o “(-)nos” o “nuestro-a(s)”) hacen referencia a la filial de PMI que recabó sus datos por primera vez.
  • Definición de "producto de PMI": uno de nuestros productos o de otra filial de PMI.

¿CÓMO RECABAMOS SUS DATOS?

Lo hacemos a través de diversas vías.

  • Usted nos facilita sus datos de forma directa (por ejemplo, al cumplimentar un formulario o llamarnos por teléfono).
  • Podemos recabar sus datos de forma automática (por ejemplo, cuando utilice una aplicación o sitio web de PMI).
  • Podemos obtener sus datos a través de terceros (por ejemplo, datos de dominio público en redes sociales como Facebook y Twitter).

En el presente aviso, utilizamos el término “puntos de contacto de PMI” para referirnos a todos los métodos que puede utilizar para ponerse en contacto con nosotros. Dichos puntos de contacto con PMI pueden ser "físicos" (por ejemplo, establecimientos minoristas o eventos) o digitales (aplicaciones y sitios web, entre otros).

Podemos recabar datos que nos facilite directamente. Por lo general, ese será el caso en las circunstancias siguientes:

  • al inscribirse en calidad de miembro en una de nuestras bases de datos (por ejemplo, en persona, a través de una aplicación o de internet);
  • al adquirir productos o servicios de PMI en un establecimiento minorista;
  • al descargar o utilizar un punto de contacto digital (por ejemplo, una aplicación o un sitio web);
  • al ponerse en contacto con nosotros a través de un punto de contacto, de las redes sociales, por correo electrónico o por teléfono;
  • al registrar un dispositivo con nosotros;
  • al registrase en el portal de una comisión de PMI;
  • al registrarse para recibir comunicados de prensa, novedades a través del correo electrónico o comunicaciones de marketing de PMI;
  • al participar en encuestas de PMI o (cuando lo permita la ley) en concursos o promociones de PMI; o
  • al asistir a un evento organizado por una filial de PMI;
  • Podemos recabar sus datos personales de forma automática. Por lo general, ese será el caso en las circunstancias siguientes:

  • al visitar un punto de venta en el que se comercialicen productos de PMI (por ejemplo, en el momento de pagar o mediante sensores en el punto de venta que conectan con tecnología móvil);
  • al asistir a un evento organizado por una filial de PMI (por ejemplo, al realizar alguna compra en el transcurso de tal evento o mediante sensores en el evento que conectan con tecnología móvil);
  • al comunicarse con nosotros (por ejemplo, a través de un punto de contacto o de las redes sociales);
  • al utilizar los puntos de contacto de PMI (por ejemplo, a través de mecanismos de seguimiento en una aplicación o un sitio web); o
  • al postear contenido público en redes sociales que sigamos (por ejemplo, a fin de conocer la opinión pública o para responder a peticiones relativas a productos de PMI).

También podemos recabar datos personales automáticamente mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares de rastreo en puntos de contacto digitales de PMI. Cada punto de contacto de PMI utiliza unas cookies y tecnologías específicas. Para obtener más información sobre las cookies (incluidas las de Google Analytics) y tecnologías similares utilizadas en un determinado punto de contacto, y sobre cómo aceptar o rechazar dichas cookies, le recomendamos que lea la política de cookies disponible en el punto de contacto en cuestión o a través del mismo.

Cuando lo permita la legislación, podremos recabar datos personales a través de terceros, por ejemplo, información compartida entre filiales de PMI, datos de perfiles de dominio público (como los relativos a sus preferencias e intereses) en redes sociales de terceros (como Facebook y Twitter) y listas de marketing adquiridas a agencias de marketing de terceros.

También podremos recabar datos en otros contextos que en ese momento le mostremos.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?

Recabamos, entre otros, los datos personales siguientes:

  • datos necesarios para tramitar los pedidos
  • datos necesarios para ofrecer los servicios cubiertos por las garantías
  • datos facilitados en formularios o encuestas
  • datos acerca de las visitas a nuestros puntos de venta y eventos
  • datos facilitados en llamadas efectuadas a nuestros centros de atención telefónica
  • datos acerca de las preferencias e intereses del usuario
  • datos necesarios para verificar la edad del usuario

Los datos personales que recabemos directamente aparecerán en el contexto en el que los haya proporcionado. Por ejemplo:

  • si nos hace un pedido de un producto a través de un punto de contacto, nos facilitará su nombre y sus datos de contacto, los datos de facturación y los productos elegidos para que tramitamos el pedido en cuestión;
  • también nos facilitará datos sobre sus intereses y preferencias en materia de productos para que podamos ofrecerle los productos y servicios que más le interesen;
  • si pide una cita con nosotros (o con algún representante de nuestros productos o servicios), deberá facilitarnos su nombre y sus datos de contacto;
  • podemos pedirle información que nos permita verificar su edad (por ejemplo, la copia de un documento de identidad o su imagen facial).
  • En general, estos son los datos que solemos recabar de manera automática:

  • pormenores de su visita o llamada (como el tiempo y la duración);
  • la frecuencia de las visitas realizadas a un punto de venta o evento (incluidas las inmediaciones), las áreas visitadas, el tiempo que ha estado y las compras efectuadas en dicho punto de venta o evento;
  • el uso que hace de los puntos de contacto digitales de PMI (como las páginas que visita, la página desde la que ha accedido y la página que ha visitado al abandonar el punto de contacto; los términos de búsqueda empleados o los enlaces a los que accedió en el punto de contacto); y
  • su dispositivo (como su dirección IP o identificador exclusivo de dispositivo, datos sobre su ubicación o datos de cualquier cookie que podamos haber almacenado en su dispositivo).
  •  

Por lo general, los datos que recabemos a través de terceros consistirán en información de perfiles de dominio público (como sus preferencias e intereses) procedente, por ejemplo, de publicaciones en las redes sociales.

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS Y CON QUÉ BASE JURÍDICA?

En el presente apartado se describen los fines para los que utilizamos sus datos personales. No obstante, este aviso de privacidad es de carácter global, lo que significa que cuando las leyes de un país restrinjan o prohíban alguna de las actividades descritas aquí, no utilizaremos sus datos para esos fines en ese país.

Con sujeción a lo anterior, utilizamos sus datos con los fines siguientes:

  • Cumplir con obligaciones normativas como, por ejemplo, verificar su edad y su condición de usuario de nuestros productos
  • Venderle nuestros productos, lo que incluye tramitar sus pedidos y pagos
  • Proporcionarle servicios relacionados con la venta, como responder a sus consultas y solicitudes y procurarle los servicios cubiertos por las garantías
  • Comercializar nuestros productos (cuando lo permita la ley), lo que incluye administrar programas de fidelización, mejorar nuestros productos, realizar estudios de mercado, elaborar estrategias de marketing, administrar campañas de marketing y personalizar su experiencia en puntos de venta donde se comercializan productos de PMI y en eventos
  • Informarle, a través nuestro o de nuestros socios comerciales, de la posibilidad de participar en la comercialización o promoción de productos de PMI.
  • Facilitar la consecución de todo lo anterior, administrando sus cuentas, proporcionándole acceso a los puntos de contacto de PMI, manteniendo correspondencia con usted, gestionando sus citas con nosotros o con algún representante de nuestros productos o servicios (por ejemplo, en relación con un nuevo producto o con un servicio postventa), personalizando su experiencia en los puntos de contacto de PMI, así como la administración y resolución de problemas, entre otras acciones.
  • Realizar análisis comerciales y mejoras (incluida la mejora de los productos, puntos de venta y eventos de PMI, y de la información que nosotros (o nuestras filiales) proporcionamos a nuestros clientes)
  • Para otros fines de los que le informemos, o que queden sobreentendidos por el contexto, en el mismo momento en que sus datos personales sean recabados por primera vez.
  • cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;
  • perfeccionamiento de un contrato del cual es usted parte;
  • interés comercial legítimo que no queda invalidado por su propio interés de protección de sus datos;
  • cuando no sea de aplicación nada de lo anterior, su consentimiento (que solicitaremos antes de procesar los datos).

Los fines con los que utilizamos sus datos personales, así como los correspondientes métodos de recopilación y su marco jurídico, son los siguientes:

Cuando no basemos nuestro uso de sus datos personales en uno de los fundamentos jurídicos anteriores, solicitaremos su consentimiento antes de procesarlos (tales casos quedarán claros por el contexto).

En algunos casos, utilizaremos sus datos personales para otros fines distintos a los descritos anteriormente. Cuando eso ocurra, le facilitaremos un aviso de privacidad complementario en el que se describirá el uso en cuestión. Al igual que en el caso del presente aviso de privacidad, le recomendamos que lea atentamente cualquier otro aviso de privacidad complementario.

 Finalidad
 Método de recopilación y base jurídica para el tratamiento de los datos

Cumplir con obligaciones normativas

  • Verificar su edad e identidad

Por lo general, nos proporciona esos datos directamente
La utilizamos porque es necesaria para poder cumplir con las obligaciones legales y, en ciertas áreas de nuestro negocio, para tratar solo con adultos, o, en países donde no existe tal obligación legal, porque tenemos un interés comercial legítimo para tratar solo con adultos, de manera que no resulte anulada por sus intereses, derechos y libertades para proteger la información sobre usted.

Administrar nuestro contrato con usted para contenidos generados por el usuario (donde sea aplicable)

  • Cuando usted envía contenido a un punto de contacto digital de PMI, nosotros utilizamos información sobre usted y sobre el contenido que nos envía para así cumplir, y estar de acuerdo con, nuestros términos de contenidos generados por el usuario.

Por lo general, usted suele darnos esta información directamente.
La utilizamos porque es necesaria para poder cumplir con nuestro contrato con usted y porque tenemos un interés comercial legítimo en administrar nuestra relación, en utilizar el contenido que envíe a un punto de contacto digital de PMI y en operar los puntos de contacto de PMI, de manera que no se vean anulados por sus intereses, derechos y libertades para proteger información sobre usted.

 

Proporcionar puntos de contacto de PMI, comunicados de prensa, alertas por correo electrónico y boletines informativos

  • Permitirle utilizar los puntos de contacto de PMI (por ejemplo, permitirle permanecer conectado/a en las secciones de un punto de contacto que están reservadas solo para usuarios autorizados. administrar su preferencia de idioma; administrar sus cuentas).
  • Enviar comunicados de prensa, alertas por correo electrónico y boletines de noticias de PMI.
  • Personalizar su experiencia con los puntos de contacto de PMI (por ejemplo, para personalizar su visita con saludos o sugerencias que puedan interesarle).
  • Administrar sus cuentas y solucionar problemas

Normalmente se trata de una combinación de información que usted nos da (por ejemplo, su nombre y datos de contacto y medios sociales) e información que recopilamos automáticamente (por ejemplo, mediante el uso de tecnología para supervisar el uso de los puntos de contacto de PMI).
La usamos porque tenemos un interés comercial legítimo para operar los puntos de contacto de PMI y para personalizar sus experiencias de manera que no resulte anulada por sus intereses, derechos y libertades para proteger la información sobre usted.

Administración del negocio

  • Gestión general de la organización, mantenimiento de registros comerciales, administración y resolución de problemas;
  • Administrar y dirigir eventos, incluida la administración y facilitación del alojamiento y el transporte para asistir a eventos o participar en una actividad de eventos, así como la organización de la seguridad del evento;
  • Correspondencia en relación con nuestra relación con usted, incluyendo la gestión de sus consultas y solicitudes;
  • Desarrollo, implementación, operación y mantenimiento de sistemas de TI;
  • Mantenimiento de la seguridad de los sistemas y dispositivos;
  • Manejo de las bases de datos de contactos;

Por lo general, usted suele darnos esta información directamente. 
La utilizamos porque tenemos un interés comercial legítimo en gestionar nuestro negocio (incluida la organización de eventos), en gestionar nuestra relación con usted y en mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas de TI y eventos de manera que no se vean afectados por sus intereses, derechos y libertades para restringir el uso de la información sobre usted.

Datos analíticos de negocio y mejoras

  • Permitiéndonos a nosotros o a nuestros socios comerciales informarle de oportunidades potenciales de participar en la comunicación de las campañas de PMI.
  • Para datos analíticos de negocio y mejoras, incluyendo productos PMI, puntos de venta que venden productos PMI, eventos, puntos de contacto digitales de PMI y la información que nosotros (o nuestros afiliados) proporcionamos a los interesados en nuestras compañías.

Normalmente se trata de una combinación de información que usted nos da (por ejemplo, su nombre y datos de contacto y de redes sociales) e información que recopilamos automáticamente (por ejemplo, mediante el uso de tecnología para supervisar el uso de los puntos de contacto de PMI).
La usamos porque tenemos un interés comercial legítimo para analizar y mejorar nuestro desempeño comercial, nuestros productos, los puntos de contacto de PMI, los eventos, y para invitar a otros a participar en la comunicación de las campañas de PMI, de forma que no resulte anulada por sus intereses, derechos y libertades para proteger la información sobre usted.


Cuando no basemos nuestro uso de sus datos personales en uno de los fundamentos jurídicos anteriores, solicitaremos su consentimiento antes de procesarlos (tales casos quedarán claros por el contexto).
En algunos casos, utilizaremos sus datos personales para otros fines distintos a los descritos anteriormente. Cuando eso ocurra, le facilitaremos un aviso de privacidad complementario en el que se describirá el uso en cuestión. Al igual que en el caso del presente aviso de privacidad, le recomendamos que lea atentamente cualquier otro aviso de privacidad complementario.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS Y PARA QUÉ FINES?

Podremos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:

  • Filiales de PMI;
  • Terceros que procuren productos o servicios a filiales de PMI o a usted.
  • Socios comerciales y publicistas cuidadosamente seleccionados de las filiales de PMI (en
  • áreas relacionadas con nuestros productos o con un estilo e imagen similares) para que puedan ponerse en contacto con usted para brindarle ofertas que consideren que sean de su interés, conforme a sus preferencias.
  • Otros terceros, cuando resulte necesario o lo permita la ley.
  • Intercambio de datos con otras filiales de PMI

Compartiremos sus datos personales con Philip Morris International Management SA, sociedad radicada en Lausana (Suiza) responsable de la administración central de tratamiento de datos personales para las filiales de PMI. Philip Morris International Management SA procesa sus datos personales con los fines descritos en el presente aviso.

  • Podremos compartir sus datos personales con la filial de PMI responsable del país en el que resida (en caso de que fuera una filial distinta a la que recopiló los datos por primera vez) para todos los fines descritos en el presente aviso.
  • También compartiremos sus datos personales con cualquier otra filial de PMI con la que se ponga en contacto (por ejemplo, si viaja y desea saber dónde comprar productos de PMI en el país en cuestión o dónde encontrar servicios o ayuda sobre productos de PMI) a fin de prestarle un mejor servicio.

Haga clic aquí para obtener información sobre las filiales de PMI y los países en los que están establecidas.

DÓNDE SE ENVÍAN SUS DATOS

Al igual que ocurre en cualquier multinacional, las filiales de PMI transfieren datos a nivel mundial. En consecuencia, sus datos personales podrán transferirse a todo el mundo (es decir, si sus datos personales se recopilan en el Espacio Económico Europeo («EEE»), estos podrán transferirse fuera de él).

Al utilizar datos como los descritos en el presente aviso, sus datos personales se podrán transferir tanto dentro como fuera del país o territorio en el que hayan sido recabados, incluyendo países o territorios con unas normas de protección de datos distintas.

Por ejemplo, las filiales de PMI que se encuentran en el EEE podrán transferir datos personales a filiales de PMI radicadas fuera de dicho Espacio. En todo caso, la transferencia de información se aplicará:

  • conforme a una decisión de la Comisión Europea que establezca el nivel adecuado de protección de datos;
  • adoptando medidas de protección adecuadas, por ejemplo contratos tipo de la UE;
  • y será necesaria para poder dar cumplimiento a las obligaciones asumidas por contrato con usted (o para aplicar las medidas precontractuales adoptadas a petición suya) o para celebrar y dar cumplimiento a un contrato suscrito en su interés entre nosotros y un tercero, en relación, por ejemplo, con la organización de un viaje.

En todos los casos se adoptarán, en esos países y territorios, las medidas apropiadas de protección de datos, de acuerdo con las leyes vigentes de protección de datos

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal de la que disponemos contra la divulgación, utilización, alteración o destrucción no autorizadas. Si procede, para proteger la información que nos proporcione, utilizaremos sistemas de cifrado y otras tecnologías. Asimismo, exigimos a nuestros proveedores de servicios el cumplimiento de estrictos requisitos de protección de datos y de seguridad.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS?

Guardaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que se haya recabado tal información. Después, serán eliminados. La duración de ese período de tiempo varía en función de los fines para los que se hayan recabado los datos. Debe saber que en algunas circunstancias, usted tendrá derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos. Asimismo, en ocasiones estaremos obligados a conservar los datos, por ejemplo, para fines fiscales y contables.

Por lo general, guardaremos los datos en función de los criterios siguientes:

 Tipos
 Explicación/criterio de conservación de datos típico
  • Comunicación de campañas y eventos de PMI dirigidas a usted (si utiliza puntos de contacto digitales y es posible contactar con usted) 

La mayoría de los datos de su perfil se guardan durante el tiempo que dure nuestra relación con usted; por ejemplo, mientras siga utilizando los puntos de contacto digitales o respondiendo a nuestras comunicaciones. No obstante, determinados elementos de su perfil, como el historial de nuestras interacciones con usted, quedarán, como es natural, obsoletos después de un tiempo, por lo que los eliminaremos automáticamente transcurrido un plazo determinado (generalmente 15 meses) según resulte adecuado para los fines con los que se recabaron los datos.

  • Comunicación de campañas y eventos de PMI dirigidas a usted (si ya no está en contacto con nosotros)

Esta situación es igual a la anterior, pero si hace tiempo que no tenemos ningún contacto con usted (generalmente 2 años), dejaremos de enviarle comunicaciones de marketing y eliminaremos su historial de respuestas a dichas comunicaciones. Tal circunstancia se producirá si nunca hace clic en invitaciones a eventos, inicia sesión en un punto de contacto local ni se pone en contacto con atención al cliente durante ese período de tiempo. Esto es así porque, de darse el caso, entenderemos que prefiere no recibir más comunicaciones.

  • Comunicación de campañas y eventos de PMI dirigidas a usted (si no es posible contactar con usted)
Si se ha registrado para recibir comunicaciones, pero la información de contacto que nos ha facilitado no funciona, conservaremos sus datos durante un período generalmente de solo 6 meses para que tenga la ocasión de corregirlos.
  • Registros de base de datos, registros de alertas por correo electrónico
Si se ha inscrito para recibir alertas por correo electrónico (y similares) o para utilizar un punto de contacto digital de PMI, la mayor parte de la información de su perfil se conservará durante el período en el que siga recibiendo las alertas, utilizando el punto de contacto digital o respondiendo a nuestras comunicaciones. Sin embargo, algunos elementos de su perfil, como su historial de uso del punto de contacto digital, quedan obsoletos después de un período de tiempo, por lo que los eliminamos automáticamente después de períodos definidos (según sea apropiado para el propósito para el que los recogimos).
  • Registros de auditoría del sistema
 Por lo general, los registros de auditoría del sistema se conservarán durante un período 18 meses.
  • Análisis comerciales
Generalmente, los datos para análisis comerciales se recaban automáticamente cuando usted utiliza algún punto de contacto de PMI, y se anonimizan/convierten en datos agregados poco después.

QUÉ DERECHOS LE CORRESPONDEN CON RESPECTO A SUS DATOS

Como titular de los datos personales, usted tendrá, con respecto a los mismos, algunos o todos los derechos que se citan a continuación:

  • derecho de acceso;
  • derecho de rectificación, actualización o eliminación;
  • derecho de restricción de uso de sus datos personales en determinadas circunstancias;
  • derecho de oposición al uso de sus datos personales en determinadas circunstancias;
  • derecho de revocación del consentimiento concedido con respecto al uso de sus datos personales;
  • derecho de portabilidad de los datos en determinadas circunstancias;
  • derecho a que no se utilicen sus datos personales para fines de marketing directo; y
  • derecho a presentar una queja ante la autoridad competente de su país (en caso de que exista).

Nosotros le facilitamos el ejercicio de esos derechos, por ejemplo, proporcionándole enlaces para «darse de baja» o una dirección de contacto en los mensajes que le enviamos.

Algunas de las aplicaciones móviles que ofrecemos le envían mensajes automáticos, por ejemplo, sobre nuevos eventos. Puede desactivar esos mensajes en los ajustes del teléfono o de la aplicación.

Sus derechos dependen de la legislación de cada país. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, podrá ejercer los derechos que se indican en el cuadro siguiente. En caso de encontrarse en otra región, se pone en contacto con nosotros (consulte el punto «Preguntas y dudas» al final de este aviso) para obtener más información al respecto.

Derecho respecto de los datos personales que poseemos sobre usted
Más información (nota: estos derechos están sujetos a determinados límites legales)
  • Derecho de acceso a sus datos

Confirma lo siguiente:

si procesamos o no sus datos personales;
su nombre y datos de contacto;
la finalidad del tratamiento;
las categorías de datos en cuestión;
las categorías de personas con las que compartimos los datos y, en el caso de que una persona se encuentre fuera del EEE y no haya una decisión de la Comisión Europea que establezca el nivel adecuado de protección de datos, las medidas apropiadas de protección de datos;
(si disponemos de ella) la fuente de la que procede la información, si no la hemos obtenido de usted;
(en la medida en que acontezca y que, de ser así, pondremos oportunamente en su conocimiento) la existencia de una toma de decisiones automatizada (incluida la caracterización) que produzca efectos legales sobre usted o que le afecte considerablemente de un modo similar, y de información acerca de la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias que se prevé que dicho tratamiento tenga para usted; y
los criterios que determinan el período de almacenamiento de la información.

Previa petición, le facilitaremos un documento con los datos que utilizamos sobre usted (siempre y cuando ello no afecte a los derechos y libertades de terceros).

  • Derecho de rectificación o actualización de sus datos

Se ejerce en caso de que los datos sean incorrectos o estén incompletos.

  • Derecho de cancelación de sus datos

Se ejerce en los casos siguientes:

cuando los datos que poseamos ya no sean necesarios para los fines a los que estaban destinados;
cuando utilicemos los datos porque nos ha dado su consentimiento y, posteriormente, lo revoque (en tal caso, recordaremos que no debemos volver a ponernos en contacto con usted, a menos que nos diga que lo que quiere es que eliminemos toda la información sobre usted, en cuyo caso, respetaremos sus deseos);
cuando utilicemos los datos por un interés legítimo y, tras el ejercicio de su derecho a la oposición, no tengamos un interés de orden superior en continuar utilizándolos cuando los datos se hayan utilizado de forma ilícita; o para cumplir una obligación legal.

  • Derecho de restricción con respecto al tratamiento de sus datos

Puede ejercer este derecho de forma provisional mientras examinamos su caso en las circunstancias siguientes:
Cuando ponga en duda la exactitud de los datos que utilizamos; o
cuando se haya opuesto a que utilicemos sus datos aduciendo un interés legítimo
(si ejerce este derecho en tales casos, le avisaremos antes de volver a utilizar los datos).
También puede ejercer este derecho en las circunstancias siguientes:
cuando el uso que hagamos de sus datos sea ilícito y se oponga a la cancelación de los datos; o
cuando, a pesar de que ya no necesitemos los datos, usted exija el inicio de un proceso judicial.

  • Derecho de oposición a que tratemos sus datos personales

En este caso, puede ejercer los dos derechos siguientes:

(i)      si utilizamos sus datos personales para fines de marketing directo, puede ejercer el derecho de «exclusión» (sin necesidad de aducir justificación alguna) y daremos curso a su petición; y
(ii)    si utilizamos sus datos personales por un interés legítimo para fines distintos al marketing directo, puede oponerse a nuestro uso de los datos para tales fines explicándonos su situación concreta, tras lo cual examinaremos su solicitud de oposición.

 

  • Derecho de revocación del consentimiento concedido con respecto al uso de sus datos personales

Este derecho es aplicable si el uso de sus datos personales está supeditado a su consentimiento previo. Tales casos quedarán claros por el contexto.

  • Derecho de portabilidad de los datos

Si:

(i)   nos ha proporcionado datos; y
(ii)   nosotros utilizamos dichos datos, por medios automatizados, en virtud de su consentimiento o para cumplir las obligaciones que, por contrato, hayamos asumido con usted, por lo que tiene derecho a recuperar los datos en un formato de uso frecuente, y a pedirnos que remitamos los datos a un tercero si para nosotros es factible hacerlo.

  • Derecho de presentación de una queja ante la autoridad competente de su país

Todos los países del Espacio Económico Europeo deben contar con una o varias autoridades públicas para ese fin.

Haga clic en el siguiente enlace para acceder a sus datos de contacto:
https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Si su país no forma parte del EEE, consulte el sitio web de la autoridad competente en el mismo.

DERECHOS ADICIONALES EN FUNCIÓN DEL PAÍS

Dependiendo del país en que se encuentre, es posible que pueda ejercer algunos derechos adicionales.

• Si se encuentra usted en Francia, tiene derecho a darnos instrucciones sobre lo que debemos hacer con los datos de que disponemos sobre usted en caso de que usted fallezca (en concreto, si debemos guardarlos o eliminarlos y si otros tienen derecho a verlos). Usted puede:

  • (A) enviar instrucciones de carácter general a un proveedor de servicios digitales registrado en la autoridad competente de protección de datos francesa (CNIL) (estas instrucciones serán aplicables a cualquier uso que se haga de sus datos); o
  • (B) darnos instrucciones específicas únicamente sobre el uso que nosotros hacemos de sus datos.

En sus instrucciones puede pedirnos que transfiramos a un tercero los datos de que disponemos sobre usted (pero si estos contienen información sobre otros, como estamos obligados a respetar los derechos de protección de datos de esos otros, no seguiremos sus instrucciones al pie de la letra). Puede designar a un tercero para que se asegure de que se siguen sus instrucciones. Si no designa a un tercero para ello, cuando usted fallezca serán sus sucesores (a menos que usted disponga otra cosa en sus instrucciones) quienes estarán autorizados a ejercer sus derechos sobre la información de que disponemos sobre usted:

  • (i) para administrar su patrimonio (en cuyo caso, sus sucesores podrán acceder a datos sobre usted para identificar y obtener información que podría ser útil para administrar su patrimonio, incluido cualquier artículo o dato digital que se considerara un recuerdo familiar transferible a sus sucesores); y
  • (ii) para garantizar que las partes que utilicen sus datos hagan lo debido tras su fallecimiento (por ejemplo, cerrar su cuenta y actualizar sus datos o restringir el uso de los mismos).
  • Usted puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos en caso de que fallezca, consulte el artículo 40-1 de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978. Cuando fallezca, por defecto, usted dejará de utilizar su cuenta y nosotros eliminaremos los datos de que disponemos sobre usted conforme a nuestras políticas de conservación de datos (consulte el punto “Durante cuánto tiempo guardamos sus datos” para obtener más información al respecto).

    Más información sobre derechos adicionales en Australia
    Si está en Australia, la siguiente información adicional se aplica en su caso:

    • (A) si no nos proporciona su información personal, es posible que no podamos (según corresponda) darle la información que solicita; y
    • (B) nuestra Política de privacidad (disponible en https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage) explica: (i) cómo accede y corrige la información personal que tenemos sobre usted; (ii) cómo presenta una queja con respecto a nuestro manejo de su información personal; y (iii) cómo gestionaremos cualquier queja.

PREGUNTAS Y DUDAS

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer algún derecho, podrá acceder a los datos de contacto de la filial de PMI en cuestión y, si procede, del delegado de protección de datos, haciendo clic aquí. También encontrará los datos de contacto en todas las comunicaciones que la filial de PMI le haya enviado.
Si su país cuenta con una agencia de protección de datos, también puede dirigir sus preguntas o dudas a dicha agencia. Asimismo, en caso de que la filial de PMI en cuestión no resolviera sus dudas o su problema, tendrá derecho a interponer un recurso ante un tribunal nacional.

CAMBIOS EN EL PRESENTE AVISO

Cuando sea oportuno, actualizaremos el contenido de este aviso (así como el de cualquier otro aviso de privacidad complementario). Cuando la ley lo exija, le notificaremos dichos cambios.

First version: 23 May 2019